4 consejos para retrospectivas en equipos híbridos

Muchos equipos trabajaron completamente a distancia o en oficinas domésticas durante la pandemia de Corona. Poco a poco, algunas empresas están volviendo “a la oficina” o a un modelo de trabajo híbrido: así, algunas están in situ, otras en la oficina en casa. Como el momento y el “cómo” a menudo no están claros, los formatos retro en los equipos híbridos también son difíciles de planificar. Entonces, ¿cómo pueden los Agile Coaches y Scrum Masters diseñar mejor las retrospectivas en configuraciones híbridas, presenciales o remotas?

Aquí resumimos las diferencias y consejos más importantes para los métodos y formatos retro.

🔮 Cifras y perspectivas del trabajo híbrido en equipos ágiles

Pero primero, una breve pregunta: ¿es el trabajo distribuido en equipos ágiles un modelo de futuro? Especialmente en el campo del “trabajo del conocimiento”, trabajan Según Gartner, la mitad de los 1.000 millones de trabajadores del mundo ya trabajan a distancia.. Por supuesto, surge la pregunta de cómo evolucionará esta “configuración remota” después de Corona, si los equipos volverán a trabajar completamente “in situ” o más bien en un modelo híbrido. Las encuestas entre equipos ágiles son según la “Estudio “State of Agile claro:

• Sólo 3 % declaran que piensan volver a la oficina a tiempo completo
• 25 % de los encuestados afirman que seguirán trabajando totalmente a distancia en un mundo post-COVID pandémico
• 56 % prefieren un enfoque híbrido, volviendo a la oficina regularmente pero no a diario

Dado que tenemos un fuerte mercado de empleados en el campo del trabajo del conocimiento, las empresas podrían verse obligadas a responder a estos deseos de los empleados para seguir siendo competitivas en el mercado laboral y no perder talento. Por lo tanto, vale la pena abordar los modelos de trabajo distribuidos e híbridos. Aquí están nuestros consejos para las retrospectivas híbridas:

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☝️ Consejo 1: Aclara de antemano la configuración del Retro

Algo de lo que muchos no son conscientes, pero que se ha demostrado una y otra vez con organizaciones remotas tradicionalmente híbridas como Gitlab: La mejor configuración para el “trabajo híbrido es establecer toda la comunicación “primero a distancia”.

Así que si tienes un equipo con miembros que trabajan desde casa, o sobre el terreno, merece la pena que empieces ya con toda la comunicación y la documentación. “primero a distancia” que se establezcan. Esto puede parecer costoso a corto plazo, pero compensa a largo plazo.

Así que si tu equipo decide utilizar un modelo híbrido, debes comprometerte a hacerlo bien. Para un equipo ágil, esto significa que las retrospectivas también deben cumplir este requisito de “primero a distancia”.

Pero, ¿qué ocurre cuando algunos compañeros están in situ en los retros y otros a distancia?

Consejo 2: Interacción equitativa para participantes remotos y presenciales

En una retrospectiva, el objetivo es siempre crear las mismas barreras, las más bajas posibles, para que todos los participantes se unan a la conversación. En las retrospectivas híbridas, la experiencia ha demostrado que existen dos métodos diferentes para conseguirlo:

Método Retro 1: Todos los participantes se conectan por separado.

En este método retro, todos los miembros del equipo participan por separado en la reunión en línea, incluso los miembros del equipo que están en la oficina y que teóricamente podrían reunirse en una sala. Esto proporciona la misma configuración para todos los participantes. ¿Por qué no poner a todos los colegas de la oficina en una sala de conferencias? Porque crea una dinámica de dos clases en la que los colegas remotos quedan excluidos de muchas interacciones en la sala. Cualquiera que haya probado esta configuración “parcialmente en la sala, parcialmente por videoconferencia” sabe de lo que estamos hablando.

