3 найкращі практики для амбітного лідера з доставки Agile

Agile змінюється! У 2024 році компанії усвідомили, що суворе дотримання Scrum їм не допомагає. Компаніям потрібні команди, які беруть на себе більше відповідальності за свій спосіб роботи. І саме тут вступає в гру роль “Agile Delivery Lead / Manager”! Ось посібник з найкращими практиками для виконання цієї ролі.

Менеджер з впровадження Agile - це людина, яка керує командами з впровадження Agile і забезпечує, щоб вони могли приносити користь клієнтам і зацікавленим сторонам. Вони є не лише тренерами чи фасилітаторами, але й відповідальними за процес та результати. Вони відповідають за те, щоб команди дотримувалися гнучких принципів і практик, адаптуючись до мінливих потреб і очікувань бізнесу та користувачів.

Детальніше в статті: “Пояснення всіх ролей доставки Agile”

Завдання та обов’язки керівника проекту Agile

Як керівник або менеджер гнучкої розробки, ви маєте різні ролі та обов’язки, які охоплюють різні аспекти процесу розробки. Ось деякі з них:

• Планування та визначення пріоритетівВи працюватимете з власником продукту, зацікавленими сторонами та командою, щоб визначити та розставити пріоритети щодо бэклогу продукту та узгодити його з баченням та цілями проекту. Ви також допомагатимете планувати та координувати спринти, релізи та залежності з іншими командами.
• Коучинг та наставництвоЗавдання: Ви навчатимете та наставлятимете членів команди щодо цінностей, принципів та практик гнучкого підходу та допомагатимете їм вдосконалювати свої навички та підвищувати ефективність роботи. Ви також сприятимете розвитку культури співпраці, зворотного зв’язку та безперервного вдосконалення в команді та в організації в цілому.
• Ви модеруєте та спілкуєтесяЗавдання: Ви сприяєте проведенню різних гнучких церемоній, таких як щоденні планерки, планування спринтів, огляди та ретроспективи спринтів, а також забезпечуєте їхню ефективність та продуктивність. Ви також спілкуєтеся зі стейкхолдерами, клієнтами та іншими командами і забезпечуєте прозорість та розуміння прогресу і стану виконання.
• Усунення перешкод та вирішення проблемВиявляєте та усуваєте будь-які перешкоди або блокування, які заважають команді створювати додаткову цінність. Ви також проактивно вирішуєте проблеми або ризики, які можуть вплинути на якість або своєчасність виконання.
• Вимірюйте та покращуйтеВи вимірюєте і контролюєте ефективність і результати процесу доставки за допомогою різних метрик і показників, таких як швидкість, якість, задоволеність клієнтів тощо. Ви також використовуєте дані та зворотній зв’язок, щоб визначити можливості для вдосконалення та впровадити зміни для оптимізації процесу доставки.

Існує багато сертифікатів для керівників або менеджерів з доставки Agile, таких як. Сертифікований ScrumMaster (CSM), Професійний скрам-майстер (PSM)SAFe Agilist (SA) тощо, але вони не є обов’язковою умовою чи гарантією успіху в цій ролі. Що вам дійсно потрібно, так це практичні навички Agile Delivery Manager, які допоможуть вам ефективно та результативно керувати своєю командою. Ось деякі з цих навичок:

• Технічні знанняВи повинні добре розуміти технічні аспекти продукту або послуги, які ви надаєте, наприклад, архітектуру, дизайн, розробку, тестування, розгортання тощо. Це допоможе вам спілкуватися з членами вашої команди, не економлячи на деталях, і вирішувати технічні проблеми.
• Глибоке розуміння гнучкого підходуВи повинні мати глибоке розуміння гнучких цінностей, принципів і практик, таких як Scrum, Kanban, XP, Lean тощо, а також знати, як застосовувати їх у різних контекстах і ситуаціях. Це допоможе вам виявити недосконалі процеси та навчити членів вашої команди гнучкому мисленню.
• Розуміння цілей компаніїВи повинні чітко розуміти бізнес-цілі, що лежать в основі вашого проекту чи ініціативи, і як вони узгоджуються з потребами та очікуваннями клієнтів. Таким чином ви зможете переконатися, що ваше гнучке впровадження сприяє підвищенню цінності бізнесу і досягненню результатів, а також ефективно спілкуватися з керівництвом і зацікавленими сторонами.

Звичайно, ви можете навчитися цим навичкам на навчальних курсах, але найкращий досвід - це, мабуть, практика!

Наступний графік добре підводить до нашого наступного розділу - зустрічі віч-на-віч.

