Для чого потрібні скрам-майстри? 5 думок

Як Scrum-майстер, я іноді стикаюся з питаннями: “Яка, власне, мета Scrum-майстрів? Чому Scrum-майстер важливий або навіть необхідний? Як Scrum-майстер допомагає команді?” Ці питання містять ключ до ефективного гнучкого управління проєктами. Давайте коротко розглянемо, в чому полягає суть мети Scrum-майстрів - ці думки, звичайно, можна перенести і на Agile-коучів.

Чому скрам-майстер важливий, як він допомагає команді? Безсумнівним аспектом призначення скрам-майстрів є їхня здатність ефективно фасилітувати зустрічі. У гнучкому світі зустрічі є важливими платформами для співпраці та комунікації. Досвідчений скрам-майстер гарантує, що ці зустрічі будуть не тільки ефективними з точки зору часу, але й цілеспрямованими. 

Завдяки вмілій модерації він заохочує активну участь усіх членів команди, спрямовує дискусії у продуктивне русло та забезпечує прозорість прийняття рішень. Це, здавалося б, просте завдання відіграє ключову роль у забезпеченні того, щоб команда не відставала від графіка і щоб принципи гнучкості були інтегровані в повсякденний робочий процес.

Яка альтернатива - Product Owner або розробник модерує зустрічі? Це може спрацювати, але може призвести до конфлікту інтересів. Крім того, це забере цінний час в інших ролей, який, ймовірно, краще було б інвестувати в основні завдання цих ролей. У цьому сенсі ми маємо перший центральний аргумент, чому Scrum-майстер необхідний для більшості команд розробників продуктів - або, як альтернатива, Agile-коуч.

Окрім цього, є багато інших обов’язків, які зазвичай лише побіжно організовуються в команді без Скрам-майстра, хоча вони мають величезний потенціал. Отже, чому скрам-майстер все ще необхідний?

Окрім модерації зустрічей, Scrum-майстри мають більш глибоку мету, яка полягає, зокрема, в подальшому розвитку команди. Без Scrum-майстра це, безумовно, завжди було б лише пріоритетом C, оскільки команда, ймовірно, завжди віддавала б перевагу будь-яким вимогам зацікавлених сторін над “м’якою” командною динамікою. Таким чином, Scrum-майстер допомагає команді, зосереджуючись на цьому.

Зосередьтеся на постійному вдосконаленні

Як уже згадувалося, мета скрам-майстрів полягає в постійному пошуку можливостей для вдосконалення. Завдяки гнучкій ретроспективі та конструктивному зворотному зв’язку скрам-майстер сприяє безперервному розвитку команди та всього гнучкого процесу.

Сприяння прозорому спілкуванню

Прозорість, ясність і відкритість - наріжні камені гнучких команд. Скрам-майстер сприяє прозорому спілкуванню, забезпечуючи вільний потік інформації та інформування всіх членів команди про прогрес, виклики та цілі.

Лідерство служіння в дії

Мета Scrum-майстрів проявляється в їхній ролі “лідера-слуги”. Ці лідери служать команді, усувають перешкоди та дозволяють членам команди повністю розкрити свій потенціал. Це проявляється, наприклад, у тому, що хороший Scrum-майстер також намагається індивідуально коучити членів команди.

Вирішення конфліктів на ранній стадії

Конфлікти неминучі, але те, як ви з ними справляєтеся, має значення. Досвідчений Scrum-майстер розпізнає напругу на ранній стадії та активно вирішує її, щоб забезпечити гармонійне робоче середовище. Це також, швидше за все, буде оброблено досить недбало в команді без Scrum-майстра. Конфлікт, вирішений на ранній стадії, може бути неймовірно цінним, навіть у грошовому вираженні - ще одна причина, чому Scrum-майстри важливі.

Емпатія як ключова компетенція

Скрам-майстер - це не тільки експерт з гнучкого управління проектами, але й психолог у команді. Емпатія дозволяє зрозуміти потреби членів команди та створити сприятливе середовище. Деякі тренери Agile більш досвідчені в цій сфері, але хороші скрам-майстри зазвичай відкриті до подальшого розвитку в цьому напрямку.

"Багато членів команди не наважуються висловитися!"

