Tuotepäällikön tulostavoitteet: 5 vinkkiä ja esimerkkiä

Tuotepäälliköillä on ratkaiseva rooli tuotteiden kehittämisessä ja markkinoinnissa. Menestyäkseen heidän on asetettava selkeät tuotepäällikön suorituskykytavoitteet ja pyrittävä niihin. Tässä artikkelissa tarkastellaan eräitä tuotepäällikön suorituskykytavoitteita ja annetaan vinkkejä, joita kannattaa ottaa huomioon tässä yhteydessä.

Aloitetaan suoraan luettelolla tyypillisistä tuotepäällikön suorituskykytavoitteista ja tasoista, joille nämä tavoitteet voidaan asettaa:

• Tuotevision ja tavoitteiden määrittely:

  Tuotepäälliköiden keskeisenä suorituskykytavoitteena on määritellä selkeästi tuotteen visio ja tavoitteet. Tähän kuuluu selkeän suunnan asettaminen tuotteelle ja mitattavissa olevien tavoitteiden määrittäminen, jotka määrittelevät onnistumisen. Ensimmäisenä tavoitteena olisi siis yksinkertaisesti oltava selkeiden tavoitteiden asettaminen!

• Nopeammat julkaisusyklit:
  Tässä tarvitaan tiivistä yhteistyötä Scrum Masterin kanssa: mitä nopeammin tiimisi pystyy toimittamaan laadukkaita, arvoa tuottavia ominaisuuksia, sitä parempi, eikö niin? Se tekisi koko työstäsi helpompaa! Tältä osin fiksu tuotepäällikkö asettaa tavoitteeksi myös tiimin suorituskyvyn parantamisen.

• Markkina-analyysi ja asiakkaiden tarpeet:

  Tuotepäälliköiden on ymmärrettävä kohderyhmää ja analysoitava nykyisiä markkinasuuntauksia. Markkina-analyysia koskevien tulostavoitteiden asettaminen mahdollistaa markkinoiden tarpeiden paremman ymmärtämisen ja tuotteen mukauttamisen sen mukaisesti. Tähän voi sisältyä innovaatiomahdollisuuksien tunnistaminen ja erityisiin asiakastarpeisiin vastaaminen.

• Tuotekehitys:

  Tuotteiden tai yksittäisten ominaisuuksien tehokas kehittäminen ja markkinoille saattaminen ovat tuotepäälliköiden keskeisiä tulostavoitteita. Selkeiden virstanpylväiden ja aikataulujen määrittely mahdollistaa tuotekehityksen jäsentämisen ja varmistaa, että tuote tuodaan markkinoille ajallaan. Markkinoille tuloaikojen seuranta on ratkaisevan tärkeää kilpailuedun varmistamiseksi.

• Tuotteen laatu ja käyttäjäkokemus:

  Tuotepäälliköiden keskeisiä suorituskykytavoitteita ovat tuotteiden korkean laadun ja myönteisen käyttäjäkokemuksen varmistaminen. Tähän kuuluu laatustandardien määrittely, säännöllinen testaus ja käyttäjäystävällisyyden jatkuva optimointi. Näiden tavoitteiden saavuttaminen edistää merkittävästi asiakastyytyväisyyttä ja parhaimmassa tapauksessa jopa vahvistaa tuotemerkin imagoa.

• Myynti- ja voittotavoitteet:

  Tuotepäälliköt kohtaavat joskus taloudellisia suorituskykytavoitteita, kuten myynti- ja voittotavoitteita. Nämä tavoitteet heijastavat tuotteen taloudellista menestystä. Tuotepäälliköiden on kehitettävä strategioita myynnin kasvattamiseksi ja voittomarginaalien optimoimiseksi vaarantamatta tuotteen laatua tai asiakassuhteita – parhaassa tapauksessa he jopa hyödyntävät jälkimmäistä ansaitakseen enemmän voittoa tai korkeampia marginaaleja luomalla enemmän asiakasarvoa.

