¿Quieres que tu jefe te ame? Luego lleve a su equipo a nuevos máximos de rendimiento. ¡Conviértalo de un automóvil promedio – en un cohete explosivo!
¿Cómo? Descargue mi libro electrónico gratuito y psicológicamente bien fundado sobre el tema "En 12 sencillos pasos para el flujo de equipo' y léelo. Mucho por adelantado – pero ahora al tema real de este texto.
La moderación y el diseño de las retrospectivas suelen dejarse en manos de Scrum Masters y Agile Coaches formados, que ya tienen mucha experiencia con diversos formatos de talleres.
En muchas empresas, sin embargo, los propios miembros del equipo tienen que asumir el papel de moderador de vez en cuando, lo que también es positivo. Porque la moderación es una habilidad que se puede aprender y entrenar y ayuda en diversos ámbitos.
Si quieres trabajar con la Formato retrospectivo Si aún no estás familiarizado con una retrospectiva propiamente dicha, quizá merezca la pena que eches un vistazo a esta presentación. Estos son nuestros consejos si vas a organizar una retrospectiva por primera vez:
Consejo 1 para moderar una retrospectiva: Cuestiónate si eres suficientemente neutral
Con este consejo, me gustaría llamar la atención sobre el hecho de que el papel de facilitador conlleva ciertos requisitos en términos de neutralidad. Si actúas como líder de opinión o director de un equipo, ejercerás una influencia especial sobre el equipo como moderador. Y esto es así aunque moderes (subjetivamente) de forma neutral la retrospectiva o similar. La mera anticipación de tu reacción por parte de los participantes es un efecto que desgraciadamente no puede descartarse.
Por tanto, un facilitador debe ser una persona lo más neutral posible, a la que el equipo reconozca en esta función. Si esta función no puede ser desempeñada por un Scrum Master o un Agile Coach, a menudo es una buena opción pasar la función de facilitación al equipo de forma rotativa para dar a todos la oportunidad de deslizarse en este papel y aprender de él.
Sobre todo si eres un líder que tiene que facilitar una retrospectiva, anima activamente a los miembros del equipo a que asuman la tarea de facilitar retrospectivas. O crear un efecto llamada – Por último, invierte activamente en el desarrollo de habilidades de facilitación (no sólo de retrospectivas).
Consejo 2 para organizar un retro: Prepara el escenario con el check-in
Como moderador, se supone que tienes un papel activo, pero eso no te convierte en el protagonista de Retro. Al menos, no deberías. Tu tarea consiste en poner en escena a los miembros del equipo como actores y prepararles el escenario.
En este sentido, el registro actúa como un calentamiento. Asegúrate de que todos participan activamente en el registro y de que se crea un ambiente positivo. Si gestionas este paso con éxito, el resto de la conversación se moderará sola.
Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas de control que puedes utilizar para empezar con Retro:
- ¿Cuál ha sido tu mejor o peor momento de la última semana?
- En una escala de 0 para malo a 10 para estupendo – ¿cómo te sientes en este momento?
Por otra parte, también existen, por supuesto, varias Generadores de facturaciónpara inspirarte.
La mayoría de los entrenadores ágiles dan vueltas en círculos....
...y tratar síntomas superficiales. Es hora de utilizar la psicología – para un cambio de mentalidad sostenible.
Consejo 3 para moderar retrospectivas: Domina las frases de moderación
Hay algunos patrones recurrentes en la facilitación de talleres para los que existen fórmulas bien probadas que puedes adoptar y adaptar para ti:
Una persona (Pedro) habla en todo momento:
- "Gracias, Peter. Veamos qué otras perspectivas tenemos sobre la cuestión. ¿Cómo ven los demás este punto?"
Discusión entre 2 personas:
- "Tengo la sensación de que este tema sólo os concierne a vosotros dos en este momento. Lo guardaré en nuestras notas y os sugeriré que continuéis la discusión más tarde. ¿Qué te parece?"
El debate dura demasiado:
- "¿Estás seguro de que tiene sentido continuar la discusión aquí dado lo avanzado del tiempo? Tenemos dos temas más en el orden del día con X e Y".
Puedes encontrar otros ejemplos de frases de este tipo para moderar tu retrospectiva, por ejemplo aquí. Como ya he dicho, es importante adaptar las fórmulas para que te convengan y que sean la seguridad psicológica del equipo.
Consejo 4: Pide opiniones
Todo el mundo será considerado cuando entres por primera vez en el papel de facilitador en una retrospectiva. Así que aprovecha la oportunidad para pedir abiertamente opiniones a los participantes – después, tanto en la ronda como en conversaciones individuales –.
Por ejemplo, si en algunas situaciones no estás seguro de haber reaccionado correctamente, pregunta después a los participantes cómo percibieron la situación.
Esto maximizará tu aprendizaje y te pondrá en el camino de convertirte en un retropresentador de primera.
Consejo 5 para facilitar una retrospectiva: Elige un formato sencillo
Especialmente para la primera retrospectiva, debes elegir un formato sencillo y bien estructurado para moderar la retrospectiva. Por ejemplo, los clásicos – "Mantener, parar, arrancar", "Enfadado, triste, alegre" o en el siguiente paso la retrospectiva del velero. También puedes encontrar inspiraciones concretas en estas tres métodos retro sencillos e interactivos. Hay muchos métodos para las retrospectivas que son muy exigentes en cuanto a la facilitación y requieren un calendario estricto.
Un clásico entre los métodos retro es, por ejemplo, la "retrospectiva del velero", que también es adecuada para principiantes. Si te apetece, échale un vistazo en nuestra herramienta (No es necesario iniciar sesión). Quizá los pruebes enseguida:
- ⛵️ ⚓️ Ancla: ¿Qué nos detiene?
- 🦈🧊 Tiburón/Iceberg: ¿A qué peligros u obstáculos nos enfrentamos?
- 💨 Tailwind: ¿Qué nos impulsa hacia adelante?
- 🏝💰 Paraíso: ¿Para qué metas o hitos estamos trabajando?
Consejo 6 para moderar retrospectivas: Prueba Echometer de
Las herramientas retro existentes son un gran apoyo para moderar tu retrospectiva. Pueden quitarte mucho trabajo de encima, como la moderación, el control del tiempo, pero también la derivación cualitativa de las medidas.
En particular, me gustaría Echometer que yo mismo ayudé a desarrollar. Combina los conocimientos de la psicología con las mejores prácticas ágiles para sacar el máximo partido a los Chequeos de Salud de Equipo y Retros para el desarrollo de equipos.
En la herramienta te damos consejos concretos sobre cómo derivar buenas acciones – y se puede utilizar tanto online a distancia como offline.
