Що робить команду по-справжньому хорошою
Справді хороша команда практично безцінна - і водночас необхідна для компаній в епоху цифровізації. Проєкти виграють від різноманітних навичок членів хорошої команди, і самі члени можуть отримати вигоду від співпраці. Що потрібно для створення такої хорошої команди? Ми пояснимо це в цій статті.
Що робить команду хорошою? Спільна мета!
Дослідники Катценбах і Сміт зібрали дані 50 команд у 30 компаніях, і результати дали чітке уявлення про те, що робить команду хорошою. Всі вони мали одну спільну рису: чітко визначені цілі, як на найближче, так і на віддалене майбутнє.
Наявність цілей допомагає структурувати дії та комунікацію, а також утримувати фокус. Крім того, ви завжди знаєте, який внесок ви можете зробити в досягнення цілей, і що ви робите значущий внесок у свою організацію. Хороша команда приймає це близько до серця, коли ставить перед собою цілі, а також під час кожної зустрічі.
Однак, наприклад, не варто ставити собі за мету підвищити продуктивність. Вона буде занадто неточною, щоб з неї можна було вивести конкретні дії або дізнатися, коли мета буде досягнута. Як допомогу у формулюванні конструктивних цілей можна використовувати Модель SMART-цілей Модель SMART-цілей використовувати:
- Специфічний
- Вимірний
- Досяжний
- Актуальний
- Обмежений у часі / Дедлайн
Приклад: Ми покращимо рейтинг нашого кафе в Google (-> конкретний, релевантний) на ½ зірки (-> вимірюваний, досяжний) до кінця року (-> обмежений у часі).
Комунікація як основа того, що створює хорошу команду
Всі знають, що слухати важливо, але чи чули ви коли-небудь, щоб хтось ходив на семінари або активно приділяв час практиці своїх навичок слухання? Як би це допомогло нам у командній роботі. Це було б тим, що створює хорошу команду.
Прискорений курс: спочатку вислухайте співрозмовника повністю, а вже потім формулюйте коментарі та судження. Інакше є небезпека, що аргументи будуть спростовані у вашій голові ще до того, як вони будуть повністю сформульовані.
Додаткова порада: час від часу повторюйте сказане своїми словами, щоб переконатися, що ви правильно зрозуміли співрозмовника.
З іншого боку, є багато корисних порад про те, як висловлювати критику або вирішувати розбіжності. Про те, як створити культуру відкритого зворотного зв’язку у вашій команді, ви можете прочитати в цій статті: /offenes-feedback-in-team-retrospektiven/
Важливо, щоб усі знали про правила та методи надання зворотного зв’язку та висловлення критики. Якщо ця культура прийнята всіма, легше не сприймати такі зауваження на свій рахунок, а вважати їх невід’ємною частиною хороших команд.
Що робить команду хорошою? Правильна командна атмосфера!
Якою б складною не була робота в команді, вона має одну очевидну перевагу: згуртованість. Позитивний клімат і дружня взаємодія призводять до більшої задоволеності роботою та кращого самопочуття. Коли ви працюєте з людьми, які вам подобаються, це полегшує взаємодію і зменшує стрес.
Однак не варто форсувати цей процес, розділяючи команди таким чином, щоб разом працювали люди, які і так вже є друзями. Це не є визначенням того, що робить хорошу команду. Існує небезпека, що команди стануть занадто однорідними. Набагато краще мати в команді різноманітність з точки зору знань, демографії, цінностей та соціального статусу, щоб представляти якомога більше різних точок зору.
Також можна додатково сприяти згуртованості команди, що є позитивним для компанії та самих членів. Для того, щоб сформувати хорошу команду, багато хто ставить собі за мету Тренінги з командоутворення Мета - усунути конкуренцію, побудувати довіру, покращити комунікацію та зміцнити зв’язок між ними.
МакГрегор склав список рис, які створюють хороші команди:
Контрольний список МакГрегора для хороших команд
- Атмосфера, як правило, неформальна
- Відбувається багато дискусій, в яких бере участь практично кожен
- Завдання або ціль зрозумілі та прийняті всіма членами
- Члени команди слухають один одного
- Виникають розбіжності, але група з ними справляється
- Більшість рішень приймаються одноголосно членами
- Критика часта, чесна і відносно приємна
- Члени команди можуть у будь-який час висловлювати свої почуття та ідеї щодо проблем або методів роботи групи
- Керівник команди не домінує в дискусіях
- У виконанні розподіл праці чіткий і прийнятий
- Команда часто робить паузи, щоб проаналізувати свій спосіб роботи або те, що заважає їм у виконанні
Що робить хорошу команду - висновок
Хорошої команди можна досягти завдяки спільним цілям, хорошій комунікації та гармонійній співпраці. Переваги очевидні: ви відчуваєте свою приналежність до колективу та знижуєте рівень стресу.
Однак, на жаль, не завжди все йде так добре, і члени команди можуть бути заважають один одному або бути незадоволеним. Щоб запобігти цьому, регулярні Командні воркшопи (ретроспективи) використовувати з нашим цифровим командним тренером Echometer.
Прочитайте відгук про те, як Echometer може допомогти командам добре та ефективно працювати через ретроспективу:
Звіт про досвід: Agile коучинг з EchometerДжерела:
Катценбах, Я. Р., та Сміт, Д. К. (2015). Мудрість команд: створення високоефективної організації. Harvard Business Review Press. https://www.strategyand.pwc.com/gx/en/insights/books/wisdom-of-teams.html
МакГрегор, Д. (1960) “Людська сторона підприємництва”. McGraw-Hill Book Co, Нью-Йорк. https://pdf4pro.com/view/the-human-side-of-enterprise-kean-university-2b376e.html
Нердінгер, Ф. В., Блікль, Г. та Шапер, Н. (2014). Індустріальна та організаційна психологія. Берлін, Гейдельберг: Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4
Parker, G., & Hoffman, R. (2006) Meeting Excellence: Tools to Lead Meetings That Get Results. San Francisco: Jossey - Bass
Паркер, Г. М. (1990). Командні гравці та командна робота. Сан-Франциско: Jossey-Bass. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302&rep=rep1&type=pdf
