Повний посібник з успішної командної ретроспективи (частина 1): 3 поради щодо впровадження ретроспективи
Ретроспективи повинні бути цікавими і різноманітними, але вони повинні бути про щось одне, перш за все: Рухаємо команди вперед. У цій серії статей ми ділимося порадами, як досягти успіху.
Мета - дати вам практичні поради про те, як захопити вашу команду ретро, внести ковток свіжого повітря в командну динаміку і (пере)запалити бажання займатися ретро.
Спочатку про головне: Для хорошого ретро потрібні віддані команди.
Я, знову і знову.
1. Поставити питання про сенс
”Start with why”
Щоб ретроспективи дійсно працювали, потрібна віддана команда, яка бачить цінність ретроспектив для себе. Якщо на це фундаментальне питання про сенс не буде дано відповіді, то в стресові періоди завжди буде відчуття, що ретроспективи ніби крадуть час у команди - не дуже приємне відчуття.
Тож у чому сенс ретроспективи вашої команди? І чому ви витрачаєте свій час на ретро? Це питання варто відкрито обговорити в команді. Досвід показує, що наступна їжа для роздумів є доречною:
- Яка наша спільна командна мета?
- На які критичні фактори успіху може вплинути команда для досягнення цієї мети? Або: Якщо ми зазнаємо невдачі як команда, що може бути причиною? (див. метод Передсмертна експертиза )
Мета цих запитань - дати зрозуміти членам команди, що досягнення командної мети не може бути досягнуто за рахунок індивідуальної роботи, але що існують взаємозалежності, які вимагають співпраці.
Скрізь, де необхідна співпраця між кількома людьми або командами, існують різні способи проектування інтерфейсів співпраці. Кожен варіант дизайну має як переваги, так і недоліки/“заздалегідь визначені точки розриву”.
Приклад: Якщо всі команди записують свої завдання на спільній дошці Kanban, це має перевагу в тому, що дає змогу добре бачити взаємозалежності між командами. У той же час, окремі команди мають менше свободи в оформленні своїх дошок Kanban: Наприклад, колонки та кольорові схеми можуть бути визначені централізовано.
Заточування сокири
Тому конфлікти неминучі, і їх неможливо запобігти, якщо є сумніви. Ось чому так важливо створити в ретроспективі простір для зважування всіх “за” і “проти”, а також для прийняття рішень щодо дій (і експериментів) у команді.
Зрештою, мова йде про те, щоб поставити під сумнів інструменти (в широкому сенсі також і робоче середовище) та пристосувати їх до власних потреб, щоб краще досягати цілей команди. У повсякденному житті люди часто настільки зосереджені на своєму внеску і своїх завданнях, що їм важко виявити ці потенційні можливості для оптимізації. Цей комікс яскраво ілюструє цю філософію:
2. Залученість у команді
У кращому випадку відповідь на питання про сенс виявила деякі фактори успіху та рамкові умови, на які можна суттєво вплинути або сформувати тільки через спільну рефлексію в команді. Ретроспектива дає команді простір для рефлексії. Водночас усі члени команди повинні взяти на себе зобов’язання активно долучатися до цього процесу.
Зобов’язання через командне прийняття рішень
Загалом, має сенс приймати рішення про впровадження ретроспектив у команді, а також спільно визначати тривалість і частоту ретроспектив. Незалежно від того, чи плануєте ви їх щотижня, кожні 2 тижні або кожні 3 тижні - найважливіше, щоб усі члени команди взяли на себе зобов’язання дотримуватися цього ритму принаймні протягом тестового періоду.
У кращих традиціях agile, цей ритм також слід регулярно ставити під сумнів. Тому активно комунікуйте обраний ритм як “експеримент, який потрібно перевірити”. Це зменшить опір у команді та покаже, що активній участі команди приділяється велика увага.
Робота із запереченнями
Важливо: можуть надходити відгуки на кшталт “Чи потрібні нам ретроспективи? Наша команда занадто хороша для ретроспектив”. Ні. Немає команд, які були б занадто хороші для ретроспектив! В цю статтю англійською мовою є кілька хороших відповідей на класичні сумніви, такі як “Чи потрібна нам ретроспектива в кожному спринті?” тощо.
Спробуйте Echometer безкоштовно зараз і зробіть різноманітні ретроспективи зручними для всіх ваших команд!
Протестуйте Retro Tool безкоштовно
3. Розвивати гнучке мислення
Багато команд майже не мали досвіду роботи в agile і культури зворотного зв’язку, необхідної для ретроспектив. І навіть багато команд, які вже тривалий час працюють “agile”, не обов’язково знайомі з agile-мисленням - не кажучи вже про те, щоб жити ним.
Хоча методи відносно легко адаптувати, командам потрібен час, щоб пристосуватися до нового мислення та успішно з ним працювати. Ось чому, особливо при впровадженні ретроспективи, частиною підбиття підсумків має бути аналіз впровадження гнучких цінностей у команді, а потім - постійне висвітлення цієї теми в ретроспективах. Ви можете знайти більше на тему гнучких цінностей і того, як ви можете їх конкретно використовувати в нашому Стаття в блозі про гнучкі цінності.
Висновок
Ми сподіваємося, що ці пункти дали вам цінну поживу для роздумів, яка допоможе вам запровадити ретроспективи у вашій команді. Який ваш досвід впровадження гнучкої ретроспективи? Які поради ви хотіли б отримати в той час?
До речі: Ми можемо допомогти вам у впровадженні ретроспектив: Ми розробили спеціальний інструмент для цього - безпосередньо з психологічного факультету Мюнстерського університету. Нижче ви знайдете думку Ніколь про наш інструмент.
А якщо хочете, можете знайти ще більше інформації нижче 🙂
Досвід супроводу agile-команд показав, що Echometer особливо допомагає менш досвідченим модераторам сяяти на ретроспективах. Він пропонує їм простий спосіб проведення структурованих і цілеспрямованих ретроспектив. — Nicole Röttger, Managing Director, Apiarista GmbH
Бажаєте отримати підтримку у створенні ретроспективи? Чи ви вже є професіоналом? Не має значення: наш інструмент може допомогти вам і з тим, і з іншим, спираючись на психологічні інсайти. Більше інформації тут:
