Entrega Ágil 1x1: Visión general, buenas prácticas y ejemplos

¿Todo el mundo habla de “Agile Delivery” y por eso quiere una visión rápida, algunos ejemplos y mejores prácticas? En este artículo encontrará lo que busca.

La Entrega Ágil es un método de entrega de valor a clientes y partes interesadas que utiliza principios y prácticas ágiles.

La Entrega Ágil se basa en la idea de la entrega iterativa, es decir, presentar los pasos del producto o servicio pronto y con frecuencia y aprender de los comentarios y datos del cliente para mejorar y adaptar.

Agile Delivery no es lo mismo que “Waterfall Delivery”, una forma tradicional de creación de valor en la que la planificación, la concepción, el desarrollo, las pruebas, etc., se planifican de antemano y luego se procesan de forma secuencial.

A menudo se oye decir que un equipo ágil tiene un enorme “backlog” o acumulación de tareas que dominará los próximos meses. Y esto se denomina a menudo “Agile Waterfall Delivery”. Sin embargo, me gustaría aclarar que no existe tal cosa como el “Agile Waterfall Delivery”. Y si alguien afirma utilizarlo, está uniendo cosas que no van juntas.

Conceptos básicos de la entrega ágil

Hay tres principios fundamentales de la Entrega Ágil que debes comprender y aplicar:

• Entrega incrementos de trabajo pronto y a menudo: Asegúrese de que todo el mundo entienda que solo se crea valor cuando el cliente tiene algo útil en sus manos. Todo lo que ocurre antes genera costes y no crea valor. No importa en qué se esté trabajando, solo está “terminado” cuando un cliente puede utilizarlo realmente. En consecuencia, los equipos solo deberían emprender nuevos trabajos cuando su trabajo anterior esté siendo utilizado por los clientes.
• Obtén opiniones rápidas y directas de los clientes: Cuando los equipos entregan incrementos de trabajo de forma temprana y frecuente, pueden obtener comentarios de clientes reales y actuar en función de esos comentarios. Esto solo funciona si se cuenta con una estructura que les permita a usted y a su equipo recibir comentarios tempranos de usuarios reales. Un error común: no permita que los directivos actúen en representación de los comentarios de los usuarios. Deje claro a los directivos que ellos pueden ser los dueños de la definición del “valor de negocio”, pero no de la definición del “valor para el cliente”; esta pertenece a los clientes y debe ser explorada directamente por el Product Owner y los equipos.
• Equipos interfuncionales: Si tu equipo tiene que hablar con otros 10 equipos para entregar algo a un cliente, el desarrollo ágil no te funcionará (todavía). Asegúrate de contar con equipos que puedan asumir la responsabilidad de todo el proceso, tomar decisiones de forma independiente y hablar con los clientes.

Existen muchos modelos organizativos ágiles diferentes que pueden ayudarte a implantar la metodología ágil en tu contexto. Aquí tienes dos ejemplos de modelos populares de los que puedes aprender:

• Scrum: Se trata de un marco ágil que ayuda a los equipos a crear valor de forma iterativa e incremental.

  • Scrum define tres roles: Scrum Master, Propietario del Producto y Equipo de desarrollo.
  • También define cuatro eventos: Planificación del Sprint, Scrum Diario, Revisión del Sprint y Retrospectivas del Sprint.
  • Y define tres artefactos: Product Backlog, Sprint Backlog e Incremento.

Scrum es muy adecuado para equipos o proyectos pequeños o medianos que tienen requisitos y entregables claros y estables.

• Modelo Spotify: El modelo Spotify es un modelo organizativo ágil desarrollado por Spotify, una empresa de streaming de música.
  El modelo Spotify divide a los equipos en Escuadrones, Capítulos, Tribus y Gremios.

  • Una brigada es un pequeño equipo interfuncional que realiza una función o un producto específico.
  • Un capítulo es un grupo de personas que tienen habilidades o tareas similares, como desarrolladores, probadores, diseñadores, etc.
  • Una tribu es un grupo de escuadrones que trabajan en un área o dominio relacionado.
  • Un gremio es una comunidad de intereses que se extiende por toda la organización.

El modelo Spotify es muy adecuado para grandes organizaciones o programas con requisitos y resultados complejos y dinámicos.

A continuación, me gustaría señalar un método de gestión clásico que también desempeña un papel importante en un contexto ágil: Las reuniones individuales.

Como puede verse en el gráfico siguiente, los empleados los consideran muy importantes.

Buena práctica: Reuniones individuales con los desarrolladores

Dirigir a los desarrolladores de software en reuniones individuales periódicas es absolutamente fundamental para los Jefes de Entrega de Agile. Quizá sean tus reuniones más importantes. ¿Te las tomas en serio?

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Para tener éxito en el despliegue ágil, necesitas seguir algunas buenas prácticas que te ayudarán a optimizar el proceso de despliegue y sus resultados. He aquí algunas de ellas:

• Dirigir equipos autoorganizados e independientes: Como líder o gestor ágil, tienes que capacitar a tus equipos para que tomen decisiones, asuman responsabilidades y defiendan su trabajo. Tienes que confiar en ellos para que den lo mejor de sí mismos, sin tratarlos con condescendencia ni imponerles normas o restricciones innecesarias. También tienes que apoyarles proporcionándoles los recursos, las herramientas, el feedback y el reconocimiento que necesiten.
• Tener contacto directo con el cliente: Como miembro de un equipo ágil o como propietario del producto, necesitas interactuar directa y frecuentemente con tus clientes. Tienes que comprender sus necesidades, expectativas y preferencias y ofrecer un valor que las satisfaga o las supere. También tienes que recoger sus comentarios sobre tu producto o servicio y utilizarlos para mejorar y adaptar tu oferta.
• Piensa en cada nueva función como un experimento del que puedes aprender: Como miembro de un equipo ágil o como propietario del producto, tienes que tratar cada nueva función o requisito como un experimento para poner a prueba tus suposiciones e hipótesis sobre lo que quieren o necesitan tus clientes. Tienes que planificar tus experimentos con cuidado, medir tus resultados objetivamente y aprender de tus datos y comentarios. También tienes que estar preparado para replantearte las cosas o seguir adelante en función de los resultados.

Eso es todo lo que necesitas para tener una visión general. Espero que este artículo te ayude a comprender mejor la entrega ágil, sus fundamentos, ejemplos y mejores prácticas. Si tienes alguna pregunta o comentario, házmelo saber 😊.