Misurare la maturità agile: un piano semplice per 90 giorni

Agile è come un allenatore per la Champions League. Una volta che hai integrato l’Agile a tutti i livelli della tua organizzazione, sei al top. Sei più vicino al cliente, riconosci prima gli errori, sei flessibile e hai un team che si organizza da solo. Il risultato è che ottieni risultati migliori in tempi più brevi. 

Ma come fai a sapere a che punto è il livello di maturità agile nella tua azienda? Spesso le organizzazioni hanno già seguito corsi di formazione sull’agilità e hanno implementato l’agilità nei singoli reparti. Tuttavia, non sanno quale sia il loro livello di maturità agile. Questo pone una sfida: da dove iniziare a lavorare ulteriormente sull’Agile se non si conosce il livello di Agile raggiunto finora?

È qui che entra in gioco la misurazione della maturità agile. Puoi usarla per determinare il livello di maturità agile della tua azienda e quindi valutare l’agilità. Ti mostrerò quali modelli puoi utilizzare per misurare la maturità agile e da dove puoi iniziare per aumentare l’agilità.

Fondamentalmente, questa domanda non è chiaramente definita dal punto di vista scientifico. Tuttavia, esistono alcuni modelli che aiutano a rispondere a questa domanda.

Il livello di maturità agile indica quanto sono agili le modalità di lavoro nella tua azienda. Rivela quanto i dipendenti e i team della tua organizzazione siano disposti e capaci di imparare. Hai raggiunto il massimo livello di maturità agile quando tutti i livelli organizzativi hanno compreso, accettato e implementato il metodo di lavoro agile.

Per misurare il livello di maturità agile, i seguenti indicatori giocano un ruolo importante 

• valori agili, 
• eventi agili,
• Orientamento al cliente,
• Autonomia del team e
• Pianificazione

un ruolo decisivo.

Non sei solo. Molte aziende in Germania (e in tutto il mondo) sono attualmente alla ricerca di modi efficienti per portare avanti la loro trasformazione agile. Uno studio recente ha identificato le aree in cui le aziende incontrano particolari difficoltà. È emerso che le aziende hanno problemi particolari nell’adattare la propria cultura del lavoro, nell’interazione tra progetti agili e tradizionali e nella collaborazione tra reparti.

Studio: Agile Pulse 2020 – lo studio sull’agilità di BearingPoint

Misurare la maturità agile: sintesi in 5 passaggi

Se vuoi misurare la maturità agile, procedi in questo ordine:

1. Definisci quali obiettivi vuoi raggiungere con l’agilità (ad esempio, una consegna più rapida o una migliore collaborazione).
2. Stabilisci un modello di maturità semplice con 5 livelli.
3. Misura regolarmente con un mix di dati provenienti da sondaggi, metriche di delivery e osservazione.
4. Deriva da 1 a 2 misure di miglioramento concrete per ogni team.
5. Ripeti la misurazione dopo 6-12 settimane e confronta i risultati solo all’interno dello stesso team.

Questo approccio è importante perché la misurazione della maturità agile è utile solo se dai dati scaturiscono miglioramenti concreti.

Come si misura il livello di maturità agile

Per determinare il livello di maturità agile, sono disponibili sul mercato diversi modelli di maturità agile. Prima di scegliere uno di questi modelli, diamo un’occhiata a ciò che un modello di maturità agile deve essere in grado di fare per poterne trarre importanti conclusioni. 

Non esiste una base uniforme o scientifica per determinare cosa deve fare un modello di maturità agile. Tuttavia, per affrontare la questione, possiamo dare un’occhiata allo scopo di un modello di maturità agile. 

L’agilità dovrebbe aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali. Tuttavia, ogni azienda ha obiettivi diversi. Ciò significa che i rispettivi aspetti dell’agilità sono sviluppati in modo diverso in ogni organizzazione. In pratica, questo significa che un modello di maturità agile dovrebbe avere un approccio universale in grado di promuovere la maturità agile di un’organizzazione indipendentemente dagli obiettivi aziendali e dai progressi della trasformazione agile.

