Qué harás
- Desempeña un papel activo dentro de las responsabilidades del Gestor de Éxito de Clientes, el Gestor de la Comunidad de Clientes y el Gestor de Formación y Educación que se ocupan de las actividades cotidianas (y según las necesidades del negocio y tus puntos fuertes). desarrollar y especializar en consecuencia)
- Gestionar las iniciativas educativas para ayudar a nuestros clientes a entender el producto e impulsar su rápida adopción
- Ejecuta los comentarios de los usuarios y actuar como interfaz con el Propietario del Producto, la Experiencia del Usuario y el equipo de Desarrollo
- Ayudar a preparar, ejecutar y concluir actos de participación comunitaria como seminarios web, sesiones de mejores prácticas, reuniones de asesoramiento o de la junta de productos en consonancia con el equipo de marketing
- Apoya las actividades en torno a las reuniones periódicas con los clientes (incorporaciones, seguimiento, comentarios de los usuarios, reuniones de revisión).