Bemærk: Hjemmesiden er blevet oversat automatisk. Skift til engelsk for at få den bedste læseoplevelse.

Ofte stillede spørgsmål

Tilbyder Echometer en SLA for oppetid?

I standardbetingelserne for Echometer gælder en SLA (Service Level Agreement) for tjenestens tilgængelighed på 98%. I praksis er tilgængeligheden alligevel langt over 99,9%.

Tilgængeligheden af Echometer kan ses gennemsigtigt af offentligheden: https://echometer.instatus.com/

Mere om: Databeskyttelse og sikkerhed

Ja, du kan give et vilkårligt antal brugere administrationsrettigheder på både team- og arbejdsområdeniveau. Vær opmærksom på følgende:

  • Kun arbejdsområdeadministratorer kan tegne og administrere et Echometer-abonnement for et Echometer-arbejdsområde.
  • Kun arbejdsområdeadministratorer kan oprette yderligere teams og navngive eller fjerne yderligere arbejdsområdeadministratorer.
  • Teamadministratorer kan udpege og fjerne yderligere teamadministratorer og teammedlemmer til deres team

Nej, Echometer har ikke en lokal version, som kunderne selv kan hoste. Echometer er kun tilgængelig som en cloud-løsning.

Echometer bruger serverne i Open Telekom Cloud i Tyskland. Open Telekom Clouds datacentre ligger i Magdeburg og Biere i Sachsen-Anhalt.

Disse to steder udgør et såkaldt twin-core-datacenter, som er forbundet med hinanden via sit eget højhastighedsnetværk, der er adskilt fra internettet.

Ja, Echometer overholder GDPR og har en tilsvarende databehandlingsaftale (også kendt som en "DPA" eller "DPA"), som automatisk bliver en del af det kontraktlige samarbejde, når der tegnes et abonnement:

Echometer Kontrakt for bestilt databehandling i overensstemmelse med GDPR

Roller og autorisationer i Echometer administreres af kundens workspace-administratorer, som tildeler roller til medarbejdere direkte i Echometer:

  • Normale medarbejdere har kun adgang til teams, retrospektiver og 1:1-serier, som de er blevet inviteret til.
  • Teamadministratorer kan oprette og moderere retrospektiver i deres teams, styre teamindstillingerne og tilføje eller fjerne teammedlemmer.
  • Arbejdsområdets administratorer kan oprette og arkivere teams, tildele teamadministratorer, administrere arbejdsområdets indstillinger og tilføje eller fjerne medlemmer fra arbejdsområdet.

Ja, både softwareværktøjet til 1-til-1-møder og værktøjet til teamretros fra Echometer er sikkert og GDPR-kompatibelt.

Data i Echometer sendes i krypteret form og gemmes også i krypteret form på servere i Tyskland.

Flere europæiske finansielle institutioner har valgt at købe Echometer frem for konkurrenterne på grund af Echometer's strenge datasikkerhedsforanstaltninger.

Ja, Echometer tillader også SSO eller single sign-on i sine betalte planer. Det gælder både retro-værktøjet og værktøjet til 1:1-møder.

Ja, Echometer's retro-værktøj er teknisk sikkert og GDPR-kompatibelt.

Flere europæiske finansielle institutioner og forsikringsselskaber har valgt at købe Echometer's retrospektive værktøjer frem for andre alternativer på grund af de strenge lovkrav.

Dataene opbevares og behandles sikkert i Tyskland. Kontrakten for bestilt databehandling med detaljer om de tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for behandling af Echometer kan ses her: https://echometerapp.com/gdpr-and-security/

Echometer-kundedata krypteres og lagres på servere i EU i overensstemmelse med GDPR.