Método Retro 2: Canal digital también en retro in situ

Aunque el método 1 sea la variante preferida según la lógica de “primero a distancia”, no queremos privarte al menos del método 2: Si tienes a parte del equipo reunido en una sala, la interacción debe ser al menos lo más igualitaria posible para todos. Una pizarra física no sirve para esto. Las mejores alternativas son las pizarras online (como Miro), las herramientas de participación en directo (como Mentimeter), o simplemente Echometer - que vincula las funcionalidades de pizarra y participación en vivo. Básicamente, también se debe asegurar que el formato retro (“Keep, Stop, Start”, etc.) sea concebible para un equipo distribuido. Aquí encontrarás más información al respecto, métodos retrospectivos creativos como Skribbl o la ventana de Johari.

☝️ Consejo 3 para retrospectivas en equipos híbridos: Implica al equipo en el diseño

Este consejo es obvio, pero a menudo se descuida: simplemente pregunta abiertamente al equipo cómo se imaginan las retrospectivas híbridas. Como Scrum Master o Agile Coach, no eres el único responsable del método retro, sino del equipo en su conjunto.

Esto funciona bien en retrospectivas a distancia, híbridas y presenciales: En la comprobación de la retrospectiva, pregunta por el “Rendimiento del tiempo invertido” (ROTI) en una escala de 0 (tiempo muy mal invertido) a 10 (tiempo muy bien invertido) y pregunta por el motivo de la calificación. De este modo, creas un marco para registrar las nuevas impresiones del equipo directamente al final de la retrospectiva.

Consejo 4: Una plataforma para todas las configuraciones retro (remota, híbrida e in situ)

Siguiendo el espíritu de “primero a distancia”, debería existir un retroarchivo digital al que todos los compañeros pudieran acceder.

Debe documentar por igual las retros in situ, las retros híbridas y las retros remotas completas.

Esta documentación será muy útil para visualizar el desarrollo del equipo a lo largo del tiempo. A menudo, tras revisar retros antiguos, hemos oído cosas como “Vaya, ¿ese era realmente nuestro mayor reto hace un año?”.

Los momentos de éxito correspondientes tienen un gran efecto a la hora de hacer tangible el valor añadido de los métodos ágiles y aumentar así el compromiso con los retros.

Con Echometer, existe una plataforma que admite todos los formatos retro híbridos, desde la preparación, la ejecución y el seguimiento.

Con Echometer puedes:

• Recopile comentarios por adelantado y de forma asíncrona a la retrospectiva a través de una encuesta 💬
• Recopile comentarios en vivo durante la retrospectiva e inicie votaciones - NUEVO: ahora esto también es muy fácil para los participantes a través de su teléfono inteligente 📲
• Recibes automáticamente un ROTI para cada retrospectiva y ves cómo se percibe la calidad de los diferentes formatos 📊
• Y por último, pero no menos importante, tienes una documentación uniforme de todas tus retrospectivas con solo pulsar un botón, ¡incluido 😮‍💨!

La plataforma uniforme hace que el desarrollo del equipo sea más transparente para todos los involucrados y el equipo tiene solo una solución holística para el desarrollo continuo del equipo en lugar de diferentes herramientas. 🚀

Por cierto, puedes realizar una retro con nuestra herramienta sin necesidad de que tú o tu equipo inicien sesión y simplemente probarla. A través de este botón puedes, por ejemplo, realizar una retro sobre los 5 valores ágiles de Scrum:

Nota: Este formato solicita la concordancia con los elementos de Health Check en una escala.

• Coraje: Apreciamos cuando alguien muestra coraje.
• Respeto: Valoramos las ideas de los demás, incluso si no estamos de acuerdo.
• Compromiso: Cada miembro del equipo se esfuerza por cumplir sus promesas.
• Enfoque: no nos distraemos de perseguir el objetivo del sprint.
• Apertura: estamos abiertos a comentarios constructivos y podemos crecer a partir de ellos.

Si quieres preguntas más variadas para tus retrospectivas, consulta nuestro post sobre 32 nuevos formatos de retrospectivas para principiantes y profesionales (con, entre otros, el Mario Kart Retro, el Marathon Retro y el Elon Musk Retro).

Por cierto, uno de los mejores métodos para desarrollar de forma sostenible la mentalidad ágil de los miembros del equipo es la realización de un chequeo ágil. Nuestra kit gratuito para el Health Check ágil del equipo puede ayudarte a hacer las preguntas correctas - simplemente haz clic.