スクラムマスターの仕事とは？中心的な責任と役割

アジャイル環境で働いていて、スクラムマスターの中核的なタスクや主要な責任とは実際には何なのか疑問に思っていないだろうか？私はこの質問に答えることができる。主要な責任を見て、優れたスクラムマスターがどのようにチームのパフォーマンスを向上させることができるかを知ろう。しかし、まずはシンプルに始めよう：ITスクラムマスターはアジャイルの文脈で何をするのか、いや、Agileにおけるスクラムマスターの3つの役割とは何なのか？

詳細に入る前に、ITスクラムマスターとは何かを簡単に明らかにしておこう。スクラムマスターはアジャイルチームの鼓動である。彼はアジャイルプロジェクトマネジメントの専門家であるだけでなく、チームのダイナミクスを理解する心理学者でもある。スクラムマスターは、アジャイルマニフェストの原則が確実に実践されるようにする。

まずは簡単な概要として、スクラムマスターの主な責任について説明します。

ITスクラムマスターの仕事内容がわかったところで、最も目に見える仕事は何でしょうか？それは、アジャイルセレモニーの準備と実施を含む、そのモデレーションです。以下にその概要を示します。

スタンドアップ：目線の高さでコミュニケーションを取る

毎日のスタンドアップは、アジャイルコラボレーションの中心である。チームメンバー全員が一堂に会し、進捗、課題、目標を簡潔かつ簡潔に共有する場である。スクラムマスターはモデレーターとして、すべてが円滑に進むようにし、オープンな対話を促進する。この定期的な同期により、全員が同じ知識レベルに保たれ、共に障害を乗り越えることができる。

イテレーション／スプリント・プランニング・ミーティング：コースを明確に設定する

イテレーションやスプリント計画ミーティングは、次の作業ステップを明確に定義するためのものだ。スクラムマスターは、優先順位を設定し、次のスプリントの現実的な目標を定義することで、チームをサポートする。彼の司会によって、すべての視点が考慮され、チームが明確な計画で実行を開始することが保証される。

スプリント・レビュー進歩へのフィードバック

スプリントレビューは、チームが自分たちの仕事を発表する真実の瞬間である。このミーティングは、特にステークホルダー、例えば顧客との対外的なコミュニケーションにおいて極めて重要である。

レトロスペクティブ：経験から学ぶ

各スプリントには、振り返りのフェーズであるレトロスペクティブが続く。ここでスクラムマスターは、チームが過去の出来事を分析するのを助ける。成功は一緒に祝われるが、課題も特定される。経験から学び、継続的にプロセスを最適化することに重点を置く。

スクラムマスターのセレモニーとミーティングの概要がわかった。アジャイルの文脈では、スクラムマスターは基本的に3つの役割を持っていると言われることがある。これは何を意味するのだろうか？

アジャイルにおけるスクラムマスターの3つの役割とは？簡単に言うと、以下の通りです。

• ファシリテーター、
• サーバントリーダー、そして -コミュニケーター。

ファシリテーターとして生産的な会議を、コミュニケーターとして建設的な知識交換を、そしてサーバントリーダーとして障害が取り除かれるようにします。

これらの役割は固定されたものではなく、最大限の効果を発揮するために互いに影響し合います。

これらの役割を念頭に置くと、ITスクラムマスターが日常的に何をしているのかをより理解しやすくなります。ちなみに、これはITスクラムマスターだけでなく、他の業界のスクラムマスターにも当てはまります。

具体的な活動としては、主に以下の活動があり、状況によってその重要度は異なります。

障害解決：障害を取り除く

もう一つの重要な要素は、インピディメント・リゾルバーとしての役割です。組織的、技術的、対人的なものであれ、スクラムマスターはチームの足を引っ張る可能性のある障害を特定し、それを取り除きます。ここでは、心理的な手腕とアジャイル手法を結びつけます。例：あるチームメンバーが、自分のアイデアを現実的な小さなステップに分割するのに苦労しているとします。スクラムマスターは、その障害を克服するために、的を絞った支援（または他の方面からの支援）を提供します。

