De agile wereld kan op het eerste gezicht erg overweldigend lijken. Je hoort Kanban, Scrum & Co. en vraagt je af: Hoe past het allemaal in elkaar en waar kan ik mee beginnen? In dit artikel willen we je inzicht geven in hoe wendbaarheid in het dagelijks leven tot stand kan worden gebracht, los van concrete raamwerken zoals Scrum.
We hebben de belangrijkste succesfactoren voor je missie samengevat om wendbaarheid winstgevend te gebruiken in je team. Je moet je niet alleen bewust zijn van deze factoren, maar er ook regelmatig samen in je team over nadenken.
Echometer is een softwaretool voor continue teamontwikkeling gebaseerd op psychologische inzichten. Voor dit doel ondersteunt onze tool het modereren van gevarieerde retrospectieven (Wat zijn retrospectieven). In dit artikel leggen we de inhoud van een van onze teamsjablonen uit.
Conflict- en foutencultuur
Om wendbaarheid in het dagelijks werk te kunnen leven, moeten eerst de juiste basisvoorwaarden worden gecreëerd waarin wendbaarheid kan gedijen. De nummer één in dit opzicht is de psychologische veiligheid. Want zoals veel verschillende onderzoeken al hebben aangetoond: Psychologische veiligheid is DE succesfactor voor teamwork en wendbaarheid (zie Google's Project Aristoteles & Amy Edmondson).
Kan iedereen in het team openlijk kritiek en twijfels uiten? Moet ik bang zijn voor negatieve gevolgen als ik een fout maak? Dit gevoel van veiligheid maakt het mogelijk om berekende risico's te nemen. Want het belangrijkste is om eventuele fouten snel te herkennen, te corrigeren en ervan te leren voor de toekomst in plaats van ze categorisch te vermijden of erover te zwijgen.
Psychologische veiligheid betekent dus niet met een breekijzer aandringen op perfectie, maar een beschermde ruimte creëren voor ontwikkeling en verandering, zodat wendbaarheid daarin groeit en rijke vruchten afwerpt. Zo voelen we ons veilig, weten we waar iedereen aan werkt, controleren we of we nog op koers liggen en sturen we bij als dat nodig is, in plaats van in het donker te tasten en de kar tegen de muur te rijden. Het sjabloon dient om je psychologische veiligheid te versterken.
Teamcommunicatie
Om een team te laten leren van fouten en zijn koers voortdurend te optimaliseren, is goede communicatie ook een eerste vereiste: weet iedereen in het team waar de anderen op dat moment aan werken?
Communicatie is vaak gebaseerd op "beproefde" afdelingsroutines en uitwisselingsformats. Maar bieden deze voldoende ruimte voor creativiteit en nieuwe dingen? Communicatie kan zijn creatieve effect alleen goed ontwikkelen als de noodzakelijke voorwaarden worden gecreëerd in vergaderingen (zoals het noodzakelijke energieniveau).
In combinatie met een goede cultuur om fouten te maken, moet er een goed kader zijn om je uitdagingen openlijk te delen en elkaar hulp te bieden als dat nodig is.
Regelmatige, open en stimulerende communicatie over successen en uitdagingen binnen een project is een cruciale factor voor agile werken.
Klantnabijheid & keuzegedrag
Natuurlijk worden goede teams ook gekenmerkt door goede beslissingen. Hoe neem je eigenlijk beslissingen? Zijn je (interne) klanten een integraal onderdeel van je besluitvormingsproces? Geef je iedereen de kans om invloed uit te oefenen op de beslissingen die op hen van invloed zijn of om ze zelfs zelf te nemen? 1TP13Zelfsturing
Hoe meer feedback van klanten iedereen in het team bereikt, hoe waarschijnlijker het is dat elk teamlid zijn perspectief en sterke punten kan inbrengen om antwoorden te ontwikkelen op problemen van klanten.
Maak deze succesfactoren nu deel van je retros!
Wij zijn overtuigd van het concept van agile werken. Daarom hebben we een tool ontwikkeld die je als team helpt om, ook vanuit een psychologisch perspectief, een continu verbeterproces in het team op gang te brengen door na te denken over de hierboven beschreven factoren.
Probeer het gewoon eens en laat je verrassen hoe psychologie je team kan helpen!
