Antipattern della Sprint Retrospective: 10 errori, 10 soluzioni
Ho partecipato e moderato più di 200 Retro e non tutte sono andate bene.
Sono Scrum Master, psicologo e co-fondatore del software per Retrospective Echometer. Scrivo di antipattern della Sprint Retrospective proprio da questa prospettiva: non come teoria, ma partendo da situazioni che vedo continuamente nei team.
Se cerchi antipattern della Sprint Retrospective, di solito vuoi tre cose: riconoscere rapidamente cosa non va, decidere chiaramente cosa cambiare e vedere un impatto reale nel prossimo Sprint.
Molti team cercano anche il termine Sprint Retrospective Anti Patterns, ma intendono la stessa cosa: antipattern della Retrospective che, nella pratica, fanno perdere tempo.
Check rapido per gli antipattern della Sprint Retrospective
Quando mi accorgo che una Retro sta prendendo una brutta piega, uso prima questo check rapido:
- Sintomo: Tutti sono gentili, nessuno solleva critiche.
Probabile antipattern: Mancanza di sicurezza psicologica.
Soluzione immediata: Inizio anonimo e regole di conversazione chiare. - Sintomo: Discutiamo troppi argomenti in parallelo.
Probabile antipattern: Mancanza di una vera priorizzazione.
Soluzione immediata: Raggruppare i temi e votare esattamente un argomento principale. - Sintomo: Buone idee, ma nessun cambiamento visibile nel prossimo Sprint.
Probabile antipattern: Azioni senza ownership.
Soluzione immediata: Un’azione, un owner, una scadenza, un segnale di successo chiaro.
Per me questo passaggio è decisivo, perché altrimenti gli antipattern della Sprint Retrospective vengono solo descritti invece di essere risolti.
Se il check rapido mostra un segnale di allarme, procedo in modo strutturato attraverso i modelli più comuni.
Proprio lì si trovano per me anche i frequenti errori della Retrospective che, come Scrum Master, vedo per primi nella maggior parte dei team.
10 comuni antipattern della Sprint Retrospective e come li risolvo
1) Nessun obiettivo chiaro nella Retro
Sintomo: Parliamo molto, ma alla fine non è chiaro cosa debba andare diversamente dopo la Retro.
Cosa succede realmente: Senza una domanda focale, la Retro si trasforma in una conversazione vaga.
Cosa cambio: Inizio con una domanda sull’obiettivo chiara: “Cosa vogliamo migliorare in modo misurabile entro la fine del prossimo Sprint?”
Template opzionale: Good-Bad
Perché funziona: Se l’obiettivo non è chiaro, la netta separazione tra “bene” e “non bene” mi aiuta a far sì che il team individui più velocemente un obiettivo di miglioramento comune.
Bene vs. Male: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
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Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
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Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Quali 3 cose sono andate bene ultimamente?
- Quali 3 cose non sono andate bene ultimamente?
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Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
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Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
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Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Bene vs. Male
2) Troppi argomenti contemporaneamente
Sintomo: Tutto sembra importante e saltiamo da un tema all’altro.
Cosa succede realmente: Il team si disperde invece di decidere.
Cosa cambio: Raccogliere, raggruppare, dare priorità, quindi scegliere un problema focale.
Template opzionale: Tetrominos Retro
Perché funziona: Tetrominos costringe il team a vedere i temi come parti collegate. In questo modo, lacune, sovrapposizioni e priorità diventano rapidamente visibili.
Retro Tetrominos: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
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Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
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Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Quali parti si incastrano bene nel nostro processo?
- Dove vediamo lacune o attriti?
- Quale riorganizzazione ci porterà il massimo effetto nel prossimo Sprint?
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Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
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Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
-
Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Retro Tetrominos
3) Buona discussione, nessuna implementazione
Sintomo: La Retro sembra positiva, ma due settimane dopo non è successo nulla.
Cosa succede realmente: Le azioni sono troppo grandi o formulate senza impegno.
Cosa cambio: Mi limito a un massimo di due azioni con owner, data e appuntamento di check-in.
4) Focus sulle persone invece che sul sistema
Sintomo: Frasi come “La persona X ci blocca” dominano la Retro.
Cosa succede realmente: Il team discute di colpe invece che di modelli.
Cosa cambio: Oriento l’attenzione su situazioni ricorrenti e fattori scatenanti nel processo. Per me questa è una buona moderazione della Retrospective: rendere discutibile il comportamento senza attaccare le persone.
5) Voci dominanti, membri del team silenziosi
Sintomo: Due persone parlano quasi tutto il tempo.
Cosa succede realmente: Mancano prospettive importanti, le decisioni diventano distorte.
