Quel coach agile ou scrum master ne connaît pas ce problème. Les participants aux rétrospectives ou autres réunions laissent l'impression que le temps passé en dehors de la réunion est mieux investi que dans la réunion elle-même. Mais pour que les réunions en valent la peine, il faut pouvoir identifier clairement quand les participants apprécient les réunions et quand ils les apprécient moins. Et c'est précisément pour cela qu'il existe ce que l'on appelle le roti score (retour sur le temps investi).
Roti (retour sur investissement en temps) expliqué brièvement :
Qu'est-ce que le Roti (retun on time invested) ?
Le Roti, ou score Roti, est un indicateur subjectif qui indique à quel point le temps passé à une réunion ou à une activité a été bénéfique.
Ou plus simplement : si tu penses qu'une réunion est très productive par rapport au temps qu'elle a pris, elle aura un Roti-Score élevé. Si la réunion était plutôt "naïve", elle obtient un Roti-Score plutôt faible.
Comme tu peux le voir sur cette image, elle est automatisée chez nous et indique également combien de temps la rétrospective a duré. – Ainsi, on se souvient des conversations qui ont été perdues et qui ont peut-être pris du temps pendant la réunion. A la fin, la question est toujours : combien de temps a duré la réunion et qu'est-ce que j'ai pu en tirer ?
Si, par exemple, 5 personnes ont participé à la rétro et ont donné les roti-scores suivants (5,7,7,8,8) alors tu peux déterminer ici la moyenne ((5+7+7+8+8)/5 = 7) et tu obtiens alors le roti-score moyen.
C'est ainsi que l'on travaille correctement avec le Roti-score (retour sur le temps investi) :
A ce stade, je veux te donner un aperçu intéressant de l'interprétation du Roti-Score. Car crois-moi, bien travailler avec des indicateurs est loin d'être facile.
Reprenons maintenant notre exemple de résultat (5,7,7,8,8) par notre requête Roti.
Que peut-on interpréter ici ? – Rien !
Oui, c'est vrai qu'une personne a donné un "5" à l'ensemble, mais cela ne veut pas dire qu'il a vraiment trouvé la rétro pire que quelqu'un qui a donné un 7 à cette rétro.
Cela semble illogique au premier abord, mais en ce qui concerne la perception subjective, c'est une erreur fatale de comparer les différentes personnes entre elles. – Par exemple, j'ai moi-même travaillé sur ce ratio avec différentes équipes et ce que j'ai découvert ici était des plus intéressants :
Tu peux peut-être t'en douter, mais chaque personnage est différent et il y a ceux pour qui un "7" au Roti était déjà une rétro plutôt mauvaise et ceux pour qui tout ce qui est au-dessus de "5" est un succès absolu. C'est pour cette raison que j'aime parler avec chaque participant pendant une minute à la fin de la rétro, afin de comprendre ce qu'un certain chiffre signifie pour cette personne. – Il en va de même pour les différentes équipes. N'utilise pas le Roti-Score pour comparer les équipes entre elles, car il y a tellement de paramètres qui entrent en jeu que tu ne peux pas dire si un "8" dans une équipe est meilleur, égal ou même pire qu'un "7" dans une autre équipe.
Mais voyons maintenant quelles sont les informations intéressantes que l'on peut tirer du Roti-Score.
Comment l'équipe et les différents joueurs de l'équipe se développent-ils ?
Comme tu peux le voir sur cette image, nous mesurons le Roti-Score dans chaque Retro et pouvons ainsi voir les tendances à long terme dans les équipes. Ici, nous voyons par exemple que l'équipe est déjà si bien rodée que nous pouvons fournir une performance assez stable et que nous nous situons toujours autour d'un 9/10.
Dans la deuxième image, on voit une équipe qui n'a intégré les rétrospectives dans sa routine que depuis peu de temps. Et ce que l'on peut rapidement voir ici, c'est que la première équipe donne en moyenne un point entier de plus que la deuxième. Ce qui est amusant, c'est que le phénomène mentionné plus haut se produit, à savoir que les rétros ne sont pas plus mauvaises, mais que l'équipe #2 est un peu plus conservatrice dans l'attribution des points. – Ce que l'on peut vraiment voir chez l'équipe #2, c'est que les retros sont perçus comme ayant un peu moins de valeur de mois en mois. Le "retour sur le temps investi" diminue.
C'est là que la vraie magie commence : il faut maintenant trouver ce qui a fait que l'équipe #2 reconnaît une tendance à la baisse.
Spoilers : La durée des rétrospectives a augmenté. – Il semblerait donc que l'augmentation de la durée des rétros fasse que le retour sur investissement en temps diminue pour l'équipe #2.
Important : il s'agit d'une hypothèse qui doit être testée. Nous avons donc conclu dans l'équipe de restreindre le temps de réunion et nous verrons dans les prochaines rétros quel sera l'impact sur le Roti Score.
Avec cette méthode, chez Echometer, nous avons déjà analysé au total plus de 30 000 rétrospectives de plus de 100 entreprises et nous avons pu faire des observations incroyablement intéressantes.
L'une d'entre elles, par exemple, est que la plupart des rétrospectives sont organisées le mercredi, bien que le Roti Score soit le plus élevé le vendredi :
Si l'évaluation et les enseignements qui en découlent t'intéressent, n'hésite pas à lire notre article : "Analyse de 30 000 rétrospectives : 4 conseils pour les équipes agiles"
Mot de la fin pour Roti (Return on time invested)
J'espère que cet article t'a permis d'y voir un peu plus clair dans l'utilisation du Roti-Score.
Mais si tu n'as pas envie de suivre le Roti-Score ou les nombreux autres indicateurs qui te permettent d'en savoir plus sur tes équipes et leurs possibilités de développement, alors essaie Echometer. Tu peux tester l'outil gratuitement et obtenir un aperçu simple du Roti-Score et de nombreux autres indicateurs sans effort supplémentaire.
