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GDPR e segurança

Visão geral de nossas medidas de segurança

Confidencialidade

A confidencialidade refere-se ao aspecto de garantir que uma mensagem só possa ser visualizada pelo grupo de pessoas a ela destinado e permaneça protegida contra acesso externo ou publicação.

  • Criptografia TLS: Criptografamos todas as conexões entre o cliente, ou seja, seu dispositivo final, e nossos servidores com TLS (mais conhecido pelo nome da versão anterior SSL). Isso evita que as entradas e os dados do usuário sejam interceptados em trânsito.
  • Hospedagem na Alemanha: Hospedagem exclusiva com a Deutsche Telekom.
  • Certificações: O centro de dados utilizado pela Echometer é certificado, entre outros, pela norma ISO 27001 (ver todas as certificações).
  • Diretrizes de segurança interna: Senhas seguras para todas as contas, autenticação de chave nos servidores. Todas as contas com acesso a dados pessoais são protegidas com autenticação de dois fatores sempre que possível.

Disponibilidade

A disponibilidade descreve o grau em que um sistema é capaz de implementar os requisitos recebidos do usuário dentro de um período limitado de tempo.

  • Alta disponibilidade transparente: Monitor de Uptime Público
  • Monitoramento: O monitoramento contínuo de nossos sistemas nos permite intervir rapidamente em caso de mau funcionamento.
  • Backups: Backups regulares automatizados garantem a disponibilidade de seus dados. Os backups são verificados regularmente quanto à capacidade de recuperação.

Integridade

A integridade consiste em garantir que as informações só possam ser escritas e modificadas pelas pessoas a quem se destinam.

  • O acesso aos dados só é possível por meio de contas protegidas por senha.
  • Para a encriptação de palavras-passe, utilizamos hashing com métodos atuais e seguros (PBKDF2) com diferentes salts, pelo que, mesmo em caso de fuga dos nossos dados, nenhuma palavra-passe pode ser extraída, nem mesmo com tabelas de hash.
  • Basicamente, depende de você a força da sua senha: para ajudar na criação da senha, damos dicas durante o registro sobre como pode ser uma senha relativamente forte.

Processamento de pedidos de acordo com o DSGVO ☑️

Como cliente da Echometer, uma empresa deve, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), celebrar um contrato de processamento de dados (também conhecido como "Data Processing Agreement" / DPA) com a Echometer GmbH como subcontratante.

Com cada assinatura/conclusão de contrato, o contrato atual para processamento comissionado no momento da conclusão do contrato torna-se parte integrante do contrato.

Aqui você pode fazer o download do contrato completo para o processamento comissionado e os TOMs associados como um PDF:

Versão atual (2025 06)

Válido para novos clientes a partir de 11 de junho de 2025.

Atualizações

Aprimoramos nossos contratos de processamento comissionado e os adaptamos continuamente às novas condições estruturais.

Se nós (Echometer) adaptarmos o contrato para processamento de pedidos no futuro e, assim, substituirmos a versão anterior, os administradores do espaço de trabalho no Echometer receberão uma notificação por e-mail.

Histórico de versões anteriores

Versão 2025 02

Em vigor entre 21.01.2025 e 10.06.2025.

Versão 2024 05

Em vigor entre 8 de maio de 2024 e 20.01.2025.

Versão 2024 03

Em vigor entre 13 de março de 2024 e 7 de maio de 2024.

Versão 2023 08

Em vigor entre 31 de agosto de 2023 e 12 de março de 2024.

Versão 2023 05

Em vigor entre 1º de maio de 2023 e 30 de agosto de 2023.

Versão 2022

Em vigor antes de maio de 2023.