Ne consegue anche che non ha molto senso chiedersi quanto sia più agile un’altra azienda o quale sia la percentuale di agilità di un’organizzazione. L’unico fattore decisivo è la soddisfazione di clienti, dipendenti e stakeholder. Un modello di maturità agile dovrebbe quindi essere solo un mezzo per creare soddisfazione e il valore aziendale desiderato.

I 5 livelli di maturità agile (un modello pragmatico)

Per la pratica, un semplice modello a livelli è d’aiuto. In questo modo puoi classificare chiaramente la maturità agile:

1. Livello 1 - Reattivo: I team lavorano prevalentemente in modalità “antincendio”, le retrospettive sono irregolari.
2. Livello 2 - Ripetibile: I rituali agili hanno luogo, ma la qualità e l’impegno variano notevolmente.
3. Livello 3 - Stabilito: I processi del team sono stabili, i cicli di feedback funzionano, i primi miglioramenti sono misurabili.
4. Livello 4 - Basato sui dati: Le decisioni si basano regolarmente su metriche e feedback del team.
5. Livello 5 - In apprendimento: Il miglioramento continuo fa parte della cultura, i team imparano rapidamente e in modo trasversale.

Importante: usa questi livelli come orientamento, non come un rigido modello di certificazione.

Quali metriche sono sensate per i livelli di maturità agile

Un quadro affidabile emerge da diverse prospettive:

• Metriche di Delivery: Tempo di ciclo, prevedibilità, frequenza di rilascio.
• Metriche di Qualità: Tasso di difetti, rilavorazioni, stabilità tecnica.
• Metriche del Team: Sicurezza psicologica, chiarezza dei ruoli, collaborazione.
• Metriche del Valore per il Cliente: Ciclo di feedback, utilità percepita, soddisfazione degli stakeholder.

Il punto centrale: le singole metriche possono ingannare. Solo la combinazione di indicatori quantitativi e qualitativi mostra l’effettiva maturità agile.

A proposito, abbiamo sviluppato una piccola (2 minuti) Valutazione di Maturità Agile che aiuta a mettere in discussione le proprie priorità nel contesto della trasformazione agile. Può essere compilata da tutto il team e contiene anche un benchmark: buon divertimento.

 Quali sono i modelli di misurazione della maturità agile?

Per misurare la maturità agile, puoi scegliere tra questi 4 modelli: 

1. modulo di misurazione della maturità dell’agilità (Great Place to Work)

L’istituto di ricerca e consulenza attivo a livello internazionale “Ottimo posto di lavoro ha sviluppato il cosiddetto modulo di misurazione della maturità dell’agilità. Questo è suddiviso nelle due dimensioni della cultura e dei processi. Le due dimensioni sono a loro volta suddivise in 4 aree di progettazione ciascuna:

a) Cultura

La cultura del luogo di lavoro influenza il funzionamento dei processi in azienda. Oltre ai fattori che determinano la soddisfazione dei dipendenti, i seguenti criteri sono importanti per un alto livello di maturità agile:

Fonte: Studio_Cultura_Cambiamento_in_Trasformazione_digitale_Misura_e_Forma.indd (hubspot.net)

b) Processi

Il modo in cui le aziende progettano i processi ha un’influenza decisiva sul grado di agilità del loro lavoro. L’obiettivo dei processi è quindi quello di creare trasparenza delle informazioni, generare autonomia nei team e aumentare la volontà di innovazione dei dipendenti:

Fonte: Studio_Cultura_Cambiamento_in_Trasformazione_digitale_Misura_e_Forma.indd (hubspot.net)

Con questo modello di maturità agile, le aziende dovrebbero riconoscere rapidamente dove possono agire per lavorare in modo più agile. Questo dovrebbe dare loro impulsi concreti su dove iniziare per un ulteriore sviluppo.

2. nuovo modello di trasformazione del lavoro (transformer)

Il Nuovo modello di trasformazione del lavoro Il modello –, o in breve Transformer Model –, ha lo scopo di fornirti un orientamento e degli obiettivi nel percorso verso una maggiore agilità. Il modello classifica l’autonomia e l’atteggiamento in azienda come particolarmente rilevanti.

