Para que você comece a usar o Echometer com sucesso, alguns termos são particularmente importantes:

Espaço de trabalho

No Echometer, cada cliente tem seu próprio espaço de trabalho. O espaço de trabalho geralmente corresponde ao nome de sua organização/empregador. Você pode encontrar o nome do seu espaço de trabalho no canto superior esquerdo da barra lateral:

Todas as equipes são atribuídas a um espaço de trabalho. Os usuários do Echometer podem ser membros de vários espaços de trabalho ao mesmo tempo.

Equipe

Em um espaço de trabalho, os administradores de um espaço de trabalho podem criar equipes. As pesquisas e retrospectivas são realizadas nas equipes. À esquerda, na barra lateral, são exibidas todas as equipes das quais o usuário registrado é membro:

Um usuário pode ser membro de várias equipes ao mesmo tempo. Cada equipe precisa de pelo menos um administrador de equipe.

Retrospectiva / Retrô

A retrospectiva é um workshop de equipa que as equipas utilizam no Echometer para refletir sobre a sua colaboração e derivar medidas. Antes da retrospectiva, o feedback é recolhido da sua equipa como parte do inquérito, a fim de o explicar, priorizar e derivar medidas na retrospectiva. Mais sobre isto em O que é uma retrospectiva? e As fases de uma retrospectiva .

Retrô móvel

Os membros da equipe têm a possibilidade de participar do Retro via telefone celular. O Mobile Retro é compatível com todos os elementos interativos e é perfeito para, por exemplo retrospectivas híbridas. Basta você escanear o código QR no início do Retro. 

(Itens de Verificação de Saúde)

São declarações para as quais a concordância é solicitada na pesquisa. Os resultados são então refletidos na retrospectiva das equipes. Há itens no nível da equipe e do espaço de trabalho. Dependendo do nível, os resultados acabam no Painel de Saúde da Equipe e no Painel de Saúde do Espaço de Trabalho após a retrospectiva.

Saúde da equipe

Resume os resultados dos itens de equipe de pesquisas e retrospectivas anteriores de uma equipe.

Saúde no espaço de trabalho

Resume os resultados dos itens do espaço de trabalho entre as equipes no nível do espaço de trabalho, de forma análoga aos itens da equipe.

Feedback pessoal

Todos os usuários do Echometer têm um link de feedback pessoal. Ao compartilhar o link, você pode obter feedback pessoal de colegas, por exemplo.

Pesquisa de equipe

São pesquisas enviadas pelos administradores da equipe para obter feedback da equipe. As pesquisas podem ser enviadas como parte da preparação da retroação ou separadamente dela. Em ambos os casos, é possível incluir os resultados da pesquisa em uma retroação. 

Medidas

São tarefas pendentes que podem ser criadas, por exemplo, no final de uma retrospectiva. Um guia sobre como criar boas medidas pode ser encontrado neste Artigos do blog. 

As permissões no Echometer são baseadas em três funções:

• Administrador do espaço de trabalho

  • Cria e gerencia equipes, membros do espaço de trabalho e a rotação de integridade do espaço de trabalho.
  • Nomeia administradores de equipe
  • Não pode ver as equipes (incluindo o arquivo retro e os resultados do Team Health) das quais não é membro.

• Administrador da equipe

  • Gerencia os membros da equipe e o rodízio de saúde da equipe
  • Gerencia o ciclo de retrospectiva da equipe (cria e envia pesquisas para a equipe, inicia e navega pelas retrospectivas)
  • Pode nomear administradores de equipe adicionais
  • Você pode ver os painéis de integridade da própria equipe e do espaço de trabalho, mas não pode editar a rotação de integridade do espaço de trabalho.
  • Não pode ver as equipes (incluindo o arquivo retro e os resultados do Team Health) das quais não é membro.

• Membros da equipe

  • Participar de pesquisas e retrospectivas da equipe
  • Visualize os painéis de integridade da equipe e do espaço de trabalho
  • Não pode ver as equipes (incluindo o arquivo retro e os resultados do Team Health) das quais não é membro.

Uma retrospectiva é um workshop de equipe para refletir e melhorar a cooperação.

No Echometer, a retrospectiva é um elemento central para iniciar e gerenciar um processo de melhoria contínua - sempre com a equipe e as necessidades dos membros da equipe no centro.

Podes encontrar uma introdução detalhada aqui: O que é uma retrospetiva?

Podes encontrar mais informações sobre o processo de uma retrospetiva no Artigo sobre as fases de uma retrospectiva.

Para ter uma visão geral das possibilidades do Echometer, recomendamos que você dê uma olhada em nosso Vídeos de instruções.

Como administrador de um espaço de trabalho, você pode criar novas equipes e atribuir direitos de administrador da equipe a um colega.

O administrador da equipe pode então adicionar os outros membros da equipe, ajustar a rotação de saúde da equipe e começar diretamente com o primeiro questionário.

Para se manter atualizado, você pode se inscrever para receber o boletim informativo do Echometer ao se registrar. Com o

Quando novos recursos forem lançados, um banner aparecerá no Echometer notificando-o e solicitando que você recarregue a página para ativar os novos recursos.

Você pode encontrar uma lista de todos os novos recursos em nosso Registro de alterações públicas.

Como alternativa, você pode fazer parte de nossa comunidade Slack, onde nós da Echometer comunicamos regularmente atualizações sobre novos recursos ou alterações.

Você gostaria de ser o primeiro a saber sobre os tópicos em que estamos trabalhando atualmente e a discutir novos desenvolvimentos conosco? Então, junte-se a nós

Então, junte-se a nós Comunidade do Slack e troque ideias com pessoas que pensam como você sobre tópicos relevantes. Use também o Slack para fazer solicitações, dar ou receber feedback e suporte.

Você encontrou um erro no Echometer?

Você pode escrever para nós via support [at] echometer.de ou enviá-lo diretamente do Echometer. Você encontrará um campo de feedback correspondente no canto inferior esquerdo, atrás do ponto de interrogação:

Você gostaria de receber um suporte mais próximo para a introdução ou implementação do Echometer?

Para libertar o potencial do Echometer nas suas equipas, contacte a nossa equipa de Customer Success a qualquer momento. Podemos (mediante um custo adicional) ajudar com integrações de equipas e workshops para o lançamento do Echometer, ou encaminhá-lo para consultores experientes da nossa rede.

Sua equipe costuma demorar mais do que o planejado nas retrospectivas e você se pergunta como pode melhorar o gerenciamento do tempo?

Aqui estão nossas dicas:

• Comunique à equipe com antecedência quanto tempo está disponível e pergunte se todos estão dispostos a se concentrar totalmente no retro durante esse período.
• Procure começar a priorizar o feedback na metade do caminho, se possível. Assim, você terá tempo suficiente após a priorização para começar a analisar os problemas mais importantes e definir medidas.
• Se os tópicos ameaçarem sair de seu intervalo de tempo, use o cronômetro do Retro para definir uma caixa de tempo para o tópico. A contagem regressiva fica visível para todos os participantes da sessão retro e acende em vermelho quando termina:
  

Quer saber como a sua equipe pode criar ações significativas e como você pode monitorá-las com o Echometer? Acesse

Sobre o assunto de medidas em retrospectivas, publicamos em um Artigo do blog: algumas dicas e exemplos resumido para você. Dê uma olhada!

A retrospectiva no Echometer segue as etapas clássicas do livro-texto:

• Check-in
  Ajude sua equipe a chegar à reunião e certifique-se de que todos tenham a chance de falar.
• Colete feedback
  Colete o feedback e certifique-se de que todos tenham o mesmo entendimento do feedback, sem entrar em muitos detalhes ou derivar ações.
• Priorização
  Deixe a equipe decidir quais tópicos devem receber mais espaço na retro.
• Análise e definição de medidas
  Criar um espaço para analisar mais profundamente os problemas priorizados e derivar ações.
• Check-out
  Faça um resumo dos resultados e obtenha feedback da equipe sobre a retrospectiva.

Além disso, no Echometer, existe a etapa de “Rever as medidas existentes”, que você pode colocar antes ou depois de “Coletar feedback”, dependendo da configuração.

Para entender melhor o conceito do processo de uma retrospectiva, recomendamos que você leia nosso Artigo do blog sobre o “Modelo dos 5 Diamantes”.

Dica: Você pode usar quadros brancos (canto inferior direito do menu) para sair do formato de forma flexível e inserir formatos criativos de workshop. Você pode preparar modelos de quadro branco antes da retrospectiva e depois usá-los:

Acreditamos que o “Spotify Health Check” não é a única maneira correta de medir a saúde da equipe. Em vez disso, os tópicos do Health Check devem ser adaptados às necessidades da equipe.

É exatamente para isso que serve o rodízio de saúde da equipe no Echometer. Os itens marcados no pool de itens são incluídos no rodízio e acabam sendo incluídos nos rascunhos da pesquisa. Dessa forma, você se revezará na coleta de feedback sobre os itens.

Para personalizar a rotação, selecione os itens que você deseja incluir em seu Health Check no pool de itens. Use a barra de pesquisa e os modelos (canto superior direito ao lado da barra de pesquisa) para encontrar os itens adequados. Se não encontrar o que está procurando, você também pode adicionar seus próprios itens usando o botão abaixo da lista:

Você deseja obter feedback da sua equipe antes da retrospectiva para economizar tempo na retrospectiva e dar aos membros da equipe tempo suficiente para pensar sobre o assunto?

Com o Echometer, você pode configurar facilmente pesquisas para sua equipe e se beneficiar da rotação automática da saúde da equipe. Você também pode se inspirar nos modelos para as perguntas abertas.

Tanto os itens do rodízio quanto as perguntas abertas dos modelos podem ser editados individualmente.

A pesquisa é enviada automaticamente a todos os membros da equipe por e-mail. Você também pode copiar o link da pesquisa manualmente na página da equipe.

