O gerente de produto modera a retrospectiva? 10 dicas importantes

Agile Às vezes, as equipes se deparam com a seguinte pergunta: O gerente de produto deve moderar a retrospectiva? Em caso afirmativo, o que você deve considerar em uma situação como essa? Como psicólogo treinado e Scrum Master, darei algumas dicas hoje para ajudar você a dominar sua situação.

Em uma situação em que não há um scrum master dedicado e o gerente de produto precisa facilitar a retrospectiva ágil, há algumas considerações a serem levadas em conta. Aqui estão algumas dicas específicas para essa situação:

1. Esclareça a função:

   • No início da retrospectiva, explique que você está assumindo a função de moderador, mas não está atuando como um Scrum Master formal. Enfatize que o objetivo é discutir o feedback construtivo e manter uma discussão aberta. Possivelmente, discuta abertamente os possíveis riscos e obstáculos que podem surgir da falta de uma função de Scrum Master, a fim de sensibilizar a equipe. 

2. Respeitar a autonomia da equipe:

   • Demonstre respeito pela autonomia da equipe. Deixe-os saber que você está lá como facilitador para apoiar o processo, mas que as decisões e ações serão tomadas em conjunto.

3. Concentre-se na retrospectiva:

   • Durante a retrospectiva, concentre-se totalmente na moderação e tente comentar menos da perspetiva do gestor de produto. Se o fizer, anuncie-o ativamente: “Agora vou deixar o meu papel de moderador e assumir o papel de gestor de produto: Compreendo as vossas críticas à nossa visão do produto. Talvez devêssemos registar uma medida para isso.”

4. Assuma uma função de ouvinte ativo:

   • Como em qualquer outra retro, mas talvez você esteja menos consciente disso: ouça ativamente e envolva os membros da equipe na discussão, especialmente agora que você está saindo da função de gerente de produto. Certifique-se de que todos tenham a oportunidade de expressar seus pensamentos e incentive a comunicação aberta e honesta.

5. Flexibilidade na escolha dos métodos:

   • Seja flexível na escolha dos métodos de retrospectiva. Considere as preferências e a dinâmica da equipe para criar uma sessão eficaz e envolvente. Por exemplo, aqui estão 50 métodos de retrospectiva interativos e divertidos que você certamente vai gostar: 50 ideias de retrospectiva para iniciantes e profissionais . 

6. Promova a capacitação da equipe:

   • Incentive a equipa a assumir a responsabilidade e a propor soluções para os problemas identificados. Isto reforça o empowerment dos membros da equipa e promove a auto-organização - algo que se deve fazer sempre na função de gestor de produto.

1. Promover o desenvolvimento de habilidades:

   • Permita que a equipa desenvolva as suas próprias “capacidades de moderação” ao longo do tempo. Isto pode significar que um membro da equipa assume gradualmente a moderação ou que a função é rotativa. Na minha experiência, numa equipa muito madura, existe um tempo de palavra muito equilibrado e a moderação é quase desnecessária - especialmente se existir uma boa ferramenta de retrospetiva estruturada.

2. Use a visualização:

   • Use recursos visuais, como quadros brancos ou ferramentas digitais, para estruturar a discussão e registrar os resultados. Isso ajuda a aumentar a transparência e a entender melhor as soluções desenvolvidas em conjunto.

3. Acompanhe o progresso:

   • Se você tiver que moderar várias retrospectivas: registre quais medidas foram derivadas de retrospectivas anteriores e acompanhe o sucesso de sua implementação. Isso mostra à equipe que seus esforços estão dando frutos. Ferramentas de retrospectiva ágil, como o Echometer, também podem ajudar você com esse tópico.

4. Chame a atenção para os aspectos positivos:

   • Para além de identificar oportunidades de melhoria, é importante reconhecer também os aspetos positivos e os sucessos. Isto ajuda a manter a motivação da equipa. Por isso, a pergunta “O que correu bem ultimamente?” não deve ser omitida por si como gestor de produto, mesmo que por vezes possa parecer tentador.

5. Inclua perspectivas externas:

   • Ocasionalmente, as perspectivas externas, como o envolvimento de partes interessadas ou especialistas, podem fornecer percepções valiosas e ajudar a identificar pontos cegos na equipe.

6. Manter a documentação:

   • Mantenha um registro dos resultados e das discussões das retrospectivas, especialmente como gerente de produto, para que eles possam ser rastreados posteriormente. Isso permite que a equipe acompanhe o progresso ao longo do tempo.