• Asiakastyytyväisyys:
Tuotepäällikkönä keskeisenä vastuualueena on parantaa jatkuvasti Net Promoter Score (NPS) -tulosta, sillä se on merkityksellinen asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden mittari. Tehokas strategia NPS:n nostamiseksi edellyttää asiakaskokemuksen perusteellista analysointia, jotta voidaan tunnistaa heikot kohdat ja käynnistää kohdennettuja optimointitoimenpiteitä. Tähän voi kuulua uusien toimintojen käyttöönotto, palveluprosessien optimointi tai asiakkaiden kanssa käytävän viestinnän parantaminen. Ottamalla ennakoivan lähestymistavan NPS:n parantamiseen tuotepäällikkö vaikuttaa merkittävästi yrityksen kilpailukyvyn parantamiseen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamiseen.

Tähän mennessä olemme pysyneet hyvin abstraktisti sen suhteen, mitkä voisivat olla konkreettiset tuotepäällikön suorituskykytavoitteet. Tarkastellaan nyt joitakin konkreettisia esimerkkejä siitä, mitä konkreettiset suorituskykytavoitteet voisivat olla tuotepäällikölle, ehkä jopa SMART-kriteerien mukaisesti määriteltynä.

Lisäksi huomautus etukäteen: mainitut tavoitteet voivat tietysti olla myös esimerkkejä tuotepäällikön tavoitteista ja keskeisistä tuloksista tai OKR:istä. Koska tavoite- ja avaintulos- eli OKR-kehys on vakiintumassa markkinoilla yhä enemmän, pidän tätä huomautusta tärkeänä. Mutta aloitetaanpa nyt!

Tässä ovat siis konkreettiset tavoitteet, jotka seuraavissa tapauksissa ilmaistaan jopa prosentteina:

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: Markkinoilletuloajan lyhentäminen 20 %:lla kehitysprosessien optimoinnin avulla vuoden loppuun mennessä.

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: Asiakastyytyväisyyden lisääminen 15 %:lla tämän vuoden kolmannen vuosineljänneksen loppuun mennessä.

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: Konversioprosentin nostaminen perehdytysprosessissa 10 %:lla ensi kuun loppuun mennessä.

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: 95 %:n sprinttitavoitteiden saavuttaminen ketterässä tuotekehitysprosessissa seuraavan puolen vuoden aikana. Tässä tavoitteessa on otettava huomioon, miten sprinttitavoitteet teillä on määritelty.

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: Tuotevirheiden määrän vähentäminen 25 %:lla seuraavan vuosineljänneksen loppuun mennessä parannetun laadunhallinnan avulla.

• SMART-tuotepäällikön tavoite-esimerkki: Monitoiminnallisen yhteistyön lisääminen ottamalla käyttöön kuukausittaiset tiimien väliset kokoukset 50 %:lla kuluvan vuoden loppuun mennessä.

• SMART-tuotepäällikkö Tavoite Esimerkki: Nosta uusien ominaisuuksien käyttöastetta 20%:llä ottamalla käyttöön käyttöönotto-opas seuraavien kahden kuukauden aikana.

Muuten, jos olet vielä uusi johtaja, suosittelen videota, jossa on 7 tyypillistä johtajien tekemää virhettä, joita sinun pitäisi ehdottomasti välttää.

Play

Teksti jatkuu: Konkreettiset tuotepäällikön tulostavoitteet, joita ei ole ilmaistu prosentteina:

• Tuotepäällikkö Tulostavoite: Koulutusohjelman käyttöönotto tuotetiimille ketterien menetelmien tuntemuksen syventämiseksi toisen vuosineljänneksen loppuun mennessä.

• Tuotepäällikön suoritustavoite: Kahden uuden tuoteominaisuuden käyttöönotto seuraavan kehityssyklin loppuun mennessä.

• Tuotepäällikön suoritustavoite: Suoraan palautteen keräämiseksi vähintään kolme asiakaskyselyä neljännesvuosittain.

