L'agilité est comme un entraîneur pour la ligue des champions. Une fois que tu as intégré l'Agilité à tous les niveaux de ton organisation, tu joues dans la cour des grands. Tu es plus proche du client, tu reconnais les erreurs plus tôt, tu es flexible et tu disposes d'une équipe qui s'organise elle-même. Résultat : tu obtiens de meilleurs résultats plus rapidement.
Mais comment savoir quel est le niveau de maturité agile de ton entreprise ? Souvent, les organisations ont déjà suivi des formations sur l'agilité et ont mis en place l'agilité dans certains départements. Cependant, elles ne savent pas quel est leur niveau de maturité agile. Cela les met au défi : par où commencer pour continuer à travailler sur l'agilité si elles ne savent pas à quel point elles sont agiles jusqu'à présent ?
C'est là qu'intervient une mesure de la maturité agile. Elle te permet de déterminer le niveau de maturité agile de ton entreprise et d'évaluer ainsi l'agilité. Je te montre les modèles que tu peux utiliser pour mesurer la maturité agile – et où tu peux commencer pour augmenter l'agilité.
Qu'est-ce que la maturité agile ?
Le niveau de maturité agile te révèle à quel point les méthodes de travail dans ton entreprise sont agiles. Il révèle la capacité et la volonté d'apprentissage des collaborateurs et des équipes de ton organisation. Tu as atteint le maximum de maturité agile lorsque tous les niveaux de l'organisation ont compris, accepté et mis en œuvre la méthode de travail agile.
Pour mesurer le niveau de maturité agile, ce sont surtout les indicateurs qui jouent un rôle.
- des valeurs agiles,
- événements agiles,
- Orientation vers le client,
- Autonomie de l'équipe et
- Planification
un rôle crucial.
Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans le cadre de la transformation agile ?
Tu n'es pas seul. De nombreuses entreprises en Allemagne (et dans le monde) cherchent actuellement des moyens efficaces pour faire avancer leur transformation agile. Une étude a récemment mis en évidence les difficultés que rencontrent les entreprises dans ce domaine. Elle a constaté que les entreprises ont surtout des difficultés à adapter leur culture de travail, à combiner les projets agiles et traditionnels et à collaborer entre les différents secteurs.
Étude : Agile Pulse 2020 – l'étude sur l'agilité de BearingPoint
Comment mesurer la maturité agile
Pour déterminer le niveau de maturité agile, différents modèles de maturité agile sont disponibles sur le marché. Avant de choisir l'un de ces modèles, jetons un coup d'œil à ce qu'un modèle de maturité agile doit être capable de faire, afin que tu puisses en tirer des conclusions importantes.
Que doit pouvoir faire un modèle de maturité agile ?
Il n'existe pas de base uniforme ou scientifique pour déterminer ce qu'un modèle de maturité agile doit être capable de faire. Cependant, pour nous rapprocher de la question, nous pouvons jeter un coup d'œil sur l'objectif d'un modèle de maturité pour l'agilité.
L'agilité doit t'aider à atteindre les objectifs de l'entreprise. Cependant, chaque entreprise a des objectifs différents. Cela signifie que les différents aspects de l'agilité sont plus ou moins développés dans chaque organisation. En pratique, cela signifie qu'un modèle de maturité agile doit adopter une approche si universelle qu'il peut favoriser la maturité agile d'une entreprise, indépendamment des objectifs commerciaux et de l'avancement de la transformation agile.
La plupart des coachs Agile tournent en rond...
...et traiter les symptômes superficiels. Il est temps d'utiliser la psychologie – pour un changement d'état d'esprit durable.
Il en résulte également que cela n'a pas de sens de se demander à quel point une autre entreprise est plus agile ou à quel pourcentage une organisation est agile. La seule chose qui compte, c'est la satisfaction des clients, des employés et des parties prenantes. Un modèle de maturité agile devrait donc être uniquement un moyen de créer la satisfaction et la valeur commerciale souhaitée.
Nous avons d'ailleurs développé un petit (2 minutes) Agile Maturity Assessment qui aide à remettre en question ses propres priorités dans le cadre de la transformation agile. Il peut être rempli par toute l'équipe et contient même un benchmark – très amusant.
