Quantas equipes um Scrum Master deve ter? 10 dicas

No mundo ágil, os Scrum Masters muitas vezes se deparam com o desafio de gerenciar com eficácia mais de duas equipes. Será que isso não é demais? Quantos Scrum Masters em quantas equipes fazem sentido? Discutiremos isso a seguir.

Basicamente, o domínio dessa tarefa exige estratégias claras e adaptabilidade. Descubra neste artigo como você pode liderar e dar suporte a várias equipes com sucesso como um Scrum Master.

Stell dir vor, du bist Scrum Master für vier Teams - wäre das zu viel? Höchstwahrscheinlich schon.

O número ideal de equipes que um Scrum Master deve treinar varia de acordo com vários fatores, como o tamanho e a complexidade da organização, a experiência das equipes e do Scrum Master, bem como os requisitos específicos do projeto. Na literatura sobre Scrum, você pode ler indiretamente que a recomendação é assumir um máximo de 2 equipes por Scrum Master como uma proporção razoável.

Esta recomendação baseia-se na suposição de que a interação pessoal e o suporte fornecido por um Scrum Master podem diminuir à medida que o número de equipes aumenta. Se um Scrum Master apoia várias equipes, é importante garantir que ele/ela estabeleça mecanismos eficazes de comunicação e coordenação para atender às necessidades de todas as equipes. Mesmo ou especialmente se você for um Scrum Master para quatro equipes, esse conselho é importante.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Rolle eines Scrum Masters nicht darauf beschränkt ist, Teams zu coachen, sondern auch die gesamte Organisation bei der Umsetzung von agilen Praktiken zu unterstützen (auch wenn das meist in den Hintergrund rückt und nicht die erste Priorität hat). Daher kann die genaue Anzahl der betreuten Teams von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein. Es ist ratsam, die Situation vor Ort zu bewerten und die Anzahl der betreuten Teams entsprechend anzupassen. Manche fragen auch irrtümlich, wie viele Scrum Masters pro Team sinnvoll sind - aber natürlich dürften normalerweise nicht mehrere Scrum Master ein Team coachen, sondern maximal einer.

Se um Scrum Master estiver encarregado de mais de duas equipes, essa pode ser uma tarefa desafiadora. Portanto, você precisa de uma organização eficaz e da priorização das tarefas. Aqui estão algumas dicas para Scrum Masters que gerenciam várias equipes:

1. Comunicação eficiente: Certifique-se de estabelecer canais de comunicação claros e eficientes para se manter bem informado e garantir que as equipes possam se comunicar umas com as outras. Use ferramentas digitais, reuniões regulares e outros meios de comunicação para compartilhar informações de forma eficaz.

2. Delegação de tarefas: Identifique as tarefas que podem ser assumidas por outros membros da equipe ou Scrum Masters e delegue essas tarefas para distribuir a carga de trabalho. Isso pode incluir, por exemplo, a organização de retrospectivas, treinamento ou monitoramento de métricas.

3. Padronização de processos: Implemente processos e práticas padronizados em todas as equipes para promover a consistência e facilitar o trabalho. Isso pode incluir a introdução de ferramentas comuns, definições de fluxos de trabalho e o uso de métricas padronizadas (como a satisfação da equipe).

4. Priorização conforme necessário: Identifique as necessidades mais urgentes das equipes e concentre-se em priorizar essas questões. Defina prioridades claras e trabalhe nos desafios que têm o maior impacto sobre as equipes.

5. Promover a auto-organização das equipes: Incentive as equipes a agirem de forma autônoma e a resolverem problemas de forma independente. Uma estrutura de equipe auto-organizada pode reduzir a carga sobre você como Scrum Master, pois as equipes assumem mais responsabilidades.

6. Use princípios ágeis em seu fluxo de trabalho: Aplicar os princípios ágeis em seu próprio trabalho como Scrum Master. Por exemplo, use a abordagem ágil de melhoria contínua para aumentar sua própria eficácia.

7. Treinamento e orientação: Invista tempo no treinamento e na orientação dos membros da equipe e de outros Junior Scrum Masters. Quanto melhor as equipes forem capazes de se organizar e resolver problemas, menos apoio direto elas precisarão.

8. Promova a colaboração entre equipes: Crie oportunidades para que as equipes colaborem umas com as outras e compartilhem conhecimento. Isso pode assumir a forma de reuniões da comunidade de prática, retrospectivas conjuntas ou eventos conjuntos regulares. As equipes podem aprender umas com as outras e compartilhar práticas recomendadas.

