Spotify Health Check: Wszystko, co musisz wiedzieć

Wyjaśnię, jak działa Spotify Health Check, dla kogo jest odpowiedni i co należy wziąć pod uwagę, aby przyniósł korzyści Twojej firmie.

Czym jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check to ankieta (często również w formie warsztatów), podczas której zespoły analizują i oceniają swoją dotychczasową pracę. Model ten wywodzi się ze szwedzkiej usługi strumieniowego przesyłania dźwięku: Spotify

Podczas Spotify Health Check zespoły wykorzystują różne wskaźniki dotyczące współpracy, tworzenia wartości, zabawy i doświadczenia uczenia się, aby ocenić status quo swojego projektu i współpracy. Jeśli chcesz zrozumieć stojący za tym projekt organizacyjny, tutaj znajdziesz przegląd Agile Spotify Modell .

Jakie dokładnie wskaźniki wykorzystuje Spotify Health Check Model i co one oznaczają, wyjaśnię ci za chwilę.

Spotify Health Check na wideo

Przy okazji, jeśli wolisz konsumować treści w formie filmów: opublikowałem teraz również krótki film z najważniejszymi faktami i 6 wskazówkami na temat Spotify Health Check:

Play

Dlaczego Spotify Health Check jest lepszy niż klasyczne KPI i inne zwinne metryki

Zasadniczo kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) działają jak termometr. Możesz ich użyć, aby sprawdzić, czy jesteś chory i czy powinieneś wziąć paracetamol, aby poczuć się lepiej. KPI ujawniają, gdzie są problemy i czy musisz coś zmienić, aby poprawić liczby – aby twój projekt był zdrowy.

Często problem z tym podejściem polega na tym, że wiele KPI reaguje dopiero wtedy, gdy coś już mogło pójść nie tak. Kiedy szkoda jest już wyrządzona i naprawienie jej kosztuje dużo czasu i nerwów.

Ale co, jeśli już sprawdzasz kondycję swojego zespołu lub projektu jako środek zapobiegawczy?

Właśnie to robi Spotify Health Check. Mierzysz więc za pomocą Spotify Health Check nie swoje zdrowie medyczne, ale zdrowie swojego zespołu, waszej współpracy i procesów w zespole w sposób zapobiegawczy.

Wskaźniki / wymiary w Spotify Health Check

Spotify Health Check udostępnia 11 wskaźników – Spotify nazywa je wymiarami – za pomocą których zespoły i squady mogą analizować swoją wykonaną pracę.

Oto 11 wymiarów z odpowiednimi definicjami „Dobre” i „Złe”:

Wymiar	Dobrze	Źle
Generowanie wartości	Dostarczamy wspaniałe wyniki. Jesteśmy z tego dumni, a nasi interesariusze są bardzo zadowoleni.	Dostarczamy totalne gówno. Wstydzimy się za to. Nasi interesariusze nas za to nienawidzą.
Łatwe do wydania	Wydawanie jest proste, bezpieczne, bezbolesne i w większości automatyczne.	Wydawanie jest ryzykowne, bolesne, wymaga dużo pracy i trwa wiecznie.
Zabawa	Uwielbiamy chodzić do pracy i dobrze się razem bawimy.	Praca jest nudna.
Stan zdrowia bazy kodu	Jesteśmy dumni z jakości naszego kodu. Kod jest czysty, łatwy do odczytania i ma wysoki poziom pokrycia testami.	Nasz kod to kupa gówna, a dług techniczny wymknął się spod kontroli.
Nauka	Stale się uczymy.	Nigdy nie mamy czasu na dokształcanie się.
Misja	Wiemy, dlaczego tu jesteśmy i jesteśmy tym naprawdę podekscytowani.	Nie mamy pojęcia, dlaczego tu jesteśmy. Nie ma nadrzędnego obrazu ani skupienia. Nasza tak zwana misja jest całkowicie niejasna i nieinspirująca.
Gracz czy rolnik	Mamy swój los we własnych rękach. Sami decydujemy, co rozwijać i jak to rozwijać.	Jesteśmy tylko rolnikami w grze w szachy. Nie mamy wpływu na to, co rozwijamy ani jak to rozwijamy.
Prędkość	Szybko wykonujemy zadania. Bez czekania i bez opóźnień.	Wydaje się, że nigdy niczego nie kończymy. Jesteśmy ciągle przerywani lub nie możemy iść dalej. Nasze postępy są ciągle hamowane przez zależności.
Pasujące procesy	Nasz sposób pracy doskonale nam odpowiada.	Nasz sposób pracy jest zły.
Wsparcie	Zawsze otrzymujemy świetne wsparcie, kiedy go potrzebujemy.	Nie robimy postępów, ponieważ nie otrzymujemy potrzebnego wsparcia.
Praca zespołowa	Jesteśmy świetnym zespołem, który dobrze ze sobą współpracuje.	Jesteśmy grupą indywidualistów, którzy nie wiedzą ani nie dbają o to, co robią inni w zespole.