Quels sont les modèles de mesure de la maturité agile ?
Pour mesurer le niveau de maturité agile, tu as le choix entre ces 4 modèles :
1er module de mesure de la maturité de l'agilité (Great Place to Work)
L'institut de recherche et de conseil actif au niveau international "Un grand endroit pour travailler" a développé ce que l'on appelle le module de mesure de la maturité de l'agilité. Il se divise en deux dimensions : culture et processus. Ces deux dimensions se divisent à leur tour en 4 domaines de conception :
a) La culture
La culture au travail influence la manière dont les processus fonctionnent dans l'entreprise. Outre les facteurs qui déterminent la satisfaction des employés, les critères suivants sont importants pour un haut niveau de maturité agile :
Source : Étude_Changement_de_culture_dans_la_transformation_numérique_foire_et_création.indd (hubspot.net)
b) Processus
La manière dont les entreprises conçoivent les processus a une influence décisive sur leur capacité à travailler de manière agile. L'objectif pour les processus est donc de créer une transparence des informations, de générer de l'autonomie dans les équipes et d'augmenter la volonté d'innovation des collaborateurs :
Source : Étude_Changement_de_culture_dans_la_transformation_numérique_foire_et_création.indd (hubspot.net)
Avec ce modèle de maturité agile, les entreprises doivent pouvoir identifier rapidement où elles peuvent agir pour travailler de manière plus agile. Cela devrait leur donner des impulsions concrètes sur les points à développer.
2. modèle de transformation du nouveau travail (trafo)
Le site Modèle de transformation du travail –, ou plus simplement le modèle de transformateur –, vise à te fournir une orientation et des objectifs sur la voie d'une plus grande agilité. Le modèle considère l'autonomie et l'attitude dans l'entreprise comme particulièrement importantes.
Pour évaluer l'agilité dans l'entreprise, tu dois utiliser le modèle Trafo en discutant avec les collègues de l'équipe et les parties prenantes décisives. Pour commencer, regarde la légende sur le côté droit du graphique ci-dessous. Une fois que tu l'as assimilée, tu peux te consacrer aux cases sur la gauche et les traiter dans le sens des aiguilles d'une montre. Pour cela, tu dois surtout t'orienter vers des situations concrètes dans le travail quotidien et déterminer comment tu prends des décisions dans ton organisation. Plus tu situes ton entreprise à l'extérieur du cercle, plus ton degré de maturité agile est avancé.
Source : New Work Trafo Model : évaluer la maturité agile – Me & Company (me-company.fr)
3. radar de santé Agility
Le site Radar de santé de l'agilité Utilise des formulaires en ligne pour évaluer les critères
- La performance,
- culture agile,
- Valeurs fondamentales,
- un leadership agile et
- Clarté des équipes
à évaluer. Les collaborateurs doivent remplir les formulaires avec différentes questions. A partir de ces informations, le modèle génère des données qui permettent de tirer des conclusions sur le degré de maturité agile d'une organisation. De cette manière, tu devrais surtout pouvoir découvrir les potentiels des équipes.
Il y a encore 14 autres radars de santé agile populaires – n'hésite pas à consulter notre article à ce sujet.
4. Echometer
Dans ce cadre, nous souhaitons également te présenter notre modèle de maturité agile. L'une des idées clés, comme tu peux le voir dans le graphique : la maturité agile est étroitement liée à la cérémonie centrale de l'agilité : les rétrospectives agiles (plus d'informations sur le graphique dans "Les rétros sont superflues ? 7 conseils").
Echometer est un outil logiciel qui te permet de réaliser des bilans de santé de l'agilité – en mettant l'accent sur la culture et la psychologie agiles. Tu peux mesurer l'agilité au niveau de la direction et de l'équipe à l'aide de KPI validés – et y réfléchir lors de rétrospectives agiles.
Cela donne lieu à des discussions instructives à partir desquelles tu peux générer des éléments d'action appropriés pour rendre la culture d'entreprise et les processus de travail plus agiles et créer plus de transparence au niveau de la direction. Nous t'expliquons exactement comment fonctionne Echometer sur de ce site web croustillant.
