Cosa rende una squadra davvero buona

Un team veramente valido è praticamente impagabile e, al contempo, indispensabile per le aziende nell’era della digitalizzazione. I progetti traggono vantaggio dalle svariate competenze dei membri di un buon team e anche i membri stessi possono trarre vantaggio dalla collaborazione. Che cosa serve per creare un team così valido? Lo spieghiamo in questo articolo.

Cosa rende una buona squadra? L’obiettivo comune!

I ricercatori Katzenbach e Smith hanno raccolto dati da 50 team di 30 aziende e i risultati sono stati chiari su ciò che rende un buon team. Tutti avevano una cosa in comune: obiettivi di performance chiaramente definiti, sia per il futuro prossimo che per quello remoto. 

Avere in mente gli obiettivi aiuta a strutturare le azioni e la comunicazione e a mantenere la concentrazione. Inoltre, puoi essere sempre consapevole di quanto puoi contribuire al raggiungimento degli obiettivi e di dare un contributo significativo all’organizzazione. Un buon team si preoccupa di questo aspetto sia per gli obiettivi di performance che per ogni riunione.

Tuttavia, non sarebbe un buon obiettivo migliorare la produttività, ad esempio. Sarebbe troppo impreciso per poterne ricavare azioni concrete o per sapere quando l’obiettivo è stato raggiunto. Come ausilio per la formulazione di obiettivi costruttivi, si può utilizzare la formula Modello di obiettivi SMART utilizzare:

• Specifico
• Misurabile
• Attainable / Raggiungibile
• Rilevante
• Time-bound / Scadenza

Esempio: Miglioreremo il rating di Google del nostro bar (-> specifico, rilevante) di ½ stella (-> misurabile, realizzabile) entro la fine dell’anno (-> vincolato nel tempo).

La comunicazione come fondamento di una buona squadra

Tutti sanno che l’ascolto è importante, ma hai mai sentito di qualcuno che ha partecipato a un seminario o che si è dedicato attivamente all’esercizio delle proprie capacità di ascolto? Quanto ci aiuterebbe nel lavoro di squadra. Questo sarebbe un elemento che rende una buona squadra.

Il corso intensivo: prima ascolta completamente l’altra persona e solo dopo formula commenti e giudizi. Altrimenti c’è il rischio che le argomentazioni vengano confutate nella tua testa prima ancora che siano state sviluppate completamente.
Un ulteriore consiglio: ripeti di tanto in tanto ciò che è stato detto con parole tue per assicurarti di aver capito bene l’interlocutore.

D’altra parte, ci sono molti buoni consigli su come esprimere le critiche o gestire i disaccordi. In questo articolo puoi leggere come stabilire una cultura del feedback aperta nei tuoi team: /offenes-feedback-in-team-retrospektiven/

È importante che tutti siano a conoscenza delle regole e dei metodi per dare feedback ed esprimere critiche. Se questa cultura è accettata da tutti, è più facile non prendere sul personale questi commenti, ma considerarli come parte integrante di un buon team.

Cosa rende una buona squadra? La giusta atmosfera di squadra!

Per quanto a volte possa essere difficile, il lavoro di squadra ha un chiaro punto a favore: la comunità. Un clima positivo e un’interazione amichevole si traducono in una maggiore soddisfazione lavorativa e in un migliore benessere. Quando lavori con persone che ti piacciono, è più facile interagire e lo stress diminuisce. 

Tuttavia, non bisogna forzare la situazione dividendo i team in modo tale da far lavorare insieme persone che sono già amiche. Non è questa la definizione di buona squadra. Ci sarebbe il rischio che i team diventino troppo omogenei. È molto meglio avere una diversità nei team in termini di conoscenze, demografia, valori e status sociale per rappresentare il maggior numero possibile di prospettive diverse.

Inoltre, è possibile promuovere la coesione del team, il che è positivo per l’azienda e per i membri stessi. Per formare un buon team, l’obiettivo di molti è Workshop di team building L’obiettivo è sciogliere la competizione, costruire la fiducia, migliorare la comunicazione e rafforzare il legame tra loro. 

McGregor ha stilato una lista di personaggi che rendono buone le squadre:

Che cosa contraddistingue un buon team - Conclusioni

Un buon team può essere realizzato attraverso obiettivi comuni, una buona comunicazione e una cooperazione armoniosa. I vantaggi sono evidenti: si ha una sensazione di appartenenza e lo stress si riduce. 

Purtroppo, però, le cose non vanno sempre così bene e i membri del team potrebbero essere interferiscono l’uno con l’altro o essere insoddisfatti. Per evitare che ciò accada, è necessario Team workshop (retrospettive) da utilizzare con il nostro allenatore digitale di squadra Echometer.

Leggi una testimonianza su come Echometer può aiutare i team a lavorare bene e in modo efficace attraverso le retrospettive:

Testimonianza: Agile Coaching con Echometer

Fonti:

Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). La saggezza dei team: creare un’organizzazione ad alte prestazioni. Harvard Business Review Press. https://www.strategyand.pwc.com/gx/en/insights/books/wisdom-of-teams.html

McGregor, D. (1960) Il lato umano dell’impresa. McGraw-Hill Book Co, New York. https://pdf4pro.com/view/the-human-side-of-enterprise-kean-university-2b376e.html

Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2014). Psicologia industriale e organizzativa. Berlino, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-41130-4 

Parker, G., & Hoffman, R. (2006) Meeting Excellence: Tools to Lead Meetings That Get Results. San Francisco: Jossey - Bass

Parker, G. M. (1990). Giocatori di squadra e lavoro di squadra. San Francisco: Jossey-Bass. http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.458.1302&rep=rep1&type=pdf