Teamarbeid: smidig, effektivt og en ressurs for medarbeidere og organisasjoner. Det høres ikke bare bra ut, det er bra. Men for at teamarbeid virkelig skal fungere som en ressurs og for at samarbeidet skal fungere som et smidig team, er det en rekke krav som må oppfylles, på samme måte som med et godt lønnsprogram (se f.eks: Lønnsseddel).
Mulighetene (jf. Scholl, 2005) bak godt teamarbeid er nærmest åpenbare:
- Spesielt i tverrfunksjonelle team kan nødvendig kunnskap fordeles ved å kombinere ulike kompetanser.
- Komplekse oppgaver kan løses bedre på denne måten
- Aksepten for felles beslutninger øker
- Bedre gjensidig støtte
- De ansattes arbeidsmotivasjon og engasjement øker
- Og sist, men ikke minst, kan jobbtilfredsheten økes og stresset reduseres.
Det er særlig ett aspekt som skiller seg ut: Medlemmene i et agilt team deler sin kunnskap for å løse problemer og nå mål sammen.
I det følgende vil vi vise deg hvorfor dette ofte mislykkes og hvordan det kan løses.
Om svermkunnskap og isfjell
For å få mest mulig ut av agilt teamarbeid er det viktig å kjenne til og forstå kjernemålet og kjerneproblemet med agilt samarbeid.
I det smidige arbeidsmiljøet har organisasjoner og team som mål å skape "delt kunnskap". Det betyr at medarbeiderne deler sine individuelle kunnskaper og erfaringer med hverandre.
Fordelene er åpenbare, og forskning viser at delt kunnskap har en positiv innvirkning på resultatene (Nelson & Cooprider, 1996).
Men en slik mentalitet finnes dessverre ennå ikke i mange bedrifter. Kjerneproblemet er at de ansatte ofte holder kunnskapen sin for seg selv og foreløpig ikke deler problemer. Dette fenomenet kalles "uvitenhetens isfjell".
Dette viser at det i mange bedrifter ikke kommuniseres åpent om vanskeligheter, og at de dermed ikke kan overføres til "delt kunnskap".
Hindringer på veien mot "delt kunnskap
I tillegg til klassiske teammøter bruker noen agile team såkalte retrospektiver for å reflektere over samarbeidet. Disse er et godt utgangspunkt for kunnskapsutveksling og smidig samarbeid. Hvis du ønsker å oppdatere kunnskapen din om retrospektiver, kan du lese om dem i våre Ofte stilte spørsmål til.
Selv om slike retrospektiver noen ganger sikrer rom for en åpen utveksling, er det likevel ikke en selvfølge, for det kan være en del problemer i smidig samarbeid...
- Ugunstig kommunikasjon i teamet
Ofte tør ansatte rett og slett ikke snakke om vanskeligheter fordi de er redde for å dumme seg ut eller bli dømt. I retrosammenheng er det heller ikke alltid at spørsmålene blir stilt på en målrettet måte, og dermed blir ikke de egentlige årsakene til problemene tatt opp. Men vår Verktøy være nyttig, siden den er spesielt utviklet for å stille målrettede spørsmål og styre returer i riktig retning. - Teamet har ennå ikke vokst tilstrekkelig sammen
Spesielt når agile team fremdeles er i en innledende fase Utviklingsfasen mangler ofte de nødvendige Tillit hverandre, og tilbakemeldingskulturen er ennå ikke moden. - Uvitenhet om graden av måloppnåelse for felles målsetninger
På grunn av manglende utveksling vet teammedlemmene ofte ikke hvor de står i prosessen for å nå målene. Dette kan føre til en følelse av at ens eget arbeid ikke er integrert i den felles prosessen.
Velfungerende nettverk er derfor et viktig grunnlag for et effektivt og tilfredsstillende samarbeid. Det er viktig at deling av informasjon og komplikasjoner praktiseres og oppmuntres. Bare på denne måten kan smidig samarbeid fungere, og et synergisk team kan oppstå.
Praktiske tips for smidig samarbeid Felles kunnskap
Tenk over de tre kjerneproblemene som hindrer team i å samarbeide optimalt. Vi har tre enkle øvelser som kan hjelpe deg på veien mot et smidig team.
Ugunstig kommunikasjon i teamet
Bruk neste teammøte til å tenke konkret på hva som er galt med samarbeidet, og formuler 3 – 4 utsagn om hva dere ønsker å endre. Et utsagn kan for eksempel være: "Jeg merker ofte at arbeidet mitt hjelper andre. Fortsett å sjekke i hvilken grad dette stemmer. Slike og mange andre ting finner du i verktøyet vårt som hjelper deg med å forandre deg.
Prøv Echometer gratis nå og få ny inspirasjon til retrospektivene dine!
Teamet har ennå ikke vokst så langt sammen Høres banalt ut, men det hjelper: Start møtene med en innsjekking. Det betyr at man ikke begynner direkte med arbeidet, men tar seg litt tid til å snakke om sinnstilstand, tanker eller bekymringer. Det er viktig at alle får komme til orde, og at temaene ikke er knyttet til faktaspørsmål. Så start kanskje neste retro med spørsmålet: Hvordan har du det på en skala fra 1 – 10 og hvorfor? Dette fører til en mye mer sensitiv måte å håndtere teammedlemmer som sliter på.
Uvitenhet om graden av måloppnåelse for felles målsetninger Enkelt, men effektivt: Lag en tidslinje over de pågående prosessene dine og sjekk kort i hver retro hvor langt du har kommet på tidslinjen. Dette er en god måte å se om du gjør fremskritt eller går i ring. Du kan også sjekke hvordan du kan jobbe videre og hva du mangler for å komme videre.
Hvordan kan vi bidra med felles kunnskap?
I Echometer vet vi hvordan vi kan forandre TeamWork og fremme det på lang sikt. Ved hjelp av vår psykologiske kunnskap og våre Verktøy for teamretrospektiver har vi utviklet skreddersydde produkter for team som ditt, som vil sikre at dere snart får en moden "felles kunnskap".
Kilder
Scholl, W. (2005). Grunnleggende problemer i teamarbeid og deres håndtering – En årsaksmodell. I M. Högl & H. G. Gemünden (red.), Ledelse av team. Teoretiske begreper og empiriske funn (3. utgave, s. 33-66). Wiesbaden: Gabler.
Nelson, K., & Cooprider, J. (1996). The Contribution of Shared Knowledge to IS Group Performance. MIS Quarterly, 20(4), 409-432. doi:10.2307/249562.
