Jean Michel Diaz

9 de outubro de 2024

21 Responsabilidades e tarefas da função de líder de equipe

Reuniões 1:1, Liderança

Como líder de equipe ou líder de equipe, você assume a responsabilidade pela equipe e por seus resultados, além da responsabilidade pessoal. Ao mesmo tempo, você não deve definir suas atividades, função e responsabilidades de forma muito ampla, podendo cair no "microgerenciamento" dos funcionários.

Com isso em mente, neste artigo, gostaríamos de apresentar a você uma compreensão das responsabilidades, dos requisitos e das atividades mais importantes da função de líder de equipe –, independentemente de você trabalhar em uma equipe ágil ou scrum ou em outro contexto de trabalho de conhecimento.

É importante que você saiba: Assumimos uma função de líder de equipe que capacita os funcionários. A propósito, você também pode fazer o download da lista completa de 21 pontos como um PDF no final da publicação do blog.

Então, vamos começar – Aqui estão as principais responsabilidades e atividades de um líder de equipe:

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

8 Responsabilidades do líder da equipe

Responsabilidade #1 na função de líder de equipe: Objetivos claros e uma visão

Um bom líder de equipe tem a tarefa de garantir que todos os membros da equipe entendam os objetivos gerais do projeto e da empresa. E não é só isso – as melhores equipes do mundo têm até mesmo uma visão atraente na qual trabalham com a maior motivação. Objetivos claros e uma visão compartilhada dão direção à equipe e ajudam os subordinados diretos a priorizar corretamente por conta própria.

💡

Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:

Todos os membros da equipe sabem como o trabalho deles afeta as metas da equipe e da empresa?
Os membros da equipe têm contexto suficiente para poderem tomar decisões sozinhos?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #2 na função de líder de equipe: Remoção de barreiras e garantia de recursos

Os líderes de equipe estão lá para remover os obstáculos que estão bloqueando a produtividade da equipe. Seja por problemas técnicos, falta de recursos ou requisitos pouco claros, um líder de equipe intervém ativamente para encontrar soluções e manter a equipe apta a agir. No contexto da liderança ágil, isso também é chamado de liderança servil (Leia mais: Liderança Servidora).

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Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:

Quando foi a última vez que perguntei aos meus subordinados diretos quais são os obstáculos que os impedem de avançar?
Quais fatores internos ou externos estão bloqueando nosso desempenho como equipe?
Como podemos reduzir os esforços de coordenação e os tempos de espera nas interfaces com outras equipes?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #3 na função de líder de equipe: Liderar com foco nos pontos fortes

Cada membro da equipe traz diferentes habilidades para a mesa. Um bom líder de equipe assume a responsabilidade pelo pessoal, reconhecendo os pontos fortes e fracos e fazendo uso direcionado deles. Ao mesmo tempo, ele apoia o desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe, por exemplo, por meio de reuniões regulares de feedback individual ou oportunidades de treinamento adicional. Não importa se essas reuniões são realizadas digitalmente ou virtualmente, remotamente ou pessoalmente no local.

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Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:

Quais são os diferentes pontos fortes da minha equipe e como podemos enfatizá-los?
Como posso ajudar os membros da equipe a trabalhar em seus pontos fracos e criar um ambiente no qual o impacto dos pontos fracos possa ser melhor amortecido?
Que oportunidades e desejos de desenvolvimento os membros da equipe veem? Como posso apoiá-los em seu desenvolvimento como gerente?

"Por que meus funcionários nunca trazem tópicos para as reuniões individuais?"

"Em minhas reuniões individuais, é irritante fazer anotações e me concentrar no funcionário ao mesmo tempo."

"Os funcionários simplesmente não se abrem para mim em conversas individuais."

"Os funcionários simplesmente não otimizam seus ciclos de feedback e processos de trabalho."

"Sim, as reuniões individuais com meus funcionários deveriam ser meu compromisso mais importante –, mas não tenho um guia para isso."

"Os funcionários não levam as reuniões individuais a sério o suficiente."

"Os funcionários simplesmente não estão interessados na perspectiva do cliente."

"Não sei como posso desenvolver meus funcionários em reuniões individuais durante um longo período de tempo."

"Os funcionários implementam as medidas das reuniões 1:1 muito raramente."

"Como gerente, muitas vezes estou mal preparado para reuniões individuais."