Найкраща практика: індивідуальні зустрічі з розробниками

Провідні розробники програмного забезпечення на регулярних індивідуальних зустрічах є абсолютно центральним елементом Agile Delivery Leads. Це, мабуть, ваша найважливіша зустріч. Чи ставитеся ви до цих зустрічей серйозно?

Користуючись нагодою, хочу привернути вашу увагу до нашого безкоштовного програмного забезпечення для проведення зустрічей 1:1, яке було розроблено спеціально для Agile Delivery Leads. Зробіть свої зустрічі 1:1 захоплюючими, відстежуйте тенденції і, найголовніше, досягайте прогресу в розвитку ваших співробітників!

Спробуйте один з наших шаблонів, дивіться нижче. Наступний шаблон є стандартним шаблоном, наприклад, для двотижневих зустрічей віч-на-віч. Він також включає вимірювану “перевірку настрою” в кінці, яку ви, звичайно, можете налаштувати:

Якщо ви хочете отримати більше шаблонів для ваших індивідуальних зустрічей, перегляньте наступну публікацію: 15 перевірених шаблонів для зустрічей 1 на 1 .

Якщо ви зацікавлені дізнатися більше про програмне забезпечення для індивідуальних зустрічей, перегляньте цю сторінку: Три найкращі інструменти для бесід зі співробітниками в порівнянні . Для компактного огляду також підходить наш Порівняння програмного забезпечення для зустрічей 1:1 .

Щоб бути успішним керівником або менеджером з доставки Agile, вам потрібно дотримуватися деяких інших найкращих практик, які допоможуть вам оптимізувати процес і результати доставки. Ось деякі з них:

• Розширюйте можливості своєї командиЯк керівник або менеджер гнучкої доставки, ви повинні дати можливість членам вашої команди приймати рішення, брати на себе відповідальність і відстоювати свою роботу. Ви повинні довіряти їм, щоб вони робили все можливе, не опікуючи їх і не встановлюючи непотрібних правил чи обмежень. Ви також повинні підтримувати їх, надаючи їм необхідні ресурси, інструменти, зворотний зв’язок і визнання.
• Працюйте разом з іншимиЯк керівник або менеджер Agile-розробки, ви повинні співпрацювати з іншими людьми, які залучені до процесу розробки або на яких він впливає, наприклад, з власниками продукту, зацікавленими сторонами, клієнтами, користувачами, іншими командами тощо. Вам потрібно встановити чіткі ролі та обов’язки, очікування та канали комунікації з ними, а також залучити їх до циклів планування, перегляду та зворотного зв’язку вашого процесу доставки. Вам також потрібно розвивати культуру прозорості та довіри з ними, а також відкрито і чесно ділитися інформацією та ідеями.
• Адаптація до змінЯк лідер або менеджер гнучкої організації, ви повинні швидко та ефективно адаптуватися до змін, оскільки вони є неминучими та постійними у гнучкому середовищі. Ви повинні сприймати зміни як можливість вчитися і вдосконалюватися, а не чинити опір чи боятися їх. Ви також повинні допомагати членам вашої команди та іншим управляти змінами, надаючи їм необхідне обґрунтування, настанови та підтримку.

Якщо ви претендуєте на роль Agile Delivery Leader або менеджера, вам потрібно бути готовим до деяких поширених запитань на співбесіді, які можуть перевірити ваші знання, навички та досвід роботи на цій посаді. Ось деякі з питань, на які ви повинні мати хороші відповіді на співбесіді:

• Який досвід ви маєте як лідер або менеджер гнучкої доставки?
• Як ви плануєте та визначаєте пріоритетність продуктового та спринт-беклогу?
• Як ви навчаєте та наставляєте членів своєї команди щодо цінностей, принципів та практик гнучких технологій?
• Як ви модеруєте різні гнучкі церемонії, такі як щоденні стендапи, планування спринтів, огляди та ретроспективи спринтів?
• Як ви спілкуєтеся зі стейкхолдерами, клієнтами та іншими командами?
• Як ви визначаєте та усуваєте перешкоди чи блокатори, які заважають вашій команді створювати цінність?
• Як ви вимірюєте та відстежуєте ефективність і результати вашого процесу доставки?
• Як ви використовуєте дані та зворотній зв’язок, щоб визначити сфери для вдосконалення та впровадити зміни для оптимізації процесу надання послуг?
• Як ви надихаєте членів своєї команди приймати рішення, брати на себе відповідальність і відстоювати свою роботу?
• Як ви працюєте з іншими, хто залучений до вашого процесу доставки або на кого він впливає?
• Як швидко та ефективно адаптуватися до змін?