En principe, tu peux composer ton propre modèle de maturité de manière flexible dans notre outil – plus d'informations à ce sujet dans notre Boîte à outils Agile Health Checkqui explique la première étape.
Si tu veux faire directement une rétro de bilan de santé, tu peux par exemple ouvrir ici notre rétro Teamgeist directement sans te connecter et la faire en ligne avec ton équipe.
Remarque : dans ce format, l'accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.
- Valorisation : nous valorisons les réalisations et les contributions de nos collègues*.
- L'esprit d'équipe : Il règne dans notre équipe un climat de travail basé sur la confiance.
- Transparence : dans mon équipe, tout le monde sait qui travaille sur quoi.
- Récupération & pauses : j'ai assez d'espace pour faire des pauses où je peux me ressourcer.
- Culture de réunion : nos réunions sont bien structurées tout en laissant de la place à la créativité et à la nouveauté.
- Soutien : dans mon équipe, chaque membre de l'équipe partage ses connaissances et son expérience individuelles.
Mesurer la maturité agile dans la pratique
Les modèles présentés ici le suggèrent déjà : Pour mesurer la maturité agile, tu dois avant tout collecter des données auprès de tes collaborateurs et de tes équipes. Pour étayer ces données, tu peux également effectuer des observations et les faire évaluer par toi-même ou par des experts.
Tu peux également obtenir des données importantes à partir d'outils de gestion de projet comme Jira. Ceux-ci fournissent automatiquement des données sur le débit et la vitesse, que tu peux utiliser pour évaluer la maturité agile. Tu dois toutefois faire attention. En effet, tu ne peux utiliser les métriques des outils de gestion de projet que pour des équipes ou des projets individuels. Tu ne peux pas les utiliser pour comparer les performances des projets ou des équipes.
Pour te donner une première idée de ce à quoi peut ressembler la collecte de données dans la pratique, nous avons préparé une courte évaluation de la maturité agile. Cela te montre avec quelles questions Echometer travaille, par exemple, pour évaluer et promouvoir l'agilité dans ton entreprise.
Enquête d'évaluation de la maturité Agile
Soumets-toi à notre courte enquête d'évaluation de la maturité agile et fais-toi une première idée du degré d'agilité de ton organisation :
Questions sur des valeurs agiles
1) Est-ce que chaque membre de l'équipe peut décider librement et indépendamment de ses engagements ?
2) Est-ce que tous les membres de l'équipe sont ouverts à un feedback constructif ?
Questions sur l'équipe
1) Te sens-tu comme un membre à part entière de ton équipe ?
2) Est-ce que ton équipe célèbre les succès ensemble ?
Questions sur Orientation client
1) Planifies-tu tes sprints de manière à ce que les clients puissent en tirer le plus de bénéfices possible ?
2) Partagez-vous rapidement l'avancement de votre travail avec vos parties prenantes afin d'obtenir un feedback le plus tôt possible ?
Questions sur la confiance
1) Décrirais-tu l'ambiance de travail dans ton équipe comme étant basée sur la confiance ?
2) Peux-tu prendre des décisions de manière autonome dans tes tâches ?
Ce sont en fait toutes des questions qui proviennent de l'outil Echometer. Chez Echometer, les questions correspondantes sont présentées sous forme d'affirmations sur lesquelles tu indiques ton accord sur une échelle de 1 à 7. Cela ressemble à ceci dans l'outil.
Si tu aimes cette approche, tu peux ouvrir directement le Health Check Retro suivant et y réfléchir lors de ta prochaine rétrospective agile :
Remarque : dans ce format, l'accord avec les éléménts du Health Check est demandé sur une échelle.
- Courage : nous valorisons le fait que quelqu'un fasse preuve de courage.
- Respect : nous valorisons mutuellement nos idées, même si nous ne sommes pas d'accord.
- Engagement : chaque membre de l'équipe s'efforce de tenir ses promesses.
- Focalisation : Nous ne nous laissons pas distraire par la poursuite de l'objectif du sprint.
- Ouverture : nous sommes ouverts au feedback constructif et pouvons en sortir grandis.
Comment les entreprises peuvent-elles encourager la maturité agile ?
