La oss gå rett på sak med en liste over typiske prestasjonsmål for produktsjefer og hvilke nivåer disse målene kan settes på:

• Definisjon av produktets visjon og mål:

  Et viktig prestasjonsmål for produktsjefer er å tydelig definere produktets visjon og mål. Dette innebærer å sette en klar retning for produktet og identifisere målbare mål som definerer suksess. Det første målet bør rett og slett være å sette klare mål!

• Raskere utgivelsessykluser:
  Her er det nødvendig med et tett samarbeid med Scrum Master: Jo raskere teamet ditt kan levere verdiskapende funksjoner av høy kvalitet, jo bedre, ikke sant? Det vil gjøre hele jobben din enklere! En smart produktsjef setter seg også som mål å forbedre teamets prestasjoner.
• Markedsanalyse og kundebehov:

  Produktsjefer må forstå målgruppen og analysere aktuelle markedstrender. Ved å sette resultatmål for markedsanalyse kan du bedre forstå markedets behov og tilpasse produktet deretter. Dette kan blant annet innebære å identifisere muligheter for innovasjon og imøtekomme spesifikke kundebehov.

• Produktutvikling:

  Effektiv utvikling og markedslansering av produkter eller enkeltfunksjoner er viktige resultatmål for produktsjefer. Ved å definere klare milepæler og tidslinjer kan man strukturere produktutviklingen og sikre at produktet lanseres i tide. Overvåking av time-to-market er avgjørende for å sikre konkurransefortrinn.

• Produktkvalitet og brukeropplevelse:

  Å sikre høy produktkvalitet og en positiv brukeropplevelse er viktige resultatmål for produktsjefer. Dette innebærer blant annet å definere kvalitetsstandarder, gjennomføre regelmessige tester og kontinuerlig optimalisere brukervennligheten. Oppfyllelsen av disse målene bidrar i stor grad til kundetilfredshet og styrker i beste fall også merkevarens image.

• Salgs- og resultatmål:

  Produktsjefer står noen ganger overfor finansielle resultatmål, inkludert salgs- og resultatmål. Disse målene gjenspeiler produktets kommersielle suksess. Produktsjefer må utvikle strategier for å øke salget og optimalisere fortjenestemarginene uten å forsømme produktkvalitet eller kunderelasjoner. Ideelt sett kan de til og med bruke sistnevnte til å oppnå større fortjeneste eller høyere marginer ved å skape større kundeverdi.

• Kundetilfredshet:
  Som produktsjef er det en viktig oppgave å kontinuerlig forbedre Net Promoter Score (NPS), som er et meningsfullt mål på kundetilfredshet og lojalitet. En effektiv strategi for å øke NPS krever en grundig analyse av kundeopplevelsen for å identifisere svake punkter og iverksette målrettede tiltak for optimalisering. Dette kan omfatte innføring av nye funksjoner, optimalisering av serviceprosesser eller forbedring av kommunikasjonen med kundene. Ved å arbeide proaktivt for å forbedre NPS bidrar produktsjefen i stor grad til å øke selskapets konkurransekraft og bygge langsiktige kunderelasjoner.