O que é uma retrospectiva?
Uma retrospectiva é uma rotina de reuniões em que se reflete regularmente sobre a cooperação na equipe para obter melhorias contínuas.
Especialmente com formas de trabalho iterativas ("ágeis"), como Scrum, Kanban ou também OKRs As retrospectivas (ou "retrospectivas scrum") são usadas como uma ferramenta central para o desenvolvimento e o aprimoramento contínuos das equipes.
Embora as retrospectivas tenham se estabelecido no desenvolvimento de software em particular, não há limites para o escopo de aplicação do Retrospectivas também fora da TIpois todas as equipes podem se beneficiar desse processo de reflexão regular!
Objetivo e finalidade de uma retrospectiva
O objetivo de uma retrospectiva é usar as perspectivas e a experiência de todos os envolvidos para
- para compartilhar e conciliar diferentes pontos de vista,
- gerar novas percepções e
- desenvolver medidas específicas para melhorias futuras.
Uma medida não precisa necessariamente ser derivada de cada retrospectiva. A simples criação de um espaço para comparar perspectivas dentro da equipe costuma ser um valor agregado para a confiança mútua e o desenvolvimento da equipe.
As retrospectivas também melhoram a Segurança psicológica em equipeso que é comprovadamente decisivo para o sucesso da equipe a longo prazo.
Retrospectivas no Scrum e outros casos de uso
Retrospectivas na estrutura Scrum
Em Estrutura Scrum As retrospectivas são um componente fixo de cada sprint do Scrum. As retrospectivas do Scrum são especificamente uma reflexão conjunta sobre o trabalho do sprint anterior.
No Scrum, a retrospectiva ocorre no final de cada ciclo de sprint:
Um ciclo no Scrum geralmente dura entre uma semana e um mês. Assim, as retrospectivas nas equipes Scrum ocorrem semanalmente ou, no mínimo, mensalmente.
Retrospectivas que seguem a estrutura do Scrum e se concentram em um Equipe Scrum Essas retrospectivas são chamadas de retrospectivas Scrum. O foco dessas retrospectivas do Scrum geralmente está na aplicação da estrutura do Scrum.
No entanto, as retrospectivas não estão vinculadas ao Scrum, como veremos na próxima seção.
Retrospectivas no nível da equipe
Análogo às retrospectivas do Scrum Há também, por exemplo Retrospectivas OKR e Retrospectivas KanbanEm cada iteração, a implementação da respectiva estrutura é refletida de forma focada.
Como as equipes não costumam fazer retrospectivas separadas para cada estrutura individual, as retrospectivas relacionadas ao trabalho em equipe em geral costumam ser chamadas de "retrospectiva da equipe".
Retrospectivas no nível de toda a equipe
As retrospectivas não precisam necessariamente ocorrer sempre no nível da equipe. Também existem, dentro da estrutura dos modelos de trabalho ágeis, como Retrospectivas do SAFe, Retrospectivas gerais do LeSS ou "Retrospectivas do Scrum dos ScrumsElas ocorrem em nível de equipe para refletir as interfaces e interdependências entre as equipes, bem como as condições da estrutura organizacional.
Nessas retrospectivas entre equipes, as equipes individuais geralmente coletam seus tópicos com antecedência e cada uma envia membros individuais da equipe para contribuir com seus tópicos no nível entre equipes.
Pré-requisito para retrospectivas
Foco de uma retrospectiva
De acordo com os diferentes casos de uso das retrospectivas, é importante comunicar o foco de uma retrospectiva com antecedência. Dessa forma, todos os participantes sabem quais tópicos podem trazer para essa retrospectiva.
Participantes de um estudo retrospectivo
Além disso, é importante que o maior número possível de pessoas participe da retrospectiva, ou seja, pelo menos um representante por equipe no caso de retrospectivas entre equipes. Isso garante que o maior número possível de impressões possa ser trazido e discutido sem filtros.
Atenção: Quanto maior a equipe, mais exigente será a facilitação. Em geral, as equipes não devem ser muito maiores do que 10 participantes. Se isso não for possível, aqui estão algumas dicas sobre como facilitar retrospectivas em equipes grandes.