"Não sei como desenvolver as habilidades interpessoais dos funcionários em reuniões individuais."

"Os funcionários simplesmente não têm metas de desenvolvimento intrínsecas."

"Com muita frequência, não temos nenhuma medida significativa após as reuniões 1:1."

"Não tenho tempo para preparar reuniões 1:1 e, portanto, estou insatisfeito com meus resultados."

"Os funcionários simplesmente não se apropriam da meta de nossa equipe."

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #4 na função de líder de equipe: Promover a comunicação e modelar a resolução de conflitos

Como líder de equipe, você não é apenas um membro importante da equipe, mas também a ponte entre a equipe e a gerência. Você garante que as informações sejam transmitidas com clareza e em tempo hábil. Você também promove o diálogo dentro da equipe, por exemplo, por meio de reuniões estruturadas ou de uma cultura de feedback aberto. Como gerente, você dá o exemplo de como os conflitos podem ser resolvidos de forma respeitosa e orientada para as metas e apoia seus subordinados diretos na resolução de conflitos da forma mais independente possível.

💡

Em que situações faltaram informações à minha equipe? Em que situações as informações foram distribuídas de forma desigual na equipe?
Quão eficazes são as reuniões de nossa equipe? Há espaço e oportunidades suficientes para que todos os membros da equipe contribuam com suas ideias?
Como contribuí para uma cultura de feedback aberto e para a busca de soluções respeitosas em situações problemáticas ou conflitos?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #5 na função de líder de equipe: Assumir a responsabilidade pelos resultados

O sucesso da equipe é sua responsabilidade como líder da equipe. Um bom líder de equipe cria as condições estruturais para que a equipe produza resultados e assume a responsabilidade quando as coisas dão errado. Os erros são analisados para que você aprenda com eles em vez de culpar os outros. Você cria uma estrutura segura que permite que os membros da equipe assumam riscos.

Você também fica de olho nos índices relevantes, como a satisfação do cliente medida em pesquisas, etc., para usá-los no gerenciamento da equipe.

💡

Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:
- Como mostro à minha equipe que, em última instância, assumirei a responsabilidade e a protegerei, mesmo com resultados não tão perfeitos?
- Como posso ajudar a garantir que os erros sejam discutidos abertamente e que você aprenda com eles?
- Como posso criar uma estrutura clara para os membros da equipe, de modo que eles saibam quais decisões e riscos podem assumir sob sua própria responsabilidade?
- Que figuras-chave podem nos ajudar, como equipe, a trabalhar juntos de forma eficiente?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #6 na função de líder de equipe: Estabelecimento de cultura e valores

A promoção de uma cultura de equipe positiva é uma das principais tarefas de um líder de equipe. Uma atmosfera apreciativa e cooperativa não se desenvolve por si só – ela precisa ser moldada ativamente. Sempre há situações em que surgem tensões ou em que membros individuais se sentem excluídos, e é aí que você precisa intervir. Como gerente, você é responsável por criar um ambiente em que a confiança prevaleça e todos tenham a segurança de contribuir com sua perspectiva.

💡

Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:
- Promovo ativamente o diálogo e a cooperação dentro da equipe?
- Deixo espaço suficiente para a diversidade de opiniões e estilos de trabalho?
- Como lidar com situações em que os membros da equipe não se sentem respeitados ou valorizados?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #7 na função de líder de equipe: Garantir a imparcialidade

Garantir a imparcialidade na equipe é uma tarefa importante para o líder da equipe. Sempre há membros da equipe que se manifestam quando se sentem injustiçados e outros que realizam suas tarefas com diligência, mas acham difícil lidar com comportamentos injustos. Como gerente, você precisa lidar com essas situações com empatia.

💡

Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:
- A distribuição do trabalho na equipe é justa?
- O desempenho é suficientemente reconhecido e a falta de desempenho é tratada abertamente?
- Como posso garantir que os membros da equipe possam discutir comigo, sem obstáculos, suas preocupações sobre comportamento injusto – e, possivelmente, até mesmo sobre comportamento injusto de minha parte –?

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Responsabilidade #8 na função de líder de equipe: Liderança profissional

Monitorar a excelência profissional da equipe é uma atividade essencial do líder da equipe. Você garante que os métodos e as ferramentas corretos sejam usados. Muitas vezes, há desafios complexos que a equipe não consegue resolver sozinha, e é aí que você é chamado para apoiá-la com sua experiência ou trazer os especialistas certos para ajudar. Você garante que a qualidade dos resultados do trabalho atenda sempre aos mais altos padrões.

