Los Scrum Masters y Coaches Ágiles experimentados suelen saber intuitivamente cómo facilitar buenas retrospectivas. Muchos facilitadores inexpertos, que quizás incluso preparan, dirigen y facilitan una retrospectiva desde su papel de miembro o jefe de equipo, se hacen la pregunta: ¿Cómo puedo asegurarme de que nuestra retrospectiva sea un éxito? ¿Qué pasos debo tener en cuenta durante la moderación?

Asumo que estás familiarizado con los principios básicos del Proceso y fases de una retrospectiva que ya conoces. Si no, consulta el Conceptos básicos retrospectivos de nuevo por adelantado. Además las 10 sencillas reglas básicas para una retrospectiva ágil ser útil como repaso.

Aquí tienes nuestra guía paso a paso para llevar a cabo buenas retrospectivas, tanto para principiantes como para avanzados:

Paso 1: Crear las condiciones para una buena retrospectiva

Para no arruinar de antemano las posibilidades de una buena retrospectiva, asegúrate de lo siguiente:

Todos los miembros del equipo están invitados y pueden participar. No pasa nada si falta una persona, pero si faltan varios miembros del equipo, se vuelve problemático. Entonces deberías posponer la reunión si es necesario.
Todos los miembros del equipo saben lo que es una retrospectiva. Si no es así, envía nuestra explicación “ ¿Qué es una retrospectiva? y asegúrate de que todas las preguntas del equipo sobre el formato se aclaren de antemano.

Decide una herramienta para realizar la retrospectiva. Por supuesto, te recomendamos encarecidamente Echometer como herramienta retro recomendar. Sin embargo, puedes encontrar una visión más amplia en nuestro artículo “ 14 Herramientas Retro en comparación .

Paso 2: Selecciona el check-in adecuado para la retrospectiva

El check-in o rompehielos crea la atmósfera y el marco necesarios para la retro. Cada miembro del equipo responde a una pregunta breve para calentar el ambiente.

Asegúrate de que todos los miembros del equipo llegan a Retro y pueden participar activamente en el registro.

Según la situación, puedes elegir un registro corto o más largo, serio o más lúdico. Lo importante es que no te saltes la facturación.

Si tu equipo no participa activamente en el registro, es posible que hayas elegido el formato de registro equivocado.

Para inspirarte, aquí tienes algunas Formatos de registro para retrospectivas resumido.

Paso 3: Crear un espacio para compartir opiniones

Para que todos los miembros del equipo tengan suficiente tranquilidad para formular sus comentarios, debes asegurarte de que los comentarios no se compartan directamente en voz alta. En su lugar, debes dar a todos la oportunidad de formular sus comentarios.

Espacio” significa aquí tanto el tiempo para formular la opinión como el posterior momento de compartirla: Cada miembro del equipo debe tener una Caja del Tiempo (es decir, un periodo de tiempo preestablecido) estarán disponibles para presentar sus opiniones al grupo.

Para que esto funcione, como facilitador debes evitar, por supuesto, que el equipo pase directamente al análisis o a la identificación de medidas durante la presentación inicial de la información. Esto ocurre más adelante en la Procedimiento de la retrospectiva .

Por tanto, al presentar la información, sólo permite preguntas de comprensión por el momento e interrumpe las discusiones pronto y con decisión, indicando que habrá tiempo suficiente para ello más adelante.

En particular, una crítica directa de los comentarios de la ronda puede influir en el ambiente y en la seguridad psicológica daños a largo plazo. De nuevo, es tu responsabilidad como facilitador concienciar al equipo sobre este tema.

"¡Muchos miembros del equipo no se atreven a hablar!"

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"¡Descubrimos demasiados problemas y fallos inesperados en una fase tardía!"

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"¿Por qué a veces tardo horas en preparar una simple retrospectiva?"

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Paso 4: Tiempo suficiente para actuar al final de la retrospectiva

Es exigente formular buenas medidas. Por supuesto, esto es especialmente difícil cuando te queda poco tiempo al final de una retrospectiva. En consecuencia, debes Timeboxing en la retrospectiva tener una buena visión de conjunto y prever tiempo suficiente para la definición de las medidas.

¿Te preguntas cómo generar buenas medidas en las retrospectivas en general? Entonces echa un vistazo aquí: Más Consejos para actuar mejor a partir de las retrospectivas .

Paso 5: Comprobar la satisfacción con las retrospectivas y medir el ROTI

No hay nada más insatisfactorio que no saber después de una retrospectiva cómo percibieron los participantes la retrospectiva. No tiene por qué ser así.

