Para poder desarrollar productos más rápido, cada vez más empresas están introduciendo métodos de trabajo ágiles. En este contexto, tienen que ocupar varios puestos clave. Los entrenadores ágiles juegan un papel crucial en esto. Estos cultivan las formas ágiles de pensar y actuar – en una organización y así liberar un nuevo nivel de productividad. La pregunta a la que se enfrentan muchas empresas: ¿Cuántos coaches ágiles necesito?

Te mostraré qué tareas asume un Agile Coach y qué cualidades debe tener para poder desempeñar su cargo de manera eficiente. Y: Te explico cuántos coaches ágiles necesitas para hacer que tu empresa sea poco a poco ágil en todos los niveles.

 

¿Qué es un entrenador ágil?

Los coaches ágiles crean y optimizan procesos ágiles dentro de un equipo o empresa. Pueden ser utilizados tanto como empleados como contratistas externos. Su formación profesional se encuentra a menudo en las áreas de gestión de proyectos, gestión de productos, TI o desarrollo de software. 

Para anclar ágil en las estructuras de una organización, los entrenadores ágiles generalmente tienen mucha experiencia con varios métodos de trabajo ágiles, como ese Marco ágil escalado (SAFe), Scrum y Kanban. También tienen experiencia en coaching y mentoring. Esto significa: Puede guiar a los empleados de una manera constructiva y motivadora para encontrar las soluciones adecuadas a sus desafíos.

 

¿Qué hace un entrenador ágil?

Si desea una respuesta rápida: los entrenadores ágiles implementan métodos ágiles en la empresa. Admito que suena muy abstracto. Entonces, ¿qué hacen realmente los entrenadores ágiles en la práctica?

Crear una cultura ágil

Los entrenadores ágiles crean una cultura ágil en las organizaciones. Para ello, no solo integran métodos ágiles, sino que también crean un ambiente de trabajo que brinda a los empleados seguridad psicológica y sentido de pertenencia. En nuestro artículo, le mostraremos a qué deben prestar atención las empresas. "Necesitas estos 10 ingredientes para una cultura ágil en tu empresa".

entrenar a los empleados

Los entrenadores ágiles presentan a los empleados la forma ágil de pensar y actuar. Por ejemplo, les median Pensamiento sistémico y Liderazgo de servicio – dos métodos elementales en el contexto del trabajo ágil. 

Implementar métodos ágiles

Los entrenadores ágiles integran gradualmente el trabajo ágil, a menudo comenzando en el área de TI, a veces incluso en toda la empresa. Una vez implementados, desarrollan continuamente los procesos. Esto ayuda a las organizaciones a realizar sus negocios y los valores de sus clientes.

Emplear prácticas ágiles

Los entrenadores ágiles no solo enseñan métodos de trabajo ágiles a los equipos, sino que también aplican las herramientas y prácticas de Agile ellos mismos. De esta manera, resuelven cuellos de botella en toda la empresa.

Apoyar ceremonias ágiles

Los entrenadores ágiles apoyan ceremonias ágiles, como retrospectivas y Planificación de salas grandes. Los equipos pueden gestionar su rendimiento, priorización, gestión de dependencias y alineación con la estrategia corporativa.

 

¿Por qué necesito un Agile Coach?

La forma ágil de trabajar es fácil de entender. Por lo tanto, muchas empresas asumen que pueden usar sus propios líderes para implementar Agile internamente. En la práctica, sin embargo, esto suele verse diferente. Aunque los gerentes entienden la forma en que piensan y actúan los métodos ágiles, no saben cómo implementarlos en las estructuras de su organización. 

Un buen ejemplo de esto es Scrum. Scrum hace que sea (relativamente) fácil para las empresas comenzar con la forma ágil de trabajar. Por lo tanto, los gerentes a menudo creen que han implementado todos los procesos ágiles correctos (palabra clave: Hacer Agile vs. Ser Agile). A pesar de ello, les queda la impresión de que estos no funcionan como deberían. O dicho de otro modo: que los cambios no traigan el éxito que habían imaginado. 

Aquí es donde entra en juego un entrenador ágil. Él o ella puede tomar las riendas desde el principio e implementar Agile gradualmente en la empresa. O actúa como socio de líderes y equipos, descubriendo por qué Agile no está brindando los resultados esperados en ciertos lugares. Y qué pasos debe tomar un departamento para cambiar eso.

El Director de Recursos Humanos de una empresa de telecomunicaciones resumió acertadamente el papel crucial que desempeñan los entrenadores ágiles en una transformación ágil:

"Si tienes realmente buenos entrenadores ágiles, podrías tener una oportunidad". [hacia una transformación ágil exitosa]

 

¿Qué hace a un buen entrenador ágil?

Ahora hemos respondido a la pregunta "¿Qué hacen los Agile Coaches?" Con eso, podemos pasar a la siguiente pregunta: ¿qué hace a un buen entrenador ágil? ¿Cuáles son los requisitos para un entrenador ágil? 

Según nuestra experiencia, los entrenadores ágiles necesitan cuatro habilidades o características básicas para poder trabajar con éxito. Entrenadores ágiles…

1. Domina la metodología ágil

Comencemos con lo obvio: los entrenadores ágiles dominan los métodos de trabajo ágiles en todos los niveles. Además, saben anclar la forma de pensar y las prácticas en las estructuras de una empresa. Por ejemplo, saben cuándo Kanban y melé son las opciones correctas para una organización y cuándo volverse lean.

También es útil si no solo están familiarizados con los conceptos básicos del desarrollo de software, sino también con los de análisis y diseño, para que puedan encontrar oídos abiertos en todas partes durante su trabajo. Esto les facilita encontrar las palabras y medidas adecuadas en todos los departamentos para implementar Agile. 

2. son desinteresados

Los coaches ágiles escuchan activamente a los empleados y se ponen en su lugar. Les permiten aumentar su rendimiento. Por lo tanto, los entrenadores ágiles asumen un papel desinteresado. Porque: Te quedas en segundo plano mientras los equipos reciben elogios por un éxito.

3. empoderar a otros

Otro requisito importante de un Agile Coach: Consigue que los equipos reconozcan los errores por sí mismos, aprendan de ellos, encuentren soluciones por sí mismos y las implementen. En otras palabras: los entrenadores ágiles capacitan a las personas y los equipos para que se ayuden a sí mismos. Esto suena simple en teoría, pero es difícil en la práctica. Porque este enfoque requiere una desviación del ADN corporativo clásico. Dice: Encuentra el problema y resuélvelo. Por lo tanto, los entrenadores ágiles no son quienes resuelven el problema, sino que deben transmitir este ADN a los empleados. 

4. piensa centrado en las ventas

Además de las cualidades humanas y profesionales, los entrenadores ágiles también deben tener un pensamiento centrado en las ventas. Solo al considerar las realidades financieras y operativas de una empresa, pueden implementar metodologías ágiles de manera que los equipos realmente aumenten su rendimiento – y, por lo tanto, aumenten los ingresos. En resumen: los entrenadores ágiles saben qué objetivo financiero está detrás de sus acciones. Esto puede ser una mayor productividad, un tiempo de comercialización más rápido, una mayor satisfacción del cliente o una mejor calidad del producto. Todo esto conduce en última instancia a más ventas.

McKinsey también planteó cuatro cualidades esenciales que debe tener un buen entrenador ágil:

 

Fuente: Desarrollar sus propios entrenadores de agilidad para adoptar nuevas formas de trabajo | McKinsey

 

¿Cuántos entrenadores ágiles necesito?

Esto nos lleva a la pregunta final: ¿cuántos entrenadores ágiles necesito para implementar de manera eficiente y exitosa la forma ágil de trabajar y, si es necesario, una transformación ágil? 

En primer lugar: Eso depende de si y cuántos Scrum Master tienes en tu empresa. Los Scrum Masters coordinan el desarrollo de productos de acuerdo con el llamado Scrum Framework. Entrenan a los miembros del equipo para que puedan usar sus habilidades en el proyecto. Y: Se aseguran de que los equipos se adhieran al marco Scrum en su trabajo. 

Como puede ver rápidamente aquí: el alcance de los deberes de un Scrum Master se superpone con el de un Agile Coach. En la práctica, esto significa: Para responder cuántos entrenadores ágiles necesita, tenemos que dividirlos en dos escenarios:

1. Tienes Scrum Masters

Si su organización usa Scrum Masters, puede recordar la regla general: según nuestra experiencia práctica, un entrenador ágil supervisa de 3 a 5 equipos. Exactamente cuántos depende del tipo y la madurez de los equipos y la madurez del entrenador ágil.

2. No tienes Scrum Masters

Si su organización no usa Scrum Masters, la cantidad de entrenadores ágiles necesarios depende del enfoque de ágil. Hay 3 escenarios posibles:

a) Desea acelerar a fondo con la transformación ágil y, por lo tanto, establecer retrospectivas y Kanban en todos los niveles de su organización. Por regla general, necesita un entrenador ágil para 2 equipos. También es posible que un entrenador se haga cargo de 3 equipos o más. Sin embargo, nuestra experiencia ha demostrado que luego la calidad del entrenamiento disminuye.

b) Su presupuesto para la transformación ágil es limitado. Luego, contrata a algunos entrenadores ágiles que no entrenan a equipos específicos sino que brindan talleres basados en pull. Eso significa: si un equipo tiene problemas, solicita un entrenador ágil. Luego se ocupa del equipo durante un período fijo de tiempo. En esto, realiza retrospectivas con los empleados, por ejemplo. Examina cómo los métodos ágiles pueden ayudar a los desafíos del equipo.

C) Contrata de 1 a 3 entrenadores ágiles y los asigna a áreas o departamentos seleccionados. Implementan la forma ágil de pensar y actuar allí. Los empleados que han internalizado Agile y están interesados en cómo funciona pueden ser utilizados como entrenadores ágiles. Entonces no tienes las altas cualidades de un entrenador ágil practicado. Sin embargo, puede apoyar a los entrenadores ágiles "reales" en su trabajo – y así avanzar aún más en la transformación ágil. 

 

¿Cuántos entrenadores ágiles necesito? Conclusión – 

Una transformación ágil es difícilmente posible sin entrenadores ágiles. Consigue anclar el pensamiento y el comportamiento ágiles en todos los niveles de una organización. Sin embargo, no todas las empresas tienen el presupuesto necesario para los entrenadores ágiles. 

Aquí puede nuestro herramienta Echometer ayudar. Con ello realizas retrospectivas que desarrollan tu organización de forma sostenible y medible. Porque: Las retrospectivas son el evento ágil más importante. Con ellos, no solo puedes evaluar el trabajo que has realizado, sino también moldear gradualmente la mentalidad y la cultura en tu organización de una manera ágil. 

Nuestra guía le mostrará a qué debe prestar atención Libro electrónico para retrospectivas. En él damos más de 20 consejos de moderación que puedes usar para aprender a establecer un proceso de cambio eficiente a través de retrospectivas.