Sztuka spoglądania wstecz: dobrze przemyślane pytania do skutecznych retrospektyw

Jeśli chcesz poprawić efektywność swojego zespołu, nie możesz unikać regularnego zastanawiania się nad tym, co zrobił twój zespół i jak możesz zrobić to lepiej w przyszłości.

Istnieją szablony retrospektywne przeznaczone właśnie do tego celu. Zapewniają one katalog pytań, które możesz zadać sobie jako zespół, aby wesprzeć autorefleksję w najlepszy możliwy sposób.

Klasykiem wśród retrospektyw jest na przykład retrospektywa “dobra / zła”. W tym przypadku zadajesz sobie dwa proste pytania: co poszło “dobrze”, a co “źle”. I nawet jeśli te dwa pytania wydają się bardzo wszechstronne, bardzo szybko stają się nudne i dlatego generują tylko kilka przydatnych spostrzeżeń na temat możliwości poprawy zespołu.

I właśnie dlatego ważne jest, aby zadawać dobrze przemyślane pytania retrospektywne w retro. Z jednej strony urozmaicają one rytuał retro, a z drugiej ujawniają nowe perspektywy pracy zespołowej.

Pierwsza retrospektywa skupia się na zwinności Twojego zespołu. Pozwala to sprawdzić, czy twój zespół działa jak dobrze naoliwiona maszyna, czy też kilka punktów tarcia powoduje, że całość się trzęsie:

⚙️ Retrospektywa Agile Delivery

Wszystko robimy naprawdę szybko. Bez czekania, bez opóźnień.

Jesteśmy w stanie dokładnie oszacować, co możemy dostarczyć w danym cyklu i przy danych zasobach.

Wyniki naszych sprintów nie wymagają żadnych przeróbek po sprincie w celu ich dostarczenia.

Ograniczamy naszą "pracę w toku", aby być skupionym przez cały czas.

Kiedy nasz sposób pracy doprowadził do nieoptymalnego przepływu pracy? (np. niejasne, nieodpowiednie lub nieprzestrzegane wytyczne)

Kiedy nasz sposób pracy się sprawdził?

Jakie były ostatnie przykłady przyrostu, który nie zadziałał/nie został dostarczony na koniec sprintu?

Otwórz to retro teraz

Zespół może pracować naprawdę dobrze tylko wtedy, gdy działa razem i w tym samym kierunku. Te retrospektywne pytania dotyczą właśnie tego. Pracujecie razem czy przeciwko sobie?

🤝Retro do refleksji i definiowania zobowiązań zespołu

Pytania dotyczące badania kondycji (skala)

W zespole wspólnie rozumiemy, czym jest "dobra praca".

thumb_down

thumb_up

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Pytania otwarte

Radzenie sobie ze sprzecznymi priorytetami: "Jeśli zauważę sprzeczne priorytety, to...".

Komunikowanie blokad: "Jeśli utknę w jakimś zadaniu, podzielę się tym przez...".

Radzenie sobie z konfliktami: "Jeśli zauważę, że w naszym zespole pojawia się konflikt, to...".

Otwórz to retro teraz

Ponieważ cały czas mówimy o refleksji, musi być do tego odpowiednia podstawa. Tak zwane “bezpieczeństwo psychologiczne”.

Tylko wtedy ma sens zajmowanie się kolejnymi problemami i potencjałem w zespole.
To jest retro typu Healthcheck – retrospektywa, w której odpowiada się na pytania w skali od „Zgadzam się w pełni” do „W ogóle się nie zgadzam”. Tego rodzaju retrospektywy zazwyczaj zajmują znacznie mniej czasu. Jest więc optymalna na tydzień, w którym i tak brakuje czasu, lub w połączeniu z pytaniem „O czym jeszcze chcemy porozmawiać?”:

Kontrola bezpieczeństwa psychologicznego

Pytania dotyczące badania kondycji (skala)

Regularnie otrzymuję przydatne informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze sobie radzę i jak mogę się poprawić.

thumb_down

thumb_up

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Jeśli ktoś w naszym zespole popełnia błędy, nie jest za to osądzany.

thumb_down

thumb_up

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

W naszym zespole możesz czasem czegoś nie wiedzieć.

thumb_down

thumb_up

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

W konfliktach rozmawiamy o danej sprawie tak, aby nikt nie czuł się osobiście atakowany lub osądzany.

thumb_down

thumb_up

Zupełnie się nie zgadzam Całkowicie się zgadzam

Pytania otwarte

O czym jeszcze chcemy porozmawiać?

Otwórz to retro teraz

Czy masz wrażenie, że Twój zespół ostatnio się wyczerpał? Możesz poradzić sobie z tym wyzwaniem za pomocą odpowiednich pytań z retrospektywy baterii:

Retrospektywa baterii

W jakim procencie naładowana jest teraz twoja osobista bateria?

Co ostatnio rozładowało twoją baterię?

Co ostatnio naładowało twoją baterię?

Co pomogłoby Ci zaoszczędzić energię w ciągu najbliższych kilku tygodni?

Otwórz to retro teraz

Zwykle retrospektywa zawsze dotyczy przeszłości, ale spojrzenie w przyszłość może również ujawnić wiele na temat statusu zespołu. Dlatego od czasu do czasu możesz również spojrzeć na przyszłe pytania perspektywiczne:

🔮 Futurespektywa

Jaki jest najważniejszy kamień milowy, który chciałbyś, abyśmy osiągnęli jako zespół w nadchodzącym tygodniu?

Na pokonaniu której przeszkody powinniśmy się skupić w nadchodzących tygodniach?

Za co będziesz szczególnie wdzięczny w nadchodzącym tygodniu?

Otwórz to retro teraz

Czasami zdarza się, że masz dużo energii w zespole, a mimo to niewiele się dzieje. Zjawisko to jest często spowodowane wąskimi gardłami w zespole. Aby przyjrzeć się bliżej tym okolicznościom, możesz zadać sobie pytania retrospektywne dotyczące wąskich gardeł:

Jakie są możliwości wyeliminowania tego wąskiego gardła?

Jeśli chodzi o organizowanie naprawdę wyjątkowych retrospektyw, potrzebujesz czegoś więcej niż tylko świetnego szablonu retro. Oto kilka rzeczy do zrobienia i rzeczy, których nie należy robić podczas następnej retrospektywy:

Zadania do wykonania:

• Zawsze używaj różnych formatów retrospektyw, aby osiągnąć wysoki poziom zaangażowania.
• Dostosuj wybór pytań retro do sytuacji w zespole. Niski poziom energii w zespole → bateria pytań retrospektywnych.
• Stwórz otwartą i wolną od wstydu atmosferę. Promuje to szczerość i jakość informacji zwrotnych zespołu.
• Zwróć uwagę na czas. Krótkie retrospektywy są zdecydowanie bardziej skuteczne. Zwróć uwagę na zarządzanie czasem i zbierz informacje zwrotne dotyczące pytań przed retrospektywą.
• Świętuj swój zespół. Tylko poprzez dostrzeganie pozytywnych aspektów wspólnej pracy, w zespole może rozwinąć się wysoka samoocena.

Nie rób tego:

• Nie traktuj retrospektywy jako obowiązkowego ćwiczenia. Nikt nie lubi robić rzeczy mimowolnie.
• Unikaj sytuacji, w których ludzie stają się zbyt dominujący w retro. Szybko sprawi to, że inni nie poczują się wysłuchani.
• Retrospektywa nie może stać się bezsensownym plotkowaniem przy kawie. Dlatego nigdy nie powinieneś opuszczać retrospektywy bez konkretnych działań.
• Retrospektywa nie jest forum do składania skarg. Upewnij się, że nie chodzi o przypisywanie winy, ale o wspólne znajdowanie rozwiązań.

Jak widać w tym artykule, dobre retrospektywy to coś więcej niż tylko “jakiś nowy format retro”.
Dobra retrospektywa dostosowuje się do okoliczności w zespole, a to obejmuje również format retro, który pasuje do sytuacji.

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi ponad 50 formatami retro i przetestowania ich za darmo - tutaj znajdziesz coś na każdą sytuację: