Párate a la derecha, camina a la izquierda. El amarillo es plástico, el azul es papel. El Fausto de Goethe, la Tercera de Beethoven. Aunque no seamos directamente conscientes de ello, todas ellas son características de la cultura alemana. Y al igual que la cultura de un país, la cultura de una organización es igual: se vive, pero no necesariamente se percibe. Puedes utilizar métodos ágiles pero no tener en cuenta los valores subyacentes. "Hacer ágil vs. ser ágil". Sin embargo, la cultura influye en la forma de pensar y actuar de las personas en las organizaciones. Peter Drucker ya sabía el papel increíblemente importante que desempeña la cultura adecuada en las transformaciones: "La cultura se come a la estrategia para desayunar".
Hacer ágil vs. ser ágil – Las empresas fracasan por culpa de la cultura ágil
Se está produciendo un cambio en el mundo laboral. Para ser competitivas y poder reaccionar activamente a los cambios, muchas empresas se están transformando. La digitalización y el Mundo Laboral 4.0 son los motores de esta transformación. Un tipo de cambio especialmente prometedor es la transformación hacia una organización ágil: la agilidad promete una mayor productividad y un mayor compromiso de los empleados. Esto, a su vez, influye positivamente en el crecimiento de la empresa y en su éxito.
Empleados comprometidos y crecimiento empresarial – ningún directivo dice que no a eso. Pero no es tan sencillo con el cambio ágil. Encuestas muestran que, aunque la mayoría de las grandes empresas están actualmente en proceso de transformación, 19% ya han fracasado. Uno o dos directores generales se preguntan: ¿Cuál es la razón de que los KPI no cambien, aunque hayamos introducido marcos ágiles?
Del Informe sobre el estado de la agilidad muestra claramente por qué es así. Un cambio ágil implica un cambio en la cultura corporativa. La mera introducción de nuevos métodos, como Scrum, no basta para trabajar con éxito de forma ágil. Una cultura corporativa que no esté en consonancia con el manifiesto ágil es la principal razón del fracaso de los proyectos ágiles.
Hacer ágil vs. ser ágil y el agile culture – ¿qué significa eso?
La cultura de una empresa la forman las personas. Por los individuos y por las relaciones entre estos individuos. En términos generales, puede compararse con la Mentalidad a nivel organizativo. Si esta mentalidad no es "ágil", el cambio ágil no puede tener lugar. Varios factores contribuyen a esta mentalidad a nivel organizativo. Los más importantes son la cultura de confianza entre la dirección y los empleados, los estilos de liderazgo y el desarrollo de los empleados. El marco del conjunto es la estructura de la organización.
En sentido figurado, el cambio de cultura también puede verse como un una casa (Hofer y Thonet, 2019). Sobre una base de supuestos básicos compartidos se erigen tres pilares: Mentalidad, Comportamiento y Arquitectura y Diseño. Es necesario impulsar el cambio en los tres para que pueda surgir una visión compartida, que es el paraguas.
Crear con éxito una cultura ágil
Puesto que la cultura depende de las personas, éste es también el punto de partida del cambio cultural. En primer lugar, por supuesto, el contexto debe ser un caldo de cultivo para la mentalidad ágil. En este contexto, por contexto se entiende la estructura de la empresa. Los empleados deben sentirse cercanos al nivel directivo – la dirección no debe representar el poder de decisión inalcanzable. Las empresas ágiles suelen funcionar en una estructura de red que se caracteriza por la delgadez y las vías cortas de toma de decisiones.
Así que primero debes cambiar la situación. Rápidamente se hace evidente que el cambio de situación es un requisito previo para el cambio de mentalidad. A menudo se culpa a la mentalidad del fracaso de las transformaciones –, pero una mentalidad no puede desarrollarse si el contexto no lo permite. Cuando culpamos a la mentalidad, estamos sujetos a la error fundamental de atribución.
Una estructura empresarial ágil requiere una nueva Autoimagen de los directivos. Deben ser "facilitadores", es decir, permitir a los empleados trabajar con éxito y seguir desarrollándose. En esta función, es ventajoso que herramientas ágiles utilizar. ¿Logran los directivos tranformacional para dirigir y comunicar una visión, inspiran a su personal.
Los empleados inspirados tienen más probabilidades de reconocer por qué y cómo pueden seguir desarrollándose. Para ello es fundamental el desarrollo de una Crecimiento Mindse – ver artículo relacionado. Si se les anima a ver su trabajo como un proceso de aprendizaje, cambia su forma de afrontar los retos y los cambios.
Hacer ágil vs ser ágil – Empezar con métodos ágiles
Una vez sentadas estas bases, se pueden introducir los marcos ágiles. Por supuesto, no tiene por qué ser un proceso secuencial; también es posible introducir los marcos paralelamente al cambio cultural. En realidad, no debería ser "Hacer ágil vs. ser ágil", sino "Hacer ágil te lleva a ser ágil".
El trabajo de los equipos autoorganizados, por ejemplo con meléEsto permite a las empresas reaccionar mucho más rápidamente a los requisitos cambiantes y tener éxito en un entorno cambiante. Sin embargo, centrarse en la introducción de estos métodos o marcos sin pensar primero en los empleados puede conducir al fracaso del cambio. Así que entra en diálogo con tus empleados – ¿Qué tienen en mente? ¿Qué necesitan? ¿Se sienten preparados para trabajar con métodos ágiles?
Piensa detenidamente cómo se lo dejas claro: ¿Qué hay para ellos?
Muy importante: no pierdas la fe. Hay suficientes ejemplos de que es posible cambiar radicalmente la cultura empresarial.
Para llegar realmente a "ser ágil", las retrospectivas son probablemente uno de los eventos más importantes. Pueden utilizarse para valores ágiles para reflexionar. Y en mentalidad ágil de los trabajadores. Por cierto, ésta es exactamente la razón por la que desarrollamos nuestra herramienta retrospectiva – directamente desde la facultad de psicología de la Universidad de Münster. Puedes encontrar más información al respecto aquí 🙂 .
¿Quieres pasar de hacer ágil a ser ágil? ¿Reflexionar sobre los valores ágiles y empezar por la mentalidad? Precisamente por eso hemos desarrollado nuestra Herramienta Retrospectiva. Más información aquí:
