Menedżer produktu moderuje retrospektywę? 10 kluczowych wskazówek

Agile Zespoły czasami stają przed pytaniem: Czy menedżer produktu powinien moderować retrospektywę? Jeśli tak, co należy wziąć pod uwagę w takiej sytuacji? Jako wyszkolony psycholog i Scrum Master, dam Ci dzisiaj kilka wskazówek, które pomogą Ci opanować sytuację.

W sytuacji, gdy nie ma dedykowanego scrum mastera, a menedżer produktu musi ułatwić zwinną retrospektywę, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii. Poniżej znajdziesz konkretne wskazówki dotyczące tej sytuacji:

1. Wyjaśnij rolę:

   • Na początku retrospektywy wyjaśnij, że przyjmujesz rolę moderatora, ale nie działasz jako formalny Scrum Master. Podkreśl, że celem jest omówienie konstruktywnych informacji zwrotnych i przeprowadzenie otwartej dyskusji. Ewentualnie otwarcie omów możliwe zagrożenia i przeszkody, które mogą wynikać z braku roli Scrum Mastera, aby uwrażliwić zespół. 

2. Szanuj autonomię zespołu:

   • Okaż szacunek dla autonomii zespołu. Poinformuj ich, że jesteś tam jako facylitator, aby wspierać proces, ale decyzje i działania zostaną ostatecznie podjęte wspólnie.

3. Skoncentruj się na retrospektywie:

   • Skoncentruj się w pełni na moderowaniu podczas retrospektywy i staraj się mniej komentować z perspektywy Product Managera. Jeśli jednak to zrobisz, aktywnie to zapowiedz: “Teraz opuszczam rolę moderatora i wcielam się w rolę Product Managera: Rozumiem waszą krytykę naszej wizji produktu. Być może powinniśmy od razu ustalić jakieś działanie w tej sprawie.”

4. Przyjmij rolę aktywnego słuchacza:

   • Podobnie jak w każdym innym stylu retro, ale może jesteś tego mniej świadomy: aktywnie słuchaj i angażuj członków zespołu w dyskusję, zwłaszcza teraz, gdy wychodzisz z roli menedżera produktu. Upewnij się, że każdy ma możliwość wyrażenia swoich myśli i zachęcaj do otwartej i szczerej komunikacji.

5. Elastyczność w wyborze metod:

   • Bądź elastyczny w wyborze metod retrospektywnych. Weź pod uwagę preferencje i dynamikę zespołu, aby stworzyć skuteczną i angażującą sesję. Na przykład, oto 50 interaktywnych i zabawnych metod retrospektywnych, które z pewnością przypadną Ci do gustu: 50 retrospektywnych pomysłów dla początkujących i profesjonalistów . 

6. Promuj wzmocnienie pozycji zespołu:

   • Zachęcaj zespół do przejmowania odpowiedzialności i proponowania rozwiązań zidentyfikowanych problemów. Wzmacnia to upodmiotowienie członków zespołu i promuje samoorganizację – coś, co chyba zawsze powinno się robić w roli Product Managera.

1. Promuj rozwój umiejętności:

   • Umożliw zespołowi rozwijanie z czasem własnych “umiejętności moderacyjnych”. Może to oznaczać, że członek zespołu stopniowo przejmuje moderację lub że rola ta rotuje. Z mojego doświadczenia wynika, że w bardzo dojrzałym zespole czas wypowiedzi jest bardzo zrównoważony, a moderacja jest prawie niepotrzebna – zwłaszcza, jeśli istnieje dobre, ustrukturyzowane narzędzie do retro.

2. Korzystaj z wizualizacji:

   • Korzystaj z pomocy wizualnych, takich jak tablice lub narzędzia cyfrowe, aby ustrukturyzować dyskusję i zapisać wyniki. Pomaga to zwiększyć przejrzystość i lepiej zrozumieć wspólnie opracowane rozwiązania.

3. Śledź postępy:

   • Jeśli musisz moderować kilka retrospektyw: zapisz, które środki zostały zaczerpnięte z poprzednich retrospektyw i śledź, jak skutecznie zostały one wdrożone. W ten sposób pokażesz zespołowi, że jego wysiłki przynoszą efekty. Zwinne narzędzia retrospektywne, takie jak Echometer, mogą również pomóc Ci w tym temacie.

4. Zwróć uwagę na pozytywne aspekty:

   • Oprócz identyfikacji obszarów do poprawy ważne jest również uznanie pozytywnych aspektów i sukcesów. Przyczynia się to do utrzymania motywacji zespołu. Tak więc, jako Product Manager nie powinieneś pomijać pytania “Co ostatnio poszło dobrze?”, nawet jeśli czasami może się to wydawać kuszące.

5. Uwzględnij perspektywy zewnętrzne:

   • Czasami zewnętrzne perspektywy, takie jak zaangażowanie interesariuszy lub ekspertów, mogą dostarczyć cennych spostrzeżeń i pomóc zidentyfikować martwe punkty w zespole.

6. Prowadź dokumentację:

   • Prowadź rejestr wyników i dyskusji z retrospektyw, zwłaszcza jako menedżer produktu, aby można je było później odtworzyć. Umożliwi to zespołowi śledzenie postępów w czasie.

7. Użyj Agile Health Check:

   • Agile Health Check, na przykład poprzez ankiety, mogą być świetnym sposobem na uzyskanie informacji zwrotnej od zespołu w neutralny sposób, bez wpływania na zespół za pomocą pytań. Echometer, na przykład, może pomóc Ci w tym formularzu retrospektywnym za pomocą niektórych szablonów.

"Wielu członków zespołu nie ma odwagi się odezwać!"

Rozwiąż to wyzwanie

"Odkrywamy zbyt wiele nieoczekiwanych problemów i błędów na późnym etapie!"

Rozwiąż to wyzwanie

"Dlaczego czasami przygotowanie prostej retrospektywy zajmuje mi godziny?".

Rozwiąż to wyzwanie

Jak być może już zdałeś sobie sprawę, wiele z wymienionych tutaj aspektów można zaadoptować lub przynajmniej wesprzeć dobrym narzędziem retrospektywnym. Na przykład narzędzie do retrospektywy i rozwoju zespołu Echometer jest specjalnie zaprojektowane dla przypadków, w których twój zespół nie ma dedykowanego pełnoetatowego Scrum Mastera.

Echometer to cyfrowe narzędzie, które pomaga liderom zwinnych zespołów w zwinnych retrospektywach i zespołowych Health Check. Niezależnie od tego, czy jest to praca zdalna, hybrydowa czy na miejscu: sprawia, że coaching zespołowy jest mierzalny i profesjonalizuje Twoją pracę, jednocześnie oszczędzając Ci wiele pracy. Zajrzyj na naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej: www.echometerapp.com.

Retrospektywy mogą być niezwykle potężne – jeśli uda ci się porozmawiać o słoniu w pokoju. Dobre narzędzia mogą ci w tym bardzo pomóc!

Christian Heidemeyer, psycholog i Scrum Master

W świecie Agile jasny podział ról jest kluczowy, zwłaszcza gdy Product Manager ma moderować retro i w ten sposób wykracza poza swoją rolę. Moderator retrospektywy może dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w zakresie zarządzania projektami Agile skupić się na rozwoju zespołu – ale często tego nie robi. Ścisła współpraca z zespołem i przestrzeganie kilku prostych zasad, opartych na Agile Manifesto, tworzą optymalną podstawę sukcesu zwinnych retrospektyw, również jako Product Manager.

Na koniec jeszcze jedna uwaga: Jeśli chcesz wypróbować, jak to jest rozwijać swój zespół za pomocą naszego narzędzia: Możesz rozpocząć zwinną retrospektywę bez logowania, w tym przypadku warsztat “Keep, Stop, Start”. 

Alternatywnie, po prostu przekaż naszą stronę odpowiedzialnym współpracownikom: www.echometerapp.com.

Jak to zrobić

Keep Stop Start Retro: Jak przebiega retro

1. Losowy Icebreaker (2-5 minut)

   Echometer udostępnia generator losowych pytań na rozgrzewkę.

2. Przegląd otwartych działań (2-5 minut)

   Zanim zaczniesz nowe tematy, powinieneś porozmawiać o skuteczności działań z przeszłych retrospektyw. Echometer automatycznie wyświetla listę wszystkich otwartych elementów działań z przeszłych retrospektyw.

3. Omówienie tematów retro

   Skorzystaj z poniższych otwartych pytań, aby zebrać najważniejsze wnioski. Najpierw każdy robi to w ukryciu. Echometer pozwala na odsłanianie każdej kolumny tablicy retro pojedynczo, aby następnie zaprezentować i pogrupować opinie.

   • Kontynuuj: Co powinniśmy zatrzymać?
   • Stop: Na czym powinniśmy się zatrzymać?
   • Start: Co powinniśmy zacząć robić?

4. Pytanie ogólne (zalecane)

   Aby inne tematy również miały swoje miejsce:

   • O czym jeszcze chcesz porozmawiać na retro?

5. Priorytetyzacja / Głosowanie (5 minut)

   Na tablicy retro w Echometer możesz łatwo priorytetyzować opinie za pomocą głosowania. Głosowanie jest oczywiście anonimowe.

6. Definiowanie działań (10-20 minut)

   Za pomocą symbolu plusa na opinii można utworzyć powiązane działanie. Nie jesteś jeszcze pewien, które działanie byłoby właściwe? Następnie otwórz tablicę Whiteboard na ten temat za pomocą symbolu plusa, aby przeprowadzić burzę mózgów na temat głównych przyczyn i możliwych działań.

7. Sprawdzenie / Zamknięcie (5 minut)

   Echometer umożliwia zbieranie anonimowych opinii od zespołu na temat tego, jak pomocna była retro. Powstaje z tego wynik ROTI („Return On Time Invested”), który można śledzić w czasie.

Keep Stop Start Retro

Kontynuuj: Co powinniśmy zatrzymać?

Stop: Na czym powinniśmy się zatrzymać?

Start: Co powinniśmy zacząć robić?

Otwórz to retro teraz Dostosuj się...