Per valutare l’agilità in azienda, devi utilizzare il modello del trasformatore durante le conversazioni con i colleghi del team e i principali stakeholder. Per iniziare, osserva la legenda sul lato destro del grafico sottostante. Una volta che l’avrai interiorizzata, potrai rivolgere la tua attenzione ai campi a sinistra e lavorarci in senso orario. In questo modo, dovresti orientarti alle situazioni concrete del tuo lavoro quotidiano e capire come prendi le decisioni nella tua organizzazione. Più la tua azienda si posiziona all’interno del cerchio, più il tuo livello di maturità agile è avanzato.

Fonte: New Work Trafo Model: Valutare la maturità agile - Me & Company (me-company.de)

3. radar della salute agile

Il Agility Health Radar utilizza moduli online per determinare i criteri 

• Prestazioni,
• cultura agile,
• Valori fondamentali,
• leadership agile e
• Chiarezza dei team 

da valutare. I dipendenti devono compilare i moduli con varie domande. Da queste informazioni, il modello genera dati che permettono di trarre conclusioni sul livello di maturità agile di un’organizzazione. In questo modo, dovresti essere in grado di scoprire il potenziale dei team in particolare.

Ci sono ancora 14 altri popolari radar Agile Health - date un’occhiata al nostro articolo sull’argomento.

4. Echometer




In questo contesto, vorremmo presentarvi il nostro modello di maturità agile. Uno dei concetti chiave, come si può vedere nel grafico: il grado di maturità agile è strettamente legato alla cerimonia principale dell’agilità: le retrospettive agili (maggiori informazioni sul grafico in “ Le retro sono superflue? 7 consigli ”).

Echometer è uno strumento software che consente di eseguire controlli di salute dell’agilità, con particolare attenzione alla cultura e alla psicologia agile. È possibile misurare l’agilità a livello di leadership e di team tramite KPI convalidati e riflettere immediatamente su di essi nelle retrospettive agili.

Questo porta a discussioni approfondite dalle quali è possibile generare azioni appropriate per rendere la cultura aziendale e i processi di lavoro più agili e creare maggiore trasparenza a livello manageriale. Come funziona esattamente Echometer te lo spieghiamo su di questo sito web frizzante.

Fondamentalmente, nel nostro strumento puoi creare in modo flessibile il tuo modello di maturità: maggiori informazioni nel nostro Kit di costruzione Agile Health Check che spiega il primo passo.

Se vuoi fare direttamente un Retro Health Check, puoi aprire il nostro Retro Teamgeist direttamente senza accedere e farlo online con il tuo team.

Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.

• Apprezzamento: apprezziamo i risultati e i contributi dei nostri colleghi.
• Spirito di squadra: Nel nostro team si respira un’atmosfera di fiducia.
• Trasparenza: nel mio team, tutti sanno chi sta lavorando su cosa.
• Relax e pause: ho abbastanza spazio per le pause in cui posso attingere nuove energie.
• Cultura delle riunioni: le nostre riunioni sono ben strutturate e lasciano spazio alla creatività e alle nuove idee.
• Supporto: nel mio team, ogni membro condivide le proprie conoscenze ed esperienze.

 Misurare la maturità agile nella pratica

I modelli presentati qui lo indicano già: Per misurare la maturità agile, devi raccogliere dati dai tuoi dipendenti e dai tuoi team. A supporto di questi dati, puoi anche effettuare ulteriori osservazioni e valutarle tu stesso o farle valutare da esperti. 

Puoi ottenere dati importanti anche da strumenti di gestione dei progetti come Jira. Questi strumenti producono automaticamente dati sulla velocità e sul rendimento che possono essere utilizzati per valutare la maturità agile. Tuttavia, devi fare attenzione. Le metriche degli strumenti di gestione dei progetti possono essere utilizzate solo per singoli team o progetti. Non puoi usarle per confrontare le prestazioni dei progetti o dei team tra loro.

