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Competenze di leadership – Come svilupparle veramente

La maggior parte delle aziende ha programmi di sviluppo per trasformare i dipendenti in leader. In questi corsi di formazione, ad esempio, viene spiegato come il ruolo personale del manager cambierà da quello di esperto tecnico a quello di coach dei dipendenti.

Dopo il passaggio al ruolo di leader, vengono organizzati regolarmente altri seminari per affinare ulteriormente le capacità di leadership. Ad esempio, le aziende spendono in media più di 2.000 euro per manager all'anno per lo sviluppo della leadership (Consulenza USP). Tuttavia, i dipendenti in Germania sono ben lontani dall'essere veramente soddisfatti del proprio manager (Kununu). Lo sviluppo tradizionale della leadership non funziona? Ai manager non vengono insegnate le giuste competenze?

La risposta a questa domanda può essere trovata nella psicologia.

Le competenze di leadership non tirano 1: il pregiudizio dell'eccesso di fiducia

I sondaggi mostrano che il 90% (a volte anche di più) degli automobilisti ritiene di essere un guidatore superiore alla media (Svenson, 1981). Questo ci porta all'argomento: L'overconfidence bias è la costante sopravvalutazione delle proprie capacità a cui siamo tutti naturalmente soggetti – gli uomini tendono ad essere più forti delle donne (Jakobsson, Levin & Kotsadam, 2013). 

Tutti conosciamo questa situazione: siamo seduti a un seminario o a un workshop e viene citato un esempio di leadership non ottimale. In quel momento ci spegniamo un po' e pensiamo tra noi: "Una cosa del genere non sarebbe mai successa a me". Ma è così? Tendenzialmente non è così – il pregiudizio dell'eccesso di fiducia ha colpito. Portiamo con noi gli esempi dei seminari, ma non pensiamo che siano rilevanti nel nostro contesto perché siamo intrappolati nell'immagine positiva che abbiamo di noi stessi (Pallier et al., 2002).

Come mai spesso non siamo nemmeno consapevoli dei nostri fallimenti? Qui entra in gioco un altro pregiudizio.

Le competenze di leadership non tirano 2: Il pregiudizio di conferma

Il pregiudizio di conferma fa sì che percepiamo attivamente i fatti che si adattano alla nostra immagine di sé o alla nostra visione del mondo ("prove di conferma"), mentre tendiamo a ignorare i fatti che contraddicono la nostra visione del mondo ("prove di disconferma").

È quindi facile per noi interpretare le situazioni in modo che confermino la nostra immagine del mondo e di noi stessi. Ad esempio: "È un bene che io abbia accompagnato il progetto dall'inizio alla fine, altrimenti sarebbe finito nel caos perché nessun altro si sentiva responsabile". 

Allo stesso tempo, tutti i membri del progetto si sentono trattati con condiscendenza e hanno perso la motivazione a contribuire attivamente. Quindi non è necessariamente sbagliato che la persona dell'esempio sia brava a organizzare. Tuttavia, dimentica di aumentare la motivazione del team sviluppando una visione del progetto e distribuendo le responsabilità. Questa consapevolezza sarebbe molto più preziosa per la persona rispetto alla costante conferma della sua capacità organizzativa.

Così, (non solo) i manager sviluppano nel tempo i cosiddetti "punti ciechi", ossia un'immagine di sé imprecisa o addirittura falsa. Questi punti ciechi fanno sì che le conoscenze teoriche acquisite durante i seminari non vengano messe in pratica a causa della mancanza di auto-riflessione.

L'eccesso di fiducia porta a "punti ciechi" – una debolezza, come sa anche Luke Skywalker (Star Wars).

Come possiamo proteggerci da questi effetti?

La chiave per risolvere questa sfida e promuovere le competenze di leadership risiede nel feedback. Quando ci confrontiamo regolarmente con il feedback onesto dei nostri colleghi e possiamo allineare e discutere la nostra auto-percezione, avviene un processo di apprendimento rilevante per la pratica.

Dobbiamo sviluppare una mentalità che, come la scienza, non si limiti a raccogliere le prove che confermano la propria visione del mondo. Dobbiamo anche cercare le prove che la confutano. 

