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レトロスペクティブ–では多くのことが語られるが、チームはレトロスペクティブでの議論から良い行動を導き出せているだろうか？レトロスペクティブがチームにとって「おしゃべりミーティング」として認識されるか、それともチームのスプリントの中で価値を付加する時間として認識されるかは、良いアクションを導き出すかどうかで決まることが多い。このように、レトロスペクティブは、アジャイルメソッドからどれだけ恩恵を受けるかに密接に関係している： アジャイルチームと組織文化.
そこでこの記事では、レトロから本当に意味のある行動を生み出し、チームを本当に助けるための7つの実践的なヒントを紹介したい。そして、どのようなミスを避けるべきか。まずひとつ：
振り返り用の質問をもっとバリエーション豊かにしたい場合は、こちらの記事をご覧いただきたい： 初心者とプロのための54の新鮮な回顧的手法 (マリオ・カート・レトロ、マラソン・レトロ、イーロン・マスク・レトロなど）。
レトロスペクティブから良い対策を得るためのヒント1：対策には、量ではなく、質を適用する。
レトロスペクティブのゴールは、チームメンバー全員がそこから少なくとも1つのTodoを持ち帰ることではない。そうではなく、チームにとって何が最も重要な問題であるかについて、チーム内で共通の理解を深めることがレトロスペクティブの目的であるべきだ。
対策の量が増えれば増えるほど、その対策が個人にとっては興味深いが、チーム全体にとっては相対的に重要でないというリスクも高まる。このような場合、チームが一丸となって実施状況や有効性を監視するために時間を割く可能性は低くなる。時間が経つにつれて、対策は形骸化し、レトロスペクティブで得られた対策には拘束力がないように感じられるようになる。
より良いアプローチ：レトロスペクティブでは、アクションを起こす価値のある最も重要な課題のトップ3を特定し、その実行がチームに実際に関連するような形で定式化することを目指す。
ヒント2：レトロスペクティブでは、まず優先順位を決め、次に行動を定義する。
では、どうすれば対策の質を高めることができるのか？
レトロスペクティブがさまざまなフェーズで構成されているのには理由がある： レトロの5つの段階.尺度の導出が最後に来るのは偶然ではない。とはいえ、私たちもフィードバックの明確化の早い段階で、尺度の観点から考え、それを記録したいと思うことはよくある。
レトロの初期に対策を記録しすぎると、すぐに問題になることがある。なぜなら、収集したフィードバックやトピックに優先順位をつけるという重要なステップが踏まれていないからである。優先順位をつけて初めて、どのトピックがチームにとって最も緊急なのかがわかり、適切な優先順位トップ3リストを形成することができる。
したがって、私たちのヒントは、最終的な対策を決めずに、レトロの前半で対策のアイデアを書き留めることである。対策の定義は、優先順位の決定後に行うべきである。副次的な効果として、レトロの前半で一貫して対策を議論しないことは、タイムボックスにとっても大きなメリットとなる。
ヒント3：具体的な対策だけを行う（例を参照）。
もしかしたら、あなたも同じことを聞いたことがあるかもしれない。「じゃあ、『みんなもっと親切にするように気をつけよう』と対策に書いておこうか」。施策の策定がこれほど曖昧で無慈悲であれば、レトロスペクティブが付加価値を生まないと思われても不思議ではない。
優先順位付けの上位3位に入るほど重要な課題であれば、その対策をSMARTに策定する努力も必要である。今や誰もが知っていることであり、レトロスペクティブの施策にも適用するのが標準であるはずだ： SMART基準.