Quadros brancos em Echometer

Observe que há diferentes tipos de quadros brancos no Echometer:

• Pode ser criado pelos próprios usuários e cada um deles inserido pelos criadores em um retro(-prep)
• Quando usados, são copiados para um “Quadro Branco Retro”, de modo que o próprio modelo permaneça inalterado | | Quadros brancos retrô | * Foram utilizados no âmbito de uma retrospectiva

• Você pode ser visto após uma retrospectiva no Arquivo Retro
• Permanecem editáveis mesmo após a retrospetiva (por exemplo, para sessões de break-out fora da retrospetiva) | | Quadros brancos retro preparados | - São também “Quadros Brancos Retro” que foram criados especificamente para a sessão que se avizinha antes da retrospetiva, no âmbito da preparação da retrospetiva

• Eles permanecem acessíveis e editáveis no arquivo retro (mesmo que não tenham sido usados na própria retro).
• São apenas guardados na retrospetiva e, portanto, não são guardados como um modelo de quadro branco reutilizável |

Modelos de quadro branco

Na barra lateral à esquerda, encontrarás o separador “Whiteboard Templates”. Aqui podes dar uma olhada nos Whiteboard Templates fornecidos pela Echometer (ver Explicação dos modelos aqui), ou até mesmo criar seus próprios modelos:

Quadros brancos retrô

Quadros brancos retro preparados

Ao preparar uma retrospectiva, você também pode preparar quadros brancos. Você pode usar um modelo de quadro branco e adaptá-lo ou abrir um novo quadro branco em branco:

Se você selecionar um modelo de quadro branco, uma cópia desse modelo será criada para a próxima retroação. O modelo de quadro branco em si não é alterado.

Quadros brancos abertos na área retro

Como facilitador de uma retrospectiva, você pode abrir facilmente os quadros brancos preparados clicando no ícone do quadro branco no canto inferior direito:

Como alternativa, você pode selecionar um item no Retro Canvas e criar um quadro branco vinculado a ele. O feedback selecionado é inserido automaticamente nesse quadro branco:

Se você usar o Workspace Pulse Check Surveys, o Echometer gerará automaticamente pesquisas individuais para cada equipe, a fim de cobrir as questões pendentes. Veja mais detalhes: Entendendo a rotação de saúde do espaço de trabalho

Como administrador de equipa, pode ver os inquéritos de verificação de pulso da sua equipa no separador “Inquéritos” da sua equipa:

As pesquisas de verificação de pulso do espaço de trabalho ficam abertas por padrão por duas semanas após serem criadas e, em seguida, são fechadas automaticamente. No entanto, como administrador da equipe, você também pode fechar as pesquisas manualmente antes do término das duas semanas. Obviamente, você só deve fazer isso após consultar a sua equipe.

Os resultados só podem ser visualizados quando uma pesquisa é encerrada.

Mesmo enquanto o inquérito ainda está aberto, já pode associar o inquérito à sua próxima retrospetiva. Para tal, abra o inquérito e clique em “Usar resultados na Retro”:

Atenção:

• Para que um inquérito possa ser associado a uma Retro, a sua retrospetiva atual na equipa tem de estar no estado “Em preparação” e não pode já haver outro inquérito associado à retrospetiva.

• Se a retrospetiva atual na equipa ainda estiver em curso, termine-a. Em seguida, a próxima retrospetiva será automaticamente criada no estado “Em preparação”.

Você pode ver se a pesquisa foi vinculada com sucesso à retrospectiva pela caixa amarela com a referência à pesquisa vinculada na preparação retro:

Além dos resultados da pesquisa, você também pode adicionar com flexibilidade outros itens de verificação de saúde ou outras perguntas abertas ao quadro de retrospectiva. Embora esses itens não façam parte da pesquisa, eles podem simplesmente ser respondidos na retrospectiva.

Neste vídeo, você aprenderá a configurar a verificação de pulso no nível do espaço de trabalho no Echometer e a que você deve prestar atenção:

Aqui está um breve resumo:

Para que serve o Pulse Check?

Com o Workspace Pulse Check, você pode…

• Receber feedback das equipes selecionadas
• Em um intervalo definido pelo usuário por item
• Mesmo que as equipes não realizem retrospectivas

Como isso funciona?

O Workspace Pulse Check…

• Verifica se os itens de verificação de pulso já foram respondidos pelas equipes no intervalo definido
• Cria uma pesquisa de verificação de pulso personalizada para cada equipe, contendo apenas os itens que ainda não foram consultados.
• Envia a pesquisa automaticamente para os membros da equipe (convite por e-mail)
• Encerra cada pesquisa de verificação de pulso após 14 dias e adiciona os resultados ao painel da equipe e do espaço de trabalho

Como você o configura?

• Selecione itens e defina seu intervalo
• Incluir/excluir equipes no Workspace Health Rotation
• Ativar (somente então) a verificação de pulso para o espaço de trabalho

Aqui estão algumas dicas sobre como configurar um Health Check no nível do espaço de trabalho.

1. Envolver as partes interessadasUm Health Check que vai além de várias equipes é interessante para muitos grupos de pessoas. Portanto, se você planeja configurar o espaço de trabalho Health Check, deve informá-los com antecedência. As partes interessadas típicas são: Equipes, gerentes, possivelmente o RH e o conselho de empresa.
2. Basta começarEm um Health Check em nível organizacional, há muitas partes interessadas que gostariam de influenciar a identificação dos tópicos. Para não ser retardado por esse processo de coordenação, recomendamos que você comece com o mínimo de compromisso e se limite a tópicos muito gerais, como satisfação no trabalho ou o ROI de reuniões ágeis. O espaço de trabalho do Health Check pode ser expandido com flexibilidade a qualquer momento.
3. Menos é mais: Precisamente devido ao grande número de partes interessadas, existe uma grande tentação de incluir muitos tópicos no Workspace Health Check. Infelizmente, isso muitas vezes leva a uma sobrecarga dos funcionários como fornecedores de feedback e, possivelmente, à “fadiga da pesquisa”. Portanto, mesmo após o início, lembre-se de não exagerar no número de tópicos da pesquisa. Inclua apenas itens do Health Check que sejam realmente relevantes.
4. Use o contexto existenteMuitas empresas definiram valores corporativos. O ideal é que esses valores corporativos sirvam de orientação para o espaço de trabalho Echometer do Health Check, que pode servir como um barômetro cultural nesse contexto. Ao abordar os valores corporativos, o compromisso do RH e dos gerentes também pode ser fortalecido para estabelecer ativamente o Echometer nas equipes de toda a empresa e, assim, usar os valores agregados de forma mais abrangente.

Além do Workspace Health Check, também recomendamos que você configure um Team Health Check para configurar.

No Echometer, além dos itens de escala sugeridos, você também pode formular seus próprios itens para o Health Check.

Os itens da escala são declarações para as quais a pesquisa solicita concordância:

Você deve prestar atenção a isso ao formular seus próprios itens de escala:

1. O formato certo: Um item de Health Check é respondido numa escala de “Discordo totalmente” a “Concordo totalmente”. Consequentemente, não podes usar aqui perguntas abertas. Exemplo de pergunta aberta: “O que achas do nosso Daily nas últimas semanas?”, Reformulação como pergunta de escala para o Health Check: “Gostei muito do nosso Daily nas últimas semanas.”
2. Pergunta sobre impressões subjetivas: Um item de escala de Health Check não é adequado para questionar factos objetivos. Exemplo: “Os nossos Dailys duram no máximo 15 minutos.” Esta métrica pode ser medida objetivamente e não é adequada para um Health Check. Em vez disso, podes usar um item de escala de Health Check para registar as impressões subjetivas mais difíceis de captar: “Os nossos Dailys são tempo bem investido para mim.”
3. Concretize a estrutura: Em muitos tópicos, o quadro de referência pode ser interpretado de forma diferente. Por exemplo: “Questionamos os requisitos de forma construtiva.” Nesta formulação, tanto está em aberto quem é o “nós” como quais os requisitos que são pretendidos. Dependendo do quadro desejado, poder-se-ia, portanto, especificar: “Como equipa, questionamos os requisitos do nosso Product Owner antes de implementar os tópicos.”

Fique à vontade para ver também nossas dicas para configurar Health Checks na equipe- bem como Health Checks em nível de espaço de trabalho.

No Workspace Health, você encontrará uma visão geral dos resultados entre equipes, que são exibidos em vários diagramas.

Filtrar grupos de equipes

Se você tiver definido grupos de equipes, o painel oferecerá filtragem por esses grupos de equipes. Você só pode filtrar os grupos de equipes nos quais pelo menos 3 equipes que não foram excluídas do espaço de trabalho tenham participado do rodízio de integridade do espaço de trabalho. Assim, grupos de equipes com 2 ou menos equipes não podem ser selecionados na filtragem:

Diagrama de rede e valores individuais

O diagrama de rede mostra os valores médios das categorias dos itens. Ao lado da média, você pode ver o maior e o menor 10%.

Abaixo, são listados os valores individuais por categoria. Além da média e da tendência atuais à esquerda, o gráfico também mostra a tendência temporal com a média e o 10% superior/inferior à direita:

Mapa de calor

O mapa de calor mostra os resultados das equipes por item e por categoria.

• Os blocos cinza ainda não têm pontos de dados atuais.
• Os blocos coloridos são baseados na média atual.

Se você mover o ponteiro do mouse sobre um bloco, a média será exibida. Com um clique, os resultados individuais ao longo do tempo são mostrados sob o mapa de calor.

Dependendo das configurações do espaço de trabalho, o mapa de calor pode ser desativado para proteger ainda mais o anonimato das equipes.

Cada usuário deve ser considerado no Workspace Health. Ao mesmo tempo, as pessoas individuais não devem ser ponderadas duas vezes. Isso acontece quando os usuários estão em várias equipes. Portanto, existe a possibilidade de excluir equipes da rotação do Workspace Health.

Um caso de uso comum para esta função são as equipas que existem para além das equipas fixas. Nestes casos, os itens de Workspace Health (anteriormente “Echo Items”) seriam consultados duas vezes para os membros da equipa, desde que os membros também estejam noutras equipas em paralelo. Especificamente, estas duplicações afetam frequentemente:

• Equipes de liderança em que os líderes também são membros de suas próprias equipes
• Equipes de projeto cujos participantes também fazem parte de equipes funcionais
• Sobreposição entre squats, guildas e capítulos (na organização do modelo Spotify).

Para excluir equipas, selecione-as na lista de equipas da Administração do Workspace e selecione “Excluir do Workspace Health” em Ações.

As equipes também podem ser adicionadas novamente mais tarde.

Gostaria de filtrar os resultados no Painel de Saúde do Workspace de forma mais precisa, por exemplo, por áreas funcionais ou unidades de negócios?

Então, os grupos de equipas são a solução. Selecione as equipas na lista de equipas da Administração do Workspace e selecione “Mover para o grupo…” em Ações.

Se você já tiver criado grupos de equipes, selecione uma entrada da lista ou crie um novo grupo de equipes:

Você deseja verificar regularmente determinados tópicos em todas as equipes? Então o Workspace Health Rotation ajuda você a automatizar exatamente isso.

A configuração de rotação padrão

Como administrador do espaço de trabalho, você pode ajustar a rotação de integridade do espaço de trabalho ativando as caixas de seleção à esquerda dos itens:

Por padrão, 2 desses itens ativados da rotação de Saúde do Workspace são sempre sugeridos para as retrospectivas das equipes. Os administradores da equipe podem personalizar esses itens sugeridos como quiserem, a menos que você selecione a caixa de seleção “Forçar rotação”:

Selecione intervalos fixos para a rotação por item

Há também a opção de definir frequências fixas adicionais para os itens:

• Semanal
• A cada duas semanas
• Mensal
• A cada 6 semanas
• Trimestralmente
• Semestralmente
• Anualmente

Se você selecionar um intervalo, esse item será sugerido para cada nova retrospectiva de uma equipe que ainda não tenha respondido a esse item dentro do período selecionado.

A lógica de rotação funciona da seguinte forma:

• Os itens com uma frequência fixa são registrados exatamente uma vez no período selecionado (por exemplo, trimestralmente/anualmente).
• “Itens sem frequência” são preenchimentos para os 2 itens de Saúde do Workspace sugeridos automaticamente em novas retrospectivas de equipe.
• “Itens com frequência fixa” sempre têm precedência sobre “Itens sem frequência” para garantir que a frequência seja mantida.
• Se, por exemplo, houver apenas 2 itens sem frequência, eles também podem ser sugeridos várias vezes seguidas para retrospectivas de equipe, se não forem substituídos por “Itens com frequência”.
• Se você ajustar a rotação do espaço de trabalho, as pesquisas que já foram geradas não serão afetadas.

Nossa recomendação para usar o rodízio do Workspace Health

• Selecione apenas uma frequência fixa para os dois ou três itens mais importantes e adicione qualquer número de itens com uma rotação aberta. Lembre-se: quanto mais itens rodarem, menor será a frequência com que você receberá dados atuais sobre os itens.
• Se você escolher muitos itens com uma frequência fixa, os itens da rotação aberta (dependendo do intervalo retroativo das equipes) poderão não aparecer.

Pesquisas de verificação de pulso em espaços de trabalho separados

Você prefere consultar os itens do Workspace separadamente e não necessariamente como parte das retrospectivas da equipe? Sem problema, então ative o “Workspace Pulse-Check”.

O espaço de trabalho de verificação de pulso gera automaticamente pesquisas e verifica em todas as equipes quais itens no intervalo selecionado ainda não foram respondidos pela equipe. Todos os itens do espaço de trabalho que ainda não foram respondidos no intervalo selecionado são incluídos na pesquisa de verificação de pulso da equipe.

Com o Workspace Pulse-Check, você garante que todos os itens do Workspace sejam respondidos por todas as equipes com uma frequência - mesmo que não tenham realizado uma retrospectiva dentro do intervalo.

Mais detalhes e vídeo tutorial: Verificação de pulso do espaço de trabalho

Aqui estão algumas dicas sobre como configurar um Health Check no nível da equipe.

1. Basta começar: Não é preciso ser psicólogo(a) para configurar um Team Health Check - mesmo que isso, obviamente, ajudasse. O Echometer facilita muito a escolha dos itens propostos para o Team Health Check através dos templates. Portanto, a nossa recomendação: Comece simplesmente e ganhe experiência inicial na equipe antes de tentar aperfeiçoar o Team Health Check!

2. Concentre-se no essencialEm vez de solicitar diretamente um grande número de subaspectos, comece com declarações relativamente gerais. Dessa forma, após os primeiros resultados, você pode especificar os itens com mais precisão se as necessidades de ação se tornarem aparentes. Exemplo de uma declaração geral sobre comunicação:

   • “Estou sempre informado(a) sobre todas as novidades relevantes para o meu trabalho.”
   • Exemplo de subaspectos que podem ser incluídos, se necessário:
   • “Em nossos Dailies, todas as atualizações importantes são compartilhadas.”
   • “Quando relevante, as novidades na equipe também são compartilhadas de forma assíncrona.”
   • “As novidades relevantes da organização são comunicadas à equipe com rapidez suficiente.”
   • Ao começar de forma geral, você pode manter o escopo da Equipe Health Check pequeno e expandi-lo individualmente de acordo com as necessidades reais da equipe. Se os problemas forem resolvidos com o tempo, você também poderá remover os subaspectos da rotação da Equipe Health Check.

3. Questionar itens existentesAlguns itens do Health Check são sempre avaliados constantemente e não oferecem mais novas reflexões, mesmo em retrospecto? Então, considere a possibilidade de remover esse item da rotação.

