De belangrijkste feiten in het kort:

• Echometer wordt gehost op de Telekom Open Cloud en uitsluitend binnen de EU.
• De gegevens van de klanten zijn zowel tijdens het transport als in de database “at rest” versleuteld.
• Echometer legt zijn Technische en Organisatorische Maatregelen (kortweg “TOM’s”) in het kader van zijn verwerkersovereenkomst (kortweg “AVV”) open, die als bijlage van elk SaaS-contract wordt vermeld. De AVV is hier online te bekijken.

Als je vragen hebt over IT-beveiliging en de GDPR bij Echometer, kun je altijd contact opnemen met onze e-mailondersteuning: privacy[at]echometer.de

Alleen Workspace-beheerders kunnen gebruikers uit Echometer verwijderen. Ga hiervoor naar de Workspace-administratie onder “Workspace-leden” en selecteer de persoon uit de lijst.

In het vervolgens geopende venster klikt u eenvoudigweg op “Verwijderen” en bevestigt u de actie. Belangrijk: Als de gebruiker de enige beheerder van een team is, moet er eerst een andere beheerder voor dit team worden aangewezen of het team worden gearchiveerd.

Soorten facturen

Controleer eerst welk type facturering voor jou relevant is:

• Variant 1: Facturering op basis van teamlicenties (huidige standaard sinds maart 2023)
• Variant 2: Facturering op basis van gebruikerslicenties (standaard voor klanten die vóór maart 2023 zijn gestart en voor individuele Enterprise-contracten)

Variant 1: Teamlicenties

Elk team in de werkruimte wordt gefactureerd als een service-eenheid. Als een team niet langer nodig is, kun je het archiveren. Gearchiveerde teams worden niet gefactureerd.

Facturen voor teamlicenties

De facturen kunnen worden gedownload onder “Workspace instellingen>Algemeen”

Variant 2: Gebruikerslicenties

Alle gebruikers die toegang hebben tot een werkruimte tellen mee als werkruimte-leden.

Voor de facturering zijn op hun beurt alleen “actieve Workspace-leden” relevant. Als actief worden die Workspace-leden beschouwd die in een actief team zijn opgenomen. Als “actief team” worden alle teams beschouwd die niet zijn gearchiveerd.

Je kunt inactieve teams dus eenvoudig archiveren onder “Workspace Settings>Teams” en daarmee worden hun leden de volgende maand niet meer gefactureerd.

In het Workspace-beheer onder “Workspace-leden” kunnen de actuele gebruikersaantallen worden ingezien en bovendien kan een export van de gefactureerde licentiehouders op maandelijkse basis worden gedownload:

Facturen voor gebruikerslicenties

Facturen worden als PDF via e-mail naar een afgesproken postvak verzonden. Om dit postvak te wijzigen, kunt u contact opnemen met “accounting at echometer.de”.

Tip: Inactieve leden verwijderen

Tip: Met de knop “Inactieve Workspace-leden verwijderen” kunnen inactieve leden (dus gebruikers die niet in een actief team zijn opgenomen) met één klik worden verwijderd. Zodra ze zijn verwijderd, hebben ze geen toegang meer tot de inhoud van de Workspace.

Echometer ondersteunt de SAML-authenticatiestroom. SAML is alleen verantwoordelijk voor de authenticatie - het biedt een stroom voor het leveren en synchroniseren van gebruikers tussen Echometer en de aangesloten federatie.

SAML SSO voorbeeld use case

Het bedrijf “BigSoftware Corp.” wil Echometer gebruiken met zijn medewerkers. Alle medewerkers hebben al een gebruikersaccount in het login-portaal van het bedrijf BigSoftware, dat het gebruik als SAML Identity Provider (IDP) ondersteunt.

Echometer kan nu de IDP van BigSoftware koppelen aan de Echometer workspace die is ingericht voor BigSoftware. BigSoftware kan nu per gebruiker instellen welke gebruikers mogen inloggen op Echometer door simpelweg hun IDP-instellingen aan te passen.