💡

Perguntas sobre autorreflexão como líder de equipe:
- Tenho uma visão clara dos requisitos e das habilidades profissionais ou técnicas da equipe?
- Ofereço à minha equipe suporte suficiente para resolver problemas complexos ou, pelo menos, encaminho-os aos especialistas certos?
- Estou dedicando recursos e tempo suficientes para o desenvolvimento profissional da equipe?

Com essas responsabilidades em mente, há algumas atividades que você não poderá evitar em seu trabalho como líder de equipe.

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

5 Atividades e tarefas diárias típicas de um líder de equipe

Um líder de equipe tem uma variedade de tarefas e atividades que incluem elementos estratégicos e operacionais. Elas podem ser divididas nas seguintes categorias:

1. tarefas e atividades Líder da equipe: planejamento e priorização

Definição das metas da equipe: Definição e comunicação de metas claras que a equipe deve atingir.
Defina prioridades: Priorizar as tarefas de acordo com a importância e a urgência e garantir que todos os subordinados diretos definam as prioridades corretas.

2. tarefas e atividades Líder da equipe: coordenação e gerenciamento de recursos

Alocação de tarefas: Atribuir tarefas aos membros certos da equipe com base em seus pontos fortes e capacidades.
Garantir recursos: Assegure-se de que a equipe tenha as ferramentas, as informações e o tempo necessários para trabalhar com eficiência.

3. tarefas e atividades Líder da equipe: reuniões e comunicação

Reuniões de equipe: Realize atualizações regulares e reuniões de status para monitorar o progresso e identificar obstáculos.
Coordenação com outros departamentos: Comunicação com outras equipes ou com a gerência para trocar informações ou esclarecer dependências.

4. líder da equipe de tarefas e atividades: orientação e treinamento

Discussões de feedback: Sessões regulares e construtivas de feedback com os membros da equipe para discutir seu desempenho e identificar oportunidades de desenvolvimento.
Promoção de pontos fortes individuais: Identificação de talentos e suporte direcionado para desenvolvimento adicional.

Neste momento, gostaria de chamar a atenção de vocês para a nossa ferramenta de reuniões individuais Echometer. Ela ajuda os líderes de equipe a desenvolver os membros de sua equipe em reuniões individuais regulares. Aqui está um exemplo de modelo para uma reunião individual (virtual, remota ou no local). Dê uma olhada em nossa ferramenta:

Modelo de ferramenta de reunião 1:1: humor como clima

👋 Quebra-gelo

Como está o clima em seu projeto / em suas tarefas no momento?

Tópicos do funcionário

Tópicos do gerente

O que deu certo?
Desafios?
Quais são as próximas prioridades?

Verificação do humor (pesquisa)

Esse modelo 1:1 transforma atualizações de status chatas em conversas de desenvolvimento reais 🌱.

💬 No modelo:

De que conquista você se orgulha e que eu talvez não tenha notado?
Que pequena mudança melhoraria imediatamente seu trabalho?
O que você gostaria de fazer com mais tempo no trabalho?

...

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Sem conversa fiada, sem pausas incômodas. Esse modelo 1:1 simplesmente sempre funciona.

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Com este modelo 1:1, você pode construir um relacionamento real com seus funcionários 🤝

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Use este modelo 1:1 para descobrir como seus funcionários realmente se sentem 📊

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Quebra-gelo sobre o clima: Se você tivesse que descrever seu estado emocional como o clima, como está o clima em seu projeto ou em suas tarefas no momento?

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Quebra-gelo sobre o clima: Como você descreveria seu estado emocional, seu projeto ou suas tarefas como o clima?
Freezing cold, 🌪️ Stormy, ☁️ Cloudy, ⛅️ Partly cloudy, ☀️ Sunny
De que conquista você se orgulha e que eu talvez não tenha notado?
Que pequena mudança melhoraria imediatamente seu trabalho?
O que você gostaria de fazer com mais tempo no trabalho?

...