7. Use Agile Health Checks:

   • Agile Health Checks, por exemplo, por meio de pesquisas, podem ser uma ótima maneira de obter feedback da equipe de forma neutra, sem influenciá-la por meio de perguntas. O Echometer, por exemplo, pode ajudar você com esse formulário de retrospectiva com a ajuda de alguns modelos.

"Muitos membros da equipe não se atrevem a falar!"

Resolva este desafio

"Descobrimos muitos problemas e bugs inesperados em um estágio tardio!"

Resolva este desafio

"Por que às vezes levo horas para preparar uma simples retrospectiva?"

Resolva este desafio

Como você já deve ter percebido, muitos dos aspectos mencionados aqui podem ser adotados ou, pelo menos, apoiados por uma boa ferramenta de retrospectiva. A ferramenta de retrospectiva e desenvolvimento de equipe Echometer, por exemplo, foi especialmente projetada para os casos em que sua equipe não tem um Scrum Master dedicado em tempo integral.

O Echometer é uma ferramenta digital que ajuda os líderes de equipes ágeis com retrospectivas ágeis e Health Checks de equipes. Seja remoto, híbrido ou no local: ele torna o coaching de equipe mensurável e profissionaliza o seu trabalho, poupando muito trabalho para você. Dê uma olhada em nosso site para saber mais: www.echometerapp.com.

As retros podem ser extremamente poderosas - se conseguir falar sobre o elefante na sala. Boas ferramentas podem ajudá-lo muito com isso!

Christian Heidemeyer, psicólogo e Scrum Master

No mundo ágil, uma clara distribuição de funções é crucial, especialmente quando o gestor de produto deve moderar uma retrospetiva e, assim, sair do seu papel. O moderador da retrospetiva pode concentrar-se no desenvolvimento da equipa através da sua experiência em gestão de projetos ágeis - mas muitas vezes não o faz. Uma estreita colaboração com a equipa e o cumprimento de algumas regras simples, com base no manifesto ágil, criam uma base ideal para o sucesso das retrospetivas ágeis, mesmo como gestor de produto.

Por último, mais uma vez a nota: Se quiser experimentar como é desenvolver a sua equipa com a nossa ferramenta: Pode iniciar uma retrospetiva ágil sem login, neste caso o workshop “Keep, Stop, Start”. 

Como alternativa, basta encaminhar nosso site para os colegas responsáveis: www.echometerapp.com.

Como fazer

Manter Stop Start Retro: Como funciona a retrospetiva

1. Quebra-gelo aleatório (2-5 minutos)

   O Echometer fornece um gerador de perguntas aleatórias de check-in.

2. Revisão das medidas em aberto (2-5 minutos)

   Antes de começar com novos tópicos, deve falar sobre o que aconteceu com as medidas das retrospetivas anteriores para verificar a sua eficácia. O Echometer lista automaticamente todos os itens de ação em aberto das retrospetivas anteriores.

3. Discutir tópicos retro

   Utilize as seguintes perguntas abertas para recolher as suas principais conclusões. Primeiro, todos individualmente em segredo. O Echometer permite que cada coluna do quadro retro seja revelada individualmente para apresentar e agrupar o feedback posteriormente.

   • Continuar: O que você deve manter?
   • Parar: Com o que devemos parar?
   • Início: O que devemos começar a fazer?

4. Pergunta genérica (Recomendado)

   Para que outros tópicos também tenham um lugar:

   • Sobre o que mais gostarias de falar na retrospetiva?

5. Priorização / Votação (5 minutos)

   No quadro retro no Echometer, pode priorizar facilmente o feedback com a votação. A votação é, obviamente, anónima.

6. Definir medidas (10-20 minutos)

   Pode criar uma medida ligada através do símbolo de mais num feedback. Ainda não tem a certeza de qual a medida certa? Em seguida, abra um quadro branco sobre o tópico através do símbolo de mais para fazer um brainstorming sobre as causas principais e as possíveis medidas.

7. Checkout / Encerramento (5 minutos)

   O Echometer permite-lhe recolher feedback anónimo da equipa sobre o quão útil foi a retrospetiva. Isto resulta na pontuação ROTI ("Retrun On Time Invested"), que pode acompanhar ao longo do tempo.

Manter Stop Start Retro

Continuar: O que você deve manter?

Parar: Com o que devemos parar?

Início: O que devemos começar a fazer?

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