ROTI ou "Return On Time Invested" comme métrique agile

Quel coach agile ou scrum master ne connaît pas ce problème. Les participants aux rétrospectives ou autres réunions laissent l’impression que le temps passé en dehors de la réunion est mieux investi que dans la réunion elle-même. Mais pour que les réunions en valent la peine, il faut pouvoir identifier clairement quand les participants apprécient les réunions et quand ils les apprécient moins. Et c’est précisément pour cela qu’il existe ce que l’on appelle le roti score (retour sur le temps investi).

Le Roti, ou score Roti, est un indicateur subjectif qui indique à quel point le temps passé à une réunion ou à une activité a été bénéfique. 

Ou plus simplement : si tu penses qu’une réunion est très productive par rapport au temps qu’elle a pris, elle aura un Roti-Score élevé. Si la réunion était plutôt “naïve”, elle obtient un Roti-Score plutôt faible.

Comme on peut le voir sur cette image, cela se fait automatiquement chez nous et indique également la durée de la rétrospective. - Cela permet de se souvenir des conversations oubliées qui ont peut-être fait perdre du temps lors de la réunion. Au final, la question est toujours la suivante : combien de temps a duré la réunion et qu’est-ce que j’en ai retiré ? 

Si, par exemple, 5 personnes ont participé à la rétro et ont donné les roti-scores suivants (5,7,7,8,8) alors tu peux déterminer ici la moyenne ((5+7+7+8+8)/5 = 7) et tu obtiens alors le roti-score moyen.

C’est ainsi que l’on travaille correctement avec le Roti-score (retour sur le temps investi) :

A ce stade, je veux te donner un aperçu intéressant de l’interprétation du Roti-Score. Car crois-moi, bien travailler avec des indicateurs est loin d’être facile.

Reprenons maintenant notre exemple de résultat (5,7,7,8,8) par notre requête Roti.
Que peut-on interpréter ici ? - Rien !

Oui, c’est vrai qu’une personne a donné un “5” à l’ensemble, mais cela ne veut pas dire qu’il a vraiment trouvé la rétro pire que quelqu’un qui a donné un 7 à cette rétro. 

Cela semble illogique au premier abord, mais dans la perception subjective, c’est une erreur fatale de comparer les différentes personnes entre elles. - Par exemple, j’ai moi-même élaboré cet indicateur avec différentes équipes et ce que j’en ai retiré était très intéressant :

Tu t’en doutes peut-être, mais chaque caractère est différent et il y en a pour qui un « 7 » dans le Roti-Score est déjà une mauvaise rétro et ceux pour qui tout ce qui dépasse « 5 » est un succès absolu. Et c’est précisément pour cette raison que j’aime bien parler une minute avec chaque participant à la fin de la rétro afin de me faire une idée de ce qu’un certain chiffre signifie réellement pour cette personne. - Il en va de même pour les différentes équipes. N’utilise pas le Roti-Score pour comparer les équipes entre elles, car il y a tellement de paramètres qui entrent en jeu qu’on ne peut pas dire si un « 8 » dans une équipe est meilleur, égal ou même moins bon qu’un « 7 » dans une autre équipe. 

Mais voyons maintenant quelles sont les informations intéressantes que l’on peut tirer du Roti-Score.

Comment l’équipe et les différents joueurs de l’équipe se développent-ils ?

Comme tu peux le voir sur cette image, nous mesurons le Roti-Score dans chaque Retro et pouvons ainsi voir les tendances à long terme dans les équipes. Ici, nous voyons par exemple que l’équipe est déjà si bien rodée que nous pouvons fournir une performance assez stable et que nous nous situons toujours autour d’un 9/10.

Sur la deuxième image, on voit une équipe qui n’a intégré les rétrospectives dans sa routine que depuis peu de temps. Et ce que l’on peut rapidement constater, c’est que la première équipe attribue en moyenne un point de plus que la deuxième. Ce qui est amusant, c’est que le phénomène mentionné ci-dessus se produit réellement, à savoir que les rétros ne se déroulent pas moins bien, mais que l’équipe #2 est simplement un peu plus conservatrice dans l’attribution des points. - Ce que l’on peut vraiment constater avec l’équipe #2, c’est que les rétros sont perçues comme un peu moins précieuses de mois en mois. Le « return on time invested » diminue.

C’est là que la vraie magie commence : il faut maintenant trouver ce qui a fait que l’équipe #2 reconnaît une tendance à la baisse. 

Spoiler : La durée des rétrospectives a augmenté. - Il semble donc que l’augmentation de la durée des rétros chez l’équipe #2 entraîne une diminution du Return on time invested.
Important : il s’agit d’une hypothèse qui doit être testée. Nous avons donc conclu dans l’équipe de restreindre le temps de réunion et nous verrons dans les prochaines rétros quel sera l’impact sur le Roti Score.

Avec cette méthode, chez Echometer, nous avons déjà analysé au total plus de 30 000 rétrospectives de plus de 100 entreprises et nous avons pu faire des observations incroyablement intéressantes.