5. líder da equipe de tarefas e atividades: resolução de problemas e remoção de barreiras

Reconhecer e remover obstáculos: Identificar problemas que impedem o fluxo de trabalho e iniciar soluções, sejam dificuldades técnicas ou bloqueios organizacionais.
Otimização de processos: Revisão e aprimoramento contínuos dos processos de trabalho para aumentar a produtividade.

Com relação a esse último ponto, recomendo enfaticamente que você organize retrospectivas ágeis. As retrospectivas de equipe são um formato de reunião de equipe em que a equipe se reúne como um todo por 30 a 90 minutos para refletir sobre a colaboração recente e obter medidas de aprimoramento.

As retrospectivas de equipe desempenham um papel fundamental no fortalecimento da cultura da equipe e na criação de uma cultura de feedback aberto. Como um novo gerente, em particular, elas podem ser uma ferramenta fantástica para iniciar mudanças de baixo para cima na equipe de forma construtiva e positiva. Você pode encontrar mais informações sobre retrospectivas ágeis aqui.

Agora que você já conhece as atividades, as tarefas e as responsabilidades de um líder de equipe, vamos passar para os requisitos da função de líder de equipe.

Se desejar, você pode baixar a lista completa com os 21 pontos em PDF aqui. Basta você clicar no botão:

Líder da equipe: função, atividades, tarefas e responsabilidades

Qualidades de liderança: 8 requisitos para um líder de equipe

Há vários requisitos para o líder de equipe (Scrum) moderno, que deve, portanto, ter muitas qualidades de liderança. Ele ou ela deve ter uma variedade de habilidades e características para liderar a equipe de forma eficaz e cumprir suas responsabilidades com sucesso. Os requisitos mais importantes de habilidades de liderança podem ser divididos nas seguintes categorias:

1. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: habilidades de liderança

Pensamento estratégico: Capacidade de definir metas de longo prazo e alinhar a equipe a elas.
Capacidade de decisão: Ser capaz de tomar decisões claras e bem fundamentadas.
Motivação: Inspirar a equipe e manter a motivação mesmo em fases difíceis.

2. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: habilidades de comunicação

Comunicação clara: Transmitir informações de forma transparente e compreensível.
Empatia: Responder às necessidades e preocupações dos subordinados diretos e ouvir ativamente.
Cultura de feedback: Dar e receber feedback regular e construtivo.

3. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: criar confiança e integridade

Crie confiança: Estabeleça uma atmosfera de confiança na qual os membros da equipe possam se comunicar abertamente uns com os outros.
Função de modelo: Demonstrar uma atitude ética e responsável como gerente e agir com autenticidade.

4. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: adaptabilidade e flexibilidade

Reação rápida a mudanças: Ser capaz de agir com flexibilidade e de forma orientada para a solução em um ambiente dinâmico.
Abertura para novas ideias: Disposição para desenvolver e adaptar-se continuamente a novas tecnologias e métodos.

5. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: autorreflexão

Reconhecer os erros e aprender: A capacidade de refletir, reconhecer erros e aprender com eles.
Desenvolvimento pessoal: Aprimoramento contínuo das próprias habilidades de liderança e conhecimento profissional.

6. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: orientação para soluções

Habilidades de resolução de problemas: Manter a cabeça fria em situações difíceis e encontrar soluções.
Criatividade: Desenvolver abordagens inovadoras para superar os desafios.

7. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: visão e objetivos

Visão clara: Desenvolva uma visão inspiradora e alinhe a equipe a ela.
Orientação do alvo: Deixe claras as metas de longo prazo da empresa e alinhe as tarefas diárias a elas.

8. qualidades e requisitos de liderança líder da equipe: conhecimento técnico

Especialização: Ter conhecimento técnico relevante para apoiar a equipe em desafios complexos.
Mentoria: Apoiar a equipe no desenvolvimento de habilidades e conhecimentos técnicos.

Você está certo. Se você conseguir integrar totalmente essa lista de requisitos, atividades e responsabilidades em seu dia a dia, parabéns: provavelmente você será um líder de equipe acima da média para seus funcionários. Entretanto, isso não é fácil.

Portanto, recomendamos que você implemente o princípio da melhoria contínua tanto no autogerenciamento quanto no gerenciamento de equipes –, por exemplo, realizando retrospectivas ágeis. Você pode encontrar mais informações sobre esse tópico aqui: O que é uma retrospectiva e Dicas para retrospectivas de equipe.