Como salida de una retrospectiva, pregunta regularmente cómo de satisfecho está tu equipo.

En Echometer como herramienta gratuita para las retrospectivas esta consulta tiene lugar automáticamente al final a través del “Return On Time Invest” (ROTI). En el ROTI, los miembros del equipo pueden evaluar en una escala de 0 a 10 lo bien que se invirtió el tiempo desde su punto de vista.

Todo lo que tienes que hacer es preguntar al público: ¿Qué te ha gustado de esta retro y qué deberíamos hacer de forma diferente?

Al hacer esta pregunta en la salida, demuestras al equipo que pueden dar forma activamente a las retrospectivas y que su opinión es importante. ¡Todos salimos ganando!

Paso 6: Variar el formato de las retrospectivas

Después de la tercera retrospectiva con el mismo formato a más tardar, el equipo se pondrá en contacto: Hm, las retrospectivas se están volviendo unilaterales.

Pero eso no es un problema, porque hay soluciones. Se calcula que más de 20 millones de desarrolladores de software de todo el mundo utilizan retrospectivas, y ha surgido un número correspondientemente grande de formatos de retrospectiva. En consecuencia, no hay ningún problema en introducir variedad en tus retrospectivas. Puedes echar un vistazo aquí: 32 métodos retrospectivos para principiantes y profesionales .

En el artículo enlazado encontrarás clásicos como la Retrospectiva del Velero, Keep Stop Start o Mad Sad Glad. Pero también tenemos algunas de las llamadas Retrospectivas de Comprobación de la Salud.

Aquí, por ejemplo, puedes ver nuestra retrospectiva de control de salud sobre el tema del espíritu de equipo. Échale un vistazo, tal vez incluso quieras probarla con tu equipo:

Control de salud de la moral del equipo 😇: Así es como funciona la retroalimentación

Rompehielos aleatorio (2-5 minutos)

Echometer os proporciona un generador de preguntas aleatorias para el registro.
Revisión de las medidas abiertas (2-5 minutos)

Antes de empezar con nuevos temas, debéis hablar una vez sobre el control de eficacia de lo que ha sido de las medidas de las retrospectivas pasadas. Echometer enumera automáticamente todos los elementos de acción abiertos de las retrospectivas pasadas.
Chequeo médico

Todos los miembros del equipo pueden responder a los Health Checks de forma anónima en una escala. A continuación, revisad juntos los resultados de los Health Checks y, si es necesario, registrad comentarios adicionales. Si utilizáis los mismos Health Checks en varias retrospectivas, también podéis realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo en Echometer.
- Agradecimiento: Valoramos los logros y aportes de nuestros colegas.
- Espíritu de equipo: Hay un ambiente de trabajo de confianza en nuestro equipo.
- Transparencia: Todos en mi equipo saben quién está trabajando en qué.
- Recuperación y descansos: tengo suficiente espacio para los descansos en los que puedo extraer nuevas energías.
- Cultura de reuniones: Nuestras reuniones están bien estructuradas y aún dejan espacio para la creatividad y la innovación.
- Apoyo: En mi equipo, cada miembro del equipo transmite su conocimiento y experiencia individual.
Discutir temas de retroalimentación

Utilizad las siguientes preguntas abiertas para recopilar vuestras conclusiones más importantes. Primero, cada uno por su cuenta de forma encubierta. Echometer permite revelar cada columna del tablero de retroalimentación individualmente para luego presentar y agrupar los comentarios.
Pregunta comodín (recomendada)

Para que también haya un lugar para otros temas:
- ¿De qué más te gustaría hablar en la retroalimentación?
Priorización / Votación (5 minutos)

En el tablero de retroalimentación de Echometer podéis priorizar fácilmente los comentarios con la votación. La votación es, por supuesto, anónima.
Definir medidas (10-20 minutos)

Se puede crear una medida enlazada a través del símbolo más en un comentario. ¿Aún no estás seguro de qué medida sería la correcta? Entonces, abrid una pizarra blanca sobre el tema a través del símbolo más para hacer una lluvia de ideas sobre las causas raíz y las posibles medidas.
Checkout / Cierre (5 minutos)

Echometer os permite recopilar comentarios anónimos del equipo sobre lo útil que fue la retroalimentación. Esto crea la puntuación ROTI ("Retrun On Time Invested"), que podéis seguir a lo largo del tiempo.

Control de salud de la moral del equipo 😇

Preguntas de Health Check (escala)

Agradecimiento: Valoramos los logros y aportes de nuestros colegas.