I psykologien finnes det knapt en teknikk som er bedre egnet til å øke motivasjonen: gode mål. I noen bedrifter er det fortsatt vanlig å si: "Gjør ditt beste." Likevel er det bevist: Konkrete, ambisiøse mål fører nesten alltid til bedre prestasjoner.

Men hvordan bør disse målene utformes for å maksimere sannsynligheten for at de blir gjennomført?

Gode mål er SMARTe

For det første bør målene utformes i henhold til SMART-formelen. Det vil si at målene bør ha disse fem kjennetegnene:

S – spesifikk
M – målbar
A – tiltalende
R – realistisk
T – avsluttet 

Det kan for eksempel være en leder hos en mobiltelefonprodusent som ønsker å kommunisere meningen med arbeidet bedre til sine ansatte:

• Spesifikk og målbar: "Jeg bruker en time hver uke på hver av de ansatte."

• Tiltalende: "Ved å ha mer jevnlig kontakt med de ansatte vil jeg bli bedre kjent med dem og være mer lydhør for deres behov."
• Realistisk: "Jeg skal utveksle ideer med dem over lunsj, så jeg ikke mister tid underveis."
• Avsluttet: "Jeg skal snakke med et bestemt teammedlem hver tirsdag til lunsj kl. 12.00 i en bestemt rekkefølge."

Hvis målet ditt oppfyller disse kriteriene, er det bra. Men noen ganger er det likevel vanskelig å sette slike mål på en meningsfull måte. Hva kan være årsaken til dette?

Lærings- vs. prestasjonsmål

Det kan skyldes at du setter et prestasjonsmål når læringsmål ville vært mer hensiktsmessig. 

Som nystartet bedrift satte vi oss for eksempel som mål å nå minst 400 besøkende per måned i løpet av 60 dager. I begynnelsen hadde vi bare 200, så det tilsvarer omtrent SMART-kriteriene.

I begynnelsen hadde vi imidlertid nesten ingen anelse om hvordan nettmarkedsføring faktisk fungerer. Derfor hadde vi liten sjanse til å nå målet vårt. 

Vi satte oss et resultatmål –, selv om det hadde vært bedre med et læringsmål. Et bedre mål ville ha vært: I løpet av de neste 30 dagene skal vi finne ut og prøve ut 5 metoder for å potensielt få nye besøkende på nettstedet. Her er altså fokuset på å lære noe.

Jo mer usikre rammebetingelsene er – i vårt tilfelle hadde vi knapt noen anelse om markedsføring på nettet – jo mer effektivt er det å sette seg læringsmål.

Hvor sikre er rammeverkene dine? Er lærings- eller resultatmålene hensiktsmessige? Hvis du har lyst til å reflektere over målene dine, kan du ta en titt på inn i vårt mål retro.