Cosa cambio: Silent Brainstorming, poi ordine di parola strutturato.
6) Sempre lo stesso formato di Retro
Sintomo: La partecipazione cala, le risposte diventano superficiali.
Cosa succede realmente: Il formato non si adatta più al tipo di problema.
Cosa cambio: Vario consapevolmente in base all’obiettivo: analisi, prioritizzazione o impegno.
Template opzionale: Rennspiel Retro
Perché funziona: Il gioco di corse introduce consapevolmente energia e un cambio di prospettiva. Soprattutto nelle retro di routine, la cornice ludica aiuta a ottenere nuovamente contributi onesti e concreti.
Retro Gioco di Corse: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
-
Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
-
Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Quali scorciatoie ci hanno aiutato?
- Su quali bucce di banana siamo scivolati?
- Quali power-up ci hanno spinto in avanti?
-
Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
-
Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
-
Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Retro Gioco di Corse
7) Nessun collegamento con Delivery, Qualità, Focus
Sintomo: Buone conversazioni di team, ma quasi nessun effetto su tempi di consegna, qualità, focus.
Cosa succede realmente: Le misure non sono collegate a risultati reali.
Cosa cambio: Ogni misura viene collegata a un obiettivo dello Sprint o a una metrica. Solo così posso implementare le misure della retrospettiva invece di documentarle soltanto.
8) Troppa poca sicurezza psicologica
Sintomo: I punti critici vengono solo accennati con cautela.
Cosa succede realmente: Senza sicurezza, l’analisi delle cause rimane superficiale.
Cosa cambio: Lavoro con regole chiare di “Safe Space” e input anonimi per i temi sensibili.
9) Retro troppo lunga, troppo poco impatto
Sintomo: Dopo 45 minuti l’energia cala drasticamente.
Cosa succede realmente: La discussione divora il tempo per le decisioni.
Cosa cambio: Timebox rigidi e un passaggio anticipato alla fase decisionale.
10) Perfezionismo sotto pressione temporale
Sintomo: “Oggi non abbiamo abbastanza tempo per una vera retro.”
Cosa succede realmente: La pretesa di completezza impedisce l’apprendimento.
Cosa cambio: Uso la mia modalità di emergenza con una sola domanda:
“Miglioriamo una cosa per il prossimo Sprint – quale potrebbe essere? Facciamo brainstorming e votiamo esattamente su una.”
Template opzionale: Good-Bad
Perché funziona: Good-Bad è il template più veloce del database. Due colonne bastano per scegliere un problema chiaro e una misura concreta in pochi minuti.
Bene vs. Male: Ecco come si svolge la retrospettiva
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Icebreaker casuale (2-5 minuti)
Echometer vi mette a disposizione un generatore di domande di check-in casuali.
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Revisione delle misure aperte (2-5 minuti)
Prima di iniziare con nuovi argomenti, è necessario parlare del controllo dell'efficacia di ciò che è diventato delle misure delle retrospettive passate. Echometer elenca automaticamente tutti gli elementi di azione aperti delle retrospettive passate.
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Discutere gli argomenti della retrospettiva
Utilizzate le seguenti domande aperte per raccogliere le vostre intuizioni più importanti. All'inizio ognuno per sé in segreto. Echometer permette di scoprire ogni colonna della bacheca retro singolarmente, per poi presentare e raggruppare il feedback.
- Quali 3 cose sono andate bene ultimamente?
- Quali 3 cose non sono andate bene ultimamente?
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Domanda jolly (consigliata)
Affinché anche altri argomenti abbiano un posto:
- Di cos'altro vorresti parlare nella retrospettiva?
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Prioritizzazione / Votazione (5 minuti)
Sulla bacheca retro in Echometer potete facilmente dare priorità al feedback con la votazione. La votazione è ovviamente anonima.
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Definizione delle misure (10-20 minuti)
È possibile creare una misura collegata tramite il simbolo più su un feedback. Non siete ancora sicuri di quale sia la misura giusta? Quindi aprite invece una lavagna sull'argomento tramite il simbolo più per fare un brainstorming sulle cause principali e sulle possibili misure.
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Checkout / Chiusura (5 minuti)
Echometer vi permette di raccogliere feedback anonimi dal team su quanto sia stata utile la retrospettiva. Questo crea il punteggio ROTI ("Return On Time Invested"), che potete tracciare nel tempo.
Bene vs. Male
Proprio questa è la mia regola più importante per gli antipattern della Sprint Retrospective: nel dubbio, prendere una buona decisione invece di dieci a metà.
Quando osservo i team che migliorano velocemente, risolvono soprattutto gli errori della Scrum Retrospective in modo precoce e coerente.
