Vad gör en Scrum Master? Centrala ansvarsområden och roller

Arbetar du i en agil miljö och undrar vad en Scrum Master egentligen har för kärnuppgifter och ansvarsområden? Jag kan svara på den frågan åt dig. Låt oss ta en titt på de viktigaste ansvarsområdena och ta reda på hur en bra Scrum Master kan förbättra teamens prestanda. Men låt oss börja enkelt: Vad gör en IT Scrum Master i ett agilt sammanhang, eller snarare vilka är de tre rollerna för Scrum Master i Agile?

Innan vi går in på detaljerna, låt oss kort klargöra: Vad är en IT Scrum Master? Scrum Master är hjärtat i ett agilt team. Han är inte bara expert på agil projektledning, utan också en psykolog som förstår dynamiken i teamet. Scrum Mastern ser till att principerna i det agila manifestet omsätts i praktiken.

So mycket som en kort överblick – låt oss fortsätta med Scrum Masters centrala ansvarsområden.

Eftersom vi nu vet vad en IT Scrum Master gör – vad är hans förmodligen mest synliga uppgift? Det är att moderera de agila ceremonierna, inklusive för- och efterarbetet. Här är de kort skisserade.

Stående: Kommunikation i ögonhöjd

De dagliga stand-up-mötena är kärnan i agilt samarbete. Det är här som alla teammedlemmar samlas för att kort och koncist dela med sig av sina framsteg, utmaningar och mål. Scrum Master, som moderator, ser till att allt går smidigt och främjar en öppen dialog. Denna regelbundna synkronisering håller alla på samma kunskapsnivå och gör det möjligt för dem att övervinna hinder tillsammans.

Planeringsmöten för Iteration/Sprint: Att sätta en tydlig kurs

Iterations- eller sprintplaneringsmöten handlar om att tydligt definiera nästa arbetssteg. Scrum Mastern hjälper teamet att sätta prioriteringar och definiera realistiska mål för den kommande sprinten. Hans eller hennes moderering säkerställer att alla perspektiv tas i beaktande och att teamet startar implementeringen med en tydlig plan.

Sprint-omdömen: Feedback för framsteg

Sprintgenomgångarna är sanningens ögonblick då teamet presenterar sitt arbete. Mötet är avgörande för extern kommunikation med intressenter i synnerhet, till exempel med kunder.

Retrospektiv: att lära av erfarenheter

Varje sprint följs av retrospective, en reflekterande fas. Här hjälper Scrum Master teamet att analysera tidigare händelser. Framgångar firas tillsammans, men utmaningar identifieras också. Fokus ligger på att lära av erfarenheterna och kontinuerligt optimera processerna.

Vi har nu en översikt över Scrum Masters ceremonier och möten. Det sägs ibland att en Scrum Master i princip har tre roller i ett agilt sammanhang. Vad menas med detta?

Vilka är de tre rollerna för en Scrum Master i agilt arbete? Helt enkelt följande:

• Facilitator,
• Tjänande ledare och -kommunikatör.

Som facilitator säkerställer han produktiva möten, som kommunikatör säkerställer han ett konstruktivt kunskapsutbyte och som tjänande ledare ser han till att hinder undanröjs.

Dessa roller är inga rigida fack, utan flyter in i varandra för att säkerställa maximal effektivitet.

Mot bakgrund av dessa roller är det också lättare att förstå vilka saker en IT Scrum Master gör i vardagen – förresten naturligtvis inte bara en IT Scrum Master, utan även Scrum Masters i andra branscher.

De konkreta aktiviteterna omfattar framför allt följande aktiviteter, som kan vara olika viktade beroende på sammanhang:

Impediment resolver: undanröja hinder

Ett annat viktigt element är rollen som hinderlösare. Vare sig det är organisatoriskt, tekniskt eller mellanmänskligt. Scrum Mastern identifierar hinder som kan bromsa teamet och undanröjer dem. Här kombinerar han psykologisk skicklighet med agil metodik. Exempel: En teammedlem har svårt att dela upp sina idéer i realistiska små delsteg. Scrum Mastern erbjuder riktat stöd (eller ser till att stöd ges från annat håll) för att övervinna blockeringen.

Möjliggör självorganisering: självständigt agerande

En Scrum Master främjar teamets självorganisering. Han uppmuntrar medlemmarna att agera självständigt och fatta beslut. Här vävs psykologi samman med smidighet.

Kontakt med omvärlden: kommunikationsnav

Scrum Masters är kommunikationsnavet mellan teamet och andra kollegor och intressenter. De ser till att information flödar och att missförstånd undviks. Ett exempel: Scrum Mastern klargör oklarheter med produktägaren för att säkerställa att kraven förstås och att teamet kan arbeta effektivt. Ett annat exempel, som inte är ovanligt: Scrum Mastern avvisar externa förfrågningar för att inte äventyra sprintmålen.

Sponsor för teamhälsa

En Scrum Master är uppmärksam på teamets hälsa, inte bara när det gäller produktivitet, utan också på en känslomässig nivå. Exempel: Scrum Mastern märker att teammedlem C är stressad. Han tar sig tid för en konfidentiell diskussion eller ett enskilt samtal för att förstå orsakerna och eventuellt initiera åtgärder.

Introduktion till agilt tänkande: utbildningar och workshops

Förutom det dagliga arbetet genomför en Scrum Master ibland även utbildningar och workshops för att främja agilt tänkande. Exempel: Scrum Mastern håller en workshop-session om de agila principerna för att främja förståelsen i kundsupportteamet för “tidig feedback” och korta iterationsslingor.

One on Ones: Främja individuell utveckling

Den personliga utvecklingen för varje teammedlem är viktig för Scrum Mastern. Om teammedlemmarna är öppna för individuell coachning skapar han utrymme för ett öppet utbyte. Dessa samtal stärker förtroendet i teamet och främjar en stödjande teamkultur. Ett exempel: Scrum Mastern inser att teammedlem A gärna skulle vilja ta mer ansvar. Genom att sätta detta på agendan i teamet främjar han den personliga utvecklingen och bidrar till en positiv teamdynamik respektive ett tillväxttänkande.

Rapportering (burndown-diagram) etc: Öppen kommunikation

Scrum Master ser till att projektdata är transparenta och lätta att förstå för alla teammedlemmar. Detta inkluderar även skapande och underhåll av burndown-diagram. Dessa visuella representationer gör det möjligt att se framsteg på ett ögonblick och tillsammans bestämma hur eventuella justeringar kan göras.

Okej, nu vet vi vad en Scrum Master gör. Det enda som saknas är ett sista tips om hur man kan förenkla Scrum Master-rollen avsevärt.

Ett enkelt verktyg som kan hjälpa deltids- och heltidsanställda Scrum Masters att professionalisera sitt jobb är Echometer.

Echometer är ett digitalt verktyg som hjälper agila teamledare med agila retrospektiver och team Health Checks. Oavsett om det är på distans, hybrid eller på plats: det gör teamcoaching mätbart och professionaliserar därmed ditt arbete samtidigt som du sparar mycket arbete. Ta en titt på vår webbplats för att få reda på mer: www.echometerapp.com.

Den viktigaste prioriteringen i början av en Scrum Masters arbete: Förtroende.

– Christian Heidemeyer, psykolog & Scrum Master

Vad är då rollen för Scrum Mastern i det agila sammanhanget? Totalt sett är Scrum Mastern nyckeln till agil framgång – framför allt i oerfarna team. Genom facilitering, coachning och ledarskap skapar han en miljö där team kan blomstra. Kopplingen mellan psykologi och agil metodik gör honom till en unik möjliggörare för kontinuerlig förbättring och framgångsrika projekt i det agila sammanhanget.

Slutligen, återigen påminnelsen: Om du någon gång vill prova på hur det känns att vidareutveckla ditt team med vårt verktyg: Du kan starta en agil retrospektiv utan inloggning nedan, i det fallet workshopen “Behåll, stoppa, starta”. 

Alternativt kan du helt enkelt vidarebefordra vår webbplats till de ansvariga kollegorna: www.echometerapp.com.