Une fois que tu as une bonne impression de l'agilité de ton entreprise, tu sais où tu peux agir pour augmenter encore plus l'agilité. Notre expérience nous a montré où les entreprises ont généralement le plus besoin d'agir. Nous avons donc créé 5 lignes directrices de base qui te permettront d'augmenter le niveau de maturité agile de ton organisation :
1. crée une culture de la confiance
Pour une culture de la confiance, tu as besoin dans ton organisation d'un environnement de travail basé sur la transparence et le dialogue. Cela réussit surtout si ton entreprise
- abolit les hiérarchies rigides
- permet aux employés de travailler de manière plus autonome et
- établit des voies de communication optimisées qui permettent un flux d'informations constant.
2. Identifie les leaders pour la mise en œuvre des méthodes agiles
Les managers et les chefs d'équipe jouent un rôle crucial lorsque les organisations veulent adopter la méthode de travail agile. En effet, ils constituent le pont entre la direction et les équipes. Ils sont donc responsables de l'augmentation de la confiance, de l'autonomie et de la motivation des collaborateurs.
Pour trouver les bons cerveaux pour cela, tu dois identifier les employés qui pensent de manière innovante, qui testent de nouvelles routines et approches et qui donnent l'exemple d'une culture du lieu de travail positive et ouverte.
Deux types de leadership sont particulièrement adaptés à cela, à savoir les "innovateurs actifs" et les "optimistes". C'est ce qu'a constaté la Étude sur l'agilité de Ricker & Pütz sur une analyse en cluster des différents types de personnalité des collaborateurs en fonction de leur niveau d'adaptabilité. D'un point de vue scientifique, on peut douter de la validité de cette construction er. Néanmoins, il y a des pistes de réflexion intéressantes :
Innovateurs actifs
- se réjouit des défis,
- pense en termes de solutions
- remettent en question les nouveaux besoins des clients et
- s'enthousiasment pour les modèles commerciaux disruptifs.
Les optimistes
- sont conscients des changements nécessaires
- analysent les besoins des clients
- apprennent de leurs erreurs,
- communique de manière transparente et
- apprécient un échange d'expériences.
3. fais participer tout le monde
Pour la transformation agile, tu as besoin que tout le monde soit dans le même bateau. Pour que tout le monde aille dans le même sens, tu dois toujours renforcer la confiance dans l'entreprise et encourager régulièrement les collaborateurs à proposer leurs propres idées. Cela fonctionne surtout si tu leur demandes activement leur propre avis.
4. crée une culture positive du feedback !
Être agile signifie réagir rapidement aux problèmes et aux erreurs ainsi qu'aux nouvelles demandes des clients. Mais pour cela, tu dois d'abord les identifier. Tu n'y parviendras que si tu demandes régulièrement un feedback à tes collaborateurs et que tu leur donnes des informations constructives et positives. Ce n'est qu'ainsi qu'ils perdront la peur de travailler de manière plus autonome et de signaler les problèmes et erreurs potentiels, mais aussi d'exprimer des innovations.
5. crée des espaces de travail créatifs et innovants !
Pour que les collaborateurs puissent travailler de manière innovante et concentrée, ils ont besoin d'un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise et où ils peuvent échanger à tout moment avec leurs collègues. Tu y parviendras grâce à des dispositions de sièges aérées, qui créent une atmosphère de réunion détendue pour un échange personnel.
Si tu es toujours à la recherche d'une planche rétro appropriée (avec des méthodes rétro 60+), notre article peut d'ailleurs t'aider avec le sujet : Les meilleures planches rétro en comparaison.
Conclusion
L'agilité te mène avec ton équipe vers la ligue des champions. Des processus de travail efficaces et une culture d'entreprise basée sur la confiance permettent d'obtenir des résultats de haute qualité. Avec un modèle de maturité agile, tu peux déterminer le degré d'agilité de la culture et des processus dans ton entreprise.
Pour continuer à faire avancer la transformation agile dans ton entreprise, tu peux aussi jeter un coup d'œil à notre eBook gratuit Lève-toi. Tu y trouveras 12 ateliers d'équipe d'un point de vue psychologique qui développeront efficacement ton organisation. N'hésite pas à y jeter un coup d'œil !
