Ставте цілі, які дійсно рухають команди вперед

У психології навряд чи є техніка, яка краще підходить для забезпечення більшої мотивації: хороші цілі. У деяких компаніях досі прийнято говорити: “Зроби все можливе”. Але це вже доведено: Конкретні, амбітні цілі майже завжди призводять до підвищення продуктивності.

Але як ці цілі повинні бути розроблені, щоб максимізувати ймовірність їх реалізації?

Хороші цілі - це РОЗУМНІ цілі

По-перше, цілі мають бути розроблені за формулою SMART. Тобто цілі повинні мати ці п’ять характеристик:

S - специфічний
M - вимірюваний
A - привабливий
R - реалістичний
T - визначений у часі 

Це може бути приклад менеджера виробника мобільних телефонів, який хоче краще донести сенс роботи до своїх співробітників:

• Специфічний і вимірюваний: “Я виділятиму щотижня годину на кожного зі своїх співробітників.”

• Привабливий: “Завдяки регулярнішому обміну інформацією зі своїми співробітниками я зможу краще їх пізнати та краще реагувати на їхні потреби.”

• Реалістично: “Я спілкуватимусь з ними під час обіду, щоб не втрачати час.”

• Визначений у часі: “Я буду щовівторка під час обіду о 12:00 у встановленому порядку розмовляти з певними членами команди.”

Якщо ваша мета відповідає цим критеріям, це добре. Але іноді все ж таки важко ставити такі цілі осмислено. Що може бути причиною цього?

Цілі навчання проти цілей продуктивності

Це може бути пов’язано з тим, що ви ставите мету продуктивності, тоді як доречніше було б поставити мету навчання. 

Наприклад, як стартап, ми поставили собі за мету досягти щонайменше 400 відвідувачів сайту на місяць за 60 днів. На початку у нас було лише 200, що приблизно відповідає критеріям SMART.

Однак на початку ми майже не мали уявлення про те, як насправді працює інтернет-маркетинг. І тому у нас було мало шансів досягти нашої мети. 

Ми поставили собі ціль щодо продуктивності - хоча тут краще було б поставити ціль щодо навчання. Кращою ціллю було б: ми протягом наступних 30 днів знайдемо та спробуємо 5 методів, за допомогою яких можна потенційно залучити нових відвідувачів веб-сайту. Тут акцент робиться на тому, щоб чогось навчитися.

Чим більш невизначені рамкові умови - у нашому випадку ми майже не мали уявлення про онлайн-маркетинг - тим ефективніше ставити цілі навчання.

Наскільки безпечними є ваші рамки? Чи доречні цілі навчання або продуктивності? Якщо ви хочете поміркувати над своїми цілями, будь ласка, подивіться на в нашу цільову ретро.