Con la vantaggiosa differenza che, sulla base di questo, puoi scrivere le regole per lo sviluppo della tua personalità – in modo diverso rispetto alla scienza.

Il feedback a 360º

Uno strumento adatto a questo – se usato correttamente L'– è il cosiddetto feedback a 360º (noto anche come feedback multi-rater; si veda la sezione Wikipedia). Nel feedback a 360º, i dipendenti, i colleghi e il supervisore del destinatario del feedback forniscono un feedback su comportamenti specifici e, se del caso, su tratti della personalità.

È probabile che questo feedback differisca in parte dall'autopercezione di chi lo riceve, come sottolinea Christian schön in il suo articolo sottolinea. Spesso anche le percezioni dei dipendenti, dei colleghi e del supervisore di un manager divergono senza che nessuno si sbagli.

Chi dà il feedback basa la sua valutazione su altre situazioni e può quindi aiutare chi lo riceve a incorporare queste situazioni individuali nella sua auto-riflessione.

Hai già indovinato: l'Echometer può essere usato anche per un Feedback a 360º implementare. Nel farlo, utilizziamo il nostro know-how psicologico per stimolare l'auto-riflessione e quindi le competenze dei manager attraverso un feedback mirato in un workshop online –, osservando al contempo il metodo scientifico Raccomandazioni per il feedback a 360 gradi.

Se sei interessato, contattaci! #Crescere

Fonti

Jakobsson, N.; Levin, Minna; Kotsadam, Andreas (2013). Genere e fiducia eccessiva: effetti del contesto, degli stereotipi di genere e del gruppo di pari. Advances in Applied Sociology 2013, Vol. 3, No. 2, 137-141.

USP Consulting (2003): "Best Practice in Management Development – Interim Report".

Rapporto sulla leadership di kununu 2018

Pallier, G. et al. (2002). Il ruolo delle differenze individuali nell'accuratezza dei giudizi di fiducia in The Journal of General Psychology 129(3):257-99 - Agosto 2002.

Svenson, O. (1981). SIAMO TUTTI MENO RISCHIOSI E PIÙ ABILI DEI NOSTRI COMPAGNI DI GUIDA? Acta Psychologica Volume 47, Numero 2, Febbraio 1981, Pagine 143-148.

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"Come manager, troppo spesso sono poco preparato per le riunioni 1:1".

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FAQ sullo strumento di incontro 1:1

Nell'Echometer sono disponibili due soluzioni software distinte per ogni area di lavoro:

  • Strumento 1:1: Software per pianificare e condurre incontri 1:1 e per monitorare lo sviluppo dei dipendenti.
  • Strumento per retrospettive: Un software per pianificare e moderare le retrospettive e per monitorare lo sviluppo del team attraverso i controlli sullo stato di salute del team.

Entrambe sono soluzioni software indipendenti, quindi possono essere utilizzate separatamente l'una dall'altra.

Tuttavia, lavorano secondo gli stessi principi e mirano a ottenere lo stesso valore aggiunto: L'ulteriore sviluppo di team agili. A questo proposito, si consiglia l'uso simultaneo di entrambe le soluzioni software.

Sì, è possibile assegnare a un numero qualsiasi di utenti i diritti di amministrazione sia a livello di team che di area di lavoro. Si prega di notare quanto segue:

  • Solo gli amministratori dello spazio di lavoro possono sottoscrivere e gestire un abbonamento Echometer per uno spazio di lavoro Echometer.
  • Solo gli amministratori dello spazio di lavoro possono creare altri team e nominare o rimuovere altri amministratori dello spazio di lavoro.
  • Gli amministratori del team possono nominare e rimuovere altri amministratori e membri del team per il loro team.

Innanzitutto, è sufficiente registrarsi gratuitamente in Echometer. Quindi navigare nell'area di lavoro per la quale si desidera acquistare il software 1:1. Se non l'avete ancora fatto, potete farlo qui: Creare un account nello strumento Echometer 1:1

È quindi possibile gestire l'abbonamento (sia per il retro tool che per il software 1:1) nelle impostazioni dell'area di lavoro.

Al momento dell'aggiornamento è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento.

