Przygotowanie jest kluczowe:

• Dobrze przygotuj retrospektywę, ustalając z wyprzedzeniem agendę. Upewnij się, że zaplanowano wystarczająco dużo czasu na każdą fazę.
• Zbierz opinie lub tematy od członków zespołu z wyprzedzeniem, aby dyskusja była bardziej ukierunkowana. Narzędzia takie jak Echometer, na przykład, mogą Ci w tym pomóc za pomocą ankiety.

Stwórz pozytywną atmosferę:

• Podkreśl konstruktywny charakter retrospektywy. Celem jest zidentyfikowanie ulepszeń, a nie przypisywanie winy. Krótko mówiąc, nie zapomnij o pytaniu "Co poszło dobrze?".
• Używaj lodołamaczy lub krótkich gier, aby stworzyć swobodną atmosferę i zbliżyć zespół do siebie.

Miej oko na czas:

• Upewnij się, że retrospektywa mieści się w określonych ramach czasowych. Szanuj czas członków zespołu i trzymaj się zaplanowanej agendy.

Korzystaj z różnych technik retrospektywnych:

• Używaj różnych metod, aby stworzyć różnorodność i podkreślić różne aspekty współpracy. Oto 50 pomysłów na zwinne retrospektywy dla każdego zespołu.

Skoncentruj się na konkretnych działaniach:

• Upewnij się, że podczas retrospektywy zidentyfikowane zostaną konkretne działania i środki mające na celu zajęcie się zidentyfikowanymi obszarami wymagającymi poprawy – Tylko wtedy zespół poczuje, że jako menedżer traktujesz ich poważnie.

Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa:

• Zachęcaj wszystkich członków zespołu do aktywnego uczestnictwa. Upewnij się, że każdy ma możliwość podzielenia się swoją perspektywą.

Bądź neutralny i obiektywny – Twoja opinia jest najważniejsza:

• Jako moderator staraj się zachować neutralność i obiektywizm. Unikaj zbyt silnego ingerowania w dyskusję lub zdominowania jej własną opinią. Jako lider możesz bardzo silnie wpłynąć na innych swoją opinią i wnieść ogromny wkład w "myślenie grupowe". Prosta podstawowa zasada: Twoja opinia powinna być wyrażona jako ostatnia.

Uzyskaj informacje zwrotne na temat procesu:

• Poproś o informacje zwrotne po retrospektywie, aby poprawić swoją moderację. Pokazuje to, że jesteś otwarty na sugestie i wspierasz ciągłe doskonalenie. Na przykład w Echometer przydatny okazał się "wynik ROTI": proste pytanie o to, jak dobrze zainwestowano czas w retro, "Return On Time Invested".

Zapisz wyniki:

• Dokumentuj wyniki retrospektywy, w tym zidentyfikowane działania. Pomaga to w śledzeniu i pokazuje postępy w czasie.

Promuj samoorganizację:

• Zachęcaj zespół do znajdowania samodzielnych rozwiązań. Daj im swobodę ulepszania własnych procesów i wspieraj ich w przejmowaniu odpowiedzialności.

Włącz anonimowe opinie:

• Jeśli to konieczne, zaoferuj możliwość anonimowego wyrażania opinii. Czasami członkowie zespołu czują się swobodniej wyrażając swoje opinie, jeśli mają pewność, że ich tożsamość jest chroniona. Zwłaszcza jeśli moderujesz retro jako lider zespołu. Narzędzia takie jak Echometer również mogą Ci tu bardzo pomóc.