4. Adaptar itens aos desafios da equipe: Sua equipe tem desafios atuais ou problemas específicos? Crie seus próprios itens de Team Health Check que abordem exatamente esses desafios. Vale a pena perguntar à equipe: “Quais são os nossos maiores desafios na equipe e como devemos mudar a nós mesmos e a nossa colaboração para superar esses desafios?” Os resultados de um brainstorming sobre isso podem lhe dar impulsos valiosos para adaptar o seu Team Health Check à sua equipe.

Saiba mais sobre como você pode Itens de escala própria para sua equipe Health Check.

No Echometer, além dos itens de escala sugeridos, você também pode formular seus próprios itens para o Health Check.

Os itens da escala são declarações para as quais a pesquisa solicita concordância:

Você deve prestar atenção a isso ao formular seus próprios itens de escala:

1. O formato certo: Um item de Health Check é respondido numa escala de “Discordo totalmente” a “Concordo totalmente”. Consequentemente, não podes usar aqui perguntas abertas. Exemplo de pergunta aberta: “O que achas do nosso Daily nas últimas semanas?”, Reformulação como pergunta de escala para o Health Check: “Gostei muito do nosso Daily nas últimas semanas.”
2. Pergunta sobre impressões subjetivas: Um item de escala de Health Check não é adequado para questionar factos objetivos. Exemplo: “Os nossos Dailys duram no máximo 15 minutos.” Esta métrica pode ser medida objetivamente e não é adequada para um Health Check. Em vez disso, podes usar um item de escala de Health Check para registar as impressões subjetivas mais difíceis de captar: “Os nossos Dailys são tempo bem investido para mim.”
3. Concretize a estrutura: Em muitos tópicos, o quadro de referência pode ser interpretado de forma diferente. Por exemplo: “Questionamos os requisitos de forma construtiva.” Nesta formulação, tanto está em aberto quem é o “nós” como quais os requisitos que são pretendidos. Dependendo do quadro desejado, poder-se-ia, portanto, especificar: “Como equipa, questionamos os requisitos do nosso Product Owner antes de implementar os tópicos.”

Fique à vontade para ver também nossas dicas para configurar Health Checks na equipe- bem como Health Checks em nível de espaço de trabalho.

Você quer personalizar a medição do Team Health da sua equipe? É fácil com os modelos de equipe e a rotação. Resumidamente

Brevemente, algumas definições

• Rotação de itens: a rotação de itens é baseada na seleção de itens para a sua equipe. Todos os itens selecionados são inseridos alternadamente nos designs de pesquisa para suas retrospectivas. Uma vez configurada, a rotação gera automaticamente uma proposta para a próxima pesquisa, que você pode personalizar.
• Modelos de equipe: O Echometer fornece modelos de equipe para facilitar a configuração da rotação de itens. Os modelos de equipe contêm uma pré-seleção de itens e podem ser selecionados durante a configuração da equipe.

Observação: Para personalizar o Team Health, você precisa de direitos de administrador da equipe.

Navegue até à página “Team Health” e selecione o botão “Editar rotação”.

Aqui você pode escolher se deseja (1) trabalhar com um modelo de equipe, (2) pesquisar itens individuais ou (3) criar seu próprio item.

Os modelos de equipe contêm perguntas selecionadas sobre um tópico específico. Você pode incluir as perguntas diretamente na rotação de itens.

No separador “Pesquisar e filtrar”, pode procurar itens com palavras-chave e filtrá-los por tópicos específicos. Os itens podem ser adicionados à rotação de itens através do botão “Adicionar”. Para cada item, é-lhe mostrado diretamente se já está na sua rotação de itens e quando foi consultado pela última vez. Se quiser remover um item da sua rotação, pode fazê-lo através do botão “Remover”.

Tem um item em mente para o qual não encontra uma formulação adequada na lista? Não há problema, crie um item individual em “Item próprio”:

Ao criar um item, introduza também diretamente uma tradução alemã e inglesa, se necessário. Os novos itens são adicionados na categoria “Itens próprios” no topo da lista.

Você deseja expandir sua equipe, retirar pessoas ou atribuir/remover a função de administrador da equipe?

Para fazer isso, navegue até a lista de membros da equipe nas configurações da equipe:

1. Abaixo da lista de membros da equipe, você encontrará o botão para adicionar novos membros à equipe.
2. À direita na lista, podes remover membros da equipa da equipa através do “x”.
3. O crachá na lista é usado para atribuir a função de administrador:
   a) Se um membro tiver o botão com contorno verde ”+ Admin”, significa que essa pessoa não tem atualmente direitos de administrador da equipa. Ao clicar no botão, adicionas esses direitos.
   b) Se o botão preenchido a verde “Administrador da equipa” aparecer, esta pessoa tem atualmente direitos de administrador da equipa. Se passares o rato sobre o botão, este fica vermelho e podes remover os direitos de administrador com um clique. A pessoa permanece então registada como um membro normal da equipa.

Para poder editar os membros da equipe, você deve ter direitos de administrador da equipe. Se não tiver esses direitos, você pode pelo menos consultar as configurações da equipe para ver quem é o administrador da equipe no momento.

Observação: Uma equipe no Echometer deve sempre ter pelo menos um administrador de equipe. Você pode nomear quantas pessoas quiser como administrador da equipe.

Para eliminar o seu acesso, primeiro faça login no aplicativo Echometer: https://my.echometerapp.com/

Dicas

• Se você não sabe qual endereço de e-mail usou para criar sua conta, verifique sua caixa de entrada de e-mail para ver de qual endereço de e-mail você recebeu as notificações do Echometer. Use esse endereço de e-mail para fazer login.
• Caso não tenha mais acesso à sua senha, clique em “Solicitar link de login”. Em seguida, você receberá um e-mail com um link que o conectará diretamente ao Echometer.

Assim que estiver logado, clique no seu nome no canto superior esquerdo e, em seguida, clique em “Configurações da conta”:

Role para baixo nas configurações da conta até a “Zona de perigo” e clique em “Excluir conta”:

Para confirmar a exclusão, você será solicitado a digitar sua senha novamente.

Posso excluir minha conta se nenhuma senha for definida?

Sim. Caso não tenha uma senha ou não a conheça, você pode simplesmente definir uma nova senha em “Senha” nas configurações da conta e usá-la diretamente para confirmar a exclusão da conta.

Se você tiver problemas para excluir a sua conta, entre em contato conosco pelo support [at] echometer.de.

No momento, o Echometer está disponível em alemão e inglês. Veja como você pode alterar o idioma:

No menu

Basta mover o mouse sobre o seu nome de usuário no canto superior esquerdo e selecionar o idioma desejado no menu:

Na pesquisa

Para alterar o idioma do questionário, basta clicar no idioma no canto superior direito:

Observação: Quando o administrador da equipe envia a pesquisa, o idioma selecionado naquele momento será usado para o e-mail e a pesquisa se os próprios destinatários ainda não tiverem selecionado um idioma no Echometer ou ainda não estiverem registrados no Echometer.

Na versão retrô

No Retro, você pode alterar o idioma clicando nos três pontos no canto superior direito e selecionando o idioma apropriado:

Abra as configurações da sua conta passando o mouse sobre seu nome e endereço de e-mail na barra de menu superior esquerda e selecionando a entrada na lista.

Aqui você pode carregar uma foto de perfil e alterar seu nome:

Dica: Você também pode alterar seu nome em uma retro clicando em sua entrada na lista de participantes na barra lateral à direita e clicando no botão editar:

Se você estiver conectado à sua conta do Echometer e quiser alterar sua senha, poderá fazer isso por meio das configurações da sua conta. Você pode encontrá-las passando o mouse sobre seu nome e endereço de e-mail na barra de menu no canto superior esquerdo e selecionando a entrada na lista.

Agora você pode digitar e salvar sua nova senha aqui:

Você esqueceu sua senha e não consegue acessar sua conta?

Sem problema. Ao fazer login, basta usar a opção de gerar um “link de login” clicando em “Esqueci a senha” após inserir seu endereço de e-mail:

O Echometer enviará a você um link para definir uma nova senha para sua conta.

Se você ainda não tiver recebido o e-mail após 5 minutos, entre em contato com o suporte [at]. echometer.de

Os fatos mais importantes em resumo:

• O Echometer é hospedado na Telekom Open Cloud e está localizado exclusivamente na UE.
• Os dados dos clientes são encriptados tanto durante o transporte como na base de dados “em repouso”.
• A Echometer divulga as suas Medidas Técnicas e Organizacionais (abreviadamente “TOMs”) no âmbito do seu acordo de processamento de dados (abreviadamente “AVV”), que é listado como um anexo de cada contrato SaaS. O AVV é você pode ver online aqui.

Se tiver alguma dúvida sobre a segurança de TI e o GDPR no Echometer, você sempre pode entrar em contato com nosso suporte por e-mail: privacy[at]echometer.de

Apenas os administradores do espaço de trabalho podem remover utilizadores do Echometer. Para tal, aceda à administração do espaço de trabalho em “Membros do espaço de trabalho” e selecione a pessoa na lista.

Na janela que se abre, basta clicar em “Remover” e confirmar a ação. Importante: Se o utilizador for o único administrador de uma equipa, deve primeiro ser nomeado outro administrador para esta equipa ou a equipa deve ser arquivada.

Tipos de faturamento

Primeiro, verifique qual tipo de faturamento é relevante para você:

• Variante 1: Faturamento baseado em licenças de equipe (padrão atual desde março de 2023)
• Variante 2: Faturamento com base em licenças de usuário (padrão para clientes que iniciaram antes de março de 2023 e para contratos individuais Enterprise)

Variante 1: Licenças da equipe

Cada equipe no espaço de trabalho é cobrada como uma unidade de serviço. Se uma equipe não for mais necessária, você poderá arquivá-la. As equipes arquivadas não são faturadas.

Faturas para licenças de equipe

As faturas podem ser baixadas em “Configurações do Workspace>Geral”

Variante 2: licenças de usuário

Todos os usuários que podem acessar um espaço de trabalho contam como membros do espaço de trabalho.

Por sua vez, para o faturamento, apenas os “membros ativos do Workspace” são relevantes. São considerados ativos os membros do Workspace que estão registrados em uma equipe ativa. Todas as equipes que não foram arquivadas são consideradas “equipes ativas”.