Jak zespoły mogą wykorzystać wskaźniki Spotify Health Check?

Aby wykorzystać wskaźniki w ankiecie, a następnie omówić je w retrospektywie, zespoły mogą skorzystać z prostych kolorów sygnalizacji świetlnej:

• 🟢 ZIELONY: Idzie bardzo dobrze. Nie oznacza to, że wszystko jest idealnie. Zespół lub Squad jest jednak zadowolony i nie widzi dużej potrzeby wprowadzania ulepszeń. 
• 🟡 ŻÓŁTY: Istnieją pewne problemy, które należy rozwiązać. Nie jest to jednak katastrofa.
• 🔴 CZERWONY: Wiele rzeczy idzie nie tak. Pilnie potrzebne są ulepszenia.

Ponadto zespoły wskazują, który trend widzą za pomocą strzałki na odpowiednim kolorze sygnalizacji świetlnej. Czy wskaźnik poprawił się, pogorszył czy pozostał taki sam w porównaniu do ostatniego Health Check?

• ↗️ Strzałka w górę: Widoczne są ulepszenia.
• ↘️ Strzałka w dół: Idzie gorzej.
• ➡️ Prosto / brak strzałki: Sytuacja jest stabilna.

Poniższy obraz ze Spotify daje ładny przegląd tego, jak może wyglądać taki Health Check: Spotify Squad Health Check.

Co to oznacza dla każdego wskaźnika? Co oznacza dobry lub zły wynik dla każdej osoby? Wymiar? Aby pomóc Twojemu zespołowi w ocenie, Spotify Agile Team Health Check ma określone kotwice behawioralne, które z kolei można znaleźć na tzw: Karty Spotify Health Check.

Poniżej możesz pobrać karty Spotify Health Check jako plik PDF za naciśnięciem przycisku. Alternatywnie są one dostępne bezpośrednio tutaj do pobrania:

• Spotify Health Check Cards (Niemiecki, PDF)

Moderowanie Spotify Squad Health Check - pomocne wskazówki do moderacji

W Spotify Health Check nie chodzi oczywiście tylko o wygenerowanie ładnego obrazka. Powstała grafika powinna być raczej podstawą do głębszych rozmów, refleksji i działań naprawczych.

Aby moderacja dyskusji nad wynikami Spotify Health Check zakończyła się sukcesem, zebraliśmy tutaj indywidualne wskazówki dla każdego wymiaru:

Wskazówki dotyczące moderacji Spotify Health Check

Dzięki tym wskazówkom powinieneś być w stanie zainicjować dobre rozmowy. Poniższy film to mój bardzo konkretny samouczek, jak bezpłatnie przeprowadzić Spotify Health Check.

Gorąco polecam obejrzenie go w następnej kolejności, aby uzyskać lepszy przegląd:

Play

Przeprowadzenie: Jak przebiega Spotify Health Check?

Spotify Health Check: Online czy offline?

Zasadniczo Spotify Health Check działa lepiej offline niż online. Dyskusje twarzą w twarz są bardziej ożywione i produktywne. Są one najbardziej wartościową rzeczą w Spotify Labs Team Health Check. Ponieważ: Podczas gdy Twój zespół lub drużyna dyskutuje, zyskuje ważny wgląd w to, co może poprawić. Oraz: Jako Agile Decision Maker dowiadujesz się, w jaki sposób możesz skutecznie wspierać swój zespół, aby robił szybsze postępy.

Model Spotify Health Check działa jednak również online. Szczególnie w doświadczonych zespołach, które mają kulturę pracy zdalnej, można korzystać ze Spotify Health Check po prostu na narzędziu typu whiteboard lub narzędziu do retrospektyw online, takim jak Echometer.

Ogólnie rzecz biorąc – w zależności od wielkości zespołu – należy zaplanować od 60 do 120 minut na model Spotify Health Check.

Przeprowadzenie jako warsztat stacjonarny

Możesz przeprowadzić Spotify Health Check na miejscu w trzech krokach:

• 1. Rozdanie kart Spotify Health Check: Aby upewnić się, że Twój zespół jest zawsze świadomy i ma kontrolę nad tym, jak dokładnie ocenia każdy wskaźnik, dajesz mu Karty Spotify Health Check. Dzięki temu będą mogli zorientować się, jak oceniają każdy czynnik. W ten sposób mogą wystawić bardziej konkretną ocenę, która pomoże im ocenić aktualny status projektu i współpracę w zespole.

• 2. Ocena wskaźników: Przechodzisz z zespołem przez każdą kartę Spotify Health Check. W tym celu czytasz każdą kartę na głos, włączając w to oba przykłady dla „dobrze” i „źle”. Następnie prosisz uczestników o ich ocenę: zielony, żółty czy czerwony? Oraz: Jaka jest tendencja koloru? Zespół lub Squad może i powinien przedyskutować każdy wskaźnik przed wystawieniem oceny. Ponieważ: Już podczas omawiania możecie zyskać ważne spostrzeżenia, gdzie możecie wspólnie zacząć wprowadzać ulepszenia. Podczas oceny Twoi pracownicy nie zawsze będą zgodni. To zupełnie normalne. Aby mimo to uzyskać tendencję i odnotować ją w ramach Spotify Health Check, możesz na przykład przeprowadzić głosowanie za pomocą punktów. Każdy członek zespołu ma jeden głos, czy ocenia wskaźnik pozytywnie, neutralnie czy negatywnie. Na koniec przyjmujesz ocenę z największą liczbą głosów. Możesz jednak znaleźć inne sposoby ustalania oceny, które pasują do Twojego zespołu i projektu.

• 3. Odnotowanie ocen: Aby uzyskać jasny obraz tego, w jaki sposób możesz pozytywnie wpłynąć na swoją współpracę i postęp projektu, prowadź pisemny zapis każdej oceny. Ponadto powinieneś bezpośrednio zanotować pierwsze pomysły i sugestie dotyczące ulepszeń. Zaoszczędzi ci to wiele pracy w ostatecznym rozrachunku.

Przeprowadzenie Spotify Squad Health Check Online

Jeśli chcesz przeprowadzić Spotify Squad Health Check online, możesz do tego wykorzystać narzędzie do ankiet i narzędzie typu online-whiteboard / narzędzie do retro – lub po prostu Echometer, który łączy oba te rozwiązania.

Jeśli chcesz przyjrzeć się różnym narzędziom, tutaj znajdziesz niektóre z narzędzi online do Spotify Health Check: Porównanie narzędzi retro .

Dokładnie wyjaśniamy tutaj, jak działa przeprowadzenie online z asynchroniczną ankietą wstępną: Retrospektywy Spotify Health Check

O czym musisz pamiętać przy Spotify Health Check - 7 wskazówek

Aby w pełni wykorzystać możliwości Spotify Health Check, zwróć uwagę na poniższe kwestie:

1. dostosuj Spotify Health Check

Każdy zespół jest inny. Dlatego dostosuj karty Spotify Health Check do swojego sposobu pracy, zamiast przejmować szablon 1:1. W ten sposób wyjaśnisz, jaką współpracę chcesz promować i jakie oczekiwania ma wobec Ciebie Twój zespół.

2. Rozwijaj swój Health Check wraz z upływem czasu

Dbaj o różnorodność pytań, aby uwzględnić różne perspektywy. Traktuj wymiary jedynie jako punkt wyjścia i pozwól zespołowi usuwać lub dodawać pytania, jeśli nie pasują.

3. nie zadawaj zbyt wielu pytań

Zbyt wiele pytań rozmywa obraz i uniemożliwia szczegółowe dyskusje. Nie wykorzystuj wszystkich wymiarów podczas każdego warsztatu; zamiast tego rotuj na przykład tylko aktualnie istotne wymiary w swoich regularnych retrospektywach.

4. Formułuj prewencyjnie i pytaj o postrzeganie

Formułuj pytania w taki sposób, aby odzwierciedlały współpracę w środowisku zespołowym i pozostawiały miejsce na subiektywne oceny oraz emocje. Unikaj twardych wskaźników, takich jak Velocity, aby było jasne: nie chodzi o ocenę wydajności.

5. zdaj sobie sprawę, że są to dane subiektywne.

Oceny to subiektywne nastroje, a nie twarde KPI . Wspólnie przeanalizujcie, dlaczego dany punkt jest postrzegany optymistycznie lub krytycznie, zanim wypracujecie działania naprawcze.

6. bądź ostrożny z porównaniami

Porównania między zespołami rzadko są sprawiedliwe, ponieważ każda grupa ocenia inaczej. Wykorzystuj je co najwyżej do identyfikacji wspólnych obszarów problemowych, a nie do tworzenia rankingów.

7. Nie używaj Spotify Health Check jako narzędzia do oceny zarządzania.

Spotify Scrum Health Check ma dostarczać szczerych informacji zwrotnych, a nie służyć jako karta wyników dla zarządu. Nie udostępniaj wyników poza zespołem bez uzgodnienia (zasada Vegas), aby wszyscy pozostali otwarci i nie odczuwali lęku przed oceną wyników.

Podsumowanie: Spotify Health Check jako efektywny format warsztatowy dla zespołów

Spotify Health Check ujawnia problemy i potencjały w Twoim zespole oraz projekcie – i to na wczesnym etapie, zanim wpłyną one na inne wskaźniki KPI. Szczególnie jako format warsztatowy, Spotify Health Check pomaga komunikować oczekiwania, w zróżnicowany sposób reflektować nad współpracą i opracowywać skuteczne działania.

Z kolei jako narzędzie do raportowania dla zarządu, Spotify Health Check może wręcz wyrządzić szkody. Dotyczy to jednak ogólnie także innych zwinnych metryk. Informacje o dalszych zwinnych metrykach oraz odpowiedź na pytanie, która z nich jest być może najlepsza, znajdziesz w tym artykule: Agile KPI’s .

Z naszego doświadczenia najlepiej sprawdza się regularna refleksja nad poszczególnymi wymiarami podczas retrospektyw zespołowych. Napisaliśmy na ten temat artykuł, który poleciłbym wszystkim zespołom agilowym: Retrospektywa Spotify Health Check . Jeśli wciąż szukasz odpowiedniej tablicy do retrospektyw (z ponad 60 metodami retro), pomocny może okazać się nasz artykuł na temat: Najlepsze deski retro w porównaniu lub 22 odświeżające szablony retrospektyw agilowych w 2026 roku

Często zadawane pytania dotyczące Spotify Health Check

Spotify Team Health Check vs Squad Health Check?

Istnieje tak zwany model Spotify dotyczący zwinnej współpracy. W tym modelu Squad to zespół interdyscyplinarny.

W związku z tym terminów „Spotify Team Health Check” i „Spotify Squad Health Check” należy używać synonimicznie.

To, jak współpracują ze sobą Squads, Tribes, Chapters i Guilds, opisaliśmy zwięźle tutaj: Zwinny model Spotify .

Oczywiście możesz przeprowadzić Spotify Squad Health Check również międzyzespołowo. Pracując w różnych „ skalowane poziomy ” lub hierarchiach z wykorzystaniem skalowanych frameworków agilowych, często stosuje się Scaled Agile Framework: SAFe lub podobne modele . Spotify Health Check jest chętnie stosowany również w kontekście SAFe i podobnych rozwiązań.

Spotify Health Check jako retrospektywa

W przypadku Spotify Health Check ocena dotychczas wykonanej pracy ujawnia, co do tej pory szło dobrze, a co źle. W kontekście pracy agilowej określa się to ogólnie jako Retrospektywa .

I jeszcze jedno: pokazuje, dlaczego pewne rzeczy poszły dobrze lub źle. Dzięki temu narzędzie Spotify Health Check ujawnia również, gdzie możesz zacząć działać ze swoim zespołem, aby skuteczniej doprowadzić projekt do sukcesu i zwiększyć zadowolenie pracowników poprzez aktywne włączanie ich i ich perspektywy.

Innymi słowy: retrospektywa Spotify Health Check dba o to, by Twój projekt i Twój zespół były zdrowe. Jest to narzędzie służące do mierzenia i wzmacniania autonomii, kultury oraz ciągłego uczenia się wewnątrz zespołu.

Oto wskaźniki Spotify Health Check posortowane tematycznie, wraz z otwartymi pytaniami do refleksji, jeśli planujesz warsztat lub retrospektywę Spotify Health Check.

Opracowaliśmy 4 różne retrospektywy Spotify Health Check na podstawie kotwic behawioralnych. Możesz je teraz otworzyć w naszym narzędziu do retrospektyw bez logowania - zapraszamy do zapoznania się:

Dla kogo przeznaczony jest Spotify Health Check?

Spotify Health Check jest odpowiedni dla tych grup:

1. Zespoły: Dyskutując o poszczególnych wskaźnikach w ramach Spotify Health Check Retro, zespół dowiaduje się, co działa dla niego jako całości – a co nie. Pomaga to członkom zrozumieć, co determinuje ich postęp i satysfakcję w grupie. W ten sposób mogą na przykład dostosować rytm pracy, inaczej rozdzielić zadania lub zmienić priorytety.
2. “Zespoły zespołów”: Jeśli obszary międzyzespołowe podejdą do Spotify Health Check, poszczególne zespoły lepiej zrozumieją, jak pracują inne zespoły i jakie mają problemy. W ten sposób zyskują nowe spojrzenie na swój sposób pracy i na to, jak podchodzą do zadań w teorii i w praktyce. Ponadto zespoły mogą wymieniać się wskazówkami, a wymiana wiedzy jest wspierana!
3. Pracownicy wspierający zespół lub squad: Release Train Engineers, Scrum Master i Agile Coache, którzy nie pracują bezpośrednio w zespole lub squadzie, ale wspierają ich w sposób towarzyszący, otrzymują przegląd ich status quo dzięki Spotify Health Check. Dowiadują się, gdzie mogą lepiej wspierać swoje zespoły, aby te pracowały wydajniej i były bardziej zadowolone. Mogą na przykład odkryć wzorce między różnymi zespołami i wyciągnąć z nich ważne wnioski. Innymi słowy: Spotify Health Check pomaga rozpoznać, z kim musisz coś zmienić, aby zespoły, squady i projekty działały sprawniej.

Nawiasem mówiąc, dokładnie to samo można zrobić za pomocą naszego narzędzia Echometer, które umożliwia stały, zwinny Health Check w połączeniu z retrospektywami (również w skalowanych środowiskach zwinnych) - m.in. w firmach takich jak Miele i T-Systems.

W jaki sposób Twój zespół korzysta ze Spotify Health Check?

Spotify Team Health Check przynosi Tobie i Twojemu zespołowi następujące korzyści:

• Świadomość status quo: Dzięki Spotify Health Check zyskujesz większą świadomość tego, gdzie znajduje się Twój zespół i jak sobie radzi.
• Dyskusje jakościowe: Ułatwiasz jakościowe dyskusje w zespole, które odkrywają wyzwania i potencjalne – dla projektu, zespołu i dla Ciebie jako lidera.
• Opracowywanie działań naprawczych: W oparciu o uzyskane spostrzeżenia możesz opracować środki, które poprawią współpracę, wyniki projektów i atmosferę pracy.
• Komunikacja pożądanych zachowań: Wyniki narzędzia Spotify Health Check ujawniają, czego członkowie zespołu oczekują od Ciebie jako lidera służebnego w zakresie takich czynników jak komunikacja, współpraca, informacje zwrotne, wsparcie zawodowe, przywództwo i zaufanie.