• Tuotepäällikkö Suoritustavoite: Osallistuminen kahteen alan konferenssiin verkostojen laajentamiseksi ja alan suuntausten seuraamiseksi.

• Tuotepäällikkö Suoritustavoite: Laaditaan kattava kilpailua koskeva analyysiraportti kuuden kuukauden välein markkinamahdollisuuksien tunnistamiseksi.

• Tuotepäällikön tulostavoite: Uuden viestintästrategian käyttöönotto asiakaspäivityksiä varten seuraavan vuosineljänneksen loppuun mennessä.

• Tuotepäällikkö Suorituskyky Tavoite: Ottaa käyttöön kuukausittainen KPI-mittaristo, jonka avulla voidaan seurata asiaankuuluvia suorituskykymittareita ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

• Tuotepäällikön suorituskykytavoite: Tuotetiimin palautesilmukan käyttöönotto jatkuvan palautteen keräämiseksi ja iteratiivisten parannusten edistämiseksi.

Jos siirrymme suorituskykytavoitteista tuotepäälliköiden kehitystavoitteisiin, voimme viime kädessä siirtyä samankaltaisille aloille.

Olennainen osa menestyksekästä tuotehallintauraa on jatkuva henkilökohtainen ja ammatillinen kehittyminen. Tuotepäälliköt eivät ole vastuussa ainoastaan tuotteiden kehittämisestä ja optimoinnista, vaan heidän on myös jatkuvasti kehitettävä omia taitojaan ja osaamistaan pysyäkseen mukana alan jatkuvasti muuttuvissa vaatimuksissa. Seuraavassa on joitakin keskeisiä kehitystavoitteita, joihin tuotepäälliköiden tulisi keskittyä ammatillisen huippuosaamisensa edistämiseksi:

1. Tuotepäällikön kehitystavoite – syvällinen tuotetuntemus: Tuotteiden menestyksekäs hallinnointi edellyttää tuotteiden ja niiden markkinoiden kattavaa tuntemusta. Tuotepäälliköiden olisi keskityttävä jatkuvasti syventämään tuotetuntemustaan, jotta he voivat tehdä strategisia päätöksiä ja edistää innovointia. 

2. Tuotepäällikön kehitystavoite – ketterät menetelmät ja projektinhallinta: Tuotehallinnan dynaamisessa maailmassa ketterät menetelmät ja tehokas projektinhallinta ovat olennaisen tärkeitä. Scrumin tai Kanbanin kaltaisten taitojen kehittäminen antaa tuotepäälliköille mahdollisuuden reagoida joustavammin muutoksiin ja johtaa tiimejä tehokkaasti.

3. Tuotepäällikön kehitystavoite – asiakaslähtöisyys ja käyttökokemus: Asiakkaiden tarpeiden syvällinen ymmärtäminen ja vahva keskittyminen käyttäjäkokemukseen ovat ratkaisevia tuotteiden menestyksen kannalta. Tuotepäälliköiden olisi kehitettävä taitojaan asiakaspalautteen analysoinnissa (ks. esimerkiksi kirja The Mom Test) ja myönteisten käyttäjäkokemusten suunnittelussa, jotta tuotteita voidaan mukauttaa paremmin markkinoiden vaatimuksiin.

4. Tuotepäällikön kehitystavoite – viestintä- ja esiintymistaidot: Tuotepäälliköt toimivat linkkinä eri osastojen ja sidosryhmien välillä. Viestintä- ja esiintymistaitojen parantaminen voi siksi olla erittäin tärkeää, jotta visiot voidaan välittää selkeästi, tiimejä voidaan motivoida ja eri sidosryhmien kanssa voidaan viestiä tehokkaasti.

5. Tuotepäällikön kehitystavoite – markkinatutkimus ja trendianalyysi: Markkinasuuntausten ja kilpailutilanteen perusteellinen ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää tuotteen menestyksen kannalta. Tuotepäälliköt voivat vahvistaa markkinatutkimustaitojaan, jotta he voivat tunnistaa mahdollisuudet varhaisessa vaiheessa ja tehdä perusteltuja strategisia päätöksiä.

