Na psicologia, dificilmente há uma técnica mais adequada para garantir mais motivação: boas metas. Em algumas empresas, ainda é comum dizer: "Dê o seu melhor". No entanto, isso já foi comprovado: Metas específicas e ambiciosas quase sempre levam a um desempenho superior.

Mas como essas metas devem ser elaboradas para maximizar a probabilidade de serem implementadas?

Boas metas são SMART

Primeiro, as metas devem ser elaboradas de acordo com a fórmula SMART. Ou seja, as metas devem ter estas cinco características:

S – específico
M – mensurável
Um – atraente
R – realista
T – com terminação 

Esse poderia ser o exemplo de um gerente de um fabricante de telefones celulares que deseja comunicar melhor o significado do trabalho aos seus funcionários:

• Específico e mensurável: "Reservo uma hora por semana para cada um dos meus funcionários."

• Apelativo: "Ao interagir mais regularmente com meus funcionários, eu os conhecerei melhor e responderei melhor às suas necessidades."
• Realista: "Vou trocar ideias com eles durante o almoço, para não perder tempo no processo."
• Terminou: "Falarei com um determinado membro da equipe todas as terças-feiras no almoço, às 12h, em uma determinada ordem."

Se sua meta atende a esses critérios, isso é bom. Mas, às vezes, ainda é difícil definir essas metas de forma significativa. Qual poderia ser o motivo disso?

Objetivos de aprendizagem versus objetivos de desempenho

Pode ser porque você está definindo uma meta de desempenho quando o apropriado seria definir metas de aprendizagem. 

Por exemplo, como uma start-up, estabelecemos a meta de atingir pelo menos 400 visitantes por mês no site em 60 dias. No início, tínhamos apenas 200, portanto, isso corresponde aproximadamente aos critérios SMART.

Entretanto, no início, não tínhamos quase nenhuma ideia de como o marketing on-line realmente funciona. E, portanto, tínhamos poucas chances de atingir nossa meta. 

Definimos uma meta de desempenho de –, embora uma meta de aprendizado tivesse sido melhor. Uma meta melhor teria sido: Nos próximos 30 dias, descobriremos e testaremos 5 métodos para obter potencialmente novos visitantes para o site. Portanto, aqui o foco está em aprender algo.

Quanto mais incertas forem as condições da estrutura, – no nosso caso, não tínhamos quase nenhuma ideia sobre marketing on-line, – mais eficaz será definir metas de aprendizado.

Quão seguras são suas estruturas? As metas de aprendizado ou desempenho são adequadas? Se você quiser refletir sobre suas metas, dê uma olhada em em nosso alvo retro.