Se non hai accesso alla carta di credito della tua azienda, puoi semplicemente aggiungere un acquirente come amministratore dell'area di lavoro Echometer in modo che questo amministratore possa eseguire l'aggiornamento per te.

Il miglior strumento di riunione individuale per i manager (soprattutto nei team remoti agili) è probabilmente Echometer. Perché?

  • Sebbene anche i tipici fornitori di software di gestione delle risorse umane (come Lattice, Leapsome e 15Five) offrano strumenti 1:1, essi commercializzano principalmente la loro complessa suite HR e le funzioni per le riunioni 1:1 sono meno mature. Inoltre, i fornitori di software HR si concentrano principalmente sulle esigenze dei dipartimenti HR, non su quelle dei dipendenti e dei manager.
  • Mentre gli strumenti generici per la trascrizione e il riepilogo delle riunioni (come Granola, Fellow o Spinach) forniscono buoni riepiloghi proprio come Echometer, Echometer offre anche un coaching AI integrato per i manager e modelli versatili, suggerimenti per lo sviluppo dei dipendenti e blocchi per la progettazione di riunioni one-to-one efficaci.

Ecco un consiglio: se state cercando il miglior software per riunioni individuali, date prima un'occhiata allo strumento 1:1 di Echometer. Lo strumento 1:1 di Echometer è addirittura gratuito per un numero illimitato di riunioni 1:1 con un massimo di 2 dipendenti: Prova lo strumento 1:1 Echometer

Sì, il software per riunioni one-to-one Echometer è l'unico strumento 1:1 di cui siamo a conoscenza che fornisce al manager un feedback come AI coach su come facilitare la prossima riunione one-to-one in modo ancora migliore.

I consigli tipici dell'AI coach sono, ad esempio, i seguenti:

  • Consigli per porre domande più aperte e meno suggestive
  • Usare domande chiarificatrici per garantire la stessa comprensione di ciò che viene detto.
  • Indicazione di una distribuzione forse non uniforme degli interventi o di una struttura troppo poco strutturata dell'incontro.

Il software per riunioni one-to-one Echometer aiuta i manager ad accelerare lo sviluppo dei loro dipendenti attraverso le seguenti funzioni quotidiane:

  • Hashtag: riconoscere gli argomenti ricorrenti e tracciare gli obiettivi a lungo termine dei dipendenti
  • Check-in: valutazione quantitativa di qualsiasi fattore relativo alle prestazioni o allo sviluppo del dipendente (compresa l'autovalutazione).
  • AI coach: sulla base della trascrizione degli incontri one-to-one, i manager ricevono suggerimenti e consigli su come allenare ancora meglio i propri dipendenti e coinvolgerli nella conversazione.

Sì, con l'applicazione software per riunioni Echometer 1-to-1 è possibile monitorare le prestazioni dei dipendenti e il raggiungimento degli obiettivi:

  • Le indagini di check-in possono essere utilizzate per misurare le prestazioni dei dipendenti (sulla base di affermazioni soggettive). La valutazione può essere effettuata durante l'incontro individuale (o anche prima) come autovalutazione da parte del dipendente e del manager. La valutazione può essere poi oggetto di riflessione durante l'incontro individuale.
  • Nelle riunioni 1:1 possono essere registrati anche i dati e le misure per il monitoraggio degli obiettivi e lo sviluppo delle prestazioni dei dipendenti.
  • È inoltre possibile utilizzare gli hashtag nelle note delle riunioni 1:1 per registrare e tenere traccia dei progressi qualitativi verso gli obiettivi dei dipendenti. Ad esempio, è possibile utilizzare l'hashtag su una misura per assegnarla all'obiettivo del dipendente.

Sì, nel software per riunioni one-to-one Echometer sia il manager che il dipendente possono creare e gestire azioni e compiti. Per ogni nuova riunione individuale, vengono visualizzati i compiti in sospeso delle riunioni precedenti.

Rispetto ad altre applicazioni software per riunioni individuali, le seguenti funzioni sono uniche:

  • Mentre altri strumenti come Granola si limitano al riassunto dell'AI, Echometer utilizza anche la trascrizione per l'AI coach integrato per i manager.
  • Inoltre, i check-in (cioè le affermazioni con una scala di risposta) sono una funzione unica nella loro implementazione concreta nell'Echometer: i dipendenti possono rispondere alle affermazioni prima o durante gli incontri 1:1 e poi le tendenze vengono create automaticamente dalle risposte.
  • Integrazione con il software per le retrospettive dei team: Echometer è l'unico strumento sul mercato che integra il software per le retrospettive agili accanto al software per le riunioni one-to-one, offrendo così tutti gli strumenti per le attività di gestione essenziali nei team remoti agili da un'unica fonte.

Il software per riunioni Echometer pone particolare enfasi sulle seguenti caratteristiche, che lo rendono unico sul mercato:

  • AI coach: il software per riunioni Echometer registra una trascrizione audio della riunione e utilizza un'intelligenza artificiale per dare al manager suggerimenti su come organizzare meglio la prossima riunione.
  • Libreria di modelli: lo strumento aiuta i manager a discutere le domande e gli argomenti giusti nelle riunioni one-to-one grazie a una libreria di domande e modelli ben fondata, per sviluppare i dipendenti in modo mirato. In particolare, i "conversation starters", visivi e ben progettati, sono considerati dai manager come preziosi rompighiaccio nelle riunioni 1-to-1.
  • KPI di sviluppo dei dipendenti: Il software aiuta anche a visualizzare le tendenze nello sviluppo dei dipendenti storicamente attraverso i KPI dell'indagine, i cosiddetti check-in, in un attraente cruscotto di analisi. Questi check-in possono essere presi dalla biblioteca (ad esempio, soddisfazione sul lavoro, centralità del cliente, ecc.
  • Obiettivi dei dipendenti e argomenti ricorrenti attraverso la gestione degli hashtag: la funzione flessibile degli hashtag consente di registrare e filtrare facilmente gli obiettivi dei dipendenti o altri argomenti ricorrenti, ad esempio per richiamarli nella valutazione annuale dei dipendenti.
  • Note private: Echometer offre la possibilità di registrare note private in aggiunta a quelle condivise con il dipendente nella serie di riunioni 1 a 1. Ciò significa che queste note non sono visibili al dipendente, ma vengono comunque salvate direttamente nello stesso posto dell'agenda della riunione 1 a 1. Ciò significa che queste note non sono visibili al dipendente, ma vengono comunque salvate direttamente nello stesso posto dell'agenda della riunione 1:1.
  • Accesso diretto al software di retrospettiva: Echometer è l'unico strumento sul mercato che offre un software integrato per le retrospettive agili, oltre al software per le riunioni one-to-one.

In sintesi, queste caratteristiche fanno di Echometer uno dei migliori, se non il migliore, software per le riunioni remote one-to-one tra i dipendenti e i loro manager.

Le seguenti sono dichiarazioni confermate e indipendenti di clienti e utenti del software per riunioni one-to-one Echometer:

  • Joël Vierboom, Agile Coach & Team Coach presso JTL-Software GmbH: "Il software si è ripagato molto rapidamente facendomi risparmiare molte ore di lavoro. Tengo molti incontri 1-1 e lo strumento li ha portati a un nuovo livello in termini di efficienza e produttività!".
  • Michael Engel, Team Lead IT: "È fastidioso dover cambiare strumento per ogni riunione 1:1. Da quando ho iniziato a usare Echometer, la situazione è cambiata in – e ho anche una panoramica dei trend di sviluppo dei singoli dipendenti. Da quando ho iniziato a usare Echometer, la situazione è cambiata in – e ho anche una panoramica delle tendenze di sviluppo dei singoli dipendenti. Uno strumento altamente raccomandato!".
  • Ronny Engel, Team Lead Sviluppo IoT di SMF GmbH: "Sono entusiasta! Più struttura nei nostri incontri 1:1, discussioni migliori e, in definitiva, più progressi. Complimenti al team Echometer!".
  • Matt Alioto, direttore tecnico di Smyl Fitness: "Una delle cose che il mio capo ha fatto per sostenermi è stata quella di procurarmi un coach di comunicazione. Un paio di giorni fa ho avuto un incontro con lei e le ho mostrato questa funzione [Echometer] che l'ha lasciata a bocca aperta".