L’une d’entre elles, par exemple, est que la plupart des rétrospectives sont organisées le mercredi, bien que le Roti Score soit le plus élevé le vendredi :

Si l’évaluation et les enseignements qui en découlent t’intéressent, n’hésite pas à lire notre article : “ Analyse de 30 000 rétrospectives : 4 conseils pour les équipes agiles %E2%80%9D

Pour les cadres : ROTI des réunions 1 à 1

De nombreux cadres organisent régulièrement des entretiens individuels avec leurs collaborateurs, mais ne tirent pas le maximum de ces entretiens. Le ROTI de cette réunion est plutôt faible après les centaines d’entretiens que nous avons menés sur le sujet.

C’est pourquoi j’aimerais attirer ton attention sur notre outil de réunion 1:1 Echometer (voir le site web). Il combine de courtes enquêtes Health Check avec un assistant IA qui te simplifie considérablement le développement des employés.

Le modèle suivant te donne une idée du type de questions que tu peux réfléchir et rendre mesurables avec Echometer dans tes réunions 1 à 1. N’hésite pas à l’essayer en cliquant sur le bouton sans te connecter :

⁉️ Évaluation de l'humeur (accord de 1 à 7) : Développement personnel

• "Mes tâches professionnelles progressent généralement très rapidement, même si un feedback externe est nécessaire."
• "Lorsque j'observe un comportement sous-optimal, je sais comment attirer l'attention de mes collègues de manière constructive."
• "Je reçois un feedback constructif tant sur mon travail que sur mon développement personnel."
• "Je vois une voie de carrière attrayante dans l'entreprise." #Growth
• "Au cours des dernières semaines, j'ai très souvent pu utiliser mes forces au travail."

Voici à quoi ressemble ce sondage dans Echometer :

Ouvrir le modèle dans l'outil 1:1

Mot de la fin pour Roti (Return on time invested)

J’espère que cet article t’a permis d’y voir un peu plus clair dans l’utilisation du Roti-Score.
Mais si tu n’as pas envie de suivre le Roti-Score ou les nombreux autres indicateurs qui te permettent d’en savoir plus sur tes équipes et leurs possibilités de développement, alors essaie Echometer. Tu peux tester l’outil gratuitement et obtenir un aperçu simple du Roti-Score et de nombreux autres indicateurs sans effort supplémentaire.

Comment faire

Rétro Bateau à voile ⛵️ : Comment se déroule la rétro ?

1. Icebreaker aléatoire (2-5 minutes)

   Echometer met à votre disposition un générateur de questions de check-in aléatoires.

2. Revue des mesures ouvertes (2-5 minutes)

   Avant de commencer de nouveaux sujets, il convient de discuter du contrôle d'efficacité des mesures issues des rétrospectives passées. Echometer liste automatiquement tous les points d'action ouverts des rétros passées.

3. Discuter des sujets de la rétro

   Utilisez les questions ouvertes suivantes pour recueillir vos principales conclusions. Tout d'abord, chacun pour soi, de manière confidentielle. Echometer permet de révéler chaque colonne du tableau rétro individuellement afin de présenter et de regrouper les commentaires par la suite.

   • ⛵️ ⚓️ Ancre : qu'est-ce qui nous retient ?
   • 🦈🧊 Requin/île de glace : quels sont les dangers ou les obstacles qui se présentent à nous ?
   • 💨 Le vent en poupe : qu'est-ce qui nous fait avancer ?
   • 🏝💰 Paradis : Quels sont les objectifs ou les étapes vers lesquels nous travaillons ?

4. Question attrape-tout (recommandée)

   Pour que d'autres sujets aient également leur place :

   • De quoi d'autre aimeriez-vous parler dans la rétro ?

5. Priorisation / Vote (5 minutes)

   Sur le tableau rétro dans Echometer, vous pouvez facilement prioriser les commentaires avec le vote. Le vote est bien sûr anonyme.

6. Définir les mesures (10-20 minutes)

   Une mesure liée peut être créée via le symbole Plus sur un feedback. Vous n'êtes pas encore sûr de la mesure à prendre ? Alors, ouvrez plutôt un tableau blanc sur le sujet via le symbole Plus pour faire un brainstorming sur les causes profondes et les mesures possibles.

7. Checkout / Closing (5 minutes)

   Echometer vous permet de recueillir des commentaires anonymes de l'équipe sur l'utilité de la rétro. Il en résulte le score ROTI ("Return On Time Invested"), que vous pouvez suivre au fil du temps.

Rétro Bateau à voile ⛵️

⛵️ ⚓️ Ancre : qu'est-ce qui nous retient ?

🦈🧊 Requin/île de glace : quels sont les dangers ou les obstacles qui se présentent à nous ?

💨 Le vent en poupe : qu'est-ce qui nous fait avancer ?

🏝💰 Paradis : Quels sont les objectifs ou les étapes vers lesquels nous travaillons ?

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