No início dos anos 2000, os primeiros departamentos de TI começaram a mudar para a forma ágil de trabalhar. Rapidamente ficou evidente que ela produzia melhores resultados de trabalho. Hoje, o Agile é o padrão no desenvolvimento de software (95% das organizações o utilizam – Estado de Agile, 2020). Portanto, não é de se admirar que mais e mais empresas estejam se perguntando: o Agile pode ser usado em projetos que não sejam de software? Mostrarei a você quando o uso do Agile faz sentido fora do desenvolvimento de software e como isso pode ocorrer na prática.

 

Por que as empresas usam o Agile fora do desenvolvimento de software?

Antes de vermos como o Agile funciona fora do desenvolvimento de software, vamos primeiro ver por que as empresas estão optando por trabalhar com agilidade em outros departamentos e setores também. Indo direto ao ponto, o Agile permite que as empresas tenham um produto final melhor e em funcionamento em menos tempo. Entre outras coisas, as estruturas ágeis implementadas para esse fim 

 

• • melhor comunicação dentro e entre as equipes,  

• • regular Retrospectivas para melhorar continuamente o trabalho realizado,

• • uma cultura de feedback aberto e

• • uma maneira transparente e mais eficiente de trabalhar.

Você aproveita esses benefícios, especialmente quando o ambiente de trabalho é complexo (consulte Modelo Cynefin) é. 

Modelo Cynefine

Fonte: Cynefin: métodos ágeis – ou não | MT AG (mt-itsolutions.com)

O Agile cria uma estrutura para as equipes que lhes permite estruturar, avaliar e adaptar os processos de trabalho com mais facilidade. Não há mais apenas um plano mestre, mas muitos pequenos marcos que as equipes dominam. E: em vez de um gerente de produto ou um único executivo, a responsabilidade é compartilhada entre muitos ombros de toda a equipe.

 

Usando o Agile fora do desenvolvimento de software: como isso funciona?

Portanto, as vantagens da forma ágil de trabalhar para projetos que não sejam de TI são óbvias. Mas como o Agile não relacionado à TI pode funcionar na prática? Afinal de contas, o Agile foi desenvolvido para melhorar os processos de desenvolvimento de software. Portanto, o Agile pode ser usado em projetos que não sejam de software?

Com algumas exceções, posso responder a isso com um claro "sim". No entanto, você não pode simplesmente escolher uma estrutura como o Scrum e aplicá-la ao seu projeto como um modelo. Só isso não funciona porque a maioria das estruturas é projetada para processos de TI. 

Portanto, para implementar o Agile em outras áreas de trabalho, você se depara com essas duas opções no início:

 

1. 1. Você adota apenas a estrutura de uma estrutura ágil e adapta o restante às necessidades do setor, do projeto e das equipes.

1. 1. Você só decide sobre determinados blocos de construção de uma estrutura ágil e os implementa.

Normalmente, é difícil para as organizações implementarem com sucesso a primeira abordagem. Sem um suporte abrangente e profissional, as organizações não conseguem transferir a estrutura de uma estrutura para seus processos. 

Na prática, portanto, recomendo que você comece em sua empresa com o método ágil Kanban ou com o método ágil Retrospectivas e. Ambas as abordagens são um passo suficientemente grande para mostrar às equipes e aos departamentos os benefícios do Agile – sem sobrecarregá-los. 

Pode ser útil não falar oficialmente sobre o Agile. Isso protege as equipes de falsas expectativas e permite que elas adotem os novos processos sem reservas e receios, caso alguns funcionários já tenham tido experiências ruins com eles. 

 

Usando o Agile fora do desenvolvimento de software: quando não é possível?

Há algumas exceções em que o Agile faz pouco ou nenhum sentido fora do desenvolvimento de software: 

Projetos com requisitos rigorosos

As empresas que precisam sempre aderir a requisitos rigorosos, como conformidade regulamentar ou certificações, não podem adaptar seus processos o suficiente para se beneficiar das vantagens do Agile. A natureza iterativa e adaptativa das abordagens ágeis não se traduz na maneira como elas trabalham. 

Clientes com controle de mudanças

Se as organizações trabalham com clientes que querem verificar cada etapa do processo por meio de documentação e controle de alterações, a barreira para a implementação do Agile é muito grande. Porque: é da natureza do Agile distribuir a responsabilidade sobre muitos ombros. As equipes podem e devem tomar decisões por conta própria. Isso dificilmente é possível com controle constante. 

A quais setores isso se aplica?