Piano di 30-60-90 giorni per la misurazione della maturità

Affinché la misurazione non rimanga solo un controllo una tantum, un programma chiaro è d’aiuto:

• Giorno 1 a 30 (Baseline): Definire il modello, condurre il primo sondaggio, definire da 3 a 5 metriche chiave.
• Giorno 31 a 60 (Attuazione): Riflettere sui risultati nel team, avviare da 1 a 2 misure prioritarie per team.
• Giorno 61 a 90 (Revisione): Eseguire una nuova misurazione, rendere visibili i cambiamenti e pianificare le misure successive.

In questo modo, la misurazione della maturità diventa un processo di miglioramento continuo invece di una valutazione isolata.

Esempio teorico prima-dopo

Un possibile esempio basato sulla logica pratica:

• Prima (Baseline): Bassa trasparenza, scarsa prevedibilità, poche misure attuate dalle retrospettive.
• Dopo (dopo 90 giorni): Obiettivi di sprint più chiari, cicli di feedback più rapidi e un grado di attuazione più elevato delle misure del team.

Importante: questo esempio prima-dopo è un esempio teorico, per illustrare la procedura.

Per darti una prima impressione di come può essere la raccolta dei dati nella pratica, abbiamo realizzato un breve Agile Maturity Assessment. Questo ti mostra quali sono le domande che Echometer utilizza, ad esempio, per valutare e promuovere l’agilità nella tua azienda.

 Sondaggio sulla valutazione della maturità Agile

Partecipa al nostro breve sondaggio di valutazione della maturità agile e ottieni un primo quadro del livello di agilità della tua organizzazione:

**Domande su **valori agili

1) Ogni membro del team è in grado di decidere liberamente e autonomamente i propri impegni?

2) Tutti i membri del team sono aperti al feedback costruttivo?

Domande sul team

1) Ti senti un membro a tutti gli effetti del tuo team?

2) Festeggiate insieme i successi del vostro team?

**Domande sulla **Orientamento al cliente

1) Pianifichi gli sprint in modo che i clienti possano trarne il massimo beneficio possibile?

2) Condividi i progressi del tuo lavoro con i tuoi interlocutori per ottenere un feedback il prima possibile? 

Domande sulla fiducia 

1) Descriveresti l’atmosfera di lavoro nel tuo team come fiduciosa?

2) Sei in grado di prendere decisioni autonome nei tuoi compiti?

Queste sono in realtà tutte domande dello strumento Echometer. Nell’Echometer, le domande corrispondenti sono presentate come affermazioni sulle quali devi indicare il tuo accordo su una scala da 1 a 7. Lo strumento si presenta in questo modo.

Se ti piace questo approccio, puoi aprire direttamente il seguente Health Check Retro e riflettere su di esso nella tua prossima retrospettiva agile:

Nota: questo formato chiede di concordare con le voci della Valutazione dello Stato di Salute su una scala.

• Coraggio: apprezziamo quando qualcuno mostra coraggio.
• Rispetto: apprezziamo le idee degli altri, anche se non siamo d’accordo.
• Impegno: ogni membro del team si impegna a mantenere le promesse.
• Concentrazione: non ci lasciamo distrarre dal perseguire l’obiettivo dello sprint.
• Apertura: siamo aperti al feedback costruttivo e possiamo crescere grazie ad esso.

 Come possono le aziende promuovere la maturità agile?

Una volta che hai una buona impressione di quanto sia agile la tua azienda, sai da dove puoi iniziare per aumentare ulteriormente l’agilità. La nostra esperienza ci ha mostrato dove le aziende hanno bisogno di fare di più. Abbiamo quindi creato 5 linee guida fondamentali che ti aiuteranno ad aumentare il livello di maturità agile della tua organizzazione: 

1. crea una cultura della fiducia!

Per creare una cultura della fiducia, è necessario che nella tua organizzazione ci sia un ambiente di lavoro basato sulla trasparenza e sul dialogo. Questo è particolarmente efficace quando la tua azienda

• abolisce le gerarchie rigide,
• Permette ai dipendenti di lavorare in modo più autonomo e
• stabilisce canali di comunicazione ottimizzati che consentono un flusso costante di informazioni.