トピックによっては、具体的な対策を立てるのが難しく感じられることがある。ここでは、対策を練る際の「やるべきこと」と「やってはいけないこと」の例をいくつか挙げてみよう：
そうではない： | しかし、こうだ： |
誰もがお互いに親切にするように心がけている。 | 次週：各アポイントメント終了後、感謝の意を表し、ディスカッションを振り返るためのチェックアウトを行う。 |
ビデオ通話でより多くの共感を得る | 来週は全員がカメラを向ける。 |
より良い職務内容 | 来週は、「レディーの定義」を広げるためのワークショップを設定する。 |
デイリーで要点をより早く伝える | 次のレトロまで、デイリーで1人2分のタイムボックスを試してみよう。 |
対策を練る上で重要だ：
- 対策は大げさであってはならない。例えば、この例では「ワークショップを開く」だけである。つまり、このワークショップでどのような決断が下されるかは、まったく未決定のままなのだ。レトロの時間は、最も重要な問題を特定するために使うべきであり、すぐに解決するために使うべきではない。フォローアップミーティング（私たちの場合は「分科会」と呼ばれる）を調整することも、いずれにせよ「より良いタスク記述」よりも– 10倍の良い対策となりうる😉。
- その対策が実を結ぶかどうか、おそらく誰もが同意するわけではない。ここでのルールは、「プディングの証明は食べることにある」である。反対する重要な理由がない場合は、次の週や次の月にだけ変更を試すような形で対策を立てる。
ヒント4：目標を定め、個別に測定する（例付き）
多くの場合、チームは共通のゴールについてすぐに合意する。もちろん、このゴールをどのように達成するかという考え方は、まだ大きく分かれることがある。
したがって、まず共通の目標に合意することがしばしば役立つ。明確な目標が定義されて初めて、可能な措置を設計し始めるべきである。
対策の後のレビューにおいて、目標は対策の有効性を評価するアンカーとして役立つ。目標が達成されれば、対策は終了することができる。対策が実施されたが目標がまだ達成されていない場合は、フォローアップの対策を定めることが有用である。新しい枠組み条件によって目標が時代遅れになった場合は、実施済みか否かにかかわらず、–を廃棄することができる。
より構造的に言えば、行動レビューのスキームは次のようになる：
| 目標達成 | 目標未達 | |
| 対策はまだ残っている | 却下する | 再提出を求める |
| 測定完了 | 完全な対策 | 必要であれば、フォローアップを計画する。 |
では、よく練られた対策の目標とはどのようなものだろうか。ここで改めて、施策とそれに対応する目標の適切な例をいくつか挙げてみよう：
| 測定 | 目的地 |
| 次週：各アポイントメント終了後、感謝の意を表し、ディスカッションを振り返るためのチェックアウトを行う。 | ディスカッションでより働きやすい雰囲気を作る |
| 来週は全員がカメラを向ける。 | ビデオ通話の参加者全員の統合が向上 |
| 来週は、「レディーの定義」を広げるためのワークショップを設定する。 | タスクを実行する際の問い合わせや待ち時間が減る。 |
| デイリーで1人2分のタイムボクシングを試す | バランスの取れた会話パートを持つ短めのデイリー。 |
ヒント5：メジャーレビューをレトロスペクティブの固定議題として設定する。
せっかく具体的な施策とそれに対応する目標を立てているのであれば、ケーキの上のアイシングを省いてはならない：スプリント・サイクルの中で、定期的なアクション・レビューを確立しよう。
個人的には、アクションのレビューがスクラムガイドのスプリントレトロスペクティブの固定議題になっていないことに驚いている。いずれにせよ、私のお勧めはここに追加することだ： スクラムガイド.
