専門用語が林立する中、心理学の論文に目を奪われがちだ。しかし、心理学的研究は、行動を変え、チームの満足度とパフォーマンスを高めるのに役立つ、興味深い発見を数多く生み出している。 

チームメンバーの行動に関するエキサイティングな3つの心理学的事実を紹介し、研究結果を実践に活かすヒントを与える。 

1 行動に関する心理学的事実基本的帰属エラー – マインドセットは本当に重要か？

あなたの新しい同僚が講義をしているとしよう。彼は緊張し、汗をかき、震え、よく口を滑らせる。あなたはおそらく、彼が内気な性格だと思うのではないだろうか？しかし、次の社外研修では、彼はとてもカリスマ的で、ジョークを言い、誰とでも話をする。

講義」という慣れない状況が彼の神経質な行動を引き起こしたのだ。つまり、性格の影響を過大評価し、状況の影響を過小評価したのである。このように頻繁に起こる認知ミスは 「根本的な帰属の誤り –は西洋社会では基本的によくあることだからだ。日常生活でこのことに注意を払ってみてほしい。s人格心理学の古典である。

しかし、それがあなたの仕事と何の関係があるのだろうか？端的に言えば、「マインドセット」という言葉は最近、誰もが口にするようになった。だから私たちはマインドセットに多くの注意を払っている。 一人仕事の状況がその人やチームメンバーの行動にどれほどの影響を及ぼすかは、過小評価されがちである。美しさ：仕事状況 多くの場合、もっと簡単に変更できる！ 

マインドセットではなく状況によって行動を変える

フローニンゲンの科学者たち は、仕事中に少なくとも2本の植物が視界に入ると、従業員の満足度、集中力、生産性が著しく向上することを発見した。また、自然光が差し込む窓辺で働く従業員は、夜間に平均46分長く眠る（–）ため、人工的な光を浴びる同僚よりも生産性が最大40%高くなる（世界グリーンビルディング協会）。心理学的にも素晴らしい事実であり、仕事の状況にも注意を払う必要があることがわかるだろう。

ちなみに、マインドセット–に関する心理学的な背景や、マインドセット–を変える方法に興味がある方は、以下をご覧いただきたい。 このトピックに関するブログ・シリーズ!

2 行動に関する心理学的事実：電子メール – 呪いか祝福か？ 

シュルツ・フォン・トゥーンの4耳モデルだ。なんだっけ？このモデルによると、すべてのメッセージには（話すかどうかにかかわらず）4つの異なるレベルがある。関係性のレベルでは、あなたが相手のことをどう思っているかを伝え、アピールのレベルでは、あなたが相手に何を求めているかを伝え、自己啓示のレベルでは、あなたがメッセージによって自分自身について何を明らかにしているかを説明し、そして事柄のレベルでは、言われたことの単なる内容である（図参照）。