Застаріло? Чи дійсно вам потрібен Scrum Master

Це трапляється не надто часто, але все ж таки виникає питання: “Чи дійсно нам потрібен Scrum Master? Чи застаріли Scrum Master? І чи будуть Scrum Master зрештою замінені штучним інтелектом?” Звісно, це питання можна перенести і на Agile Coach. 

Ця невизначеність, безумовно, цікава, і ми спробуємо висвітлити її з різних точок зору. В принципі, роль Scrum Master в agile-командах є більш-менш вирішальною - залежно від рівня зрілості команди - і, незалежно від цього, постійно змінюється. Давайте разом подивимось на це.

Скрам-майстер не потрібен? Критичний погляд

Отже, чи є Scrum Master застарілим, переоціненим або навіть непотрібним? Ось чітка відповідь: ні, звичайно, ні, навпаки. Agile-командам потрібен Scrum Master, який виступає в ролі коуча, ментора та вирішувача проблем. Agile Manifesto-принцип “Люди та взаємодія важливіші за процеси та інструменти” підкреслює важливість людської сторони. Scrum Master є ключовою фігурою для посилення цієї взаємодії - так само, як і хороший Agile Coach.

Досвідчений скрам-майстер приносить не лише знання гнучких методів, але й вміння вирішувати конфлікти, налагоджувати комунікацію та сприяти постійному вдосконаленню. Як такі навички можуть бути застарілими або навіть марними?

Реальність: Команди без Скрам-майстра

Тим не менш, це, мабуть, реальність: багато команд не мають скрам-майстра, не кажучи вже про штатного скрам-майстра. Найпоширеніша причина цього, ймовірно, полягає в тому, що наймати такого тренера дорого.

У Echometer ми часто бачимо, що наші клієнти призначають окремих, добровільних розробників програмного забезпечення “Scrum Master на неповний робочий день”. Чи можуть вони дійсно виконувати роль Scrum Master? Ні, скоріше за все, ні.

Винятки: Коли командам не потрібен Скрам-майстер

Звичайно, можуть бути винятки, якщо команди мають відповідний рівень зрілості: Команди давно працюють разом, процеси добре відпрацьовані, стейкхолдери та працівники повністю задоволені? Так, тоді скрам-майстер може не знадобитися. 

Однак, що завжди буде корисним, принаймні, якщо ви працюєте в складному середовищі відповідно до фреймворку Cynefin: регулярні гнучкі ретроспективи, щоб проаналізувати та покращити власні робочі процеси. Прості ретроспективи також можуть працювати в добре організованих командах без скрам-майстра, наприклад, якщо ви використовуєте такий інструмент, як Echometer. 

В Echometer ми не маємо Scrum-майстра, але розподілили обов’язки всередині команди, так би мовити, і поклали на нього відповідальність за модерацію.

Чи замінить ШІ Scrum Master? Погляд у майбутнє

Актуальним питанням, яке зараз виникає, є те, чи візьме на себе роль Scrum Master або навіть Agile Coach штучний інтелект. Це питання може здатися тривожним на перший погляд, але людський аспект, який привносить Scrum Master, є незамінним. Штучний інтелект може підтримувати, але не може забезпечити емпатію, чуйність та соціальний інтелект, які мають вирішальне значення для успіху agile-команд.

ШІ як підтримка, а не заміна

Штучний інтелект може автоматизувати повторювані завдання, аналізувати дані та виявляти тенденції. Однак йому бракує розуміння людських емоцій та соціальної динаміки. Скрам-майстер - це не просто автоматизатор процесів, це людина-фасилітатор, яка веде команду через злети і падіння.

"Багато членів команди не наважуються висловитися!"

Вирішіть цю проблему

"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"

Вирішіть цю проблему

"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"

Вирішіть цю проблему

Якщо вам важко знайти скрам-майстра на повний робочий день з фінансових причин, наприклад, інструменти можуть взяти на себе хоча б частину обов’язків скрам-майстра. Одним з прикладів цього є Echometer, який часто купують саме з цієї причини.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

Scrum Master є незамінним. У надзвичайній ситуації можна цілком пом’якшити відсутність Scrum Master за допомогою розумних заходів.

Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер

У світі agile-проектів, що постійно змінюється, питання “Чи дійсно нам потрібен Scrum Master?” час від часу виникатиме. Відповідь - однозначне “так”. Scrum Master, з розумінням психології та agile-управління проектами, є вирішальним фактором успіху.

З появою AI (штучного інтелекту) може виникнути питання про майбутнє, але людська складова, яку привносить скрам-майстер, є незамінною для командної динаміки та успіху гнучких проектів. Тому скрам-майстри не застаріють, а залишаться важливою силою в гнучкому контексті.

І наостанок, ще раз нагадуємо: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: Ви можете запустити agile-ретроспективу без логіну, в даному випадку воркшоп “Keep, Stop, Start”. 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.

Як це зробити

Keep Stop Start Retro: Як проходить ретроспектива

1. Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

   Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.

2. Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

   Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.

3. Обговорення ретро-тем

   Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.

   • Продовження: Що ми повинні зберегти?
   • Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?
   • Початок: Що ми повинні почати робити?

4. Універсальне питання (рекомендовано)

   Щоб інші теми також мали місце:

   • Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?

5. Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

   На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.

6. Визначення заходів (10-20 хвилин)

   За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.

7. Виїзд / Закриття (5 хвилин)

   Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Keep Stop Start Retro

Продовження: Що ми повинні зберегти?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз Пристосуватися...