Projetos com requisitos rigorosos e clientes com controle de mudanças são encontrados principalmente em setores altamente regulamentados, como aviação, saúde e militar. Nesses setores, a governança e o controle são os pilares de sustentação. 

Embora você possa aplicar alguns conceitos ágeis nesses setores, como a melhoria contínua –, por exemplo, retrospectivas, os benefícios reais do Agile são enfraquecidos por essas estruturas. No entanto, os benefícios reais do Agile são enfraquecidos por essas condições de estrutura.

 

Usando o Agile fora do desenvolvimento de software: 3 exemplos práticos

Para que você não aborde o Agile não relacionado à TI apenas teoricamente, vamos dar uma olhada em três exemplos práticos. Eles mostram a você como o Agile pode funcionar em projetos que não são de software e o que o Agile muda no processo:

Agile fora do desenvolvimento de software: Design UX

As técnicas de Agile nas equipes de design ajudam a desenvolver produtos que estão intimamente ligados às necessidades de seus usuários – sem levar meses para chegar ao mercado. A natureza iterativa do Agile retira a pressão da perfeição arbitrária e ajuda os designers de UX a trabalhar de forma mais flexível e adaptável. 

Para conseguir isso, o Agile introduz o "Design Sprint" no design de UX, por exemplo. Isso envolve todas as principais partes interessadas trabalhando juntas por 4 ou 5 dias para desenvolver um produto testável a partir de uma ideia inicial. Os sprints de design geralmente levam a designs bem-sucedidos que entram em produção exatamente da mesma maneira. 

Os Plataforma de aprendizado on-line dos EUA Quizlet por exemplo, incluiu ferramentas de diagramação em seu portfólio. Mesmo que um design sprint não produza um resultado satisfatório, ele mostra rapidamente quais ideias e abordagens não levam ao objetivo. Esse é um insight indispensável para você seguir o caminho certo – sem desperdiçar muitos recursos.

Dica: durante o design sprint, convide o "cliente" ou o grupo-alvo algumas vezes para obter feedback inicial direto.

Agile fora do desenvolvimento de software: Marketing

Agile em marketing depende de dados e análises para encontrar continuamente potenciais e soluções para problemas em tempo real, para realizar testes e avaliar resultados imediatamente e para iterar rapidamente. Na prática, isso significa que um departamento de marketing executa várias campanhas simultaneamente e desenvolve novas ideias para elas todas as semanas. Em contraste com o marketing de cima para baixo, o marketing ágil não é orientado por metas de aquisição ambiciosas e um plano de campanha rígido, mas pelo mercado.

A Sleeknote, fornecedora de software de comércio eletrônico, conseguiu aumentar drasticamente sua produção e tráfego orgânico por meio do marketing ágil. Para isso, ela trabalhou com sprints semanais, backlogs de produtos e quadros Kanban. A McKinsey supõe que, com o marketing ágil, as empresas podem podem aumentar seu faturamento entre 20 e 40%.

Agile fora do desenvolvimento de software: Recrutamento

O Agile em Recrutamento ajuda as organizações a atrair talentos altamente qualificados e candidatos passivos a emprego e a reduzir a rotatividade de funcionários na empresa. Para isso, a Agile vê o recrutamento como um departamento de produto que tem impacto direto na rotatividade. Para isso, ele deve responder rápida e continuamente ao mercado, adaptando-se constantemente às necessidades dos candidatos a emprego.

A IBM, por exemplo, tem sua própria estrutura chamada "Agile na aquisição de talentos" (AgileTA) para implementar o Scrum no departamento de RH. As retrospectivas, em particular, garantem que o trabalho realizado seja avaliado e que os potenciais e erros não utilizados sejam descobertos. 

 

Conclusão sobre o uso do Agile fora do desenvolvimento de software: obtendo sucesso inicial com pequenas etapas

O Agile oferece às empresas a chance de criar produtos melhores com mais rapidez. O uso do Agile fora do desenvolvimento de software é possível em muitos departamentos e setores. É importante que você não queira fazer tudo de uma vez. Sem apoio profissional, as organizações devem começar com elementos ágeis básicos, como retrospectivas, para sentir os primeiros efeitos da Agile na prática. Depois disso, elas podem integrar outros elementos de uma estrutura em seus processos, passo a passo. Nosso workshop mostra quais são os 7 erros que você deve evitar a todo custo durante uma transformação ágil. Projeto Scagile. Fique à vontade para participar, pois os workshops são gratuitos.

Além disso, recomendo que você dê uma olhada na ferramenta Echometer (mais sobre ela aqui): O melhor software gratuito para retrospectivas ágeis). Ele é especialmente adequado para equipes que estão começando a usar métodos ágeis.