Jos puhut ystäville ja tuttaville siitä, mikä on heille erityisen tärkeää parisuhteessa, monet vastaavat: Luottamus. Luottamuksella tarkoitetaan subjektiivista vakaumusta siitä, että johonkin tai johonkin voidaan luottaa pitkälle.
Henkilöiden välisellä luottamuksella on suuri merkitys paitsi ihmissuhteissa tai ystävyyssuhteissa myös ammatillisessa yhteistyössä, ja se on tärkeä tekijä menestyksekkään ja tehokkaan yhteistyön kannalta. Eikä vain se: luottamus on tärkeä ketterä arvo dar.
Luottamus tiimiin ja ammatilliseen kontekstiin
Luottamukselle on monia määritelmiä ammatillisessa kontekstissa, ja ne kaikki kuvaavat samankaltaisia asioita.
Merkitys on Albert Schweitzer erityisen elävästi muotoiltu:
Luottamus on kaikkien yritysten suuri käyttöpääoma, jota ilman ei voi tehdä mitään hyödyllistä työtä.
Se luo edellytykset kukoistukselle kaikilla aloilla.
- Muiden toimittamien tietojen käyttö
- Toiminnan vastavuoroisuus
- Pettymyksen riskin ottaminen tietoisesti.
- sekä luottamuksen ja epäluottamuksen välinen jännite.
Epäluottamus ja epävarmuus syntyvät silloin, kun kontrolli on suurta (Bierhoff, 2002), sillä se heikentää vähitellen olemassa olevaa luottamusta.
Onko hallinnan loppuminen hallinnan menettämisen alku?
Päinvastoin, – valvonnan loppuminen on luottamuksen alku ryhmään! Tutkimukset osoittavat, että tiimeissä, joissa vallitsee luottamus, on myönteisiä vaikutuksia yhteistyöhön. Työntekijät kommunikoivat enemmän ja suodattavat vähemmän negatiivista tietoa. (vrt. Schwer & Thies, 2003). Työtyytyväisyys, motivaatio ja suorituskyky lisääntyvät luottamuksen myötä (vrt. Neubauer, 1999), ja yhteistyö ja vapaaehtoinen työhön sitoutuminen edistyvät jäsenten keskuudessa (Bierhoff & Herner, 1999). Kuten huomaatte, lisääntynyt luottamus tiimin jäsenten välillä vahvistaa autonomista valvontaa ja vaihtoa, mikä johtaa tuottavuuden ja motivaation lisääntymiseen.Mistä tiedät, että luotat joukkueeseen?
Luottamuksen puute tiimissä näkyy siinä, että työntekijät eivät jaa tietoja ja pitävät ongelmat omana tietonaan. Voit lukea tästä lisää artikkelistamme, joka käsittelee Jaettu tieto. A epäluuloinen yritysilmapiiri on myös ominaista valtapelit, kilpailuajattelu, syyttely ja enemmän tai vähemmän piilovihamielisyys. Viimeksi mainitut ilmiöt voivat esiintyä myös alitajuisesti ja vaikuttaa siten epäsuorasti kielteisesti työprosesseihin.
Mahdolliset Echometer-kohteet (Etkö tiedä, mitä Echometer tekee? Katso sitten täällä!), joiden avulla voit tutustua ja pohtia tiimisi luottamussuhdetta paremmin, ovat:
- Ristiriidoissa puhumme käsiteltävästä asiasta niin, ettei kukaan tunne itseään hyökkäyksen kohteeksi tai tuomituksi.
- Tiimissämme omien heikkouksien nimeäminen nähdään vahvuutena.
- Arvostamme kollegojemme saavutuksia ja panosta.
Löydät nämä ja monet muut kohteet työkalustamme – Test Echometer nyt ilmaiseksi!
Turvallinen luottamuspohja näkyy siis selvästi tiimisi palautekulttuurissa, sillä heikkouksien nimeämiselle ja nimenomaiselle työstämiselle on turvallinen tila. Luottavaisissa tiimeissä ei ole pelkoa tuomitsemisesta, ja jatkokehitysprosesseja edistetään pyytämällä suoraan tukea.
Luottamus tiimiin – Vinkkejä käytäntöön
Hyvä alku luottamuksen rakentamiselle tiimiisi olisi aloittaa seuraava retro (Etkö tiedä, mikä retro on? Lue rohkeasti UKK (ja pyydä heitä sitten tekemään niin!) jokainen teistä nimeää heikkouden. Seuraavaksi puhuva antaa vinkin tämän heikkouden työstämiseksi ja kehuu avoimuutta ennen kuin jatkaa omalla heikkoudellaan.
Olen varma, että ajattelet: Me emme ole mikään itseapuryhmä, emmehän? Ja kyllä, se on totta: Ette ole. Mutta me kaikki emme halua myöntää heikkouksiamme, ja niistä avoin puhuminen ja niiden kommentointi saa teidät hyppäämään yli varjoistanne ja rakentamaan henkilökohtaisia suhteita toisiinne.
On siis parasta aloittaa heti, sillä kuten kaikki tiedämme, matka on määränpää!
Miten voimme auttaa?
Me Echometer:ssä olemme ottaneet tavoitteeksemme muuttaa TeamWorkia ja edistää sitä pitkällä aikavälillä. Psykologisen tietotaidon ja meidän Työkalu tiimin retrospektiivejä varten olemme kehittäneet sinunlaisillesi tiimeille optimaalisesti räätälöityjä tuotteita, jotka varmistavat, että luottamus on pian yhteistyönne perusta.
Lähteet
- Schuler, H. (2007). Työ- ja organisaatiopsykologian käsikirja. Psykologian käsikirja: Vol. 6. Göttingen: Hogrefe.
- https://karrierebibel.de/vertrauen/
- https://www.gutzitiert.de/zitat_autor_albert_schweitzer_thema_vertrauen_zitat_3107.html
- https://www.wertesysteme.de/vertrauen/