6. Tuotepäällikön kehitystavoite – konfliktienhallinta ja tiimin johtaminen: Ristiriidat ovat väistämättömiä tiimiympäristössä. Tuotepäälliköt voivat vahvistaa konfliktinhallintataitojaan, jotta he voivat käsitellä erimielisyyksiä tehokkaasti ja luoda myönteisen ja tuottavan työympäristön.

Näiden kehitystavoitteiden saavuttaminen antaa tuotepäälliköille mahdollisuuden lisätä ammatillista osaamistaan ja vastata jatkuvasti muuttuvan yritysmaailman vaatimuksiin. Jatkuvan kehittymisen avulla tuotepäälliköt voivat paitsi edistää omaa uraansa myös vaikuttaa merkittävästi tuotteidensa ja organisaationsa menestykseen. 

Toistan vielä kerran: Kaikki nämä tavoitteet, joista osa on määritelty SMART-kriteerien mukaisesti, voivat olla myös osa tavoite- ja avaintuloskehystä, ja osa niistä soveltuu sekä tavoitteiksi että avaintuloksiksi.

Tuotepäällikön SMART-kehitystavoite voisi näyttää esimerkiksi seuraavalta:

• Tavoite: Tiimityytyväisyyden ja vision selkeyden lisääminen 20%:llä seuraavalla vuosineljänneksellä, mitattuna Echometer-kyselyillä.

SMART-tavoitteista puheen ollen: Miten voimme itse asiassa tehdä tavoitteista mitattavampia, onko siihen mahdollisesti konkreettisia työkaluja? Kyllä on – mikä tuo meidät seuraavaan osioon.

Echometer on työkalu, joka keskittyy erityisesti tiimien toimituskyvyn “jatkuvaan parantamiseen”. Se auttaa erityisesti tiimejä, joilla ei ole omaa kokopäiväistä Scrum Masteria, digitaalisen valmennuksen avulla.

Toisaalta Echometer auttaa tiimivalmennuksessa retrospektiivisellä työkalulla, mutta myös kahdenkeskisten tapaamisten työkalulla. Se keskittyy tehostamaan ketterien tiimien kaikkien tiimijohtajien toimintaa, joilla on säännöllisiä kahdenkeskisiä kokouksia.

Tee 1:1-kokouksistasi jännittäviä, mittaa trendejä ja ennen kaikkea edisty ohjelmistokehittäjiesi kehityksessä!

Kokeile yhtä malleistamme, katso alla. Seuraava malli on vakiomalli esimerkiksi kahden viikon välein pidettäviä kahdenkeskisiä tapaamisia varten. Se sisältää myös mitattavan “mielialan tarkistuksen” lopussa, jota voit tietenkin muokata:

Tuotepäälliköt tarvitsevat selkeästi määriteltyjen suorituskykytavoitteiden asettamista ja seurantaa varmistaakseen tuotteidensa menestyksen. Visio ja tavoitteet, markkina-analyysi ja tuotekehitys sekä myynti- ja voittotavoitteet – Jokainen näistä osatekijöistä vaikuttaa osaltaan tuotteen menestymiseen markkinoilla. Keskittymällä johdonmukaisesti näihin suorituskykytavoitteisiin tuotepäälliköt voivat varmistaa, että heidän tuotteensa vastaavat asiakkaiden odotuksia ja saavuttavat myös pitkän aikavälin kaupallisen menestyksen.

Lopuksi vielä huomautus: Jos haluat joskus kokeilla, miltä tuntuu kehittää tiimiäsi työkalumme avulla: Voit aloittaa ketterän retrospektiivin ilman kirjautumista, tässä tapauksessa “Keep, Stop, Start” -työpajan. 

Vaihtoehtoisesti voit myös yksinkertaisesti lähettää verkkosivumme eteenpäin asiasta vastaaville kollegoille: www.echometerapp.com.