レトロスペクティブの頻度にもよるが、毎日／毎週のチームミーティングでアクションレビューについて話し合うことも有効である。
ヒント6：レトロでタイムボックスを使い、良い行動を定義するために必要なスペースを作る。
レトロスペクティブには多くのエネルギーが注ぎ込まれ、60分のディスカッションの後、チームは再び行動を起こし、良い行動を定義するために必要なエネルギーを奮い立たせることが難しくなることが多い。
したがって、レトロスペクティブの司会者としては、時間枠に目を配り、優先順位付け／投票後に十分な時間を確保し、対策を導き出すべきである。レトロスペクティブの最後に5分では、良い対策を導き出すには十分ではない。特に、チームメンバーがすでに次の会議のことを考えている場合はなおさらである。
個人的な意見だが、90分以上のレトロマラソンは控えてほしい。そのような長時間のアポイントメントでは、良い対策を導き出すのに十分な集中力を発揮できないチームメンバーを責めることはできない。レトロは30分、45分、60分でも非常に付加価値のあるものになる。同時に、私の経験では、対策はより良いものになる。
個人的には、月に1回90分かけるより、2週間に1回45分かけるほうがいい。もちろん、これはチームのスプリントサイクルにも関係する。もしかしたら、あなたのチームも同じように感じているかもしれない。彼らに–を聞いてみて、不安なら試してみてほしい🙂 。
ヒント7：レトロスペクティブでは、アクションのバックログを作成しない。
"ああ、トップ3には入らなかったけど、いい施策のアイデアがたくさんあったよ – そのためのバックログを作るべきかな？"– いいえ。
レトロスペクティブは常に、チームから新しいフィードバックを得ることから始まる。そのため、あるトピックが本当に重要であれば、チーム内のフィードバックを通じて、自動的にレトロスペクティブの議題に戻される。私たちの経験では、バックログを分けておくことは逆効果だ。レトロスペクティブでは、新しいアイデアやフィードバックをラウンドに配置したい。レトロスペクティブでは、誰も、チームの現在の課題とはほとんど関係のないことが多い、過去の施策のアイデアの長いリストを見たがらない。
ルールとは、チームにとって重要なことは、チームからのフィードバックだけで、レトロスペクティブの議題に戻るということである。レトロスペクティブに施策のバックログは必要ない。
ヒント8：アクションアイテムの質をチームで振り返る
例えば四半期に一度など、定期的にアクション・アイテムの質を意識的に振り返り、チームとともに回顧すべきである。
行動項目とレトロは全体として私たちを前進させたか？もしそうでなければ、なぜそうなのか？その原因は何か（これには5 Why法が使える）？
このトピックに関するHealth Checkレトロスペクティブも有用である。Health Checkのレトロスペクティブでは、1～7のスケールで、あるステートメントへの同意をチームに求める。 チームから有効なフィードバックを得るには、正確なステートメントがあればよい。
私たちのツール（詳しくは後述）では、例えばこのようになる。もちろん、ステートメントをアレンジすることもできる。気軽に–を見て、もしかしたらあなたのチームで試してみるかもしれない： Echometer – ログインなし
- 継続的改善：私たちのチームでは、重要な継続的改善を実施している。
- RO(T)I：私たちがレトロに費やす労力と時間は十分に投資されている。
- 焦点：レトロで議論されるトピックはすべての人に関係するものであり、一部の人にしか影響しないようなトピックは一貫してアウトソーシングされる。
- プロセス：私たちはレトロスペクティブから得た対策を実行に移している。
ヒント9：Echometerを試す
レトロツールは、優れたメジャーを導き出すためのシンプルなサポートである。メジャーの見直し、時間の箱詰めだけでなく、メジャーの定性的な導出など、–の作業を大幅に削減することができる。レトロはもはや独白ではなく、活発な議論–であり、あなたは司会者として輝くことができる。 
–は、オンラインでもオフラインでも使用できる。さらに詳しい情報が必要な場合は、"– "の記事を参照されたい。7 スマート・レトロボードの比較".
ちなみに、あなたやあなたのチームがログインしなくても、私たちのツールでレトロを実行することができる。
このボタンでツールを直接開き、レトロメソッドを選択し、リンク経由でチームを招待することができる：
興味があれば、さまざまな方法が可能だ： 30以上の回顧的手法.
それでも不安な場合は、ここでユーザーの一人に納得してもらえばいい： Agileホルガー・コーチのツール体験談.
結論：良い対策、良い振り返り
もしあなたとあなたのチームがレトロスペクティブから良い行動を導き出す術をマスターすれば、チームがレトロスペクティブをどれほど高く評価するかに驚くだろう。
Echometerでは、各レトロスペクティブの後に、「時間投資に対するリターン」についてチームに尋ねており、結論づけることができる：よく練られた施策は、レトロスペクティブに対するチームの満足度を大幅に向上させる。
上記のヒントに従えば、何も問題はない！それでは、次回のレトロスペクティブのための対策を導き出すために、幸運を祈る！
ところで、チームメンバーのアジャイルマインドセットを持続的に開発する最善の方法の1つは、アジャイルHealth Checkを実施することである。私たちの無料のチームHealth Checkキットは、正しい質問をするのに役立つ： チーム-Health Check コンストラクション・キット
クレジット
撮影： "ルイス・ビジャスミル オン アンスプラッシュ"