Вирішіть цю проблему

"Ми виявляємо занадто багато несподіваних проблем і помилок на пізньому етапі!"

Вирішіть цю проблему

"Чому іноді на підготовку простої ретроспективи я витрачаю години?"

Вирішіть цю проблему

Мету Scrum-майстрів іноді ставлять під сумнів і менеджери - тоді це може стати дуже критичним. Один із способів протистояти цьому: спробуйте зробити ефекти постійного вдосконалення вимірними. Дайте відповідь на питання “Як Scrum-майстер допомагає команді” за допомогою цифр - мови, яку розуміють менеджери. У цьому вам може допомогти гнучкий інструмент, такий як Echometer.

Echometer - це цифровий інструмент, який допомагає гнучким лідерам команд з гнучкими ретроспективами та командами Health Check. Дистанційно, гібридно чи на місці: він робить командний коучинг вимірюваним і професіоналізує вашу роботу, заощаджуючи при цьому багато часу. Просто завітайте на наш сайт, щоб дізнатися більше: www.echometerapp.com.

Моя гіпотеза: той, хто ставить під сумнів мету Scrum-майстрів, ніколи не мав хорошого лідера.

Крістіан Хайдемайєр, психолог та скрам-майстер

Якщо замислитися над призначенням скрам-майстрів, стає зрозуміло, що вони є основою гнучких команд і чому вони важливі та необхідні. Завдяки наставництву, вирішенню конфліктів, емпатичному керівництву та постійному вдосконаленню, скрам-майстри роблять значний внесок у забезпечення того, щоб принципи гнучкості не тільки розуміли, але й жили ними.

Відповідаючи на питання про призначення скрам-майстрів, ми визнаємо, що вони є незамінними для успіху гнучких команд та їхнього постійного розвитку. Проте, звичайно, існують винятки і, за необхідності, альтернативи для команд, які не можуть дозволити собі штатного Скрам-майстра, такі як Echometer.

Наостанок, ще раз нагадую: якщо ви хочете спробувати, як це - розвивати свою команду за допомогою нашого інструменту: ви можете запустити гнучку ретроспективу без входу в систему, в даному випадку воркшоп “Keep, Stop, Start”. 

Або ж просто перешліть наш сайт відповідальним колегам: www.echometerapp.com.

Як це зробити

Keep Stop Start Retro: Як проходить ретроспектива

1. Випадковий Icebreaker (2-5 хвилин)

   Echometer надає вам генератор випадкових питань для реєстрації.

2. Огляд відкритих заходів (2-5 хвилин)

   Перш ніж почати з новими темами, слід поговорити про контроль ефективності того, що сталося з заходами з минулих ретроспектив. Echometer автоматично перераховує всі відкриті пункти дій з минулих ретроспектив.

3. Обговорення ретро-тем

   Використовуйте наступні відкриті питання, щоб зібрати ваші найважливіші висновки. Спочатку кожен окремо. Echometer дозволяє відкривати кожен стовпець ретро-дошки окремо, щоб потім представити та згрупувати відгуки.

   • Продовження: Що ми повинні зберегти?
   • Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?
   • Початок: Що ми повинні почати робити?

4. Універсальне питання (рекомендовано)

   Щоб інші теми також мали місце:

   • Про що ще ви хочете поговорити на ретроспективі?

5. Пріоритезація / Голосування (5 хвилин)

   На ретро-дошці в Echometer ви можете легко розставити пріоритети для відгуків за допомогою голосування. Голосування, звичайно, є анонімним.

6. Визначення заходів (10-20 хвилин)

   За допомогою символу "плюс" на відгуку можна створити пов'язаний захід. Ще не впевнені, який захід буде правильним? Тоді відкрийте дошку для обговорення з цієї теми за допомогою символу "плюс", щоб провести мозковий штурм щодо основних причин і можливих заходів.

7. Виїзд / Закриття (5 хвилин)

   Echometer дозволяє збирати анонімні відгуки від команди про те, наскільки корисною була ретроспектива. Це створює оцінку ROTI ("Retrun On Time Invested"), яку ви можете відстежувати з часом.

Keep Stop Start Retro

Продовження: Що ми повинні зберегти?

Зупинка: На чому ми повинні зупинитися?

Початок: Що ми повинні почати робити?

Відкрийте це ретро зараз