SAML SSO instellen in Echometer

Navigeer in je Echometer werkruimte naar Werkruimte-instellingen>Integraties.

Om SAML in te stellen voor je werkplek, heb je de Echometer Business of Enterprise versie nodig. In de gratis versie of de Pro-versie word je geïnformeerd over de benodigde upgrade.

Je kunt nu hier de instellingen maken:

In de instellingen kun je bijvoorbeeld aangeven of inloggen met SSO moet worden afgedwongen voor alle of enkele workspace-leden.

Met de JIRA-integratie in Echometer kunnen in Echometer aangemaakte maatregelen worden aangemaakt in een JIRA-project.

De JIRA-integratie moet eerst worden ingesteld door een Workspace-beheerder. Hiervoor navigeer je in het Workspace-beheer naar ‘Integraties’ en voeg je de link van je JIRA-instantie toe.

Zodra de JIRA-integratie voor de werkruimte is geactiveerd, kan elke gebruiker zijn toegang activeren in de accountinstellingen. Je kunt de accountinstellingen vinden door met de muis over je naam en e-mailadres te gaan in de menubalk linksboven en het item in de lijst te selecteren:

Onderaan de accountinstellingen vind je de knop om jezelf te authenticeren met JIRA:

Na een succesvolle instelling verschijnt er een extra optie bij het aanmaken van maatregelen, die kan worden gebruikt om het aanmaken van de maatregel in JIRA te configureren:

Daarnaast kunnen de maatregelen die zijn aangemaakt in JIRA direct worden geopend via de Echometer maatregel:

Echometer kan worden geïntegreerd met alle versies van zelf gehoste Jira-instanties die nog worden ondersteund door Atlassian en Jira Cloud. Houd er rekening mee dat de toegang tot Jira niet mag worden geblokkeerd (bijvoorbeeld door een firewall).

Heb je problemen met de installatie? Neem dan contact op met onze ondersteuning!

Echometer is een web app en draait in de browser van de gebruiker. Echometer ondersteunt alle moderne browsers, bijvoorbeeld Safari, Chrome, Edge, Firefox en Opera.

Echometer kan zonder beperkingen worden gebruikt op tablets en pc’s (Windows, Linux en Mac). In tegenstelling tot de enquêtes is de lay-out van de menunavigatie en de terugblik niet mobiel geoptimaliseerd voor smartphones.

Belangrijke opmerking: Internet Explorer is geen “moderne browser”, maar zoals Microsoft zelf zegt een compatibiliteitsoplossing voor verouderde software. Daarom wordt deze niet ondersteund.

Heeft jouw organisatie om “historisch gegroeide redenen” meerdere workspaces in Echometer en wil je nu alle teams naar een gezamenlijke workspace migreren?

Zo werkt de migratie van een team van een oude naar een nieuwe werkruimte:

• Zorg ervoor dat je de benodigde rechten hebt: Je moet een workspace admin zijn in zowel de oude als de nieuwe workspace.
• Navigeer nu naar de teamlijst van het werkruimtebeheer en open de instellingen van het te migreren team in het lijstmenu:
  
• Navigeer naar de “gevarenzone” van de teaminstellingen en selecteer daar de workspace waarnaar je het team wilt verplaatsen. Zie je de gewenste nieuwe workspace niet, dan komt dat doordat je geen workspace-admin van de nieuwe workspace bent.
• Bij de migratie kun je het selectievakje “Teamleden behouden en in nieuwe workspace vrijgeven” gebruiken, zodat de teamleden automatisch worden toegevoegd. Bij activering van de functie wordt direct weergegeven hoeveel nieuwe teamleden de nieuwe workspace door de migratie van het team zou winnen.
• Als het selectievakje niet is ingeschakeld, blijven alleen de teamleden in het team die al lid waren van de nieuwe werkruimte vóór de migratie van het team.