Vi har redan skrivit om de saker som teamledare absolut bör göra i förhållande till sina medarbetare: Checklista för teamledare: 10 viktiga uppgifter. Den här artikeln handlar om de egenskaper som gör en mycket bra team lead – oavsett om man arbetar enligt Scrum, Agile eller traditionellt vattenfall.
Kännetecken #1 för en mycket bra chef: Stark kommunikationsförmåga
En mycket bra chef kommunicerar tydligt och begripligt, både vad gäller mål, roller, förväntningar och feedback. Han eller hon är inte en pratkvarn och kommer snabbt till saken.
Ett annat kännetecken för stark kommunikation är att chefen kan anpassa sin kommunikationsstil till situationen för att hitta rätt ton i varje givet ögonblick. Chefen bör till exempel kommunicera kritisk feedback i en allvarlig ton, men utan att skrämma medarbetaren eller försätta den direktrapporterande personen i försvarsställning.
Detta innebär också att feedback endast delas av chefen när en förtroendefull relation har etablerats med medarbetaren. Dessutom ska negativ feedback först delas i ett enskilt möte och sedan reflekteras över tillsammans. Det spelar ingen roll om dessa personliga möten hålls digitalt eller virtuellt på distans eller fysiskt på plats. Se även vårt inlägg på temat feedback: Ge feedback med Radical Candor: 6 exempel från mjukvarusektorn.
Kännetecknande #2 för en mycket bra chef: Empati
I ett perfekt team känner sig varje medarbetare sedd och uppskattad av sin egen chef.
En mycket bra teamledare tar sig tid att förstå de direktrapporterandes behov, problem och mål. I samband med detta är de genuint angelägna om att teammedlemmarna är framgångsrika.
Som chef över genomsnittet utvecklar du ett genuint intresse för ditt teams välbefinnande. Du främjar en god teamkultur där alla känner sig välkomna och accepterade. Aktivt lyssnande är också en av dina styrkor –.
Om du vill ha ett empatifrämjande samtal med dina teammedlemmar kan vårt mötesverktyg Echometer hjälpa dig (se även 15 mallar för utmärkta samtal mellan två personer). Den hjälper dig att ställa rätt frågor och på så sätt utveckla dina medarbetare på ett både mätbart och hållbart sätt.
Här är ett exempel på en mall för ditt personliga samtal. Känn dig fri att ta en titt:
Inget småprat, inga besvärliga pauser. 🥱 Den här 1:1-mallen fungerar helt enkelt alltid.
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Med denna 1:1-mall kan du bygga upp en verklig relation med dina medarbetare 🤝
Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
Väder-isbrytare: Om du skulle beskriva ditt känslomässiga tillstånd som väder, hur ser vädret ut i ditt projekt eller dina arbetsuppgifter just nu?
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
- Icebreaker om väder: Hur skulle du beskriva ditt känslomässiga tillstånd, ditt projekt eller dina arbetsuppgifter som väder?
❄ isande kallt, 🌪️ stormigt, ☁️ molnigt, ⛅️ delvis molnigt, ☀️ soligt - Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Kännetecken #3 för en mycket bra arbetsledare: Förebild & integritet
En bra arbetsledare exemplifierar de värderingar som hon förväntar sig av sitt team. De agerar autentiskt och står för sina beslut, vilket hjälper dem att vinna sina medarbetares förtroende på medellång sikt. Ärlighet och transparens är avgörande, för det är bara om en chef kommunicerar öppet som medarbetarna känner sig trygga och tagna på allvar.
En chef som håller vad han lovar och erkänner sina misstag visar pålitlighet och skapar en kultur av öppenhet. För honom är misstag inte en svaghet utan en möjlighet till vidareutveckling, både för chefen själv och för teamet.
Ditt team kommer självklart att föredra att följa en chef som lever efter sina egna principer snarare än någon som bara dikterar reglerna.
Kännetecken #4 för en mycket bra teamledare: Delegera med självförtroende
Som en mycket bra arbetsledare kan du delegera arbetsuppgifter. Du litar på att teamet utför uppgifterna på ett framgångsrikt sätt och hittar en bra balans mellan självständighet och detaljstyrning för varje enskild medarbetare. Men när du är osäker tar du också ansvar för misstag och skyddar teamet externt.
Självklart tar du upp missbruk av förtroende eller oansvarigt beteende på ett tydligt sätt och i ett tidigt skede – igen, inledningsvis i ett samtal 1 till 1. En bra chef drar sig inte för obehagliga samtal på kort sikt om de är nödvändiga för att teamet ska lyckas på lång sikt.
"I mina 1:1-möten är det irriterande att föra anteckningar och samtidigt koncentrera sig på medarbetaren."
"Ja, 1:1-möten med mina medarbetare borde vara mitt viktigaste möte –, men jag har ingen guide för det."
Kännetecknande #5 för en mycket bra chef: Anpassningsförmåga och lösningsorientering
Om medarbetarna föreslår alternativa lösningar känner du dig som en mycket bra teamledare inte angripen av detta. Tvärtom: du är öppen för idéer och tacksam för alla förslag från teamet. Att reagera flexibelt på förändringar och hitta kreativa lösningar tillsammans med –-teamet är din favoritsyssla!
En annan egenskap som kännetecknar anpassningsförmågan är att en mycket bra arbetsledare behåller lugnet även i pressade situationer, så att teamet kan koncentrera sig på sig självt och sina uppgifter även i svåra situationer.
Slutsats: Har du de egenskaper som kännetecknar en mycket bra teamledare?
Teamledare är aldrig perfekta. Reflektera över hur du bedömer dessa egenskaper hos dig själv. Utveckla ett "growth mindset" och sätt upp mål för de egenskaper som du vill arbeta med. Se även följande: En introduktion till det agila tankesättet.
Om du fortfarande är osäker kan det digitala onlineverktyget Echometer hjälpa dig att införa de viktigaste ledarskapsrutinerna, som agila retrospektiver och 1 till 1-möten med dina medarbetare. Du kan ta reda på mer om Echometer-appen här.
Om du är intresserad kan du också testa en av våra mallar för enskilda möten här och prova den kostnadsfritt med en av dina teammedlemmar inom kort:
Inget småprat, inga besvärliga pauser. 🥱 Den här 1:1-mallen fungerar helt enkelt alltid.
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Med denna 1:1-mall kan du bygga upp en verklig relation med dina medarbetare 🤝
Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
Väder-isbrytare: Om du skulle beskriva ditt känslomässiga tillstånd som väder, hur ser vädret ut i ditt projekt eller dina arbetsuppgifter just nu?
- Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
Använd denna 1:1-mall för att ta reda på hur dina medarbetare verkligen känner 📊
- Icebreaker om väder: Hur skulle du beskriva ditt känslomässiga tillstånd, ditt projekt eller dina arbetsuppgifter som väder?
❄ isande kallt, 🌪️ stormigt, ☁️ molnigt, ⛅️ delvis molnigt, ☀️ soligt - Vilken prestation är du stolt över som jag kanske inte har lagt märke till?
- Vilken liten förändring skulle omedelbart förbättra ditt arbete?
- Vad skulle du vilja ta dig mer tid för på jobbet?
...