2. Identificare i leader per l’implementazione dei metodi agili.

I manager e i team leader svolgono un ruolo cruciale quando le organizzazioni vogliono introdurre il metodo di lavoro agile. Questo perché: costituiscono il ponte tra la direzione e i team. Sono quindi responsabili dell’aumento della fiducia, dell’autonomia e della motivazione dei dipendenti. 

Per trovare le menti giuste, devi identificare i dipendenti che pensano in modo innovativo, che sperimentano nuove routine e approcci e che esemplificano una cultura lavorativa positiva e aperta.

Due tipi di leadership sono particolarmente adatti a questo scopo: gli “innovatori attivi” e gli “ottimisti”. Questo è stato riscontrato dal Studio sull’agilità di Ricker & Pütz attraverso un’analisi a grappolo dei diversi tipi di personalità dei dipendenti in relazione al loro livello di adattabilità. Da un punto di vista scientifico, si può dubitare della validità di questo costrutto. Tuttavia, fornisce interessanti spunti di riflessione:

Innovatori attivi 

• non vede l’ora di affrontare le sfide,
• pensare in modo orientato alla soluzione,
• interrogare le nuove esigenze dei clienti e
• sono entusiasti dei modelli di business dirompenti.

Ottimisti

• avere una consapevolezza dei cambiamenti necessari,
• analizzare le esigenze dei clienti,
• Imparare dagli errori,
• comunicare in modo trasparente e
• apprezzare uno scambio di esperienze.

3. coinvolgere tutti!

Per una trasformazione agile è necessario che tutti siano sulla stessa barca. Per assicurarti che tutti vadano nella stessa direzione, devi sempre rafforzare la fiducia all’interno dell’azienda e incoraggiare regolarmente i dipendenti a contribuire con le loro idee. Questo funziona particolarmente bene se chiedi attivamente la loro opinione.

4. crea una cultura del feedback positivo!

Essere agili significa reagire rapidamente ai problemi e agli errori, nonché alle nuove richieste dei clienti. Per farlo, però, devi prima scoprirli. Puoi farlo solo se raccogli regolarmente i feedback dei tuoi dipendenti e dai loro un riscontro costruttivo e positivo. Solo così perderanno la paura di lavorare in modo più autonomo e di segnalare potenziali problemi ed errori, ma anche di esprimere innovazioni.

5. creare spazi di lavoro creativi e innovativi!

Affinché i dipendenti possano lavorare in modo innovativo e concentrato, hanno bisogno di un ambiente in cui si sentano a proprio agio e possano scambiare idee con i colleghi in qualsiasi momento. Puoi ottenere questo risultato con una disposizione dei posti a sedere che crei un’atmosfera rilassata per lo scambio di idee.

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6. Sviluppa i collaboratori in incontri individuali 1-a-1

Molti leader agili e responsabili dell’ingegneria tengono regolarmente incontri one-to-one con i membri del loro team. 

Questi incontri sono ovviamente adatti anche per avere un impatto pratico sul livello di maturità dei dipendenti.

Due cose sono particolarmente utili per lo sviluppo dei dipendenti: fissare obiettivi SMART e porre le domande giuste.

Il modello seguente fornisce un esempio di quali domande sono considerate rilevanti dai dipendenti. Puoi anche condurre questa indagine direttamente nel nostro strumento di incontri 1-to-1 Echometer e ottenere metriche per lo sviluppo dei dipendenti. Non esitare a provarlo senza effettuare il login utilizzando il pulsante:

Domande frequenti sulla misurazione della maturità agile

Conclusione

L’agilità porta te e il tuo team in Champions League. Processi di lavoro efficienti e una cultura aziendale improntata alla fiducia creano risultati di alta qualità. Con un modello di maturità agile puoi determinare quanto siano già agili la cultura e i processi della tua azienda. 

Per promuovere ulteriormente la trasformazione agile nella tua organizzazione, puoi anche dare un’occhiata al nostro libro gratuito lancio. Al suo interno troverai 12 laboratori di squadra da una prospettiva psicologica che svilupperanno efficacemente la tua organizzazione. Non esitare a dare un’occhiata!