Migliorare la Scrum Retrospective invece di moderarla soltanto
Se voglio migliorare una Scrum Retrospective , utilizzo uno standard minimo:
Lo stesso vale se voglio migliorare una Sprint Retrospective: discutere meno, decidere in modo più chiaro, dare seguito con più coerenza.
- Un tema di focus chiaro
- Massimo due misure
- Follow-up delle ultime misure all’inizio della prossima retro
Se hai bisogno di una selezione concreta di metodi per questo, qui trovi approfondimenti utili:
- Panoramica dei metodi per la retrospettiva
- Idee per il check-in della retrospettiva
- Misure della retrospettiva con consigli ed esempi
Perché Echometer è il mio punto di partenza per gli antipattern della Sprint Retrospective
Soprattutto con gli antipattern della Sprint Retrospective, non basta solo “moderare meglio”. Ho bisogno di un processo che duri nel tempo attraverso gli sprint. Per me, Echometer è il miglior inizio per questo:
- Struttura chiara invece di moderazione a braccio.
- Libreria di template immediatamente utilizzabile con buone domande.
- Tracciamento delle misure invece di un cimitero di lavagne bianche.
- Ciclo di miglioramento continuo, non solo un buon meeting.
Se vuoi approfondire, queste pagine sono solitamente la via più veloce:
- Software per la retrospettiva del team
- Software per il Team Health Check
- eBook: Consigli per la moderazione della retro
Prospettiva esterna sugli antipattern della Sprint Retrospective
Quando faccio coaching ai team, oltre alla mia pratica personale, utilizzo spesso queste fonti per l’inquadramento:
Anche in questo caso emerge che: gli anti-pattern della Sprint Retrospective sono raramente un problema di metodo, ma quasi sempre un problema di implementazione.
FAQ sulla Scrum Sprint Retrospective
Quali sono gli errori da evitare assolutamente durante la retrospettiva della prima squadra?
Soprattutto per i team con poca o nessuna esperienza di retrospettive, occorre fare attenzione a evitare i seguenti errori:
- Errore n. 1: la retrospettiva come riunione di chat. Non tutti i feedback di una retrospettiva devono essere discussi. Solo gli argomenti che sono stati considerati prioritari insieme meritano maggiore attenzione. Tutte le discussioni sui dettagli prima della votazione dovrebbero quindi essere annullate e rimandate a dopo la votazione.
- Errore n. 2: la retrospettiva come gioco delle colpe. La retrospettiva non serve a spostare la responsabilità o a incolpare altri per eventi o sviluppi negativi. Il miglioramento dello status quo è nelle mani di tutti i membri del team!
- Errore n. 3: la retrospettiva come scatola delle lamentele. Le retrospettive non servono solo a notare ciò che non funziona bene. La maggior parte dell’energia dovrebbe essere concentrata sulla riflessione sul futuro e sulla definizione di misure vincolanti.
Per la prima retrospettiva, è consigliabile utilizzare uno strumento dedicato per supportarla. Echometer, con la sua modalità intuitiva e guidata, è particolarmente adatto ai team inesperti. Qui puoi provare una retrospettiva in Echometer: https://my.echometerapp.com/retro-setup
Come si misura il successo di una retrospettiva?
Il successo delle retrospettive si manifesta nel fatto che le misure concordate vengono attuate e si verificano miglioramenti misurabili. Oltre agli indicatori di produttività (da prendere con le pinze), i team utilizzano, ad esempio, il monitoraggio degli elementi di azione, le tendenze sulle scale di feedback nei sondaggi di controllo dello stato di salute del team / Pulse-Check.
In che modo l'Echometer si assicura che le misure retrospettive vengano attuate - ci sono dei promemoria?
Sì, lo strumento software retrospettivo Echometer consente anche di salvare promemoria per le misure. Questi vengono inviati via e-mail individualmente alla persona responsabile della misura. In questo modo si garantisce che l’attuazione della misura non venga dimenticata.
Conclusione: risolvere gli anti-pattern della Sprint Retrospective in modo pragmatico
Per me, il nocciolo degli anti-pattern della Sprint Retrospective è semplice: meglio poche decisioni chiare con follow-up che molte buone discussioni senza alcun effetto.
E se una Retro rischia davvero di fallire, mi attengo a questa singola domanda: “Qual è l’unica cosa che ci renderà migliori nel prossimo Sprint?”
In questo modo, gli anti-pattern della Sprint Retrospective tornano a essere esattamente ciò che una buona Retro dovrebbe essere: una leva breve ed efficace per un miglioramento reale.