9. Use ferramentas eficazes: Use ferramentas que apoiem a colaboração e a comunicação entre as equipes. As ferramentas virtuais para gerenciamento de projetos, comunicação e colaboração podem ajudar a gerenciar as informações de forma centralizada e facilitar o intercâmbio.

10. Funções e responsabilidades claras: Certifique-se de que todos os membros da equipe tenham funções e responsabilidades claras em suas equipes. Isso não só ajuda na auto-organização, mas também permite que você, como Scrum Master, se concentre em tarefas mais estratégicas.

11. Retrospectivas regulares: Programe retrospectivas regulares para analisar a eficácia de seu atendimento e suporte. Reserve um tempo para reflexão e aprimoramento para garantir que você esteja se concentrando nos aspectos mais importantes.

12. Considere as estruturas de dimensionamento: Se o número de equipes que você gerencia continuar a crescer, talvez faça sentido considerar estruturas de dimensionamento, como SAFe (Scaled Agile Framework) ou LeSS (Large-Scale Scrum). Essas estruturas oferecem estruturas e práticas especificamente projetadas para dimensionar os princípios ágeis em um nível organizacional.

Lembre-se de que os desafios de gerenciar várias equipes não estão apenas na organização, mas também em suas habilidades pessoais de gerenciamento de tempo e comunicação. Flexibilidade, adaptabilidade e disposição contínua para aprender são fatores cruciais para que você tenha sucesso nessa função.

A proporção de Scrum Master para equipes também pode ser comparada com a proporção de Coach Agile para equipes. Se você tiver um bom entendimento disso, também poderá responder à pergunta: De quantos coaches Agile eu realmente preciso para minha transformação ágil?

O número de equipes que um instrutor do Agile supervisiona pode variar dependendo de vários fatores, da mesma forma que um Scrum Master. Entretanto, não há regras ou padrões fixos que determinem exatamente quantas equipes um instrutor Agile deve supervisionar. O número ideal depende de vários fatores, incluindo

1. Tamanho e complexidade da organização: Em organizações maiores e mais complexas, pode ser necessário que um coach Agile dê suporte a mais equipes, pois a necessidade de agilidade e suporte à transformação é maior.

2. Experiência do treinador Agile: Um coach Agile experiente pode ser capaz de apoiar mais equipes de forma eficaz do que alguém com menos experiência. A experiência desempenha um papel importante na capacidade de entender e apoiar diferentes equipes em sua jornada ágil.

3. Tipo de atividades de treinamento: O tipo de atividades de coaching também pode ter um impacto. Um coach Agile que se concentra em treinamentos, workshops e planejamento estratégico poderia, potencialmente, treinar mais equipes do que alguém que se concentra fortemente na dinâmica individual da equipe e na resolução de conflitos.

Na prática, de acordo com a minha experiência, um técnico de Agile não deve treinar mais do que duas a cinco equipes diretamente para garantir que haja tempo suficiente para o apoio de cada equipe. No entanto, é importante observar que essa não é uma regra rígida e rápida e que a situação pode variar de acordo com os fatores mencionados acima. Um instrutor Agile deve ser capaz de avaliar as necessidades da organização e das equipes e adaptar-se de acordo. 

Was ich auch schon häufiger gesehen habe: Es gibt einen Agile Coach auf 100 Personen und der Agile Coach wird nach dem Pull-Prinzip von Teams angefragt, damit die Ressourcen sich auf natürliche Weise sinnvoll verteilen. Insofern lässt sich die Frage “Wie viele Agile Coaches brauche ich?” nur abhängig von den bereits genannten Faktoren gut beantworten.

Você também pode reduzir o número de Scrum Masters ou Coaches Agile necessários se usar as ferramentas certas, o que nos leva à próxima seção.

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• Christian Heidemeyer, psicólogo e Scrum Master

Em resumo, 2 equipes por Scrum Master são adequadas. Infelizmente, isso muitas vezes não é totalmente levado em conta na prática. 

O gerenciamento de várias equipes requer um equilíbrio entre comunicação eficiente, priorização inteligente de recursos e a promoção da auto-organização. Com as práticas corretas, os Scrum Masters podem criar um ambiente ágil onde as equipes podem prosperar e contribuir para o sucesso em conjunto.

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