Korjaa zombie scrum 3 askeleella

Mikä on Zombie Scrum?

Zombie Scrum kuvaa tiimejä, jotka ovat säilyttäneet Scrum-rakenteen (rituaalit, roolit jne.), mutta jotka ovat menettäneet varsinaisen –-asiakashyödyn, arvot ja jatkuvan parantamisen –. Scrum muuttuu näin tyhjäksi kuoreksi ilman todellista ketteryyttä.

Zombie Scrumin tyypillisiä oireita ovat

• Mekaanisesti suoritetut rituaaliset prosessit ilman lisäarvoa
• Ei toimivia lisäyksiä, harvinaisia tai hyödyttömiä sidosryhmäarviointeja.
• Ei todellisia takautuvia tai parannussuunnitelmia
• Vähäinen autonomia, vastuun puute

Zombie Scrumin vaikutukset: demotivaatio, laadun heikkeneminen, räätälöinnin puute – Scrum tyhjänä rituaalina. Ks: Väärennös Agile

Zombie Scrumille on monia syitä. Voit luultavasti vastata tähän parhaiten tiimisi ja organisaatiosi osalta erikseen.

Tai jos ei, niin ehkäpä kysyisit vain tiimiltäsi? Tässä on retroformaatti, jota voit käyttää tutkiessasi zombie scrumin syitä tiimissäsi:

• Mikä estää tai vaikeuttaa suoran palautteen saamista asiakkailta?
• Mikä estää meitä määrittelemästä itsenäisesti painopisteitämme, työmenetelmiämme ja ratkaisukeinojamme?
• Mitä pitäisi tapahtua, jotta me tiiminä olisimme maksimaalisen motivoituneita saavuttamaan tiimimme tavoitteen ja luomaan arvoa asiakkaillemme?

Miten ratkaista Zombie Scrum: 3 askelta

Monet Scrumin ohjeet ovat erittäin teknisiä. En ole tällaisten yksityiskohtaisten ohjeiden ystävä. Sillä, miten tarkalleen ottaen suoritat sprintin katselmuksen, ei ole loppujen lopuksi merkitystä. Kokemukseni mukaan Zombie Scrumin parantamiseen tarvittavat avainkohdat ovat seuraavat kolme vaihetta:

Vaihe 1: Tiimin tavoite ja asiakaspalaute

Ketterää työskentelyä ei voi tehdä ilman todellista asiakaskontaktia. Loppujen lopuksi tiimin on kyettävä saamaan asiakkailta palautetta jokaisen sprintin jälkeen, jotta se voidaan ottaa huomioon seuraavan sprintin priorisoinnissa.

Johto ja muut sidosryhmät eivät saa toimia asiakkaan “välittäjinä”. Ketterät tiimit eivät kehitä sitä, mitä johto ajattelee asiakkaan haluavan, vaan sitä, mitä asiakas haluaa. Ja siksi ketterät tiimit eivät keskustele johdon kanssa, vaan asiakkaan itsensä kanssa.

Toki: Myös johto vaikuttaa joukkueeseen, ja se on ihan OK. Johto on tervetullut auttamaan joukkueen tavoitteiden muotoilussa. Johdon on kuitenkin annettava tiimille riittävästi vapautta työskennellä yhdessä asiakkaiden kanssa itseorganisoidusti.

Vaihe 2: Luo psykologista turvallisuutta ja itsetehokkuutta.

Puhuuko tiimi suoraan, kun jokin asia ei toimi? Vai kuiskaavatko he ongelmista vain suljettujen ovien takana, mutta eivät oikeastaan puutu niihin rakentavasti, jotta parannusta saataisiin aikaan?

Jos näin on, tämä voi johtua kahdesta asiasta:

• Tiimistä puuttuu psykologinen turvallisuus: ihmiset eivät uskalla puhua ongelmista avoimesti.
• Opittu avuttomuus: Tiimi ei enää usko, että mitään voidaan parantaa.

Se on usein sekoitus molempia. Tarvitaan avointa virhekulttuuria, jotta ongelmiin puuttuminen on normaalia ja parhaimmassa tapauksessa niistä jopa annetaan tunnustusta.

Jotta opitusta avuttomuudesta (eli alhaisesta itsetehokkuudesta) päästäisiin eroon, tarvitaan seuraava askel:

Vaihe 3: Jatkuva parantaminen

Tiimin on ymmärrettävä, että ongelmat, joihin puututaan, myös ratkaistaan. Käyttäkää siis kaikki tilaisuudet ongelmien aktiiviseen käsittelyyn ja niiden ratkaisemiseen.

Heti kun tiimi huomaa, että asiat muuttuvat, se myös käsittelee ongelmia avoimemmin retrospektiiveissä.

Se ei tapahdu yhdessä yössä. Opittu avuttomuus on kasvanut vuosien varrella. Mutta sen ei pitäisi olla tekosyy! Jokainen jälkikäteen tarkastelu on tilaisuus laittaa myönteinen itsetehokkuusspiraali liikkeelle.

Vinkki: Jos retrospektiivistäsi puuttuu vauhtia, Echometer voi auttaa: Echometer:n leikkisän ja jäsennellyn lähestymistavan ansiosta voit antaa retrospectiveillesi uutta puhtia. Kokeile sitä täällä: Kokeile retro-työkalua Echometer

Johtopäätös: Zombie Scrum voidaan parantaa

Hyvät uutiset ensin: kyllä, Zombie Scrum on parannettavissa. Ja on jopa suhteellisen selvää, mitä ainesosia tarvitaan.

Huono uutinen on, että kutakin näistä ainesosista ei ole helppo saada. Asiayhteydestä riippuen olosuhteiden luominen voi kieltämättä vaatia paljon energiaa. Mikä vielä pahempaa, voi käydä ilmi, että organisaatiosi ei ole vielä valmis todellisiin ketteriin työskentelytapoihin.

Mutta ei otaksuta pahinta mahdollista tilannetta. Jos nyt ainakin tiedät zombie scrumin syyn, voit työskennellä sen parissa kohdennetusti. Hyvin ketterästi, askel askeleelta.

Siispä, eiköhän aloiteta!