Você pode simplesmente arquivar equipes inativas em “Workspace Settings>Teams” e, assim, seus membros não serão mais cobrados no próximo mês.

Na administração do Workspace, em “Membros do Workspace”, é possível visualizar o número atual de usuários e, além disso, é possível baixar uma exportação dos licenciados faturados em uma base mensal:

Faturas para licenças de usuário

As faturas são enviadas como PDF por e-mail para uma caixa de correio acordada. Para alterar esta caixa de correio, entre em contato com “accounting at echometer.de”.

Dica: Remova membros inativos

Dica: Com o botão “Remover membros inativos do Workspace”, é possível remover membros inativos (ou seja, aqueles usuários que não estão registrados em nenhuma equipe ativa) com um clique. Assim que forem removidos, eles não terão mais acesso ao conteúdo do Workspace.

O Echometer suporta o fluxo de autenticação SAML. O SAML é responsável apenas pela autenticação - ele fornece um fluxo para provisionar e sincronizar usuários entre o Echometer e a federação conectada.

Exemplo de caso de uso de SAML SSO

A empresa “BigSoftware Corp.” gostaria de usar o Echometer com seus funcionários. Todos os funcionários já têm uma conta de usuário no portal de login da empresa BigSoftware, que suporta o uso como um Provedor de Identidade SAML (IDP).

O Echometer agora pode conectar o IDP do BigSoftware ao espaço de trabalho do Echometer que foi configurado para o BigSoftware. A BigSoftware agora pode configurar, por usuário, quais usuários têm permissão para fazer login no Echometer, simplesmente ajustando suas configurações de IDP.

Configurar o SAML SSO no Echometer

Em seu espaço de trabalho Echometer, navegue até Configurações do espaço de trabalho>Integrações.

Para configurar o SAML em seu espaço de trabalho, você precisa da versão Echometer Business ou Enterprise. Na versão gratuita ou na versão Pro, você será informado sobre a atualização necessária.

Agora você pode fazer as configurações aqui:

Nas configurações, por exemplo, você pode selecionar se um login com SSO deve ser aplicado a todos ou a alguns membros do espaço de trabalho.

Com a integração do JIRA no Echometer, as medidas criadas no Echometer podem ser criadas em um projeto JIRA.

A integração com o JIRA deve ser configurada primeiro por um administrador do Workspace. Para isso, navegue até “Integrações” na administração do Workspace e adicione o link da sua instância do JIRA.

Assim que a integração do JIRA para o espaço de trabalho for ativada, cada usuário poderá ativar seu acesso nas configurações da conta. Você pode encontrar as configurações da conta passando o mouse sobre seu nome e endereço de e-mail na barra de menu superior esquerda e selecionando a entrada na lista:

Na parte inferior das configurações da conta, você encontrará o botão para se autenticar no JIRA:

Após a configuração bem-sucedida, uma opção adicional aparece ao criar medidas, que pode ser usada para configurar a criação da medida no JIRA:

Além disso, as medidas criadas no JIRA podem ser abertas diretamente por meio da medida Echometer:

O Echometer pode ser integrado a todas as versões de instâncias do Jira auto-hospedadas e do Jira Cloud ainda suportadas pela Atlassian. Observe que o acesso ao Jira não deve ser bloqueado (por exemplo, por um firewall).

Você está tendo problemas com a configuração? Então entre em contato com o nosso suporte!

O Echometer é um aplicativo da Web e é executado no navegador do usuário. O Echometer é compatível com todos os navegadores modernos, por exemplo, Safari, Chrome, Edge, Firefox e Opera.

O Echometer pode ser usado sem restrições em tablets e PCs (Windows, Linux e Mac). Diferentemente das pesquisas, o layout do menu de navegação e a retrospectiva não são otimizados para smartphones.

Aviso importante: O Internet Explorer não é um “navegador moderno”, mas como a própria Microsoft diz, uma solução de compatibilidade para software desatualizado. Portanto, não é suportado.

A sua organização tinha vários workspaces no Echometer por “razões históricas” e agora todas as equipas devem ser migradas para um workspace comum?

É assim que funciona a migração de uma equipe de um espaço de trabalho antigo para um novo:

• Certifique-se de que você tenha as permissões necessárias: Você deve ser um administrador do espaço de trabalho no espaço de trabalho antigo e no novo.
• Agora, navegue até a lista de equipes da administração do espaço de trabalho e abra as configurações da equipe a ser migrada no menu da lista:
  
• Navegue até à “zona de perigo” das definições da equipa e selecione o workspace para o qual pretende mover a equipa. Se não vir o novo workspace pretendido, é porque não é um administrador de workspace do novo workspace.
• Durante a migração, pode utilizar a caixa de verificação “Manter os membros da equipa e desbloqueá-los no novo workspace” para que os membros da equipa sejam adicionados automaticamente. Se esta função estiver ativada, será imediatamente informado sobre quantos novos membros da equipa o novo workspace ganharia ao migrar a equipa.
• Se a caixa de seleção não estiver ativada, apenas os membros da equipe que já são membros do novo espaço de trabalho antes da migração da equipe serão mantidos na equipe.