Il software per riunioni Echometer 1-to-1 offre un generoso piano gratuito: i manager possono organizzare gratuitamente un numero illimitato di riunioni one-to-one con un massimo di due dei loro dipendenti.

Se volete organizzare riunioni 1 a 1 con più di due dipendenti, dovete passare a una tariffa a pagamento:

  • Mensile 29€ per manager nell'abbonamento annuale, oppure
  • Abbonamento mensile di 35 euro per manager

In questo modo si paga il software per le riunioni 1 a 1 solo per i manager e non per i dipendenti.

Ulteriori informazioni sui prezzi dello strumento Echometer per gli incontri individuali sono disponibili qui: Echometer Prezzi del software per riunioni individuali

Il software per riunioni individuali Echometer offre l'integrazione con il calendario Microsoft. Questo sincronizza gli appuntamenti della serie di appuntamenti con le riunioni 1:1 in Echometer.

Se, ad esempio, gli appuntamenti vengono spostati nel calendario Microsoft, anche la riunione in Echometer viene automaticamente spostata.

Echometer offre anche un login con Google. L'SSO (Single Sign On) è disponibile anche nei piani a pagamento.

Sì, il software per riunioni Echometer offre un generoso piano gratuito:

  • I manager possono tenere un numero illimitato di riunioni individuali gratuite con un massimo di due dei loro dipendenti.
  • Tutte le funzioni sono incluse anche nella versione gratuita.

È necessaria una licenza a pagamento solo se si desidera organizzare riunioni 1 a 1 con più di due dipendenti. È necessaria una sola licenza a pagamento per ogni manager. I dipendenti sono gratuiti.

Ulteriori informazioni sui prezzi dello strumento Echometer per le Riunioni On-One sono disponibili qui: Prezzi del software per riunioni Echometer 1:1

Sì, sia lo strumento software per le riunioni 1 a 1 che quello per i team retros di Echometer sono sicuri e conformi al GDPR.

I dati in Echometer vengono inviati in forma criptata e memorizzati in forma criptata su server in Germania.

Diversi istituti finanziari europei hanno scelto di acquistare Echometer rispetto ai concorrenti grazie alle rigorose misure di sicurezza dei dati di Echometer.

Echometer è il miglior software per le Riunioni On-On-One per i seguenti motivi:

  • Appunti collaborativi con sintesi AI integrata (basata sulla trascrizione)
  • AI coach integrato per i manager con la possibilità di registrare KPI centrali per lo sviluppo dei dipendenti
  • Semplice valutazione delle tendenze in preparazione delle valutazioni delle prestazioni e del coaching dei dipendenti –
  • "Tutto in un unico posto": Echometer consente di tenere traccia degli argomenti ricorrenti e degli obiettivi dei dipendenti tramite hashtag nelle note della riunione, consente note private per i partecipanti e un'ampia libreria di modelli per le riunioni 1:1 con blocchi di agenda.

Le riunioni one-to-one sono di conseguenza molto efficaci per i manager grazie al software Echometer per le riunioni 1-to-1, ma anche semplici e poco dispendiose in termini di tempo.

Il software Echometer per le riunioni one-to-one può anche essere provato con un piano gratuito permanente: Provate gratuitamente il miglior software per riunioni 1-to-1

Il principale punto di forza dello strumento per le riunioni one-to-one Echometer è l'aumento del coinvolgimento dei dipendenti nelle riunioni one-to-one. Questo è possibile grazie a:

  • In qualità di moderatore di riunioni 1 a 1, è possibile utilizzare una serie di modelli per le riunioni 1 a 1
  • L'AI coach integrato supporta i manager nell'organizzazione di riunioni 1-to-1.

Gli utenti confermano che le riunioni 1:1 con Echometer sono più divertenti e più produttive della media.

Il software per riunioni one-to-one Echometer presenta una serie di caratteristiche che lo rendono unico sul mercato.

  • Gestione dell'agenda: l'agenda interattiva e sincronizzata aiuta i due partecipanti a stabilire l'agenda in una fase iniziale.
  • Gestione delle note: le note possono essere registrate in modo trasparente in qualsiasi momento nell'agenda sincronizzata sia dal dipendente che dal manager.
  • Libreria di modelli: lo strumento aiuta i manager a discutere le domande e gli argomenti giusti nelle riunioni one-to-one grazie a una libreria di domande e modelli ben fondata, al fine di sviluppare i dipendenti in modo mirato.
  • Sintesi dell'AI: il software per riunioni Echometer 1-to-1 registra una trascrizione audio della chiamata e riassume la conversazione per risparmiare tempo. Inoltre, le attività vengono registrate automaticamente, gettando così le basi per preparare il successivo incontro one-to-one in modo da risparmiare tempo.
  • AI coach: il software per riunioni 1-to-1 Echometer registra una trascrizione audio della riunione e utilizza un'AI per dare al manager suggerimenti su come organizzare meglio la prossima riunione.
  • KPI di sviluppo dei dipendenti: Il software aiuta anche a visualizzare le tendenze nello sviluppo dei dipendenti storicamente attraverso i KPI dei sondaggi, noti come check-in, in un bellissimo cruscotto di analisi. Ciò consente, ad esempio, di misurare il sentimento o l'umore dei dipendenti nel tempo.
  • Gestione dei compiti: il software Echometer aiuta i dipendenti e i manager a gestire le misure derivanti dalle riunioni one-to-one in un cruscotto, in modo da non dimenticare i compiti.
  • Obiettivi dei dipendenti attraverso la gestione degli hashtag: la funzione flessibile degli hashtag consente di registrare e filtrare facilmente gli obiettivi dei dipendenti o altri argomenti ricorrenti, ad esempio per richiamarli nella valutazione annuale dei dipendenti.
  • Note private: Echometer offre la possibilità di registrare note private oltre a quelle condivise con il dipendente nella serie di riunioni 1 a 1. Ciò significa che queste note non sono visibili al dipendente, ma vengono comunque salvate direttamente nello stesso posto dell'agenda della riunione 1 a 1. Ciò significa che tali note non sono visibili al dipendente, ma vengono comunque salvate direttamente nello stesso posto dell'agenda della riunione 1 a 1.
  • Promemoria automatici: Nel software per riunioni one-to-one Echometer, potete impostare sia voi che i vostri dipendenti in modo che riceviate un promemoria via e-mail prima della riunione 1-to-one. Questo aiuta a garantire che l'agenda della riunione sia preparata al meglio da entrambe le parti.
  • Integrazione con il calendario: il software per riunioni one-to-one Echometer offre l'integrazione con il calendario Microsoft. Ciò significa che le riunioni spostate nel calendario Microsoft, ad esempio, vengono automaticamente spostate anche nel calendario Echometer.
  • Cruscotto completo: Echometer offre un cruscotto in cui è possibile vedere tutti i compiti dei dipendenti e i risultati dell'ultimo sondaggio KPI in un unico posto. Questo aiuta enormemente a ottenere una panoramica dello stato del team.
  • Accesso diretto al software di retrospettiva: Echometer è l'unico strumento sul mercato che offre un software integrato per le retrospettive agili, oltre al software per le riunioni one-to-one.

In sintesi, queste caratteristiche rendono Echometer uno dei migliori, se non il migliore, software per le riunioni one-to-one tra i dipendenti e i loro manager.

Il software per riunioni one-to-one di Echometer è uno strumento che supporta l'organizzazione di riunioni regolari one-to-one tra manager e dipendenti. Soprattutto nelle riunioni 1-to-1 online o virtuali a distanza, aiuta a condurre riunioni produttive in modo da risparmiare tempo grazie a diverse funzionalità.

Il software per riunioni 1:1 di Echometer comprende, tra l'altro

  • Modelli di riunione 1:1 personalizzabili
  • Editor collaborativo in tempo reale per gli appunti delle riunioni
  • Trascrizione e sintesi AI
  • Suggerimenti per il coaching AI
  • Biblioteca per iniziare la conversazione (domande aperte) e check-in (valutazioni della scala)
  • Tracciare argomenti e obiettivi ricorrenti con gli hashtag
  • Opzioni di valutazione per i check-in (scala di valutazione con commenti) per analizzare le tendenze della soddisfazione dei dipendenti e altri fattori.
  • Note private per entrambi i partecipanti

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