自己組織化のイネーブラー：自立した行動

スクラムマスターはチームの自己組織化を促進する。メンバーが自主的に行動し、意思決定することを奨励するのだ。ここでは心理学とアジリティが織り交ざっている。

外部との接触：コミュニケーションハブ

スクラムマスターは、チームと他の同僚やステークホルダーとの間のコミュニケーションハブです。彼らは、情報が流れ、誤解が避けられるようにします。例：スクラムマスターは、プロダクトオーナーとの不明確な点を明確にし、要件が理解され、チームが効果的に作業できるようにします。よくある別の例：スクラムマスターは、スプリントの目標を危険にさらさないように、外部からの要求を拒否します。

チーム・ヘルスのスポンサー

スクラムマスターは、生産性だけでなく、感情レベルでもチームの健康に注意を払う。例：スクラムマスターは、チームメンバーCがストレスを感じていることに気づく。彼は、その原因を理解し、場合によっては対策を始めるために、内密の話し合いや1対1の時間を取る。

アジャイル思考入門：トレーニングコースとワークショップ

日常業務に加えて、スクラムマスターはアジャイル思考を促進するために、トレーニングやワークショップを実施することもあります。例：スクラムマスターは、顧客サポートチームにおける「早期フィードバック」と短いイテレーションサイクルの理解を促進するために、アジャイルの原則に関するワークショップセッションを実施します。

ワン・オン・ワン：個人の成長を促進する

各チームメンバーの個人的な成長は、スクラムマスターにとって重要な関心事です。チームメンバーが個別のコーチングに前向きであれば、オープンな意見交換の場を設けます。これらの話し合いは、チーム内の信頼を強化し、支援的なチーム文化を促進します。例：スクラムマスターは、チームメンバーAがより多くの責任を担いたいと考えていることに気づきます。これをチーム内の議題に上げることで、個人的な成長を促進し、ポジティブなチームダイナミクス、つまり成長志向を促進します。

報告（バーンダウンチャート）など：透明性のあるコミュニケーション

スクラムマスターは、プロジェクトデータがチームメンバー全員にとって透明で理解しやすいものであることを保証する。これには、バーンダウンチャートの作成とメンテナンスも含まれる。このような視覚的な表現により、進捗状況を一目で確認することができ、どのように調整すればよいかを一緒に決めることができる。

さて、これでスクラムマスターの仕事はわかった。足りないのは、スクラムマスターの役割を大幅に簡略化する方法に関する最後のヒントだけだ。

パートタイムやフルタイムのスクラムマスターが仕事を専門化するのに大いに役立つシンプルなツールがEchometerだ。

Echometerは、アジャイルレトロスペクティブとチームHealth Checkでアジャイルチームリーダーを支援するデジタルツールである。リモート、ハイブリッド、オンサイトに関わらず、チームコーチングを測定可能なものにし、あなたの仕事をプロフェッショナルなものにすると同時に、多くの労力を削減する。詳しくはウェブサイトをご覧いただきたい： www.echometerapp.com。

スクラムマスターの仕事の始めに最も重要な優先事項：信頼。

– クリスチャン・ハイデマイヤー、心理学者 ＆ スクラムマスター

では、アジャイルなコンテキストにおけるスクラムマスターの役割とは何でしょうか？全体として、スクラムマスターはアジャイルな成功への鍵であり、特に経験の浅いチームにとってはそうです。ファシリテーション、コーチング、リーダーシップを通じて、チームが成長できる環境を作り出します。心理学とアジャイル手法の組み合わせにより、継続的な改善とアジャイルなコンテキストにおけるプロジェクトの成功を実現する、他に類を見ないイネーブラーとなっています。

最後に、もう一度お知らせです。もしあなたが私たちのツールでチームをさらに発展させるのがどのような感じか試してみたい場合は、ログインせずにアジャイルなふりかえりを始めることができます。その場合は、「Keep, Stop, Start」ワークショップをお試しください。 

あるいは、当ウェブサイトを担当の同僚に転送するだけでもいい： www.echometerapp.com。