Aloitetaan suoraan luettelolla tyypillisistä tuotepäällikön suorituskykytavoitteista ja tasoista, joille nämä tavoitteet voidaan asettaa:

• Tuotevision ja tavoitteiden määrittely:

  Tuotepäälliköiden keskeisenä suorituskykytavoitteena on määritellä selkeästi tuotteen visio ja tavoitteet. Tähän kuuluu selkeän suunnan asettaminen tuotteelle ja mitattavissa olevien tavoitteiden määrittäminen, jotka määrittelevät onnistumisen. Ensimmäisenä tavoitteena olisi siis yksinkertaisesti oltava selkeiden tavoitteiden asettaminen!

• Nopeammat julkaisusyklit:
  Tässä tarvitaan tiivistä yhteistyötä Scrum Masterin kanssa: mitä nopeammin tiimisi pystyy toimittamaan laadukkaita, arvoa tuottavia ominaisuuksia, sitä parempi, eikö niin? Se tekisi koko työstäsi helpompaa! Tältä osin fiksu tuotepäällikkö asettaa tavoitteeksi myös tiimin suorituskyvyn parantamisen.
• Markkina-analyysi ja asiakkaiden tarpeet:

  Tuotepäälliköiden on ymmärrettävä kohderyhmää ja analysoitava nykyisiä markkinasuuntauksia. Markkina-analyysia koskevien tulostavoitteiden asettaminen mahdollistaa markkinoiden tarpeiden paremman ymmärtämisen ja tuotteen mukauttamisen sen mukaisesti. Tähän voi sisältyä innovaatiomahdollisuuksien tunnistaminen ja erityisiin asiakastarpeisiin vastaaminen.

• Tuotekehitys:

  Tuotteiden tai yksittäisten ominaisuuksien tehokas kehittäminen ja markkinoille saattaminen ovat tuotepäälliköiden keskeisiä tulostavoitteita. Selkeiden virstanpylväiden ja aikataulujen määrittely mahdollistaa tuotekehityksen jäsentämisen ja varmistaa, että tuote tuodaan markkinoille ajallaan. Markkinoille tuloaikojen seuranta on ratkaisevan tärkeää kilpailuedun varmistamiseksi.

• Tuotteen laatu ja käyttäjäkokemus:

  Tuotepäälliköiden keskeisiä suorituskykytavoitteita ovat tuotteiden korkean laadun ja myönteisen käyttäjäkokemuksen varmistaminen. Tähän kuuluu laatustandardien määrittely, säännöllinen testaus ja käyttäjäystävällisyyden jatkuva optimointi. Näiden tavoitteiden saavuttaminen edistää merkittävästi asiakastyytyväisyyttä ja parhaimmassa tapauksessa jopa vahvistaa tuotemerkin imagoa.

• Myynti- ja voittotavoitteet:

  Tuotepäälliköt joutuvat joskus asettamaan taloudellisia tavoitteita, kuten myynti- ja voittotavoitteita. Nämä tavoitteet kuvastavat tuotteen kaupallista menestystä. Tuotepäälliköiden on kehitettävä strategioita myynnin lisäämiseksi ja voittomarginaalien optimoimiseksi unohtamatta tuotteen laatua tai asiakassuhteita – Ihannetapauksessa he jopa käyttävät jälkimmäisiä ansaitakseen enemmän voittoa tai korkeampia marginaaleja luomalla enemmän asiakasarvoa.

• Asiakastyytyväisyys:
  Tuotepäällikkönä keskeisenä vastuualueena on parantaa jatkuvasti Net Promoter Score (NPS) -tulosta, sillä se on merkityksellinen asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden mittari. Tehokas strategia NPS:n nostamiseksi edellyttää asiakaskokemuksen perusteellista analysointia, jotta voidaan tunnistaa heikot kohdat ja käynnistää kohdennettuja optimointitoimenpiteitä. Tähän voi kuulua uusien toimintojen käyttöönotto, palveluprosessien optimointi tai asiakkaiden kanssa käytävän viestinnän parantaminen. Ottamalla ennakoivan lähestymistavan NPS:n parantamiseen tuotepäällikkö vaikuttaa merkittävästi yrityksen kilpailukyvyn parantamiseen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamiseen.