In de dynamische wereld van agile projecten worden we vaak geconfronteerd met de uitdaging hoe we kwaliteitsborging efficiënt kunnen implementeren. Als Scrum Master deel ik vandaag vijf tips en gedachten over dit onderwerp om je op weg te helpen.
Projectmanager Kwaliteitsborging
Definitie van kwaliteitsborging
Laten we, voordat we hier dieper op ingaan, eerst kort uitleggen wat kwaliteitsborging betekent. In agile teams verwijst kwaliteitsborging niet alleen naar de code, maar naar het hele proces en vooral naar de resultaten van het project. Het gaat erom ervoor te zorgen dat het team resultaten van hoge kwaliteit levert die voldoen aan de eisen van de klant.
Verantwoordelijkheid voor kwaliteitsborging in het team
Wie is er eigenlijk verantwoordelijk voor kwaliteitsborging in projecten? Het antwoord is theoretisch optimaal: Iedereen in het team. Kwaliteitsborging is geen geïsoleerde taak van één enkele projectmanager. Ieder teamlid moet zich even verantwoordelijk voelen voor het bereiken van de best mogelijke resultaten. Dit bevordert niet alleen de samenwerking, maar draagt ook bij aan een holistisch begrip van kwaliteit.
Tegelijkertijd kan dit antwoord de plank misslaan, omdat er vaak gezocht wordt naar een persoon die verantwoordelijk is. In dit geval is meestal het projectmanagement of de projectmanager of een andere rol verantwoordelijk.
Projectmanager Kwaliteitsborging
Welke benaderingen zijn er?
Er zijn drie typische methoden die projectmanagers gebruiken als het gaat om kwaliteitsborging.
Statistische procesbeheersing (SPC):
Statistische procesbeheersing is een methode voor het bewaken en beheersen van processen. Door statistische gegevens te analyseren kunnen afwijkingen van het normale verloop van het proces in een vroeg stadium worden opgespoord. Dit maakt proactief ingrijpen mogelijk om de kwaliteit van de resultaten te waarborgen. SPC is een effectieve techniek om fluctuaties in processen op te sporen en continue verbetering te stimuleren.
Testen op falen:
Faaltests zijn een methode waarbij een systeem of product specifiek wordt blootgesteld aan extreme omstandigheden om mogelijke zwakke punten of storingen op te sporen. Het doel is om de veerkracht en betrouwbaarheid onder extreme omstandigheden te testen en ervoor te zorgen dat het product aan de eisen kan voldoen. Faaltests zijn een proactieve maatregel om mogelijke zwakke punten in een vroeg stadium te herkennen en te elimineren voordat het product op de markt wordt gebracht.
Totale kwaliteitszorg (TQM):
Integrale kwaliteitszorg is een allesomvattende aanpak om de kwaliteit op alle gebieden van het bedrijf te verbeteren. De focus ligt op de voortdurende verbetering van processen, producten en de organisatiestructuur. TQM benadrukt de betrokkenheid van alle werknemers bij het kwaliteitsproces en streeft naar het definiëren en continu overtreffen van kwaliteitsnormen. Deze holistische benadering creëert een cultuur van kwaliteitsgerichtheid in het hele bedrijf.
Ik wil graag een paar concrete tips voor je agile project toevoegen aan deze nogal abstracte benaderingen van het onderwerp kwaliteitsborging. De tips zijn bedoeld om bij te dragen aan een betere oplevering van resultaten aan het einde van het project.
Projectmanager Kwaliteitsborging
Een paar algemene tips
Tip 1: Implementeer geautomatiseerde tests:
Scrum Guide beveelt voortdurende verbetering aan, wat natuurlijk nauw verwant is aan kwaliteitsborging voor projectmanagers. Geautomatiseerd testen is een effectieve manier om kwaliteit te waarborgen. Unit tests kunnen automatisch worden uitgevoerd tijdens het ontwikkelproces. Tijdsbesparing en het minimaliseren van potentiële foutbronnen zijn de voordelen.
Tip 2: Train teamleden voortdurend:
Het projectmanagement van Agile vereist voortdurende aanpassing. Voortdurende training is daarom cruciaal. Voorbeeld: Organiseer regelmatige trainingssessies of lunch-en-leersessies om nieuwe kennis binnen het team te delen en te bespreken.
Tip 3: Implementatie van codebeoordelingen:
Scrum Guide moedigt transparante samenwerking aan. Implementeer regelmatige codebeoordelingen in het team (als het een IT-project is) om ervoor te zorgen dat de code niet alleen werkt, maar ook voldoet aan de afgesproken standaarden. Gezamenlijke feedback bevordert kwaliteitsontwikkeling.
Tip 4: Benadruk de Definitie van Gedaan (DoD):
Een duidelijke Definitie van Gereed (DoD) is cruciaal voor kwaliteit. Definieer duidelijke criteria voor wanneer een taak als voltooid wordt beschouwd. Dit creëert transparantie en voorkomt misverstanden over wanneer werk als kwalitatief goed wordt beschouwd.
Tip 5: Gebruik reviews en retrospectives voor voortdurende verbetering:
Scrum Guide benadrukt regelmatige inspectie en aanpassing. Gebruik retrospectieve bijeenkomsten om samen na te denken over het proces en verbeterpotentieel te identificeren. In plaats van te zoeken naar schuldigen, kun je je beter richten op efficiëntere manieren van werken.
Overigens wil ik als kanttekening toevoegen dat deze informatie afhankelijk is van het soort organisatie waarin je je bevindt – is het bijvoorbeeld een kleine startup, een groot bedrijf of ergens daartussenin? Dan kunnen sommige punten hier minder relevant zijn, omdat management- en leiderschapsstijlen natuurlijk moeten worden aangepast aan hun context (meer hierover: Wat is beheer van micro-ondernemingen).
Projectmanager Kwaliteitsborging
Maak je project nog beter met één druk op de knop
Natuurlijk kunnen tools ook helpen bij de kwaliteitsborging in je project. Echometer, dat is ontwikkeld voor agile teams, leads en projectmanagers, is hier in het bijzonder het vermelden waard.
Echometer is een digitale tool die agile teamleiders helpt met agile retrospectives en team Health Check's. Of het nu remote, hybride of on-site is: het maakt teamcoaching meetbaar en professionaliseert je werk terwijl het je veel werk bespaart. Neem een kijkje op onze website voor meer informatie: www.echometerapp.com.
"Veel maatregelen voor kwaliteitsborging zouden bespaard kunnen worden als de principes van het agile manifest echt in praktijk zouden worden gebracht."
Projectmanager Kwaliteitsborging
Conclusie - Projectmanager Kwaliteitsborging
Tot slot nog een hint: Als je wilt uitproberen hoe het voelt om je team te ontwikkelen met onze tool: Je kunt hieronder een agile retrospective starten zonder in te loggen, in dit geval de "Keep, Stop, Start" workshop.
Je kunt onze website ook doorsturen naar de verantwoordelijke collega's: www.echometerapp.com.
