3 buenas prácticas para el ambicioso líder de entrega ágil

¡Agile está cambiando! En 2024, las empresas se han dado cuenta de que adherirse estrictamente a Scrum no les beneficia. Las empresas necesitan equipos que asuman más responsabilidad sobre su forma de trabajar. ¡Y aquí es donde entra en juego el rol de “Agile Delivery Lead / Manager”! Aquí tienes una guía con las mejores prácticas para desempeñar este rol.

Un director o gestor de entregas ágiles es alguien que dirige equipos ágiles y se asegura de que puedan aportar valor a los clientes y partes interesadas. No son sólo entrenadores o facilitadores, sino también responsables del proceso de entrega y de los resultados. Son responsables de garantizar que los equipos siguen los principios y prácticas Ágiles al tiempo que se adaptan a las necesidades y expectativas cambiantes de la empresa y los usuarios.

Más información en el artículo: “Todas las funciones de Agile Delivery explicadas”

Tareas y responsabilidades del Líder de Entrega Ágil

Como líder o gestor del desarrollo ágil, tienes diferentes funciones y responsabilidades que abarcan distintos aspectos del proceso de desarrollo. Algunos de ellos son

• Planificación y priorizaciónTrabajarás con el propietario del producto, las partes interesadas y el equipo para definir y priorizar el backlog del producto y alinearlo con la visión y los objetivos del proyecto. También ayudarás a planificar y coordinar sprints, lanzamientos y dependencias con otros equipos.
• Coaching y tutoríaEntrenarás y orientarás a los miembros del equipo sobre los valores, principios y prácticas ágiles y les ayudarás a mejorar sus habilidades y rendimiento. También fomentarás una cultura de colaboración, retroalimentación y mejora continua dentro del equipo y en toda la organización.
• Moderas y comunicasFacilitas diversas ceremonias ágiles, como las reuniones diarias, la planificación de sprints, las revisiones de sprints y las retrospectivas, y te aseguras de que sean eficaces y productivas. También te comunicas con las partes interesadas, los clientes y otros equipos, y aportas transparencia y conocimiento sobre el progreso y el estado de la entrega.
• Eliminar obstáculos y resolver problemasIdentificas y eliminas cualquier obstáculo o bloqueo que impida al equipo aportar valor añadido. También abordas de forma proactiva los problemas o riesgos que puedan afectar a la calidad o la puntualidad de la entrega.
• Medir y mejorarMides y controlas el rendimiento y los resultados del proceso de entrega utilizando diversas métricas e indicadores, como la velocidad, la calidad, la satisfacción del cliente, etc. También utilizas los datos y los comentarios para identificar oportunidades de mejora y aplicar cambios para optimizar el proceso de entrega.

Aunque hay muchas certificaciones para los Líderes o Gestores de Entregas Ágiles, como. ScrumMaster Certificado (CSM), Scrum Master Profesional (PSM)SAFe Agilist (SA), etc., pero no son un requisito previo ni una garantía de éxito en este puesto. Lo que realmente necesitas son las habilidades prácticas de un Agile Delivery Manager que te ayudarán a dirigir a tu equipo con eficacia y eficiencia. Algunas de estas habilidades son

• Conocimientos técnicosTienes que tener un sólido conocimiento de los aspectos técnicos del producto o servicio que ofreces, por ejemplo, arquitectura, diseño, desarrollo, pruebas, despliegue, etc. Esto te ayudará a comunicarte con los miembros de tu equipo sin escatimar detalles, y a solucionar problemas técnicos.
• Profundo conocimiento del enfoque ágilDebes tener un profundo conocimiento de los valores, principios y prácticas ágiles, como Scrum, Kanban, XP, Lean, etc., y de cómo aplicarlos en diferentes contextos y situaciones. Esto te ayudará a identificar los procesos defectuosos y a orientar a los miembros de tu equipo hacia una mentalidad ágil.
• Comprensión de los objetivos de la empresaNecesitas comprender claramente los objetivos empresariales que impulsan tu proyecto o iniciativa y cómo se alinean con las necesidades y expectativas de los clientes. De este modo podrás asegurarte de que tu implementación ágil contribuye al valor y los resultados empresariales, y podrás comunicarte eficazmente con la dirección y las partes interesadas.

Por supuesto, puedes aprender estas habilidades en cursos de formación, ¡pero la mejor experiencia probablemente sea en la práctica!

El siguiente gráfico sirve de introducción a nuestra siguiente sección: las reuniones individuales.

Buena práctica: Reuniones individuales con los desarrolladores

Dirigir a los desarrolladores de software en reuniones individuales periódicas es absolutamente fundamental para los Jefes de Entrega de Agile. Quizá sean tus reuniones más importantes. ¿Te tomas en serio estas reuniones?

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Si quieres más plantillas para tus reuniones individuales, echa un vistazo al siguiente post: 15 plantillas probadas para reuniones 1 a 1 .

Si te interesa saber más sobre el software para reuniones individuales, consulta esta página: Los tres mejores instrumentos de evaluación del desempeño comparados . Para una visión general compacta, también es adecuado nuestro Comparación de software para reuniones individuales .

Para ser un Líder o Gestor de Entregas Agile de éxito, necesitas seguir algunas otras buenas prácticas que pueden ayudarte a optimizar tu proceso de entrega y tus resultados. He aquí algunas de ellas:

• Capacita a tu equipoComo líder o gestor de una entrega ágil, tienes que capacitar a los miembros de tu equipo para que tomen decisiones, asuman responsabilidades y defiendan su trabajo. Tienes que confiar en ellos para que den lo mejor de sí mismos, sin tratarlos con condescendencia ni imponerles normas o restricciones innecesarias. También tienes que apoyarles proporcionándoles los recursos, las herramientas, los comentarios y el reconocimiento que necesitan.
• Trabaja con otrosComo líder o gestor del desarrollo ágil, tienes que colaborar con otras personas implicadas o afectadas por tu proceso de desarrollo, como propietarios de productos, partes interesadas, clientes, usuarios, otros equipos, etc. Tienes que establecer funciones y responsabilidades claras, expectativas y canales de comunicación con ellos, e implicarlos en los ciclos de planificación, revisión y retroalimentación de tu proceso de entrega. También tienes que fomentar una cultura de transparencia y confianza con ellos y compartir información y puntos de vista abierta y honestamente.
• Adaptarse al cambioComo líder o gestor de una organización ágil, tienes que adaptarte rápida y eficazmente al cambio, ya que es inevitable y constante en un entorno ágil. Tienes que ver el cambio como una oportunidad para aprender y mejorar, en lugar de resistirte a él o temerlo. También tienes que ayudar a los miembros de tu equipo y a otras personas a gestionar el cambio, proporcionándoles la justificación, la orientación y el apoyo necesarios.

Si aspiras a desempeñar el papel de líder o gestor de entregas ágiles, tienes que estar preparado para algunas preguntas habituales en las entrevistas que pueden poner a prueba tus conocimientos, habilidades y experiencia en el puesto. Estas son algunas de las preguntas para las que deberías tener buenas respuestas en una entrevista:

• ¿Qué experiencia tienes como líder o gestor de entregas ágiles?
• ¿Cómo planificas y priorizas el Product Backlog y el Sprint Backlog?
• ¿Cómo entrenas y orientas a los miembros de tu equipo sobre los valores, principios y prácticas ágiles?
• ¿Cómo moderas las distintas ceremonias ágiles, como las reuniones diarias, la planificación de sprints, las revisiones de sprints y las retrospectivas?
• ¿Cómo te comunicas con las partes interesadas, los clientes y otros equipos?
• ¿Cómo identificas y eliminas los obstáculos o bloqueos que impiden a tu equipo aportar valor?
• ¿Cómo mides y controlas el rendimiento y los resultados de tu proceso de entrega?
• ¿Cómo utilizas los datos y los comentarios para identificar áreas de mejora y aplicar cambios para optimizar tu proceso de entrega?
• ¿Cómo capacitas a los miembros de tu equipo para tomar decisiones, asumir responsabilidades y defender su trabajo?
• ¿Cómo trabajas con otras personas implicadas o afectadas por tu proceso de entrega?
• ¿Cómo puedes adaptarte al cambio con rapidez y eficacia?