Problemy w zespole i co można zrobić z psychologicznego punktu widzenia

Praca w zespołach przynosi wiele korzyści: bardziej zwinne działanie W krótkim czasie stworzysz więcej poczucia przynależności i nie tylko. Jednak każdy, kto to czyta, prawdopodobnie pomyśli o co najmniej jednym własnym doświadczeniu, w którym było dokładnie odwrotnie. 

Problemy w zespole często polegają na tym, że jego członkowie przeszkadzają sobie nawzajem. Czy potrafisz rozpoznać swój zespół w poniższych sytuacjach?

 

Wszystkie ciągną w tym samym kierunku… ale niewłaściwym

Wiadomo, że spójność jest bardzo ważna w zespole, ale dobra praca zespołowa w produktywnym środowisku pracy powinna obejmować znacznie więcej. Poszczególni członkowie zespołu zbyt łatwo zgadzają się z większością, nawet jeśli w rzeczywistości mają inne zdanie. W ten sposób nie doceniają wystarczająco swojej wiedzy i unikają konfliktów. Wtedy zespół wpada w kłopoty, a to może oznaczać utratę szans.

Na przykład, twórca aplikacji nie zabiera głosu podczas tworzenia planu marketingowego, ponieważ myśli, że nic o tym nie wie. W rzeczywistości wie on znacznie więcej o praktycznych zastosowaniach aplikacji. 

Dlatego ważne jest, aby zachęcać członków zespołu do dzielenia się swoimi poglądami, nawet jeśli nie są one mocno ugruntowane. Najlepszym sposobem na uniknięcie takich problemów w zespole jest wprowadzenie zasad i metod, w których można przeanalizować wszystkie punkty widzenia.

Uwaga:
Czy słyszałeś kiedyś o paradygmacie ukrytego profilu? Badania psychologiczne wykazały, że decyzje grupowe są zwykle podejmowane przy użyciu tylko tych informacji, które są znane wszystkim uczestnikom są. Z drugiej strony to, co jest znane tylko jednostkom, nie jest udostępniane. Dzieje się tak, ponieważ wiedza, którą posiada wiele osób, spotyka się z większą aprobatą, nawet jeśli nie przedstawia całego obrazu.

Dobra spójność lub praca zespołowa

Człowiek jako zwierzę stadne ma potrzebę uznania i przynależności w swoim środowisku społecznym. Spotkania powinny być przyjemne, a koledzy powinni się dobrze rozumieć, nie ma co do tego wątpliwości, ale czy to może prowadzić do problemów w zespole? Tak, jeśli relacje między sobą są ważniejsze niż rozwiązywanie problemów lub konfliktów… 

Nikt nie może pracować rozsądnie, jeśli zostawiasz bezbronnych Harmonia grupy. Dobra moderacja podczas spotkań może pomóc. 

Dyskusje powinny być prowadzone w sposób związany z zadaniami, podczas gdy wspólne przerwy powinny być zarezerwowane na osobistą wymianę zdań. 

Potrzebujesz pomocy? Ten film zawiera cenne wskazówki dotyczące skutecznego prowadzenia spotkań:

Play

Problemy zespołowe spowodowane przez “innych

Dobra praca zespołowa powinna również oznaczać, że wszyscy naprawdę się angażują. Jednak spojrzenie na wyniki pracowników może mieć również bardzo demotywujący wpływ. Aby to zilustrować, oto kilka efektów zaobserwowanych przez psychologów, które mogą powodować problemy w zespole:

• Obijanie się w grupie: Wydajność jest nieświadomie redukowana przy prostych zadaniach w grupie, gdy indywidualne wyniki nie są widoczne lub oceniane.
• Jazda na gapę: Wydajność jest świadomie redukowana, gdy własny wkład jest oceniany jako zbyt mały. Im większa grupa, tym większy ten efekt.
• Efekt frajera: Wydajność jest świadomie redukowana, gdy zauważy się, że inni się nie starają. Nie chce się być dłużej “głupkiem”, który zdejmuje pracę z innych.
• Żołnierzyzm: Wydajność jest świadomie redukowana jako protest przeciwko zbyt wysokim wymaganiom.

Tak, skłamałbym, gdybym powiedział, że na wszystko jest rozwiązanie. Jesteśmy ludźmi i popełniamy błędy lub wpadki. Ale spójrzmy na to pozytywnie, żaden z tych problemów zespołowych nie oznaczałby upadku firmy, ale mogą one być bardzo szkodliwe dla wydajności.

Jak więc upewnić się, że wszyscy odpowiednio uczestniczą w dyskusjach i dają z siebie wszystko? Jak wspomniano wcześniej, ważne jest, aby stworzyć struktury, w których  Członkowie zespołu czują się komfortowo . Powinna odbywać się regularna wymiana informacji na temat tego, czy obecny sposób współpracy jest nadal produktywny.

Jednym z prostych sposobów na osiągnięcie tego celu jest regularne Retrospektywy zespołu. Na przykład, poniższe stwierdzenia powinny odnosić się do twojego zespołu, jeśli udało ci się przezwyciężyć powyższe problemy:

• W moim zespole każdy członek zespołu dzieli się swoją indywidualną wiedzą i doświadczeniem.
• Nasze spotkania są dobrze zorganizowane, a jednocześnie pozostawiają miejsce na kreatywność i nowe pomysły.
• W naszym zespole możesz mieć różne opinie i nadal z powodzeniem współpracować.
• Z łatwością poruszam trudne lub kontrowersyjne kwestie w moim zespole.
• Mój wkład jest prawdziwą wartością dodaną dla mojego zespołu.

Nawiasem mówiąc, są to wszystkie kotwice behawioralne cyfrowego trenera Echometer, który pomaga rozwijać zespoły z perspektywy psychologicznej.

To tylko niewielki wycinek z naszych Narzędzie, dzięki któremu Twój zespół może pokonywać problemy i uwidaczniać sukcesy. może. Jeśli jesteś zainteresowany efektami Echometer, możesz zajrzeć na stronę Raport terenowy od Shopware AG:

Raport terenowy Shopware

Problemy w zespole - źródła:

Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2014). Psychologia przemysłowa i organizacyjna. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4 

Aronson, E., Wilson, T. D., & Akert, R. M. (2014). Psychologia społeczna (8, zaktualizowane wydanie). Zawsze się ucz. Hallbergmoos: Pearson. http://lib.myilibrary.com?id=652729 

Parker, G. M. (1990). Gracze zespołowi i praca zespołowa. San Francisco: Jossey-Bass. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302

Stasser, G., & Titus, W. (1985). Łączenie nieudostępnionych informacji w grupowym podejmowaniu decyzji: stronnicze próbkowanie informacji podczas dyskusji. Journal of Personality and Social Psychology, 48, 1467–1478. https://www.uni-muenster.de/imperia/md/content/psyifp/

Wegge, J. (2004). Przywództwo grup roboczych. Getynga: Hogrefe. https://books.google.de/books?hl=de&lr=&id=IHhI_yeOXrEC&oi=fnd&pg=PR5&dq=Wegge