Wyznaczaj cele, które naprawdę popychają zespoły do przodu

W psychologii nie ma techniki lepiej nadającej się do zapewnienia większej motywacji: dobre cele. W niektórych firmach nadal powszechne jest powiedzenie: “Daj z siebie wszystko”. Zostało to jednak udowodnione: Konkretne, ambitne cele prawie zawsze prowadzą do wyższej wydajności.

Ale w jaki sposób należy zaprojektować te cele, aby zmaksymalizować prawdopodobieństwo ich realizacji?

Dobre cele są SMART

Po pierwsze, cele powinny być zaprojektowane zgodnie z formułą SMART. Oznacza to, że cele powinny mieć pięć poniższych cech:

S - konkretny
M - mierzalny
A - atrakcyjny
R - realistyczny
T - określony w czasie 

Może to być przykład menedżera z firmy produkującej telefony komórkowe, który chce lepiej przekazać znaczenie pracy swoim pracownikom:

• Konkretny i mierzalny: “Znajdę co tydzień godzinę dla każdego z moich pracowników.”

• Atrakcyjny: “Dzięki regularnej wymianie zdań z moimi pracownikami lepiej ich poznam i będę mógł lepiej reagować na ich potrzeby.”

• Realistyczny: “Będę z nimi rozmawiał podczas lunchu, dzięki czemu nie stracę na to czasu.”

• Określony w czasie: “W każdy wtorek o 12:00 będę rozmawiał z konkretnymi członkami zespołu podczas lunchu, zgodnie z ustaloną kolejnością.”

Jeśli Twój cel spełnia te kryteria, to dobrze. Ale czasami nadal trudno jest wyznaczyć takie cele w znaczący sposób. Co może być tego przyczyną?

Cele związane z uczeniem się a cele związane z wydajnością

Może to wynikać z faktu, że ustalasz cele związane z wydajnością, podczas gdy odpowiednie byłyby cele związane z uczeniem się. 

Na przykład jako start-up postawiliśmy sobie za cel osiągnięcie co najmniej 400 odwiedzających witrynę miesięcznie w ciągu 60 dni. Na początku mieliśmy tylko 200, więc z grubsza odpowiada to kryteriom SMART.

Jednak na początku nie mieliśmy prawie żadnego pojęcia o tym, jak faktycznie działa marketing online. I dlatego mieliśmy niewielkie szanse na osiągnięcie naszego celu. 

Wyznaczyliśmy sobie cel wydajnościowy – choć lepszy byłby cel edukacyjny. Lepszym celem byłoby: W ciągu najbliższych 30 dni znajdziemy i wypróbujemy 5 metod, dzięki którym potencjalnie można pozyskać nowych użytkowników strony internetowej. Tutaj nacisk kładzie się na naukę.

Im bardziej niepewne są warunki ramowe – w naszym przypadku nie mieliśmy prawie żadnego pojęcia o marketingu online – tym skuteczniejsze jest wyznaczanie celów edukacyjnych.

Jak bezpieczne są twoje ramy? Czy cele związane z nauką lub wynikami są odpowiednie? Jeśli chcesz zastanowić się nad swoimi celami, zajrzyj na stronę do naszego docelowego retro.