Segurança psicológica em retrospectivas
Para garantir que todas as perspectivas e percepções sejam incluídas, a "segurança psicológica" na equipe / grupo de participantes é extremamente importante. Se a segurança psicológica de poder levantar abertamente questões críticas for limitada no grupo de participantes, é uma boa ideia configurar um canal de feedback anônimo. Isso facilita o levantamento de questões. A discussão sobre tópicos anônimos não é mais anônima, é claro.
Se esse pré-requisito ainda não foi cumprido, primeiro aprenda como Criar segurança psicológica na equipe você pode.
Frequência das retrospectivas
Por fim, as retrospectivas são caracterizadas pelo fato de ocorrerem regularmente. Formatos como "Lessons Learned Workshops" ou "Post Mortem Analyses" costumam ser compromissos longos realizados em determinados marcos ou conclusões de projetos. E é exatamente nesse ponto que eles diferem das retrospectivas.
As retrospectivas devem ser curtas e regulares. Nas equipes ágeis, um ritmo de frequência semanal a mensal tem se mostrado bem-sucedido. Frequências retrospectivas de mais de 6 ou 8 semanas são bastante incomuns e devem ser vistas de forma crítica em termos de eficácia.
Período de tempo de uma retrospectiva
Dependendo da frequência, as retrospectivas podem durar de 45 a 90 minutos. Se a frequência for um pouco mais longa, por exemplo, mensal, você tenderia a programar 90 minutos. Para retrospectivas semanais, você pode usar 45 ou 60 minutos.
O seguinte se aplica às retrospectivas: "mais curto e mais frequente" é melhor do que "mais longo e menos frequente". Frequências curtas criam ciclos de aprendizagem rápidos para que as equipes possam refletir sobre a eficácia de suas medidas definidas em retrospectivas anteriores o mais cedo possível e ajustá-las, se necessário (Dicas para boas medidas de retrospectivas). Especialmente com a prática do formato, também fica mais fácil aderir melhor ao período de tempo (Dicas para o timeboxing em retrospectivas), ou até mesmo reduzi-lo.
Condução de retrospectivas
Procedimento retrospectivo
Classicamente, fala-se das 5 fases de uma retrospectiva:
- Preparando o palco (check-in)
- Coletar dados e feedback
- Gerar percepções
- Medidas
- Conclusão (Check-Out)
Para entender melhor como funcionam essas etapas de uma retrospectiva, recomendamos que você consulte o modelo "Double Diamond".
Principais perguntas de uma retrospectiva
Para diversificar as retrospectivas, os facilitadores costumam variar o formato com metáforas diferentes. Entretanto, as perguntas centrais são sempre as mesmas:
- O que deu certo?
- O que deu errado?
- O que podemos fazer melhor da próxima vez?
Uma das metáforas populares para essas questões centrais, por exemplo, é a retrospectiva do barco a vela.
Moderação de uma retrospectiva
A facilitação de uma retrospectiva deve ser o mais neutra possível. Portanto, é ideal que uma pessoa neutra (por exemplo, um instrutor do Agile) possa conduzi-la.
Se não tiver um orientador de equipe, você pode encarregar uma pessoa externa da facilitação ou, como primeira etapa, assumir a facilitação como líder da equipe. No entanto, o líder deve permitir que a equipe conduza retrospectivas sem o líder (ou, pelo menos, sem a moderação dele) o mais rápido possível.
Se não houver um facilitador neutro a longo prazo, vale a pena simplesmente alternar a função de facilitação dentro da equipe.
Não importa se você é um novato ou um moderador experiente: Neste eBook, resumimos para você as melhores práticas para facilitar as retrospectivas:
Conclusão: As retrospectivas não são adequadas apenas para equipes Scrum
Como você viu, as retrospectivas são uma ferramenta central para Equipes de alto desempenhoque também pode ser estabelecido em qualquer equipe com um pouco de prática.
Se a sua equipe ainda não trabalha com retrospectivas, experimente fazer isso em um período de três meses, por exemplo.
Dica: após cada retrospectiva, pergunte à equipe sobre o "retorno sobre o tempo investido" (ROTI):
O ROTI fornece a você uma imagem direta de como o formato é recebido pela sua equipe. Após três iterações, no máximo, você deve obter um valor médio de cerca de 8 / 10. Caso contrário, dê uma olhada em nosso eBook sobre moderação de retrospectivas.
Você gosta de dados? Então recomendo que você dê uma olhada em nosso Análise de 30.000 retrospectivas!
